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1
Value  Proposition  Canvas
ワークショップ
株式会社オージス総研
ピク活IT主宰/ピクト図解®認定エバンジェリスト
⾚赤坂  英彦
(Tw:Akapon2010)
2015/1/28
BMGWorksコミュニティ
Value Proposition Canvas  ワークショップ
⾃自⼰己紹介
•  名前:⾚赤坂英彦(Akapon)
–  職業:ソフトウェアエンジニア(⾃自称プログラマ)
•  認定スクラムマスター(CSM)
•  研修トレーナー(アジャイル研修、モデリング研修、…)
–  趣味:ビジュアルモデリング
•  UML、Mindmap、BMキャンバス、ピクト図解
•  ピクト図解®  認定エバンジェリスト
–  SNS
•  Akapon2010(Twitter)
•  Facebook.com/Akasaka.h(Facebook)
•  http://d.hatena.ne.jp/Akapon/  (Akaponのメモ帳)
–  所属:株式会社オージス総研(OGIS-‐‑‒RI)
•  コンサルティング・サービス部  兼  アジャイル開発センター
2
3
ワークショップのねらい
•  ゴール
– ビジネスモデル・キャンバス(BMC)で、
納得感のある価値提案(VP)にすること
– バリュープロポジション・キャンバスを、
実際に書いてみること
4
CSVP
価値提案(VP)って、
なんだかちょっと難
しいよね・・・
Agenda
•  ビジネスモデルキャンバスの素振り
•  バリュープロポジションキャンバス解説
•  ワークショップ1
– バリュープロポジションキャンバス作成
– ビジネスモデルキャンバス作成
•  ワークショップ2
– バリュープロポジションキャンバス作成
– ビジネスモデルキャンバス作成
•  ふりかえり
5
バリュープロポジションキャ
ンバス解説
6
7
http://www.amazon.co.jp/Value-‐‑‒Proposition-‐‑‒Design-‐‑‒Products-‐‑‒Customers/dp/1118968050
CS:顧客セグメントVP:価値提案
嬉しいこと
嫌なこと
顧客の
したいこと
嬉しさを増す
嫌なことを減ら
す
提供する製品
&サービス
バリュー・プロポジション・キャンバス
出典:http://www.businessmodelgeneration.com/canvas/vpc
バリュープロポジション・キャンバスの⽤用途
•  顧客ニーズと価値提案の設計
– ビジネスモデル・キャンバスのVPとCSを
フィットさせる
9
図の出典:Achieve Product-Market Fit with our Brand-New Value Proposition Designer Canvas
http://businessmodelalchemist.com/blog/2012/08/achieve-product-market-fit-with-our-brand-new-value-proposition-designer.html
バリュー・プロポジション・キャンバスとは?
•  顧客ニーズと提供価値を合わせるツール
– 顧客の欲することと提供する製品&サービス
– 市場/製品フィット
– 問題/解決フィット
•  特⻑⾧長
– ニーズは顧客のなすべき⽤用事(仕事)から!
(Jobs-‐‑‒to-‐‑‒be-‐‑‒done)
– 価値のヒントは顧客の嫌なこと、嬉しいこと
10
CS:顧客セグメントVP:価値提案
嬉しいこと
嫌なこと
顧客の
したいこと
嬉しさを増す
嫌なことを減ら
す
提供する製品
&サービス
バリュー・プロポジション・キャンバス
提案する価値 顧客のニーズ
出典:http://www.businessmodelgeneration.com/canvas/vpc
CS:顧客セグメントVP:価値提案
嬉しいこと
嫌なこと
顧客の
したいこと
嬉しさを増す
嫌なことを減ら
す
提供する製品
&サービス
バリュー・プロポジション・キャンバス
顧客ニーズ(右)と提供する価値(左)の合致を確認する!
どうやって増やすか
どうやって減らすか
製品・サービスが
提供すること
顧客がすべきこと
望むこと
ありたい姿
良良いこと
増やしたいこと
悪いこと
減らしたいこと
出典:http://www.businessmodelgeneration.com/canvas/vpc
⼿手順
バリュー・プロポジション・キャンバス
13
嬉しいこと
嫌なこと
顧客の
したいこと
嬉しさを増す
嫌なことを減ら
す
提供する製品
&サービス
⓪誰に何を提供する?(価値提案と顧客セグメント)
CS:顧客セグメントVP:価値提案
出典:http://www.businessmodelgeneration.com/canvas/vpc
嬉しいこと
嫌なこと
顧客の
したいこと
嬉しさを増す
嫌なことを減ら
す
提供する製品
&サービス
①顧客が⽚片づけなくてはいけない仕事は?
