クラウドサービスを作っているチームの中で議論していること

プロダクト自己紹介強み競合環境顧客像ビジネスモデル
Business Cockpit a.mizukoshi@bbank.jp
市場規模
クラウドサービスを作っている
チームの中で議論しているこ
と
XP祭り2018
2018/09/08(土) 13:00～13:25
A-3-1
株式会社ビジネスバンクグループ
水越明哉
twitter @Akiyah

市場規模
自己紹介

市場規模
自己紹介
• ビジネスバンクグループ
• 2017/09〜
• 表参道.rbの会場（2ヶ月に一度）
• アジャイルプロセス協議会会長
• アジャイルマインド勉強会
• ジョイインク読書会毎月開催中
• 趣味：統計、テンセグリティ

市場規模
チームの紹介

経営をアップグレードしよう。
ALL-INは企業に必要なシステムがオールインワン、ビジネスを驚くほど効率化するクラウドサービスです。
株式会社ビジネスバンクグループ | Copyright (c) BUSINESS BANK GROUP, INC. All Rights Reserved.

市場規模
インフラ
プロダクトオーナー
フロントエンド
CTO
20
リーダー
QA
ファシリテーター
チームメンバー

市場規模
チームの特徴
• クラウドサービスALL-INを開発、運営
• スクラムっぽいやり方をしている
• チケット管理はJIRA
• リモート作業可
• だいたい1/3くらいがリモート
• Rails、Angularとか

市場規模
チームでの議論

市場規模
チームでの議論
• 色々なシチュエーションで議論をしています
• 会議、朝会、昼食、席
• Zoom、Slack
• チームでの議論を紹介していきます
• 正しい答え、は無い
• このチームが選んだ答え、を紹介します

市場規模
Q.
エンジニアのチームを
集中できるように静かな場所に隔
離する
他の人とコミュニケーションしや
すいようにする

市場規模
before

市場規模
• 静かは静か
ただしリモートワークを選択するこ
ともできる
プロダクトオーナーがいるかどうか
わからない
質問したい時
CS、営業、経理との会話も少ない

市場規模

市場規模
after

市場規模
答え
壁をなくして、他の人
とコミュニケーション
しやすいようにした。
みんなに好評。

市場規模
Q.
バーンダウンチャートがスプ
リントの最後に急降下するの
で、スプリントの途中では間
に合うのかわからない。どう
する？

市場規模
before
• スプリントの終盤まで下がらない
• テコ入れするべきなのかどうか判断できない
• 結局0にならないこともある

市場規模
案
細かいタスクに分割する。
何%おわったか手動更新する
。
JIRAに頼らずにバーンダウン
チャートを書く。

市場規模
答え
JIRAの有料プラグイン
を使って、ボードを移
動するとポイントが減
るようにした。

市場規模
JMWEアドオンを使って、バーンダウンチャートを見やすくした

市場規模
100% 75% 50% 25% 0%

市場規模
after
• バーンダウンチャートがキレイになった

市場規模
Q.
プロダクトオーナーが多忙で役割
を果たせない
POがんばれ！
役割の一部を他の人が引き受ける

市場規模
インフラ
CTO
20
リーダー
before

市場規模
議論
プロダクトオーナーが質問になかなか答えられ
ない
チケットをうまく分割できない
プロダクトオーナーが決定することが広すぎる
業務要件
細かいバリデーション、見た目
他の人がかってに決めるわけにはいかない

市場規模
答え
プロダクトオーナーを
サポートする体制にし
た。

市場規模
インフラ
CTO
20
リーダー
after 要求の整理
技術的サポート

市場規模
日々の質問、スプリン
ト会議、グルーミング
などがスムーズに進行
するようになった。

市場規模
余談
プロダクトオーナーがケガ
で1週間入院していたが、
サポート体制があったおか
げで乗り切ることができた
。

市場規模
Q.
我々のチームにスクラムマス
ターは
いなくてもいい
専任で1人必要

市場規模
議論
スプリント会議、ふりかえり、朝
会などが責任者不在でなかなか
改善しない。
スクラムマスターの役割は誰かが
やって欲しい
専任で1人は用意できない

