Dokumen tersebut membahas tentang digital marketing, branding, dan penjualan secara online. Ia mendefinisikan pemasaran internet sebagai proses membangun dan mempertahankan hubungan dengan pelanggan secara online untuk memfasilitasi pertukaran ide, produk, dan layanan. Dokumen tersebut juga membahas tentang sejarah munculnya digital marketing, komponen-komponennya, karakteristik era digital saat ini, dan prinsip-prinsip penting dalam melakukan pem

1. Poin Poin Digital Marketing
Branding dan Selling Dalam Digital
Marketing
BY :
1.AGUS SUPRIANTO - 43115310044
2.ARDILA VERONICA - 43116310056
“E-MARKETING”
KELOMPOK 2

2. DEINISI PEMASARAN INTERNET
APA ITU
PEMASARAN
INTERNET ???
Pemasaran internet (Internet Marketing)
adalah proses membangun dan menjaga
hubungan dengan pelanggan melalui
aktifitas secara online untuk memfasilitasi
pertukaran
ide-ide, produk, dan layanan yang dapat
memuaskan tujuan dari kedua belah pihak .

3. AWAL MULA MUNCULNYA DIGITAL
MARKETING
Digital
marketing muncul
akibat rentetan
perubahan interaksi
antara produsen dan
konsumen.
Beberapa rangkaian
peristiwa, perubahan,
kemajuan teknologi, gaya
hidup dan cara berpikir
menjadi pembentuk
munculnya era digital
marketing
Diantaranya :
Jenuh Terhadap Iklan
 Terciptanya Demokrasi
Konsumen
 Kemajuan Teknologi Digital
 Peduli pada Isu Lingkungan
dan sosial

4. Terdapat lima komponen dalam
melakukan Internet marketing, yaitu :
Proses
Membangun dan
mempertahankan
hubungan dengan
pelanggan
Program
Online
Pemenuhan
kepuasan
kebutuhan kedua
belah pihak1
2
5
4
3

5. Ciri – ciri Era Digital Marketing
1. Pemasaran penuh makna
Adalah pemasaran yang berfokus untuk memberikan dan menambah nilai
kepada calon konsumennya.
2. Konsumen bebas memilih
Adalah Konsumen berhak untuk menentukan sendiri apa yang
diinginkannya.
3. Suara konsumen yang menentukan citra sebuah merek.
Adalah tren citra suatu produk yang ditentukan oleh konsumen.

6. 4. Co creation produsen dan konsumen
Adalah masyarakat ingin ikut andil dalam penciptaan produk.Konsep co-creation bermakna bahwa
produsen melibatkan konsumen dalam proses produksi.
5. Dominasi dunia virtual
Adalah perusahaan memanfaatkan perangkat virtual untuk mempengaruhi konsumennya.
6. Pengalaman terlebih dahulu
Adalah Perusahaan menyediakan perangkat simulasi agar konsumen tetap bisa mencoba dan
mendapatkan pengalaman menggunakan produk, tanpa harus benar-
benar mencoba produk aslinya.
7. Peduli sekitar
8. Adalah konsumen tidak hanya terpaku pada keuntungan dari penggunaan sebuah produk, tetapi
juga mempertimbangkan hal lain yang berkaitan dengan kepentingan umum.
9. Demokrasi pasar
Adalah konsumen menginginkan kebebasan atau demokrasi pasar.

7. Dengan melihat karakter konsumen pada masa ini, maka agar pemasaran
berhasil harus mempunyai tiga karakter utama yaitu :
1.Business as Unusual
Tentang mengubah
cara konsumen
melakukan hal-hal
dalam hidup mereka.
2. Story That Move
People
Karakter merek yang
hebat adalah yang
mampu menjadi simbol
solusi sebuah masalah
dan mengubah hidup
orang banyak.
3.Consumer
Empowerment
Peran konsumen
semakin besar karena
konsumen adalah
kunci dalam
membangun kekuatan
jaringan.

