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Fundamentos En Gestión Integral
Tarea 3 - Estudiar las Temáticas de la unidad 2. Fundamentos
administrativos
Presentado por:
Alexander Barreto Guevara Código. 80.324.012
William Ricardo Silva Arévalo Código: 1.022.984.522
Gustavo Montero Ávila Código. 10.189.304
Luisa Fernanda Quintero García Código: 1.057.788.425
Sherry Nataly Triviño Código: xxxxxx
Grupo: 521
Presentado a:
Tutor
Pablo Fernando Sánchez
Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD
Escuela de Ciencias Sociales, Artes y Humanidades
Programa Psicología
Fecha: Octubre 2020
2
2
TABLA DE CONTENIDO
Portada………………………………………………………………………1
Tabla de contenido…………………………………………...……………..2
Introducción…………………………………………………………………3
Objetivo General y Específico………………………………………………4
Justificación……………………………............……………………………5
Actividad 1….………………… ………………………………………..6 y 7
Actividad 2………………… …………………………………………….8
Actividad 3…………… …………………………………………………9
Actividad 4………………………………………………………….10 y 11
Actividad 5………………………………………………………………12
Actividad 6…………………………………………………………13 y 15
Conclusiones…………………………………………………………...14
Bibliografía………………………………………………..…………. 15
3
3
Introducción
La administración, es una ciencia que se encarga de la planificación y
organización total de los recursos de una empresa, humanos, técnicos y económicos,
con el fin de obtener mayores beneficios, de manera que se pueda aprovechar al
máximo el potencial con el que se cuenta para obtener ganancias y disminuir las
perdidas.
El campo de la administración es muy amplio, se aplica a diversos tipos de entes
y acciones de la vida cotidiana, para ello se necesita valerse de técnicas, conceptos y
modos de organización de diversos campos de estudio, para lograr objetivos que se fijan
dentro de una empresa, la administración es interdisciplinar y combina aspectos de
todas las ciencias administrativas y económicas con el fin de especializar y profundizar
sus avances administrativos, evitando las dificultades para adecuarse a los
requerimientos del mercado.
Al realizar este trabajo se puede evidenciar el estudio de la administración y la
interrelación que esta tiene con la economía y la contabilidad como base fundamental
para el manejo de un país o una empresa sin importar cuál sea su razón social.
4
4
Objetivo General
 Analizar los fundamentos de la gestión administrativa y los
fundamentos básicos de la administración y su importancia dentro de una organización.
Objetivos Específicos
 Identificar con claridad cada uno de los conceptos de los
fundamentos básicos de la administración.
 Describir cada proceso que hace parte de la administración en una
empresa, planeación, organización, control y dirección
 Conocer las diferentes empresas de nuestro país y como están
constituidas.
5
5
Justificación.
6
6
Actividad No. 1:
En relación al siguiente video: https://www.youtube.com/embed/UndF5zsmdfw.
Estudiante No. 1: Alexander Barreto Guevara
Definición de Administración
Según lo observado en el video, la administración se define como el
procedimiento o proceso en el cual, a través de las acciones como la planeación, la
organización, la dirección y el control al interior de una empresa, entonces podemos
decir que la administración consiste en la coordinación o proceso racional de planear,
organizar, dirigir y controlar las actividades de producción, mercadeo, finanzas y
desarrollo del potencial humano, con el fin de que se lleve a cabo de forma eficiente
para generar mayor competitividad y alcanzar las metas propuestas. Es una ciencia
inexacta, donde no hay una regla general que garantice el éxito y se hace necesario
tomar decisiones y asumir riesgos.
Explicar la importancia de la administración
La administración es considerada la columna vertebral de una empresa, la
importancia de la administración radica en sus cuatro funciones principales.
Planeación: proceso mediante el cual se definen los objetivos y se fijan las
estrategias para alcanzarlos y se establecen metas a fin de integrar y coordinar las
actividades a desarrollar en la empresa, una buena planificación debe responder a las
siguientes preguntas:
7
7
¿Dónde estamos? Es decir, cómo nos encontramos en la actualidad.
¿Dónde queremos estar? Como nos proyectamos a futuro
¿Cómo lograr los objetivos? Son las estrategias utilizadas para alcanzarlos
Organización: este proceso consiste en determinar las tareas que se deben
realizar para alcanzar o lograr lo planeado diseñara puestos y especificara actividades
crear la estructura de la empresa y establecer procedimientos y asignar recursos.
Dirección: es el proceso que tiene relación con la motivación y el liderazgo de
las personas y los equipos de trabajo en la empresa, con la estrategia de comunicación,
resolución de conflictos, manejo de cambios a fin de conducir a las personas al logro de
sus objetivos propuestos en la planeación es decir ejercer liderazgo y control sobre las
personas que hacen parte de la empresa.
Control: proceso que consiste en retroalimentar, es decir, proveer a la
organización de información que le indica cómo se está desempeñando y cual es a
dinámica del entorno en el actúa, con el propósito de lograr sus objetivos de manera
óptima. A través de este proceso se busca evaluar lo planificado con el fin de llevarlo a
cabo como se tenía proyectado.
Características y aplicaciones en el entorno empresarial
Una buena administración debe planear, organizar, dirigir y controlar
correctamente.
 Tomar decisiones adecuadas
 Hacer uso eficiente de los recursos productivos
 Procura la rentabilidad optima de la empresa
8
8
La administración es fundamental en el entorno empresarial actual, pues hace
posible el análisis de las diferentes problemáticas que generan falencias y por lo tanto
permite tomar decisiones de manera apropiada en el momento preciso para la empresa.
Estudiante No. 2: William Ricardo Silva Arévalo
Definición de Administración
La administración es más que una ciencia inexacta, es el arte de planear,
organizar, dirigir y controlar el trabajo y funciones en conjunto de toda la organización
implementando y aplicando la totalidad de los recursos disponible en pro del
cumplimiento de metas y logros en cualquiera de sus plazos corto, mediano y largo
plazo.
La administración implica el manejo eficiente y eficaz de los recursos
materiales, humanos, financieros y tecnológicos, que pretende alcanzar el máximo de
los beneficios y utilidades de los mismos, aplicando, mediante proceso de planeación,
organización, dirección, coordinación y control al desarrollo de una empresa.
Asimismo, su importancia es que fundamenta las bases para la toma de las decisiones
acertadas en lo referente al manejo de una empresa. Es decir, gracias a los procesos
mencionados anteriormente, se busca un aumento en la productividad y competitividad
maximizando resultados y minimizando costos.
