Este documento proporciona consejos para hacer crecer una tienda en Aliexpress, incluyendo mejorar las métricas de contenido, experiencia de usuario y rendimiento del vendedor, así como utilizar herramientas de marketing como feeds de contenido, productos patrocinados, cupones y promociones. También cubre temas como la postventa, disputas, programas de afiliados y venta internacional.

1. US Spain
Consejos para hacer crecer tu tienda

2. 1. Claves para aumentar la visibilidad búsquedas en Aliexpress
1. Métricas de contenido
2. Métricas de experiencia de usuario
3. Métricas de seller performance score
1. Manejo de la postventa – Algunas claves
2. Herramientas de Marketing en Aliexpress
1. Feeds de contenido
2. Productos Patrocinados (CPC)
3. Crear cupones en Aliexpress
4. Afiliados (CPS)
5. Promociones en Aliexpress
1. Ofertas relámpago
2. Promociones de Aliexpress
3. Otras formas de hacer crecer tu negocio con Aliexpress
1. Venta internacional
2. Documentos de interés

3. Métricas de contenido + Métricas de experiencia de usuario + Métricas de seller performance score

4. • Títulos optimizados (hasta 128 carácteres) ,
utilizando las palabras más buscadas que
encajen con el producto
• Atributos del artículo son básicos para los
filtros y legibles por el buscador
• La descripción es legible por el buscador
• Fotos y videos: Hasta 6 fotos optimizadas en
peso y de calidad
• Correcta categorización , se asocian
búsquedas a una categoría. Productos en
categorías incorrectas no reciben tráfico
• Introducir el atributo marca previa solicitud
de autorización de venta de marca (incluir al
menos una factura de compra)
Herramientas Clave
• Keyword analysis
Herramientas sugeridas
• Product trends
• Category Trends

5. Herramientas Clave
• Real time overview
Herramientas Sugeridas
• Traffic Profile
• Traffic Sources
• Transaction analysis
• Historial de ventas
• Ratio de conversión
• CTR en búsquedas (Click through rate – Clicks
dividido entre las impresiones)
• Precio
• Sello PLAZA
• Envío Gratis
• Envío desde España
• Envío en 3 días en España
• 2 Años de garantía
• Reviews de producto (cantidad y estrellas)

6. Herramientas Clave
• Seller performance score (rendimiento de
la cuenta)
• Panel de devoluciones y disputas
Herramientas sugeridas
• Evolución del feedback
• Gestionar feedback
• Tiene en cuenta los últimos 90 días y clasifica la cuenta
en 4 niveles de rendimiento (Bellow average, Average,
Good, Top-Rated)
• Es clave para la visibilidad de los productos
• Cómo se calcula :Toma un indice 100 y lo pondera en
varias métricas, y cada una de ellas la mide contra la
media de tu categoría principal:
1. Transacciones incompletas : Pedidos que no se
han enviado en plazo (no se ha subido el tracking
a tiempo)
2. Productos No Recibidos – NR - (disputas abiertas
por este motivo)
3. Productos distintos a la descripción - SNAD
(disputas abiertas por este motivo)
4. Reviews de los productos
5. Tiempo de respuesta a los mensajes
6. Tiempo de envío
• Otras metricas a seguir
• Porcentaje votos del seller y detail seller feedback ejemplo
• Penalizaciones por violación de propiedad intelectual, imagenes
inadecuadas, etc..

7. ¿Por qué motivos un comprador puede abrir una disputa?
1. Producto no recibido 2. Producto que ha recibido era distinto a lo descrito y
quiere un reembolso/devolución
¿Dudas sobre una disputa? Pregunta a DORA
¿Dónde veo disputas abiertas? Panel de disputas

8. ¿Dudas sobre una disputa?
Pregunta a DORA
Comprador
recibe
producto
Vendedor
tiene 48
horas para:
14 días para poder
abrir disputa
Aliexpress
reembolsa
automáticme
nte
Se libera el
pago al
vendedorNo actúa
Abre disputa
1) Aceptar la disputa
Comprador
devuelve el
producto
(10 días) y
sube el
tracking*
2) Reembolsar parcialmente al comprador y no devolver
(comprador tendrá que aceptar/rechazar)
3) Abrir una disputa de escalación (Aliexpress
interviene) – Importante : enviar toda la información en
ese momento para que Aliexpress pueda resolver
Si no
hay acuerdo
Se escala automáticamente a
Aliexpress y la plataforma
decide
*Importante : Es necesario registrar
la dirección de devoluciones

