1. CASO DE ESTUDIO
Tu nombre es Manuel, tienes 27 años y eres ingeniero. Actualmente, trabajas en una empresa
de Tecnologías de la Información, en el área Comercial.
Hace un año, cuando la empresa afrontó una crisis, dada tu orientación natural hacia la acción,
permaneciste trabajando y afrontando la situación sin mostrar signos de estrés.Aun cuando el
ambiente se volvió tenso y más de uno expresó su malestar,tú persististe y cumpliste tareas.
Hace 3 meses, a la hora del almuerzo, oíste de voz de alguien que tu jefe opinó que eres una
persona confiable y que “estás listo para asumir más responsabilidades”.¿Pasarías del área de
Operaciones a Comercial como tú querías?
Dado tu ímpetu y tu intención de aprender, has aceptado hace 2 meses nuevas
responsabilidades en el área Comercial y te has ofrecido de voluntario para participar también
en un comité de innovación. En las noches participas en un diplomado y temprano en las
mañanas asistes el gimnasio. Los fines de semana participas en un voluntariado social y te
reúnes con tus amigos. Pareciera ser que estar siempre en acción en más de un grupo y
experimentar adrenalina es lo que te mueve.
Hace más de 1 mes, el área de Gestión de Talento realizó tu evaluación de desempeño; aplicó
una evaluación de 360 grados, colectando las percepciones de tu jefe, compañeros, y cliente
externo. Hace unos días, te reuniste con tu jefe para revisar juntos tus resultados. Él te invitó a
que leas este comentario de uno de tus compañeros.
La energía y habilidad de Manuel son innegables. Él es altamente productivo, competente y
pareciera que nada lo distrae de lo que hace. Sin embargo, él está en todas. En los últimos
3 meses se ha retrasado varias veces para cumplir una fecha límite debido, pienso yo, a que
está involucrado en varias cosas en paralelo.
Él el responsable de cuentas. Si él no nos provee a tiempo los requerimientos o
retroalimentación del cliente, difícilmente nosotros podemos crear una solución a tiempo.
Creo que él es capaz de manejar la situación. Solo necesita ahora aprender a hacer
malabares ya no con 2 sino con 4 o 5 bolas a la vez.
Has hablado con tu jefe y él está de acuerdo en que tú puedes manejar todas tus
responsabilidades en paralelo.Acordaron que resolverías esto.
Ahora estás algo confundido. Miras hacia atrás y ves que has dedicado tiempo a actuar…. Y
que has hecho muchas cosas. Muchas. Sin embargo, ya no estás tan seguro que convenga
hacer todas ellas en paralelo y dudas sobre cuál hacer primero y cuál hacer después. ¿Cómo
saber cuál haré primero o no haré? ¿Convendrá hablar de nuevo con mi jefe?
Te molesta estar enfrascado pensando en todo esto: “mucho blahblahblah, hay que ponerse en
marcha, tengo que salir a vender.”Y ya quieres nuevamente ponerte manos a la obra. Eres
impetuoso, competitivo, ambicioso…
¿Cuál es el problema aquí? ¿Qué te conviene hacer para resolverlo?
¿Qué te funcionará y qué no?