yessica goenaga, farid colina, diana pineda, joshua stevenson

2. ¿QUIENES SOMOS? Somos MAPRE una compañía, vigilada por la superintendencia financiera de Colombia y miembro de la federación de aseguradores colombianos-fasecolda, que cuenta con un amplio portafolio de productos, servicios y valores agregados, una extensa red de oficinas en todo el país y un equipo humano de profesionales capacitados, elementos todos que han sido dispuestos para entregarle al mercado una excelente opción, bajo el firme propósito de fomentar y difundir la cultura del seguro en Colombia. Nuestro respaldo trasciende fronteras, pues pertenecemos al SISTEMA MAPFRE el grupo empresarial español independiente que desde 1933 desarrolla actividades aseguradoras , reaseguradoras, financieras, inmobiliarias y de servicios en mas de 40 países, a través de 244 empresas, mas de 5.000 oficinas y 28.000 empleados, en cuatro continentes.

3. SIGLAS HISTORICAS utua de la A grupación de Es la primera empresa de seguros en España y una de las más importantes en Iberoamérica P ropietarios de F incas R ústicas de E spaña

4. VISION MISION Ser la asegurada líder en servicio, innovación y rentabilidad, logrando la satisfacción de clientes intermediarios, colaboradores y accionistas, con un alto sentido de responsabilidad social. Somos una seguradora perteneciente al SISTEMA MAPFRE dedicada a garantizar la tranquilidad de nuestros clientes, asumiendo sus riesgos con vocación de servicio, permanencia y estabilidad; gestionada por colaboradores competentes, en beneficio de clientes, intermediados y accionistas.

5. HISTORIA MAPFRE nace en agosto de 1933 Tras la Guerra Civil española. En 1944 se establece su sede en Madrid y se suscribe un concierto con la Caja Nacional del Seguro Obligatorio de Enfermedad. En 1954 vive una gran crisis que le aproxima a la quiebra. 1955 su inicio en el seguro de automóviles del que en la actualidad es líder destacado en España. En el año 1963 dejan de ser entidades privadas para convertirse en entidades colaboradoras de la Seguridad Social en España. En 1966 la rama privada de MAPFRE debe separarse de la empresa MAPFRE Patronal. En 1973 MAPFRE se convierte en grupo asegurador con la mutualidad como matriz (autos, seguros personales). En 1975 se crea la Fundación MAPFRE.

6. En 1977 se transforma en MAPFRE Internacional que agrupa inversiones en el exterior y en 1981 Central de Inversión y Crédito se transforma en CORPORACIÓN MAPFRE. Ya en 1983 MAPFRE adquiere el rango de empresa líder en el mercado español y comienza su expansión en Iberoamérica En 2006 MAPFRE inició un proceso de desmutualización que llevó a la organización a transformarse en una sociedad anónima y la empresa con mayor accionistas de España. Todos los negocios de la compañía fueron integrados en MAPFRE S.A., siendo controlada la mayoría de las acciones de la compañía por la Fundación MAPFRE. Este proceso de transformación se ve posteriormente potenciado con la agrupación bajo una única entidad (MAPFRE FAMILIAR) de las hasta ahora tres grandes buques insignia en España: La ya MAPFRE Automóviles (antigua MAPFRE Mutualidad), MAPFRE Seguros Generales (que integraba también la adquirida Seguros Finisterre) y MAPFRE Caja Salud. En enero de 2008 MAPFRE absorbe el negocio de Mutua Valenciana Automovilista.

7. MAPFRE EN ESPAÑA Compañías de Seguros y Reaseguros Central de Obras y Créditos (absorbida y convertida en Corporación Mapfre) Mapfre Mutua Patronal de Accidentes de Trabajo (Hoy Fremap) Mapfre Mutualidad (convertida en MAPFRE Automóviles) Mapfre Automóviles (absorbida por MAPFRE Familiar) Mapfre Vida y Pensiones Mapfre Industrial (absorbida por MAPFRE Empresas) Mapfre Informática Mapfre Servicios de Informática Mapfre Seguros Generales (MAPGEN; absorbida por MAPFRE Familiar) Mapfre Familiar Mapfre Agropecuaria (antes Mutualidad Agropecuaria; en proceso de absorción por Mapfre Familiar y Mapfre Industrial) Mapfre Caución y Crédito Mapfre RE (Reaseguro)