8. Secara umum dikenal ada dua jenis digital
marketing, yaitu:
Push
digital
marketing
Pull digital
marketing
Jenis digital marketing yang satu ini mengacu pada
berbagai upaya mempromosikan produk atau jasa tanpa
persetujuan awal dari calon konsumen.
Jenis pull digital marketing mengacu pada keaktifan calon
konsumen dalam mencari informasi mengenai produk atau
jasa yang mereka butuhkan. Para konsumen mencari
informasi ini melalui website atau blog yang
menyediakan informasi yang mereka cari.

9. Dalam bagian berikut akan dibahas mengenai konsep, prinsip, dan hukum yang perlu menjadi
perhatian khusus dalam melakukan aktivitas marketing, branding, dan selling di dunia digital :
1. Diferesiasi
Differensiasi dapat digali dari 2
aspek. :
•Tangible benefit, dalam bentuk
manfaat produk.
•Intangible benefit, dalam bentuk
manfaat emosional.
5 produk level yang dapat kita gunakan
sebagai cara untuk membangun tingkatan
differensiasi dalam konteks tangible benefit

10. 2. IDE (Sederhanakan ide anda)
3.Gunakan Kreativitas
4. Identifikasi
Seringkali pelanggan atau pembeli
membutuhkan sesuatu yang sederhana,
bukan sesuatu yang terkesan berteknologi
tinggi namun sulit digunakan.
Permainan monopoli mungkin hal biasa. Namun menjadi luar biasa ketika
McDonald Amerika menjadikannya sebagai kampanye mobile marketing
dengan menyediakan total
hadiah $100.000. Kampanye ini bertujuan agar McDonald mendapatkan data
pribadi pelanggan dalam rangka membangun Customer Relationship
Management (CRM).
Identifikasi posisi pelanggan atau
pembeli di dalam media digital untuk
aktifitas marketing, branding, maupun
selling, kita perlu mempelajari dimana
pelanggan atau pembeli berada.

11. Secara sederhana kegiatan marketing, branding,
dan selling adalah kegiatan yang
mengkomunikasikan janji kepada pelangan atau
calon pembeli. Janji ini dapat terintegrasi
dalam bentuk brand, produk, jasa, kemasan, atau
atribut lain yang melekat seperti image.
5. Tepati yang anda
janjikan

12.  6. Selaraskan Antara strategi digital marketing dengan strategi organisasi
Ada beberapa point atau hal
penting yang perlu diperhatikan
saat akan membuat strategi digital
marketing :
1. Target konsumen.
Mengenal target konsumen
lebih dalam.
2. Penciptaan branding yang tepat.
3. Mengenal lawan atau
kompetitor dengan lebih baik
3. Memilih chanel digital
marketing yang akan
dipergunakan.
4. Melakukan evaluasi secara
rutin.
5. Analisis kompetisi bisnis dimasa
yang akan datang.
6. Strategi konten
7. Berfokus pada cara untuk
mempertahankan loyalitas
konsumen

13. 7. Lihat yang diinginkan pasar Berikut ada beberapa hal dalam melakukan
listening di era digital:
1. Manfaatkan media digital seperti
website, blog, jaringan social, google,
dan yahoo alerts, ataupun RSS feeds
dalam membangun space.
2. Bangunlah budaya listening kepada
seluruh karyawan anda, khususnya
layanan pelanggan (customer service)
atau pihak yang menangani masukan dari
pelanggan atau komunitas.
3. Ajaklah pelanggan atau komunitas
untuk berpatisipasi. Ajakan ini menjadi
menarik ketika ada manfaat yang didapat
pelanggan atau komunitas.
Upaya peningkatan Brand
Awarenees Pt. Go-Jek
Indonesia melalui Marketing
Public Relations :
1. Publications
2. Event
3. News
4. Community involvement
5. Inform or Image
6. Lobbying and Negotiation
7. Social Responsibility

14. Thank You 