CS:顧客セグメントVP:価値提案
顧客がすべきこと
望むこと
ありたい姿
出典:http://www.businessmodelgeneration.com/canvas/vpc
嬉しいこと
嫌なこと
顧客の
したいこと
嬉しさを増す
嫌なことを減ら
す
提供する製品
&サービス
②顧客が仕事をやるにあたって嫌なことは?
CS:顧客セグメントVP:価値提案
悪いこと
減らしたいこと
出典:http://www.businessmodelgeneration.com/canvas/vpc
嬉しいこと
嫌なこと
顧客の
したいこと
嬉しさを増す
嫌なことを減ら
す
提供する製品
&サービス
③顧客が仕事をやるにあたって嬉しいことは?
CS:顧客セグメントVP:価値提案
良良いこと
増やしたいこと
出典:http://www.businessmodelgeneration.com/canvas/vpc
嬉しいこと
嫌なこと
顧客の
したいこと
嬉しさを増す
嫌なことを減ら
す
提供する製品
&サービス
④顧客に対して⾃自社が提供する製品&サービスは?
CS:顧客セグメントVP:価値提案
製品・サービスが
提供すること
出典:http://www.businessmodelgeneration.com/canvas/vpc
嬉しいこと
嫌なこと
顧客の
したいこと
嬉しさを増す
嫌なことを減ら
す
提供する製品
&サービス
⑤提供する製品&サービスは顧客の嫌なことをどう減らす?
CS:顧客セグメントVP:価値提案
どうやって減らすか
出典:http://www.businessmodelgeneration.com/canvas/vpc
嬉しいこと
嫌なこと
顧客の
したいこと
嬉しさを増す
嫌なことを減ら
す
提供する製品
&サービス
⑥提供する製品&サービスは顧客の嬉しさをどう増やす?
CS:顧客セグメントVP:価値提案
どうやって増やすか
出典:http://www.businessmodelgeneration.com/canvas/vpc
CS:顧客セグメントVP:価値提案
嬉しいこと
嫌なこと
顧客の
したいこと
嬉しさを増す
嫌なことを減ら
す
提供する製品
&サービス
バリュー・プロポジション・キャンバス
提案する価値 顧客のニーズ
顧客ニーズ(右)と提供する価値(左)の合致を確認する!
出典:http://www.businessmodelgeneration.com/canvas/vpc
セブン銀⾏行行
パリュープロポジションキャンバスの例例
22
    セブン銀⾏行行
近くのコンビニでお⾦金金を
引き出せる利利便便性
コンビニ内のATM
近くのコンビニ内
にあるので気軽に
使える
わざわざ遠くの銀
⾏行行に⾏行行かずにすむ
分かりやすい画⾯面
で、カードの取り
忘れを防ぐ
  他銀⾏行行の預⾦金金者(主婦)
ちょっとした買い
物⽤用に、お⾦金金を引
き出したい
ATMが近くにある
と便便利利
銀⾏行行・ATMが遠く
て⾏行行くのが⼤大変
たまにしか使わな
いのでATMの操作
が苦⼿手
操作しやすさ
出典:http://www.businessmodelgeneration.com/canvas/vpc
QBカット
バリュープロポジションキャンバスの例例
24
    QBカット
低価格・短時間・少ない
待ち時間
駅近くにある店舗
回転率率率が良良いので
そんなに待たない
10分でカット終了了
カット1000円
忙しいサラリーマン
髪が伸びてきたの
で少しカットした
い
平⽇日、仕事の合間
にカットしたい
毎回、5千円以上
の出費は⾼高すぎる
待たされるのは
嫌・・・
カットに1時間以
上かかるのは嫌
近くにあると便便利利
店舗に設置したパ
トランプで待ち時
間の⽬目安が分かる
仕事の合間の隙間
時間にカットでき
る
低価格
短時間
少ない待ち時間
駅前、オフィスビ
ルに合って便便利利
出典:http://www.businessmodelgeneration.com/canvas/vpc
まとめ:VPCを作成するときのヒント
•  顧客のなすべき⽤用事(Jobs  to  be  done)
が出発点!
– 「顧客のしたいこと」が何かが⼤大事!
– 最初に「⼤大事な1つ」を選ぶこと!
