Cambio Organizacional

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Resistencia al CambioResistencia al Cambio
OrganizacionalOrganizacional
by Lic. Alejandro Lanuque

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Factores que impiden el Cambio
• Falta de definición de objetivos en el proceso de
Cambio
• Falta de metodología en el proceso
Estructura inadecuada
• Falta de recursos
Pobre comunicación interna
• No haber pensado correctamente en qué va a ganar
cada empleado con el Cambio

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Presiones que enfrentan las
empresas para el Cambio.
• Globalización de los Mercados
• Tecnología de la Información
• Cambios de la fuerza laboral
empleada por las organizaciones

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Condiciones que disminuyen la
Resistencia al Cambio
• Los miembros del equipo tienden a cambiar
cuando han participado en la decisión del
Cambio.
• Apoyan el Cambio cuando participan en la
planificación.
• Los integrantes cambiarán sus actitudes al
estar convencidos de que las recompensas
excederán al dolor del Cambio.
• Si el ambiente en el cual el grupo desempeña
sus actividades se encuentra libre de amenazas,
es probable que la resistencia disminuya.

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Trayectorias hacia el Cambio
• La Negación
• La Cólera
• La Negociación
• La Depresión Transitoria
• La Aceptación y Crecimiento

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¿Cómo vencer la Resistencia
al Cambio?
• Educación y Comunicación
• Participación
• Facilitación y Apoyo
• Manipulación
• Negociación
• Coerción

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Acciones previas al Proceso
de Cambio
• Justificación del Cambio
• Especificación del Cambio
• Absorber emociones
• Llenar los baches de información
• Buscar compromiso

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Tipos de Resistencia al Cambio
• Resistencia al Cambio Individual:
Percepción
Personalidad
Hábitos
Amenazas de poder e influencia
Miedo a lo desconocido
Razones Económicas

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Tipos de Resistencia al Cambio
• Resistencia organizacional al
Cambio
Diseño de la organización
Cultura organizacional
Recursos limitados
Inversiones prefijadas
Acuerdos Inter-organizacionales

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Puntos Clave
• Salir de la rutina
• Tener visión de futuro compartida
• Fijar nuevas reglas dentro del sector
• Objetivos de crecer
• Imaginar nuevos campos de acción para
el futuro
• No prolongar el pasado
• “Para crear el futuro una empresa
debe ser capaz de olvidar primero
parte de su pasado”

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Gestión de las Sendas
Migratorias
• Para ser primero una empresa
debe encontrar la senda mas
corta entre el hoy y el
mañana.
1. Crear condiciones
2. Experimentar el mercado
3. Conseguir una marca y una red
de distribución global
4. Invertir en Core Competence.

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Conclusiones
• Cuando ocurre un Cambio
significativo en los negocios,
los viejos Paradigmas deben
cambiar y permitir la
consideración de las nuevas
acciones.
• Es necesario reconocer que las
ideas y técnicas exitosas del
pasado pueden no ser apropiadas
para un negocio en el futuro.

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• ¿Qué impide aceptar nuevos
Cambios?
El miedo a explorar
Metodologías nuevas y
la Innovación al
Cambio

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• Aprender a desafiar las creencias
mas arraigadas.
• Buscar mas allá…¿Qué pasaría, si?
• Pensamiento Abierto.
• Actuar pensando al largo plazo.
• Actuar orientados a la reflexión.

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• Cuando el mundo de los negocios
empieza a cambiar, solamente
prosperan aquellas empresas que
reaccionan con rapidez.
• Esto requiere flexibilidad y una
actitud abierta hacia nuevas
ideas y enfoques.
• Las suposiciones básicas de la
empresa deben reexaminarse de
manera objetiva y cambiarlas
cuando sea adecuado.

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• Para ganar Ventaja
Competitiva, los Paradigmas
del pasado deben exponerse,
revisarse y cambiarse por los
del futuro.
• Esta Flexibilidad será no
solo útil en el futuro
próximo, sino necesaria.