¿Cómo utilizaría la administración en mi carrera de estudio?
Desde mi perspectiva personal considero que la carrera de administración puede
llegar a ser el cuerpo principal de toda empresa, ya que es donde se toman decisiones
importantes, tales como la conformación del talento humano que hará parte, para el
9
9
desarrollo de los objetivos trazados, seguidamente, le permite al profesional desde los
diferentes escenarios, planear y crear estrategias de forma organizada y manejar una
estructura sólida para la información que se vaya a guardar o la cual se deba suministrar.
Es importante tener en cuenta, que en toda empresa es importante manejar una lista de
chequeo que permita conocer las actividades ya cumplidas y las faltantes, logrando
cumplir con las metas propuestas ya sea a corto mediano o largo plazo.
Las 7 funciones y roles de los psicólogos de empresa
1. Mejorar el clima laboral
El clima laboral positivo (relaciones entre trabajadores, cultura de la empresa,
etc.) y el ambiente de trabajo tiene una gran influencia en los resultados de la
organización, pues las empresas están formadas por personas. El psicólogo de empresa
es experto en comprender el comportamiento de los trabajadores y las necesidades de
éstos y es capaz de influir en su conducta por el bien de la organización.
2. Análisis de puestos de trabajo y selección de personal
Uno de los trabajos más visibles de la empresa es la selección de personal y el
análisis de puestos de trabajo. El capital humano es, sin duda alguna, el gran motor de la
organización, y la buena selección a los trabajadores que forman parte de la compañía
es determinante para los resultados de ésta.
3. Capacitación y desarrollo
Seleccionar al personal apropiado es clave cuando se busca una nueva
incorporación, pero muchas veces es posible formar a los trabajadores para que puedan
ascender o desempeñar otras funciones dentro de la empresa.
4. Prevención de riesgos laborales
10
10
La salud laboral también influye en el rendimiento de los trabajadores, y los
aspectos psicológicos son clave en este sentido. El departamento de prevención de
riesgos laborales es multidisciplinar, y por eso suelen estar compuestos por sociólogos,
psicólogos y otros profesionales.
5. Marketing
El perfil de un psicólogo de empresa es muy versátil, pues también puede
participar activamente en el departamento de marketing, tanto en el diseño de campañas
como en el de producto. Su perfil es útil, por ejemplo, para pasar cuestionarios y
detectar las necesidades de los usuarios. Las emociones son una parte muy importante
del marketing, y éstas suelen tener una gran influencia en la toma de decisiones.
6. Apoyo al cuadro de mando
Los psicólogos son expertos en relaciones interpersonales, en comunicación y en
liderazgo, por lo que su conocimiento es muy valioso para los altos mandos. Pueden
participar a nivel de estrategia, formando a los altos cargos de la organización en estilos
de liderazgo más eficientes o evaluando su relación con los subordinados.
7. Diagnóstico y asesoramiento en workflow
Los psicólogos también diagnostican y asesoran respecto al workflow o flujo de
trabajo, es decir, qué roles se asignan en la empresa, cómo se estructuran las tareas
dentro de la compañía, cómo fluye la información que soportan estas tareas, etc.
11
11
Actividad No. 2:
Defina qué es una Empresa y qué es Empresario (Infografía)
Estudiante No. 1: Alexander Barreto Guevara
12
12
Estudiante No. 2: William Ricardo Silva Arévalo
Link: https://www.canva.com/design/DAELSW_h9tw/KpCZrUJyw9EQLqJo5uVx9g/view
?utm_content=DAELSW_h9tw&utm_campaign=collaborate_view_link&utm_medium=link&ut
m_source=editor
13
13
Actividad No. 3:
Investigue y represente gráficamente el paso a paso del proceso de creación de
Empresa en Colombia.
Estudiante No. 1: Alexander Barreto Guevara
Presente un análisis, en un párrafo sobre si considera fácil y concreto crear
Empresa en Colombia o, todo lo contrario, exponga sus razones.
Análisis
Colombia es un país conocido por la capacidad de emprendimiento de los
colombianos, en términos muy propios podemos decir somos rebuscadores, esto es una
cualidad muy importante a la hora de pensar en crear empresa en Colombia, sin
embargo, las condiciones actuales de nuestra economía hacen que el mercado sea muy
14
14
difícil para las nuevas propuestas de empresa, los nuevos negocios enfrentan
desventajas con las grandes compañías que tiene el control de la producción y el
consumo del país lo que hace que más complicado el sostenimiento de dichas empresas,
según los expertos una nueva empresa se puede crear en un día con un presupuesto de
$300.000 para los trámites ante los entes correspondientes, ante esto solo podemos decir
que no es crear empresa sino sostenerla y lograr que sea productiva en el mercado.
Estudiante No. 2: William Ricardo Silva Arévalo
Análisis creación de empresa en Colombia:
Considero que crear empresa en Colombia es algo complejo, puesto que aun
contamos con las famosas jerarquías, por ende, en el momento de emprender no todas
las personas cuentas con las mismas oportunidades, además, no solamente no cuenta
con el apoyo del gobierno, sino también las entidades bancarias, puesto que colocan
infinidad de trámites, para poder acceder a un crédito mínimo, situaciones, que
15
15
desaniman al emprendedor a colocar en marchas sus ideas y sueños
plasmados, finalmente, es importante tener en cuenta que a las personas o entidades que
respaldan el emprendimiento de pequeñas y mediana empresas, deberían priorizar la
creación de nuevos negocios, de personas que netamente dependen de ellos, puesto que,
ello permitirá que no solo se garantiza un bienestar para uno solo, sino para un familia
completa.
Actividad No. 4: Teniendo en cuenta las Funciones Administrativas: Planear;
Organizar; Dirigir y Controlar, elabore una tabla de tres columnas en la primera
columna indique la función administrativa, en la segunda columna presente la
descripción de la función administrativa, lo que se realiza en cada función y en la
tercera columna la aplicación de la función administrativa para las empresas.
Estudiante No. 1: Alexander Barreto Guevara
Funciones
Administrativas
Descripción Ejemplo
Planear Proceso mediante el
cual se definen los objetivos
y se fijan las estrategias para
alcanzarlos y se establecen
metas a fin de integrar y
coordinar las actividades a
desarrollar en la empresa.