•  ヒント
– 「顧客のしたいこと」1つから始めると、
キャンバスが発散せず描きやすくなる
– その後必要に応じて「顧客のしたいこと」
を増やしてみて!
26
参考資料料
•  BOOK
–  Value  Proposition  Design:  
How  to  Create  Products  and  
Services  Customers  Want  (英語)  
Alexander  Osterwalder  (著)
  2014/10/20
•  http://www.amazon.co.jp/Value-‐‑‒Proposition-‐‑‒Design-‐‑‒Products-‐‑‒
Customers/dp/1118968050
•  BLOG
–  Achieve  Product-‐‑‒Market  Fit  with  our  Brand-‐‑‒New  Value  
Proposition  Designer  Canvas
•  http://businessmodelalchemist.com/blog/2012/08/achieve-‐‑‒
product-‐‑‒market-‐‑‒fit-‐‑‒with-‐‑‒our-‐‑‒brand-‐‑‒new-‐‑‒value-‐‑‒proposition-‐‑‒
designer.html
27
Agenda
•  ビジネスモデルキャンバスの素振り
•  バリュープロポジションキャンバス解説
•  ワークショップ1
– バリュープロポジションキャンバス作成
– ビジネスモデルキャンバス作成
•  ワークショップ2
– バリュープロポジションキャンバス作成
– ビジネスモデルキャンバス作成
•  ふりかえり
28
ブレイク
•  宿題のシェア(グループ内)
– 「最近、欲しくて購⼊入した、良良いモノ」
について、⾃自⼰己紹介を兼ねて、グループ内
でシェアしてください。
•  指令令!
– グループの中でひとつ選択してください。
– それをテーマにして、以降降のワークショッ
プを実施します。
• バリュープロポジション・キャンバス(VPC)
• ビジネスモデル・キャンバス(BMC)
29
制限時間:5分
バリュープロポジションキャ
ンバス作成
ワークショップ1:ステップ①
30
選択したテーマで、バリュープロポジション
キャンバスを作成してみよう!
•  顧客セグメントは誰ですか?
•  「なすべき⽤用事」はなんですか?(1つ)
•  提供する価値はなんですか?
制限時間:15分
ビジネスモデルキャンバス作成
ワークショップ1:ステップ②
31
顧客セグメント(CS)と提供価値(VP)を
反映させて、ビジネスモデルキャンバスを作
成してみよう!
•  顧客との関係は?(CH、CR)
•  リソース・活動は?(KR、KA、KP)
•  収益は⼤大丈夫ですか?(R$、C$)
制限時間:10分
Agenda
•  ビジネスモデルキャンバスの素振り
•  バリュープロポジションキャンバス解説
•  ワークショップ1
– バリュープロポジションキャンバス作成
– ビジネスモデルキャンバス作成
•  ワークショップ2
– バリュープロポジションキャンバス作成
– ビジネスモデルキャンバス作成
•  ふりかえり
32
バリュープロポジションキャ
ンバス作成
ワークショップ2:ステップ①
33
選択したテーマで、顧客セグメントを変えて、
バリュープロポジションキャンバスを作成し
てみましょう!
•  顧客セグメントは誰ですか?
•  「なすべき⽤用事」はなんですか?(1つ)
•  提供する価値はなんですか?
制限時間:10分
ビジネスモデルキャンバス作成
ワークショップ2:ステップ②
34
変更更した顧客セグメント(CS)と提供価値
(VP)を反映させて、ビジネスモデルキャン
バスを作成してみよう!
•  顧客との関係は?(CH、CR)
•  リソース・活動は?(KR、KA、KP)
•  収益は⼤大丈夫ですか?(R$、C$)
制限時間:5分
Agenda
•  ビジネスモデルキャンバスの素振り
•  バリュープロポジションキャンバス解説
•  ワークショップ1
– バリュープロポジションキャンバス作成
– ビジネスモデルキャンバス作成
•  ワークショップ2
– バリュープロポジションキャンバス作成
– ビジネスモデルキャンバス作成
•  ふりかえり
35
ふりかえり
36
ふりかえり
•  ワークショップをやって感じたことを
振り返ってみよう!
– VPCanvasとBMCanvasの相性は?
– 提供価値(VP)の納得感は向上した?
– 顧客セグメントを変えてみてどうだった?