8. Mapfre Baleares (absorbida por MAPGEN) Mapfre Guanateme (absorbida por MAPGEN) Mapfre Caja Salud (absorbida por MAPFRE Familiar) Mapfre Familiar Seguros Finisterre Mutua Valenciana Automovilista (absorbida por Mapfre Automóviles) Musini (absorbida por Mapfre Empresas) Musini Vida (absorbida por Mapfre Vida) Mapfre Asistencia Enken Servicios De Prevención (Hoy Mapfre Servicios de Prevencion S.L.) Enken Asistencia Sanitaria

9. MAPFRE EN ESPAÑA Empresas de Servicios SEGURMAP (Seguridad) Mapfre Multicentro del Automóvil Mapfre Renting Club Mapfre Del Automóvil MEDISEMAP, SL (Sociedad Agencia de Seguros Exclusiva) Viajes Mapfre Quavitae (servicios a la tercera edad)

10. MAPFRE EN ESPAÑA Centros de Formación y Estudio, Fundaciones CESVIMAP (Centro De Investigación Y Seguridad Vial Mapfre) Fundación Mapfre Guanarteme Fundación Mapfre Vida (absorbida por Fundación MAPFRE) Fundación Mapfre Medicina (absorbida por Fundación MAPFRE) Fundación Mapfre Estudios (absorbida por Fundación MAPFRE) Fundación MAPFRE

11. MAPFRE FUERA DE ESPAÑA Compañías de Seguros y Reaseguros ALEMANIA CANADA PANAMA MALTA FRANCIA IRLANDIA REINO UNIDO TURQUIA GRECIA SICILIA USA TUNEZ FILIPINAS LUXEMBURGO BELGICA

12. EXPANSION MAPFRE LATINOAMERICA 1984. Se adquiere MAPFRE SEGUROS GENERALES de Colombia. 1986. Se establecen oficinas de representación de CORPORACIÓN MAPFRE en Lisboa y Milán. Se establecen agencias generales de MAPFRE CAUCIÓN y CRÉDITO, MAPFRE SEGUROS GENERALES y MAPFRE VIDA en Portugal. Se adquiere MAPFRE ACONCAGUA (Argentina). Se constituyen ACONCAGUA (Paraguay) y EURO América (Chile). 1987. Se constituye ITSEMAP PORTUGAL. 1988. Se constituye MAPLUX RE (Luxemburgo). 1989. MAPFRE RE adquiere participación accionarial en C.I.A.R (Bélgica). Se adquieren CAJA REASEGURADORA (Chile), SEGUROS TEPEYAC (México) y GRUPO PRAICO (Puerto Rico). Se constituyen VENEASISTENCIA (Venezuela), IBEROASISTENCIA (Argentina) y SUR ASISTENCIA (Chile). 1990. Se constituye IBERO ASSISTENCIA (Portugal). 1991. Se establece oficina de representación de MAPFRE RE en Londres Se constituyen IRELAND ASSIST (Irlanda), AFRIQE ASSISTANCE (Túnez) y MAPFRE GARANTÍAS y Crédito (Chile). Se adquiere REASEGURADORA HEMISFÉRICA (Colombia). 1992. Se adquieren VERA CRUZ SEGURADORA (Brasil) y VERA CRUZ VIDA E PREVIDENCIA (Brasil). Se constituyen BRASIL ASISTENCIA y ANDI ASISTENCIA (Colombia). 1993. Se constituye FEDERAL ASSIST (EE.UU.).

13. 1993. Se constituye FEDERAL ASSIST (EE.UU.). 1994. La oficina de representación de MAPFRE RE de Londres se transforma en sucursal. Se constituyen MAPFRE URUGUAY, FRANCE ASSIST (Francia), EUROSOS ASSISTANCE S.A. (Grecia), FEDERAL ASSIST (Puerto Rico) y GULF ASSIST (Bahrein). Se adquieren MAPFREPROGESS (Sicilia) y Grupo Amstar (EE.UU). 1995. Se adquiere MAPFRE ASIAN (Filipinas). Se constituyen TURASSIST (Turquía), ECUASISTENCIA (Ecuador), PERÚ ASISTENCIA y CARIBE ASISTENCIA (R. Dominicana). 1996. Se adquiere LA SEGURIDAD (Venezuela). Se constituyen URUGUAY ASISTENCIA y MAPFRE ACONCAGUA A.R.T. 1997. Se establece sucursal de MAPFRE RE en Bruselas. Se establece oficina de representación de MAPFRE RE en Atenas. Se constituyen ALL-MAP-ASSIST GMBH (Alemania), QUETZAL ASISTENCIA (Guatemala), PANAMÁ ASISTENCIA y AFORE TEPEYAC (México). Se adquiere MAPFRE PERÚ (Perú). 1998. Se establece oficina de representación de MAPFRE ASISTENCIA en el Reino Unido, Moscú y de IBEROASISTENCIA en Filipinas. Se constituyen MAPFRE ACONCAGUA VIDA (Argentina) y COSTA RICA ASISTENCIA. 1999. Se adquiere LA CENTRO AMERICANA (El Salvador). Se constituyen MAPFRE COLOMBIA VIDA, MAPFRE SEGURADORA DE GARANTÍAS y CRÉDITO (Brasil) y CREDISEGURO (Colombia), BENELUX ASSIST S.A. (Bélgica), ASISTENCIA BOLIVIANA, EL SALVADOR ASISTENCIA y NICASSIST (Nicaragua). Se establecen sucursales de MAPFRE ASISTENCIA en Honduras y Paraguay.