9. Herramientas de marketing en Aliexpress ¿Cómo consigo mejorar
métricas de experiencia de usuario y empezar a generar tráfico?
1. Feed de inspiración, como crearlos , link a la tool
2. Productos patrocinados (CPC – coste por click),
3. Cupones de seller y otros cupones
4. Programa de afiliados de aliexpress (acuerdos con los principales redes de blogs,
chollos , etc. donde podéis fijar una comisión adicional y los afiliados tendrán
acceso a vuestros productos , solo se paga si se vende por ese canal)
5. Participar en promociones de Aliexpress (ofertas relampago – flash deals , freebies
para aumentar reviews, promociones home
6. Crear comunicaciones a usuarios que os han comprado

10. Aliexpress es una plataforma donde los compradores además de
transaccionar descubren productos
• Los feed son una forma para crear contenido por parte del seller sobre categorías
o productos
• Guía paso a paso sobre como crearlos
• Crear el primero desde la herramienta

11. Productos patrocinados CPC – Coste por click
• Herramienta permite fijar un CPC por keyword para
conseguir visibilidad en espacios destacadados en la
busqueda y otras páginas de producto
• Tiene distintos espacios entre ellos posiciones destacadas
en búsqueda , página de productos relacionados
• Baja competencia en muchas categorías (cpc bajo)
• Posibilidad de fijar budget diarios, limites por click ,etc.
Accede a la herramienta

12. 1)

13. Campañas uno a uno
Campañas en bulk
Presupuesto máximo
diario

14. Selecciona los productos a promocionar Elige las palabras claves a promocionar y la puja

15. Crear Cupones de seller
Los cupones de seller permiten mejorar la
conversión , aumentar el ticket medio o el numero
de productos por pedido
• Son muy populares en Aliexpress
• Permiten mejorar el ticket medio
• Permiten mejorar número de productos por
pedido
• Son independientes y adicionales a los cupones
que ofrece Aliexpress

16. Crear Cupones de seller

17. Tipos de cupones

18. Darse de alta en el Programa de afiliados de aliexpress
• Gran Red de Afiliados que promocionan los
productos (Redes de blogs, páginas de deals,
networks de afiliación, etc.)
• Programa basado en CPS – Cost per sale , solo
se paga si se vende a través del programa y solo
la comisión fijada
• Es posible fijar comisiones diferentes por
categoría o productos

19. Darse de alta en el Programa de afiliados de aliexpress
Selecciona la comisión que quieres pagar al
afiliado si se vende mediante este canal

20. Deals – Ofertas Relampago – 48 horas
Registro de productos y calendario
Reviews de producto con 4,5* o más
Al menos 6 ventas en los últimos 30 días
Descuento de al menos 1% vs PVPR
Stock de al menos 30 unidades
El precio más bajo en los últimos 30 días
Requisitos para incribir productos
Envío gratis
Nota: Una vez subido productos a la promoción no se podrán
modificar ni eliminar de la promoción y el stock quedará vinculado

21. Campañas
Al menos 5% de descuento vs precio mínimo
últimos 30 días
Envío Gratis
Stock de al menos 10 unidades
Requisitos para incribir productos
La visibilidad de los productos para la campaña depende de métricas como :
• Historial de ventas
• Ratios de conversión
• Paginas vistas
• Potencial de venta
• Descuento
• etc. Nota: Una vez registrados productos en la promoción no se podrán
modificar ni eliminar de la promoción y el stock quedará vinculado

22. Como registrar productos
Recibiréis link de invitación al mail registrado de la cuenta
para vuestras categorías Es necesario inscribir y
fijar el descuento en %
Nota: Una vez registrados productos en la promoción no se podrán
modificar ni eliminar de la promoción y el stock quedará vinculado

23. Número de
unidades
bloqueadas para
la promo
% descuento
Nota: Una vez registrados productos en la promoción no se podrán
modificar ni eliminar de la promoción y el stock quedará vinculado

24. • Aliexpress permite traducir automáticamente a 18 idiomas todo tu
catalogo sin coste y con pocos clicks
• No es necesario hacer ningún esfuerzo de integración y el stock es común
• Sólo debes configurar :
• Los países a los que quieres vender
• El coste del envío por país
Accede a +120Millones de compradores
Configura envío internacional en Europa

25. • Información general sobre Aliexpress
• Preguntas Frecuentes
• Cómo registrarte en Aliexpress
• Cómo integrar tu catálogo
• Prestashop
• API
• Tabla de comisiones
¿Tienes dudas? Pregunta a DORA

26. US Spain
Gracias!