 Su
aplicación se basa en
las estrategias, táctica
u operativa.
 Asignación
de presupuesto para
implementar nuevas
16
16
También se encarga de
realizar los presupuestos,
políticas objetivos,
procedimientos, metas, y
establece la misión y visión
de la empresa.
estrategias de mercado.
 Campañas
publicitarias
Organizar Este proceso consiste
en determinar las tareas que
se deben realizar para
alcanzar o lograr lo planeado
diseñara puestos y
especificara actividades crear
la estructura de la empresa y
establecer procedimientos y
asignar recursos.
 Asignación
de Gerentes por
departamento para el
cumplimiento de
objetivos.
 Realiza
organigrama de la
empresa
 Establece la
cadena de mando dentro
de la empresa.
Dirigir Es el proceso que
tiene relación con la
motivación y el liderazgo de
las personas y los equipos de
trabajo en la empresa, con la
estrategia de comunicación,
resolución de conflictos,
manejo de cambios a fin de
 Para el
lanzamiento de un nuevo
producto se requiere
reunir a los directivos
para crear estrategias en
la parte operativa
 Motivación
 Liderazgo
17
17
conducir a las personas al
logro de sus objetivos
propuestos en la planeación
es decir ejercer liderazgo y
control sobre las personas que
hacen parte de la empresa.
 Trabajo en
equipo
 Buena
comunicación

Controlar Este proceso que
consiste en retroalimentar, es
decir, proveer a la
organización de información
que le indica cómo se está
desempeñando y cual es a
dinámica del entorno en el
actúa, con el propósito de
lograr sus objetivos de
manera óptima. A través de
este proceso se busca evaluar
lo planificado con el fin de
llevarlo a cabo como se tenía
proyectado.
 Realizar
inventarios mensuales en
físico.
 Evalúa el
desempeño de los
empleados
 Realiza
control interno financiero
 Hace
auditorias
18
18
Estudiante No. 2: William Ricardo Silva Arévalo
FUNCIONES
ADMINISTRATIVAS
DESCRIPCIÓN
EJEMPLO
PLANEAR.
La planificación es
esencial en el proceso
administrativo, ya que los
objetivos marcados serán el
camino a seguir y las metas
a alcanzar, lo que será
determinante para el
crecimiento económico y
general de la empresa. Una
de las formas de planificar
es definir los
problemas, analizar las
experiencias pasadas y
prever el futuro eligiendo
siempre la mejor opción.
(sisternas, 2019)
La persona que va
a crear la empresa, debe
tener claras las metas que
va a diseñar a corto,
mediano y largo plazo,
favoreciendo ello el
proyecto y las decisiones
que se tomen en un futuro.
19
19
ORGANIZAR.
La administración
debe movilizar los recursos
humanos y materiales
necesarios para cumplir con
los objetivos de la empresa.
Siempre es
interesante contratar a
personas capacitadas para el
trabajo y mejorar esa
capacitación mediante
cursos o formación
especializada. (sisternas,
2019)
El creador de la
empresa debe organizar
muy bien al grupo de
talento humano, el cual
debe ser un grupo sólido,
puesto que son ellos
quienes permitirán que se
actué con eficacia y se
alcance el éxito.
DIRIGIR.
Se trata de un rol de
guía y orientador.
Además, la dirección en el
proceso administrativo de
una empresa debe fijar una
serie de metas camino al
objetivo final, orientando a
los trabajadores,
motivándolos y
asegurándose de que todo se
hace como corresponde
(sisternas, 2019)
La persona que
coordine y/o oriente al
grupo, debe tener claro la
importancia del clima
grupal y la asertividad,
para tener un flujo positivo
de las relaciones
interpersonales y esto,
permita que la empresa
siempre se encamine en la
dirección del éxito.
20
20
CONTROLAR.
La administración
debe revisar y verificar que
todo se haga conforme a
esos planteamientos y
directrices, ya que de lo
contrario nos podemos
alejar de la cultura de
empresa y de los objetivos
señalados. (sisternas, 2019)
La autoridad
principal y coordinación,
deben estar verificando
que se cumpla con los
lineamientos que rigen a la
empresa, favoreciendo
ello, un desarrollo óptimo
de las actividades.
Actividad No. 5:
Investigue la clasificación de las empresas acorde a la legislación
colombiana y efectúe un mapa mental con la clasificación de las empresas -
Imágenes Mapas Mentales:
Estudiante No. 1: Alexander Barreto Guevara
Link Mapa Mental:
https://www.mindomo.com/mindmap/005ea13599194ad88b95b779f35b0946
21
21
Estudiante No. 2: William Ricardo Silva Arévalo
Link Mapa Mental: https://www.goconqr.com/es-ES/mind_maps/26895468/edit
22
22
Actividad No. 6:
Acorde a las temáticas vistos en la Unidad No. 2, sobre los Fundamentos de
Administración, Productividad; Competitividad; Eficiencia; Eficacia; Calidad y
Rentabilidad, teniendo presente las empresas de nuestro país.
Estudiante No. 1: Alexander Barreto Guevara
Variable Concepto
Productividad La productividad en la economía
mide el producto por unidad de insumo,
como mano de obra, capital o cualquier
otro recurso, y generalmente se calcula
para la economía en su conjunto, como
una relación del Producto Interno Bruto
(PIB) a las horas trabajadas. La
productividad laboral puede desprender
aún más por el sector para examinar las
tendencias en el crecimiento laboral, los
niveles salariales y la mejora tecnológica,
las ganancias corporativas y los retornos
de los accionistas están directamente
relacionados con el crecimiento de la
23
23
productividad. También la podemos
definir como el aumento y la disminución
de los rendimientos en el sector laboral,
industrial de una empresa, su capacidad
de producir al mercado el tipo de materia
prima que está laborando.
Competitividad. La competitividad se trata de
ventajas que permiten a una empresa
superar a sus competidores. Es donde una
empresa puede vender sus productos
generando a los consumidores un
beneficio tanto económico como de
calidad y así mismo generar competencia
con otras empresas.
Eficiencia. Es producir a un costo unitario
más bajo que la mayoría de los otros
competidores, ya sea a través de una
mejor productividad o económicas de
escala. También podemos decir que es la
capacidad de una empresa para lograr y
poner en marcha sus objetivos deseados y
planeados y consiste en alcanzar los
objetivos determinados en la empresa.