市場規模
答え
朝会担当、スクラムマ
スター担当を任命した
。

市場規模
インフラ
CTO
20
リーダー
after スクラムマスター担当
朝会担当

市場規模
• 朝会担当主導で1人1分ルールが
始まった
スクラムマスター担当がふりかえ
りとスプリント会議を再構成し
た。
役割を任命されることで、動きや
すくなった。

市場規模
Q.
今週できると言った作業が終
わらなそうなとき
予定を変更する
間に合うように頑張る

市場規模
インフラ
フロントエンドCTO
20
リーダー
QA
A Bチームで意見
が分かれた

市場規模
議論
「予定を変更する」
間に合わないのはしょうがない
頑張らないわけじゃない
早めに調整したい
「間に合うように頑張る」
できるとコミットした
安易に諦めたくない
なにか工夫できるはず

市場規模
技術顧問
バッファを3-4倍取れば
間に合うけど、バッフ
ァなしにした方が早い
。

市場規模
答え
「予定を変更する」
間に合うようにする工
夫は頑張る

市場規模
Q.
リリース作業は
利用者が少ない土日の夜
サポートできるエンジニアが
多い平日の昼間

市場規模
答え
平日リリースにしたい
。(技術的改善をした
ら)
現状では土日リリース
。

市場規模
Q.
ふりかえりで出たProblemは
表にまとめて、問題が解決す
るまで追跡する
チーム内で共有すればOK

市場規模
• Aだった(追跡していた)
30件くらいのProblemが表に残
っている
毎スプリント数件増える
特に何もしないまま
たまたま解決していたら消す

市場規模
答え
Problemは共有するま
でにした
「今週のTry」は数件に
する

市場規模
Q.
スプリントの長さは
1週間
2週間

市場規模
議論
当時、2週間でやっていた
過去に1週間から2週間に変更した（ら
しい）
2週間は長い
スプリント会議の予定を変えると関係
者がでられなくなっちゃう
1週間だと会議が増える

市場規模
答え
2週間だったけど、今週から1週間スプ
リントにした
計画する分量が半分になって楽になっ
た
お願いしたものが2週間後に見られるよ
り、1週間後に見られる方が嬉しい
（プロダクトオーナー）

市場規模
Q.
どんなお菓子がオスス
メ？

市場規模
答え
ナッツ🥜
技術顧問

市場規模
Q.
“やりきる”とは
締め切りまでに終わらせること
締め切りが過ぎてもあきらめず終
わらせること

市場規模
答え
認識がずれているので
“やりきる”という言葉
は使わなくなった。

市場規模
Q.
チケット管理システムに大量
のチケットが入っている
いつか使うので残しておく
どんどん消していく

市場規模
議論
チケットが多すぎて、把握するのは不
可能に
バグを見つけてチケットを書いたら、
同じ内容のチケットが後で見つかる
新しいチケットを書いても、すぐに終
わらせない限り、過去の数千個のチ
ケットと同じ運命

市場規模
答え
過去のチケットを閉じて数を減
らす。
チケット数の上限を決めて、そ
れを超えないように運用する。
試行錯誤中。

市場規模
Q.
QA差し戻し件数は
少なくしたい
気にしない

市場規模
議論
チケット毎にQA差し戻し回数を記録
なぜQA差し戻しがあったのか、スプリ
ント会議で表にまとめていた
「最近多くない？」なども
なんでQA差し戻しが多いと良くないん
だろう？

市場規模
• QAの人が職場を離
れることになった
→テストはスプリント
中に行うようにした

市場規模
スプリント101 スプリント102 スプリント103
実装 QAテストリリース
実装 QAテストリリース
before

市場規模
スプリント111 スプリント112 スプリント113
実装テストリリース
after
実装テストリリース

市場規模
答え
QA差し戻しという概
念が薄くなった

市場規模
副産物
実装した次のスプリントでの差し戻し
が無くなって計画が立てやすくなっ
た
リリースまでの時間が短くなってみん
な喜んだ
2スプリント→1スプリント
PO、CS、営業

市場規模
議論を始めるには

市場規模
つぶやき、ぐち、理想
朝会、昼食
Slackの個人チャンネル
Twitter
チームのやり方
ふりかえり(Try)
会議での議論
ふりかえり(Problem)

市場規模
議論がだんだん育って
いくので、流れを止め
ないように

市場規模
まとめ

市場規模
まとめ
議論できる環境とチームが大
切
日々改善をしていきましょう

市場規模
Enjoy discussing!

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