Personal Information
Entreprise/Lieu de travail
Novo Hamburgo Brazil
Profession
Analista de TI Sr
Secteur d’activité
Technology / Software / Internet
Site Web
https://alessandrofazenda.com.br/
À propos
Alessandro Fazenda possui 20 anos de experiência profissional na área de TI, é graduado em Ciências da Computação pela Feevale, pós-graduado em Gestão Empresarial pela Fundação Getúlio Vargas (FGV) e graduado em Formação Pedagógica de Docentes pelo Instituto Superior de Educação Ivoti (ISEI). Possui experiência com service desk/atendimento ao usuário, projetos de TI, análise e desenvolvimento de software, processos de negócios, bancos de dados, servidores Linux, servidores Windows e virtualização. Atualmente é analista de suporte sênior no Grupo Editorial Sinos e professor na Informatize.
Mots-clés
pdca
melhoria contínua
total quality control
falconi
deming
tqc
ciclo pdca
resolução de problemas
5 porques
troubleshooting
checklist
masp
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