24
24
Eficacia Esta consiste en alcanzar los
objetivos determinados en la empresa.
Calidad La calidad es fundamental en una
empresa para satisfacer a sus clientes y
retener su lealtad para que continúen
comprándole en el futuro. Los productos
de calidad contribuyen de manera
importante a los ingresos y la rentabilidad
a largo plazo.
Rentabilidad La rentabilidad es la capacidad de
una empresa de utilizar sus recursos para
generar ingresos que excedan sus gastos,
podemos decir que es la capacidad de
generar ganancias de sus operaciones
25
25
Estudiante No. 2: William Ricardo Silva Arévalo
VARIABLE Concepto
PRODUCTIVIDAD.
Es la relación entre la producción
total y los insumos totales utilizados; esto
es, la relación entre los resultados
logrados y los recursos consumidos; o la
relación entre la efectividad con la cual se
cumplen las metas de la organización y la
eficiencia con que se consumen estos
recursos en el transcurso de ese mismo
cumplimiento. Dicho de otra manera, es la
medida del desempeño que comprende la
eficiencia y eficacia. (Guerra., 2014)
COMPETITIVIDAD.
Algunos estudiosos del tema
consideran niveles de competitividad
micro (empresas), meso (el sector
industrial y la región en que se
desenvuelve la empresa) y macro (país).
Indudablemente hay una interrelación
entre estos niveles, y lo deseable es que se
dé un efecto sinérgico como consecuencia
de una adecuada actuación de y entre sus
26
26
integrantes. (Guerra., 2014)
EFICIENCIA.
lograr las metas con la menor
cantidad de recursos. Obsérvese que el
punto clave en esta definición es ahorro o
reducción de recursos al mínimo. (Saad,
2014)
EFICACIA.
La eficacia mide el grado de
cumplimiento de los objetivos o metas
propuestos por la organización; esto es,
mide la capacidad de obtener o lograr
resultados. La eficacia se centra en los
fines (en tanto que la eficiencia lo hace en
los medios o recursos). En la formulación
de la estrategia y de los objetivos
estratégicos prevalece la eficacia.
(Guerra., 2014)
CALIDAD.
Calidad es traducir las necesidades
futuras de los usuarios en características
medibles, solo así un producto puede ser
diseñado y fabricado para dar satisfacción
a un precio que el cliente pagará; la
calidad puede estar definida solamente en
términos del agente. (avila, 2015)
La rentabilidad es una medida del
beneficio. Se utiliza para determinar si un
27
27
RENTABILIDAD. negocio está produciendo suficientes
beneficios para sostenerse y crecer o, por
el contrario, está arrojando
pérdidas. (control, 2019)
28
28
Conclusiones
 La administración es tan importante en todos los aspectos de la vida diaria que si
no nos administramos a nosotros mismos seremos un fracaso rotundo en nuestro
devenir social ya que la administración implica un horario especifico en nuestras
labores o en cualquier otro rol donde sea concreto el aspecto temporal y así
sucesivamente debo administrar el tiempo como el espacio para una jornada
diaria productiva.
 No se pueden desligar estos dos términos Administración y economía y en su
orden secuencial porque ya sea por su etimología o por su pro actividad humana
incide en los procesos, procedimientos, tareas y actividades específicas para que
una productividad tenga su optimización requerida.
 Se acota y se da aserción que la administración es la carta de navegación de una
empresa donde la economía rige la productividad la cual se manifiesta en unos
balances determinados por la contaduría de esa productividad económica y esa
administración.
29
29
Referencias Bibliográficas
 Ramírez, C. (2012). Fundamentos de Administración. Bogotá́.
Eco Ediciones. P.p. 3-65. Recuperado
de https://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://search.ebscohost.com/lo
gin.aspx?direct=true&db=nlebk&AN=478476&lang=es&site=eds-
live&scope=site&ebv=EB&ppid=pp_3
 Educatina. (Productor). (2013). Administración y sus
Características. [Archivo de Vídeo]. Recuperado
de https://www.youtube.com/embed/KLk74hJDnUM
 Sánchez, M. (2014) Administración 1. Editorial Grupo Editorial
Patria. P.p. 44-46 Recuperado de https://elibro-
net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/39474?page=44
 Definición y Generalidades de Administración:
 Gutiérrez, O. (2016) Fundamentos de Administración de
Empresas. Difusora Larousse - Ediciones Pirámide. P.p. 39-54. Recuperado
de https://elibro-
net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/49039?page=37
 Happy Learning Español. (Productor). (2017). Qué es una
Empresa. [Archivo de Vídeo]. Recuperado
de https://www.youtube.com/embed/Nzv4kw1pKOI
30
30
 Cuello, Emanuel. (Productor). (2012). Historia de las Escuelas de
la Administración. [Archivo de Vídeo]. Recuperado
de https://www.youtube.com/embed/0fxtidgHdgQ
 Las Funciones Administrativas:
 Quintero, Mónica. (Productor). (2013). La Empresa y su
Clasificación”. [Archivo de Vídeo]. Recuperado
de https://www.youtube.com/embed/xx8bYI7aIAo
 Hernández, S. (2013). Introducción a la Administración. Teoría
General Administrativa: Origen, Evolución y Vanguardia. Ed. McGraw-Hill
Interamericana. P.p. 276-373. Recuperado de http://www.ebooks7-
24.com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/?il=284&pg=275
 Fundamentos Básicos de la Administración Estratégica:
 Torres, H. Z. (2014). Administración Estratégica. Editorial
Grupo Editorial Patria. P.p. 70-85 Recuperado de https://elibro-
net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/39403?page=14
 Radio Virtual UNAD, Programa: Productividad Empresarial No.
56. Tema Planeación Estratégica (2017). Recuperado
de http://ruv.unad.edu.co/index.php/academica/productividad-empresarial/5294-
planeacion-estrategica
 Fundamentos Básicos de las Empresas de Economía
Solidaria:
31
31
 Unidad Administrativa Especial de Organizaciones Solidarias.
(Productor). (2013). ¿Qué es una cooperativa y qué tipos de cooperativa existen
en Colombia? [Archivo de Vídeo]. Recuperado
de https://www.youtube.com/embed/UTnGcVVBl1k
 Pardo, L. (2006). Estado del arte del sector solidario en
Colombia. Editorial Universidad Cooperativa de Colombia. P.p. 41-49.