•  KPT
– Keep:良良かったこと。継続したいこと
– Problem:課題。改善したいこと
– Try:次に挑戦すること
• Keep向上とProblem改善
37
制限時間:5分
ワークショップのねらい
•  ゴール
– ビジネスモデル・キャンバス(BMC)で、
納得感のある価値提案(VP)にすること
– バリュープロポジション・キャンバスを、
実際に書いてみること
38
CSVP
価値提案(VP)って、
なんだかちょっと難
しいよね・・・
バリュープロポジション・キャンバスの⽤用途
•  顧客ニーズと価値提案の設計
– ビジネスモデル・キャンバスのVPとCSを
フィットさせる
39
図の出典:Achieve Product-Market Fit with our Brand-New Value Proposition Designer Canvas
http://businessmodelalchemist.com/blog/2012/08/achieve-product-market-fit-with-our-brand-new-value-proposition-designer.html
バリュー・プロポジション・キャンバスとは?
•  顧客ニーズと提供価値を合わせるツール
– 顧客の欲することと提供する製品&サービス
– 市場/製品フィット
– 問題/解決フィット
•  特⻑⾧長
– ニーズは顧客のなすべき⽤用事(仕事)から!
(Jobs-‐‑‒to-‐‑‒be-‐‑‒done)
– 価値のヒントは顧客の嫌なこと、嬉しいこと
40
まとめ:VPCを作成するときのヒント
•  顧客のなすべき⽤用事(Jobs  to  be  done)
が出発点!
– 「顧客のしたいこと」が何かが⼤大事!
– 最初に「⼤大事な1つ」を選ぶこと!
•  ヒント
– 「顧客のしたいこと」1つから始めると、
キャンバスが発散せず描きやすくなる
– その後必要に応じて「顧客のしたいこと」
を増やしてみて!
41
お疲れ様でした!
42
ご清聴、ありがとうございました
43
付録:作成のコツとサンプル
バリュー・プロポジション・キャンバス
44
CS:顧客セグメントVP:価値提案
嬉しいこと
嫌なこと
顧客の
したいこと
嬉しさを増す
嫌なことを減ら
す
提供する製品
&サービス
バリュー・プロポジション・キャンバス
顧客ニーズ(右)と提供する価値(左)の合致を確認する!
顧客がすべきこと
望むこと
ありたい姿
良良いこと
増やしたいこと
悪いこと
減らしたいこと
どうやって増やすか
どうやって減らすか
製品・サービスが
提供すること
出典:http://www.businessmodelgeneration.com/canvas/vpc
バリュー・プロポジション・キャンバス
出典:http://www.businessmodelgeneration.com/canvas/vpc
VPCanvas勉強会
顧客ニーズと価値提案が
合致したビジネスモデル
VPキャンバスの書
き⽅方を学ぶ
「顧客のなすべき
⽤用事」に着⽬目する
ことで、顧客ニー
ズにつながる価値
提案になりやすい
Pain、Gainに関連
する価値は、顧客
の「購⼊入する理理
由」につながる。
・Painを減らす
・Gainを増やす
  BMキャンバスのVPって
難しいと思っている⼈人
価値提案の納得で
きるBMキャンバス
を作りたい
理理想のビジネスモ
デルは、顧客、提
供どちらもWin-‐‑‒
Winの関係
顧客にとって魅⼒力力
あるビジネスモデ
ルを作成するのっ
て難しい
VP(価値提案)は
製品・サービスの
ことじゃないの?
VPキャンバスに合
わせたBMキャンバ
スを作ってみる
出典:http://www.businessmodelgeneration.com/canvas/vpc
仮⾯面ライダー
(正義のヒーロ)
ヒーロー気分を、夢⾒見見る
価値、味わえる価値
ü  グッズとポーズ
で正義のヒー
ローに変⾝身でき
る(?)
ü  番組
ü  関連グッズ
ü  強くてカッコい
い主⼈人公
ü  真似しやすい変
⾝身ポーズ
ü  程よく強い悪役
ü  毎回新しいキャ
ラクター
ü  ⼊入⼿手のしやすさ
(多種多様で価
格幅の⼤大きい
グッズ群)
ü  オンデマンドで
番組配信
ü  毎年年ヒーローが
世代交代する
  ケント君(⼩小学⼀一年年⽣生)
⼈人気者(ヒー
ロー)になりたい
ü  カッコよく変⾝身
する
ü  悪をやっつける
ü  情報を多いと⾃自
慢できる
ü  グッズが⼿手に⼊入らな
い(親が買ってくれ
ない)
ü  番組を⾒見見逃すと話題
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ü  飽きてしまう
出典:http://www.businessmodelgeneration.com/canvas/vpc

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