Memoria de la Secció de Serveis Socials de l'Ajuntament de Manresa, 2013

1. DADES SERVEIS
SOCIALS ANY
2013

2. PRESENTACIÓ
L’actual Govern Local de Manresa presenta quatre línies estratègiques
d’actuació que tenen com a aspiració millorar i recolzar l’Autoestima de tots
els manresans com a membres d’una ciutat que busca la Capitalitat, amb
l’ambició de donar una atenció acurada a les necessitats socials bàsiques i
que es reconeix a sí mateixa i aspira a un millor grau de qualitat de vida de
la ciutadania. Els Serveis Socials municipals són una peça clau per
aconseguir-ho, ja que és necessari garantir una atenció social a totes
aquelles persones que, per raons personals, familiars o socials, es troben amb
diferents situacions de necessitat.
Uns Serveis que han de garantir una bona atenció dels ciutadans i
ciutadanes, amb qualitat, professionalitat, eficàcia i eficiència, i vetllant
perquè tota la ciutadania es senti reconeguda i protegida davant les
carències materials o d’altres tipus. Uns Serveis Socials a prop de les
persones, fent-los costat en situació de necessitat i que impulsen, alhora,
polítiques de denúncia de la injustícia, foment de la solidaritat i impuls dels
canvis socials necessaris per a una millor igualtat i equitat social.
Hem de reconèixer que en els últims anys els Serveis Socials municipals han
sofert una gran transformació, quant a dotació de personal, dedicació
pressupostària i posta en marxa de nous programes i serveis. Aquest
creixement ha anat acompanyat en paral—lel d’un creixement poblacional i
també d’importants canvis socials: la major esperança de vida, els canvis
familiars, la forta mobilitat de persones de països estrangers en busca de
treball i noves oportunitats... Però el canvi més important actual deriva de la
crisi econòmica i social, que va començar el 2008. Aquesta crisi ha empès
els Serveis Socials a una situació difícil. Les necessitats bàsiques d’una bona
part de la població s’han multiplicat exponencialment i les possibilitats de
resposta dels Ajuntaments es veu limitada per les seves dificultats
pressupostàries.
L’escenari que se’ns presenta no és fàcil. Tot i així tenim la ferma convicció
què sols aconseguirem una ciutat amb més autoestima i amb més qualitat si
no renunciem a tenir uns serveis socials bàsics amb projecte, ambiciosos i
que no defalleixin en la seva fita. És a partir d’aquest compromís que
presentem la Memòria de la Secció de Serveis Socials. Un departament que
es compromet i motiva per a seguir treballant en vers una Ciutat més justa i
solidària. La Ciutat que volem.
Mercè Rosich Vilaró
Regidora de Serveis Socials

3. PRINCIPIS
Visió de l’individu com a ser social, és a dir, que forma part d’una
comunitat organitzada o societat. Això implicarà que les respostes
als seus problemes han de tenir en compte l’entorn i la comunitat,
és a dir que la intervenció ha de ser també comunitària.
El treball social potenciarà l’autonomia i la participació de
l’individu en la resolució dels seus problemes, és a dir que té una
funció bàsica de suport davant les dificultats. Només aplicarà el
principi de subsidiarietat quan la persona no pot, per alguna raó,
decidir i actuar per ella mateixa.
La intervenció es farà sempre des d’una visió global dels
problemes, mai parcial, la qual cosa implica un treball coordinat
amb altres sistemes de benestar social (sanitat, ensenyament,
justícia, cultura..).
Les demandes explícites formen part de la valoració de
necessitat, però no són per sí soles l’expressió de les necessitats
reals. És per això que cal endegar mecanismes que permetin el
coneixement de les necessitats reals de la població i actuar més
en funció d’aquestes que únicament de la demanda.
Es fomentarà el treball en xarxa i el treball comunitari, des de les
zones d’intervenció dels equips i/o amb la ciutadania i les entitats
a través de la xarxa d’inclusió social i el consell de participació.

4. INDICADORS
SIGNIFICATIUS

5. DESPESA SERVEIS
SOCIALS BÀSICS
De la despesa total, 4.379.580,99 €, els
Serveis socials bàsics representen el 83%.
Altres programes/serveis de Serveis Socials:
Programa de la dona: 225.439,28€
Transport adaptat: 156.180,57 €
Residència Municipal: 352.865,57 €

6. RECURSOS
DISPONIBLES

7. PERFIL DE LA
PERSONA
USUÀRIA

9. PROBLEMÀTICA

10. RESUM DE
L’ACTIVITAT

11. ACCÉS A
RECURSOS

12. AJUTS ECONÒMICS

13. DADES PER
SERVEIS
SERVEIS D’ATENCIÓ A DOMICILI
SERVEIS D’ATENCIÓ DOMICILIÀRIA: 46.913 hores , 74% atenció
personal. S’han atès 425 usuaris.
TELEASSISTÈNCIA: 1.493 aparells
MENJAR A DOMICILI: 85 usuaris.
MENJADOR SOCIAL: 153 usuaris
HABITATGE DE LLOGUER SOCIAL: ampliació del parc privat i públic
d’habitatge de lloguer social: 15 contractes nous (conveni Catalunya
Banc); en tràmit 10 contractes més (3, La Caixa i 7 habitatges
municipals).
SERVEI D’ATENCIÓ A LES FAMÍLIES: Escola de pares, 47 famílies;
espai menuts i no tan menuts, 25 famílies, “Fer de tiets”, 35 infants i 17
famílies col—laboradores.
ESPAI JOVE: 293 joves atesos
CENTRES OBERTS: 106 infants atesos (inclòs Casal-ot)
LA KAMPANA: 26 usuaris diaris.
PROGRAMA DE LA DONA:
- 300 dones ateses. 62% suport psicològic i 48% jurídic. 42% en
situació de violència masclista. 71% de 30 a 65 anys.
- 1659 consultes d’informació i assessorament.
PLA D’INCLUSIÓ SOCIAL:
- Gestió de 7 projectes propis i amb la xarxa d’inclusió social:
o TEMPS D’OR: 63 voluntaris
o ENTRE TOTHOM: 55 persones ateses
- Aprovació del pla de discapacitats i del diagnòstic del pla
d’infància.
TRANSPORT ADAPTAT: 56 persones ateses (88% pers. grans)
RESIDÈNCIA CATALUNYA: 30 persones usuàries