Recuperado de
 https://elibro-
net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/102145?page=44
 Link: https://psicologiaymente.com/organizaciones/funciones-
psicologos-empresa
 avila, b. l. (2015). Obtenido de https://www.emprendices.co/la-
importancia-la-calidad-las-
empresas/#:~:text=%C2%ABCalidad%20es%20traducir%20las%20necesidades,
solamente%20en%20t%C3%A9rminos%20del%20agente%C2%BB.
 control, g. d. (2019). Obtenido de
https://blog.controlgroup.es/medir-la-rentabilidad-una-
empresa/#:~:text=La%20rentabilidad%20es%20una%20medida,el%20contrario
%2C%20est%C3%A1%20arrojando%20p%C3%A9rdidas.&text=Hay%20algun
os%20%C3%ADndices%20de%20rentabilidad,aspectos%20del%20%C3%A9xi
to%20de
 Guerra., R. Z. (2014). Obtenido de
https://www.monografias.com/trabajos100/eficiencia-eficacia-efectividad-
32
32
productividad-competitividad-administracion-y-operacion/eficiencia-eficacia-
efectividad-productividad-competitividad-administracion-y-operacion.shtml
 Saad, A. M. (2014). Obtenido de
https://mipropiojefe.com/eficiencia-eficacia-y-productividad-en-una-empresa/
 sisternas, p. (17 de 10 de 2019). Obtenido de
https://www.emprendepyme.net/conoce-las-funciones-administrativas-de-la-
empresa.html

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  • 1. 1 1 Fundamentos En Gestión Integral Tarea 3 - Estudiar las Temáticas de la unidad 2. Fundamentos administrativos Presentado por: Alexander Barreto Guevara Código. 80.324.012 William Ricardo Silva Arévalo Código: 1.022.984.522 Gustavo Montero Ávila Código. 10.189.304 Luisa Fernanda Quintero García Código: 1.057.788.425 Sherry Nataly Triviño Código: xxxxxx Grupo: 521 Presentado a: Tutor Pablo Fernando Sánchez Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD Escuela de Ciencias Sociales, Artes y Humanidades Programa Psicología Fecha: Octubre 2020
  • 2. 2 2 TABLA DE CONTENIDO Portada………………………………………………………………………1 Tabla de contenido…………………………………………...……………..2 Introducción…………………………………………………………………3 Objetivo General y Específico………………………………………………4 Justificación……………………………............……………………………5 Actividad 1….………………… ………………………………………..6 y 7 Actividad 2………………… …………………………………………….8 Actividad 3…………… …………………………………………………9 Actividad 4………………………………………………………….10 y 11 Actividad 5………………………………………………………………12 Actividad 6…………………………………………………………13 y 15 Conclusiones…………………………………………………………...14 Bibliografía………………………………………………..…………. 15
  • 3. 3 3 Introducción La administración, es una ciencia que se encarga de la planificación y organización total de los recursos de una empresa, humanos, técnicos y económicos, con el fin de obtener mayores beneficios, de manera que se pueda aprovechar al máximo el potencial con el que se cuenta para obtener ganancias y disminuir las perdidas. El campo de la administración es muy amplio, se aplica a diversos tipos de entes y acciones de la vida cotidiana, para ello se necesita valerse de técnicas, conceptos y modos de organización de diversos campos de estudio, para lograr objetivos que se fijan dentro de una empresa, la administración es interdisciplinar y combina aspectos de todas las ciencias administrativas y económicas con el fin de especializar y profundizar sus avances administrativos, evitando las dificultades para adecuarse a los requerimientos del mercado. Al realizar este trabajo se puede evidenciar el estudio de la administración y la interrelación que esta tiene con la economía y la contabilidad como base fundamental para el manejo de un país o una empresa sin importar cuál sea su razón social.
  • 4. 4 4 Objetivo General  Analizar los fundamentos de la gestión administrativa y los fundamentos básicos de la administración y su importancia dentro de una organización. Objetivos Específicos  Identificar con claridad cada uno de los conceptos de los fundamentos básicos de la administración.  Describir cada proceso que hace parte de la administración en una empresa, planeación, organización, control y dirección  Conocer las diferentes empresas de nuestro país y como están constituidas.
  • 6. 6 6 Actividad No. 1: En relación al siguiente video: https://www.youtube.com/embed/UndF5zsmdfw. Estudiante No. 1: Alexander Barreto Guevara Definición de Administración Según lo observado en el video, la administración se define como el procedimiento o proceso en el cual, a través de las acciones como la planeación, la organización, la dirección y el control al interior de una empresa, entonces podemos decir que la administración consiste en la coordinación o proceso racional de planear, organizar, dirigir y controlar las actividades de producción, mercadeo, finanzas y desarrollo del potencial humano, con el fin de que se lleve a cabo de forma eficiente para generar mayor competitividad y alcanzar las metas propuestas. Es una ciencia inexacta, donde no hay una regla general que garantice el éxito y se hace necesario tomar decisiones y asumir riesgos. Explicar la importancia de la administración La administración es considerada la columna vertebral de una empresa, la importancia de la administración radica en sus cuatro funciones principales. Planeación: proceso mediante el cual se definen los objetivos y se fijan las estrategias para alcanzarlos y se establecen metas a fin de integrar y coordinar las actividades a desarrollar en la empresa, una buena planificación debe responder a las siguientes preguntas:
  • 7. 7 7 ¿Dónde estamos? Es decir, cómo nos encontramos en la actualidad. ¿Dónde queremos estar? Como nos proyectamos a futuro ¿Cómo lograr los objetivos? Son las estrategias utilizadas para alcanzarlos Organización: este proceso consiste en determinar las tareas que se deben realizar para alcanzar o lograr lo planeado diseñara puestos y especificara actividades crear la estructura de la empresa y establecer procedimientos y asignar recursos. Dirección: es el proceso que tiene relación con la motivación y el liderazgo de las personas y los equipos de trabajo en la empresa, con la estrategia de comunicación, resolución de conflictos, manejo de cambios a fin de conducir a las personas al logro de sus objetivos propuestos en la planeación es decir ejercer liderazgo y control sobre las personas que hacen parte de la empresa. Control: proceso que consiste en retroalimentar, es decir, proveer a la organización de información que le indica cómo se está desempeñando y cual es a dinámica del entorno en el actúa, con el propósito de lograr sus objetivos de manera óptima. A través de este proceso se busca evaluar lo planificado con el fin de llevarlo a cabo como se tenía proyectado. Características y aplicaciones en el entorno empresarial Una buena administración debe planear, organizar, dirigir y controlar correctamente.  Tomar decisiones adecuadas  Hacer uso eficiente de los recursos productivos  Procura la rentabilidad optima de la empresa