14. 2000 2000. Se adquiere CORPORACIÓN FINISTERRE (Perú). Se constituye MAPFRE REINSURANCE CORPORATION of U.S.A, MAPFRE CHILE VIDA, TEPEYAC ASESORES (México) y NORASSIST (Canadá). 2001. Se constituye CREDIMAPFRE (Colombia). Se adquiere CONSOLIDATED PROPERTY & CASUALTY (EE.UU.). 2003. Se adquiere ROAD AMERICA MOTOR CLUB (EE UU.), NUOVI SERVIZI AUTO, la reaseguradora irlandesa GENERAL SERVICES REINSURANCE y CANADA LIFE INSURANCE of Puerto Rico. 2004. Se autoriza a MAPFRE REINSURANCE CORPORATION para operar en Canadá 2005. Se aumenta la participación en MIDDELESEA INSURANCE plc (Malta). Se adquiere ABRAXAS (Reino Unido) y el 51 por ciento de Noxa Caixa Seguros e Previdencia (Brasil) 2006. Se establece oficina de representación de MAPFRE ASISTENCIA en Jordania. MAPFRE ASISTENCIA adquiere Canadian Roadside& Recovery Inc y empieza a operar en Asistencia en Viaje en China. MAPFRE EMPRESAS inaugura sus oficinas de representación en Londres y París.

15. 2007.Se adquiere una participación mayoritaria en la aseguradora turca GENEL SIGORTA y se anuncia la oferta por la aseguradora estadounidense THE COMMERCE GROUP. Se inician operaciones de Seguro Directo en Ecuador. MAPFRE adquiere REAL PARAGUAYA DE SEGUROS y REAL URUGUAYA DE SEGUROS. Se inician operaciones de MAPFRE ASISTENCIA en India, Argelia, Polonia y Egipto. MAPFRE EMPRESAS abre una oficina de representación en Colonia (Alemania). 2008. MAPFRE RE establece una filial en Brasil. MAPFRE completa la adquisición de la aseguradora estadounidense COMMERCE, la mayor inversión de la historia del Grupo. MAPFRE adquiere un porcentaje mayoritario en la ecuatoriana ATLAS. MAPFRE abre una filial de Asistencia en Dubái 2009.MAPFRE se sitúa en el octavo puesto del ranking europeo de Seguros de No Vida. MAPFRE y Banco Do Brasil firman un acuerdo de intenciones para negociar el desarrollo conjunto de los negocios aseguradores de ambos Grupos en el mercado brasileño. MAPFRE adquiere el 50 por ciento de la aseguradora portuguesa Finibanco Vida. 2010. MAPFRE y BANCO DO BRASIL materializan su alianza estratégica en el negocio de seguros. 2011. MAPFRE y EULER HERMES firman un acuerdo de intenciones para el desarrollo conjunto de los Seguros de Crédito y Caución en España, Portugal y América Latina.

16. MODELO DE INTERNALIZACION DE MAPFRE La solidez e independencia empresarial del grupo Mapfre en España han sido la base de su expansión internacional. Las actividades de reaseguro y asistencia han sido los negocios claves para conocer los países e introducirse en sus sectores económicos. Confianza y prudencia empresarial y vocación de permanencia para rentabilizar la adquisición de compañías, la consolidación de participaciones minoritarias, las alianzas y la creación de empresas. Diversificación de los negocios, productos y actividades: aunque el seguro y el Reaseguro continúan siendo las principales actividades del grupo; Mapfre ha tenido la habilidad de para introducirse en nuevos negocios, dar respuesta a las necesidades sociales que van surgiendo y adelantarse al requerimiento de sus clientes.

17. MODELO DE INTERNALIZACION DE MAPFRE

19. ANEXOS