  • 8. 8 8 La administración es fundamental en el entorno empresarial actual, pues hace posible el análisis de las diferentes problemáticas que generan falencias y por lo tanto permite tomar decisiones de manera apropiada en el momento preciso para la empresa. Estudiante No. 2: William Ricardo Silva Arévalo Definición de Administración La administración es más que una ciencia inexacta, es el arte de planear, organizar, dirigir y controlar el trabajo y funciones en conjunto de toda la organización implementando y aplicando la totalidad de los recursos disponible en pro del cumplimiento de metas y logros en cualquiera de sus plazos corto, mediano y largo plazo. La administración implica el manejo eficiente y eficaz de los recursos materiales, humanos, financieros y tecnológicos, que pretende alcanzar el máximo de los beneficios y utilidades de los mismos, aplicando, mediante proceso de planeación, organización, dirección, coordinación y control al desarrollo de una empresa. Asimismo, su importancia es que fundamenta las bases para la toma de las decisiones acertadas en lo referente al manejo de una empresa. Es decir, gracias a los procesos mencionados anteriormente, se busca un aumento en la productividad y competitividad maximizando resultados y minimizando costos. ¿Cómo utilizaría la administración en mi carrera de estudio? Desde mi perspectiva personal considero que la carrera de administración puede llegar a ser el cuerpo principal de toda empresa, ya que es donde se toman decisiones importantes, tales como la conformación del talento humano que hará parte, para el
  • 9. 9 9 desarrollo de los objetivos trazados, seguidamente, le permite al profesional desde los diferentes escenarios, planear y crear estrategias de forma organizada y manejar una estructura sólida para la información que se vaya a guardar o la cual se deba suministrar. Es importante tener en cuenta, que en toda empresa es importante manejar una lista de chequeo que permita conocer las actividades ya cumplidas y las faltantes, logrando cumplir con las metas propuestas ya sea a corto mediano o largo plazo. Las 7 funciones y roles de los psicólogos de empresa 1. Mejorar el clima laboral El clima laboral positivo (relaciones entre trabajadores, cultura de la empresa, etc.) y el ambiente de trabajo tiene una gran influencia en los resultados de la organización, pues las empresas están formadas por personas. El psicólogo de empresa es experto en comprender el comportamiento de los trabajadores y las necesidades de éstos y es capaz de influir en su conducta por el bien de la organización. 2. Análisis de puestos de trabajo y selección de personal Uno de los trabajos más visibles de la empresa es la selección de personal y el análisis de puestos de trabajo. El capital humano es, sin duda alguna, el gran motor de la organización, y la buena selección a los trabajadores que forman parte de la compañía es determinante para los resultados de ésta. 3. Capacitación y desarrollo Seleccionar al personal apropiado es clave cuando se busca una nueva incorporación, pero muchas veces es posible formar a los trabajadores para que puedan ascender o desempeñar otras funciones dentro de la empresa. 4. Prevención de riesgos laborales
  • 10. 10 10 La salud laboral también influye en el rendimiento de los trabajadores, y los aspectos psicológicos son clave en este sentido. El departamento de prevención de riesgos laborales es multidisciplinar, y por eso suelen estar compuestos por sociólogos, psicólogos y otros profesionales. 5. Marketing El perfil de un psicólogo de empresa es muy versátil, pues también puede participar activamente en el departamento de marketing, tanto en el diseño de campañas como en el de producto. Su perfil es útil, por ejemplo, para pasar cuestionarios y detectar las necesidades de los usuarios. Las emociones son una parte muy importante del marketing, y éstas suelen tener una gran influencia en la toma de decisiones. 6. Apoyo al cuadro de mando Los psicólogos son expertos en relaciones interpersonales, en comunicación y en liderazgo, por lo que su conocimiento es muy valioso para los altos mandos. Pueden participar a nivel de estrategia, formando a los altos cargos de la organización en estilos de liderazgo más eficientes o evaluando su relación con los subordinados. 7. Diagnóstico y asesoramiento en workflow Los psicólogos también diagnostican y asesoran respecto al workflow o flujo de trabajo, es decir, qué roles se asignan en la empresa, cómo se estructuran las tareas dentro de la compañía, cómo fluye la información que soportan estas tareas, etc.
  • 11. 11 11 Actividad No. 2: Defina qué es una Empresa y qué es Empresario (Infografía) Estudiante No. 1: Alexander Barreto Guevara
  • 12. 12 12 Estudiante No. 2: William Ricardo Silva Arévalo Link: https://www.canva.com/design/DAELSW_h9tw/KpCZrUJyw9EQLqJo5uVx9g/view ?utm_content=DAELSW_h9tw&utm_campaign=collaborate_view_link&utm_medium=link&ut m_source=editor
  • 13. 13 13 Actividad No. 3: Investigue y represente gráficamente el paso a paso del proceso de creación de Empresa en Colombia. Estudiante No. 1: Alexander Barreto Guevara Presente un análisis, en un párrafo sobre si considera fácil y concreto crear Empresa en Colombia o, todo lo contrario, exponga sus razones. Análisis Colombia es un país conocido por la capacidad de emprendimiento de los colombianos, en términos muy propios podemos decir somos rebuscadores, esto es una cualidad muy importante a la hora de pensar en crear empresa en Colombia, sin embargo, las condiciones actuales de nuestra economía hacen que el mercado sea muy
  • 14. 14 14 difícil para las nuevas propuestas de empresa, los nuevos negocios enfrentan desventajas con las grandes compañías que tiene el control de la producción y el consumo del país lo que hace que más complicado el sostenimiento de dichas empresas, según los expertos una nueva empresa se puede crear en un día con un presupuesto de $300.000 para los trámites ante los entes correspondientes, ante esto solo podemos decir que no es crear empresa sino sostenerla y lograr que sea productiva en el mercado. Estudiante No. 2: William Ricardo Silva Arévalo Análisis creación de empresa en Colombia: Considero que crear empresa en Colombia es algo complejo, puesto que aun contamos con las famosas jerarquías, por ende, en el momento de emprender no todas las personas cuentas con las mismas oportunidades, además, no solamente no cuenta con el apoyo del gobierno, sino también las entidades bancarias, puesto que colocan infinidad de trámites, para poder acceder a un crédito mínimo, situaciones, que
  • 15. 15 15 desaniman al emprendedor a colocar en marchas sus ideas y sueños plasmados, finalmente, es importante tener en cuenta que a las personas o entidades que respaldan el emprendimiento de pequeñas y mediana empresas, deberían priorizar la creación de nuevos negocios, de personas que netamente dependen de ellos, puesto que, ello permitirá que no solo se garantiza un bienestar para uno solo, sino para un familia completa. Actividad No. 4: Teniendo en cuenta las Funciones Administrativas: Planear; Organizar; Dirigir y Controlar, elabore una tabla de tres columnas en la primera columna indique la función administrativa, en la segunda columna presente la descripción de la función administrativa, lo que se realiza en cada función y en la tercera columna la aplicación de la función administrativa para las empresas. Estudiante No. 1: Alexander Barreto Guevara Funciones Administrativas Descripción Ejemplo Planear Proceso mediante el cual se definen los objetivos y se fijan las estrategias para alcanzarlos y se establecen metas a fin de integrar y coordinar las actividades a desarrollar en la empresa.  Su aplicación se basa en las estrategias, táctica u operativa.  Asignación de presupuesto para implementar nuevas
  • 16. 16 16 También se encarga de realizar los presupuestos, políticas objetivos, procedimientos, metas, y establece la misión y visión de la empresa. estrategias de mercado.  Campañas publicitarias Organizar Este proceso consiste en determinar las tareas que se deben realizar para alcanzar o lograr lo planeado diseñara puestos y especificara actividades crear la estructura de la empresa y establecer procedimientos y asignar recursos.  Asignación de Gerentes por departamento para el cumplimiento de objetivos.  Realiza organigrama de la empresa  Establece la cadena de mando dentro de la empresa. Dirigir Es el proceso que tiene relación con la motivación y el liderazgo de las personas y los equipos de trabajo en la empresa, con la estrategia de comunicación, resolución de conflictos, manejo de cambios a fin de  Para el lanzamiento de un nuevo producto se requiere reunir a los directivos para crear estrategias en la parte operativa  Motivación  Liderazgo
  • 17. 17 17 conducir a las personas al logro de sus objetivos propuestos en la planeación es decir ejercer liderazgo y control sobre las personas que hacen parte de la empresa.  Trabajo en equipo  Buena comunicación  Controlar Este proceso que consiste en retroalimentar, es decir, proveer a la organización de información que le indica cómo se está desempeñando y cual es a dinámica del entorno en el actúa, con el propósito de lograr sus objetivos de manera óptima. A través de este proceso se busca evaluar lo planificado con el fin de llevarlo a cabo como se tenía proyectado.  Realizar inventarios mensuales en físico.  Evalúa el desempeño de los empleados  Realiza control interno financiero  Hace auditorias
  • 18. 18 18 Estudiante No. 2: William Ricardo Silva Arévalo FUNCIONES ADMINISTRATIVAS DESCRIPCIÓN EJEMPLO PLANEAR. La planificación es esencial en el proceso administrativo, ya que los objetivos marcados serán el camino a seguir y las metas a alcanzar, lo que será determinante para el crecimiento económico y general de la empresa. Una de las formas de planificar es definir los problemas, analizar las experiencias pasadas y prever el futuro eligiendo siempre la mejor opción. (sisternas, 2019) La persona que va a crear la empresa, debe tener claras las metas que va a diseñar a corto, mediano y largo plazo, favoreciendo ello el proyecto y las decisiones que se tomen en un futuro.
  • 19. 19 19 ORGANIZAR. La administración debe movilizar los recursos humanos y materiales necesarios para cumplir con los objetivos de la empresa. Siempre es interesante contratar a personas capacitadas para el trabajo y mejorar esa capacitación mediante cursos o formación especializada. (sisternas, 2019) El creador de la empresa debe organizar muy bien al grupo de talento humano, el cual debe ser un grupo sólido, puesto que son ellos quienes permitirán que se actué con eficacia y se alcance el éxito. DIRIGIR. Se trata de un rol de guía y orientador. Además, la dirección en el proceso administrativo de una empresa debe fijar una serie de metas camino al objetivo final, orientando a los trabajadores, motivándolos y asegurándose de que todo se hace como corresponde (sisternas, 2019) La persona que coordine y/o oriente al grupo, debe tener claro la importancia del clima grupal y la asertividad, para tener un flujo positivo de las relaciones interpersonales y esto, permita que la empresa siempre se encamine en la dirección del éxito.
  • 20. 20 20 CONTROLAR. La administración debe revisar y verificar que todo se haga conforme a esos planteamientos y directrices, ya que de lo contrario nos podemos alejar de la cultura de empresa y de los objetivos señalados. (sisternas, 2019) La autoridad principal y coordinación, deben estar verificando que se cumpla con los lineamientos que rigen a la empresa, favoreciendo ello, un desarrollo óptimo de las actividades. Actividad No. 5: Investigue la clasificación de las empresas acorde a la legislación colombiana y efectúe un mapa mental con la clasificación de las empresas - Imágenes Mapas Mentales: Estudiante No. 1: Alexander Barreto Guevara Link Mapa Mental: https://www.mindomo.com/mindmap/005ea13599194ad88b95b779f35b0946
  • 21. 21 21 Estudiante No. 2: William Ricardo Silva Arévalo Link Mapa Mental: https://www.goconqr.com/es-ES/mind_maps/26895468/edit
  • 22. 22 22 Actividad No. 6: Acorde a las temáticas vistos en la Unidad No. 2, sobre los Fundamentos de Administración, Productividad; Competitividad; Eficiencia; Eficacia; Calidad y Rentabilidad, teniendo presente las empresas de nuestro país. Estudiante No. 1: Alexander Barreto Guevara Variable Concepto Productividad La productividad en la economía mide el producto por unidad de insumo, como mano de obra, capital o cualquier otro recurso, y generalmente se calcula para la economía en su conjunto, como una relación del Producto Interno Bruto (PIB) a las horas trabajadas. La productividad laboral puede desprender aún más por el sector para examinar las tendencias en el crecimiento laboral, los niveles salariales y la mejora tecnológica, las ganancias corporativas y los retornos de los accionistas están directamente relacionados con el crecimiento de la
  • 23. 23 23 productividad. También la podemos definir como el aumento y la disminución de los rendimientos en el sector laboral, industrial de una empresa, su capacidad de producir al mercado el tipo de materia prima que está laborando. Competitividad. La competitividad se trata de ventajas que permiten a una empresa superar a sus competidores. Es donde una empresa puede vender sus productos generando a los consumidores un beneficio tanto económico como de calidad y así mismo generar competencia con otras empresas. Eficiencia. Es producir a un costo unitario más bajo que la mayoría de los otros competidores, ya sea a través de una mejor productividad o económicas de escala. También podemos decir que es la capacidad de una empresa para lograr y poner en marcha sus objetivos deseados y planeados y consiste en alcanzar los objetivos determinados en la empresa.
  • 24. 24 24 Eficacia Esta consiste en alcanzar los objetivos determinados en la empresa. Calidad La calidad es fundamental en una empresa para satisfacer a sus clientes y retener su lealtad para que continúen comprándole en el futuro. Los productos de calidad contribuyen de manera importante a los ingresos y la rentabilidad a largo plazo. Rentabilidad La rentabilidad es la capacidad de una empresa de utilizar sus recursos para generar ingresos que excedan sus gastos, podemos decir que es la capacidad de generar ganancias de sus operaciones
  • 25. 25 25 Estudiante No. 2: William Ricardo Silva Arévalo VARIABLE Concepto PRODUCTIVIDAD. Es la relación entre la producción total y los insumos totales utilizados; esto es, la relación entre los resultados logrados y los recursos consumidos; o la relación entre la efectividad con la cual se cumplen las metas de la organización y la eficiencia con que se consumen estos recursos en el transcurso de ese mismo cumplimiento. Dicho de otra manera, es la medida del desempeño que comprende la eficiencia y eficacia. (Guerra., 2014) COMPETITIVIDAD. Algunos estudiosos del tema consideran niveles de competitividad micro (empresas), meso (el sector industrial y la región en que se desenvuelve la empresa) y macro (país). Indudablemente hay una interrelación entre estos niveles, y lo deseable es que se dé un efecto sinérgico como consecuencia de una adecuada actuación de y entre sus
  • 26. 26 26 integrantes. (Guerra., 2014) EFICIENCIA. lograr las metas con la menor cantidad de recursos. Obsérvese que el punto clave en esta definición es ahorro o reducción de recursos al mínimo. (Saad, 2014) EFICACIA. La eficacia mide el grado de cumplimiento de los objetivos o metas propuestos por la organización; esto es, mide la capacidad de obtener o lograr resultados. La eficacia se centra en los fines (en tanto que la eficiencia lo hace en los medios o recursos). En la formulación de la estrategia y de los objetivos estratégicos prevalece la eficacia. (Guerra., 2014) CALIDAD. Calidad es traducir las necesidades futuras de los usuarios en características medibles, solo así un producto puede ser diseñado y fabricado para dar satisfacción a un precio que el cliente pagará; la calidad puede estar definida solamente en términos del agente. (avila, 2015) La rentabilidad es una medida del beneficio. Se utiliza para determinar si un
  • 27. 27 27 RENTABILIDAD. negocio está produciendo suficientes beneficios para sostenerse y crecer o, por el contrario, está arrojando pérdidas. (control, 2019)
  • 28. 28 28 Conclusiones  La administración es tan importante en todos los aspectos de la vida diaria que si no nos administramos a nosotros mismos seremos un fracaso rotundo en nuestro devenir social ya que la administración implica un horario especifico en nuestras labores o en cualquier otro rol donde sea concreto el aspecto temporal y así sucesivamente debo administrar el tiempo como el espacio para una jornada diaria productiva.  No se pueden desligar estos dos términos Administración y economía y en su orden secuencial porque ya sea por su etimología o por su pro actividad humana incide en los procesos, procedimientos, tareas y actividades específicas para que una productividad tenga su optimización requerida.  Se acota y se da aserción que la administración es la carta de navegación de una empresa donde la economía rige la productividad la cual se manifiesta en unos balances determinados por la contaduría de esa productividad económica y esa administración.
  • 29. 29 29 Referencias Bibliográficas  Ramírez, C. (2012). Fundamentos de Administración. Bogotá́. Eco Ediciones. P.p. 3-65. Recuperado de https://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=http://search.ebscohost.com/lo gin.aspx?direct=true&db=nlebk&AN=478476&lang=es&site=eds- live&scope=site&ebv=EB&ppid=pp_3  Educatina. (Productor). (2013). Administración y sus Características. [Archivo de Vídeo]. Recuperado de https://www.youtube.com/embed/KLk74hJDnUM  Sánchez, M. (2014) Administración 1. Editorial Grupo Editorial Patria. P.p. 44-46 Recuperado de https://elibro- net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/39474?page=44  Definición y Generalidades de Administración:  Gutiérrez, O. (2016) Fundamentos de Administración de Empresas. Difusora Larousse - Ediciones Pirámide. P.p. 39-54. Recuperado de https://elibro- net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/49039?page=37  Happy Learning Español. (Productor). (2017). Qué es una Empresa. [Archivo de Vídeo]. Recuperado de https://www.youtube.com/embed/Nzv4kw1pKOI
  • 30. 30 30  Cuello, Emanuel. (Productor). (2012). Historia de las Escuelas de la Administración. [Archivo de Vídeo]. Recuperado de https://www.youtube.com/embed/0fxtidgHdgQ  Las Funciones Administrativas:  Quintero, Mónica. (Productor). (2013). La Empresa y su Clasificación”. [Archivo de Vídeo]. Recuperado de https://www.youtube.com/embed/xx8bYI7aIAo  Hernández, S. (2013). Introducción a la Administración. Teoría General Administrativa: Origen, Evolución y Vanguardia. Ed. McGraw-Hill Interamericana. P.p. 276-373. Recuperado de http://www.ebooks7- 24.com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/?il=284&pg=275  Fundamentos Básicos de la Administración Estratégica:  Torres, H. Z. (2014). Administración Estratégica. Editorial Grupo Editorial Patria. P.p. 70-85 Recuperado de https://elibro- net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/39403?page=14  Radio Virtual UNAD, Programa: Productividad Empresarial No. 56. Tema Planeación Estratégica (2017). Recuperado de http://ruv.unad.edu.co/index.php/academica/productividad-empresarial/5294- planeacion-estrategica  Fundamentos Básicos de las Empresas de Economía Solidaria:
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