Hvordan lykkes med mobile prosjekter
•
1 j'aime•819 vues
Fra frokostseminar hos Creuna om mobilitet og mobile løsninger. Hvordan finner du ut hva du bør lage, hvordan du lager det og hva du bør tenke på i produksjonsprosessen som produkteier eller tjenesteleverandør
Recommandé
Recommandé
Contenu connexe
Similaire à Hvordan lykkes med mobile prosjekter
Similaire à Hvordan lykkes med mobile prosjekter (20)
Hvordan lykkes med mobile prosjekter
- 1. Hvordanlykkes med mobile prosjekter Tjenesteleverandørogprodukteier
- 2. Alexander Viken Jobbet med programvareutviklingsiden 1994. Bakgrunnsomutvikler, løsningsarkitekt, utvikling- ogteamleder, konseptutviklerogprosjektleder. Grunnlegger, organisatorogarrangøravfagkvelder for utvikleregjennom Windows Phone Developer Community. Blogg: http://agilemobility.net Twitter: @AlexanderViken
- 3. Alexander Rustad Innsikt, analyse, optimalisering Online Business Optimization-teamet INMAs faggruppe for webanalyse @Al3x4nd3rR
- 4. 4 Samuel F. B. Morse . . . - - . . . 01110011 01101101 01110011 S M S FriedhelmHillebrand
- 5. Apple førognå 5 1993 2007
- 6. Det vi skalsnakkeomidagerbrukavmobilityi et verdiøkendeperspektiv. Ikkeommobilensomsom en enveismottakeri en reklameaktivitet!
- 7. Hvordanlykkes med mobile prosjekter Å lykkes på den mobile arenaen blir stadig viktigere Å lykkes blir stadig mer krevende Nødvendig med ett fast grep om prosessen 7
- 8. Vår påstand Mobil er brukernes prefererte plattform, og vil i enda større grad bli det i fremtiden
- 9. Mobilitet i Norge 25% Harbetalt for en vareellertjenestemed mobilen 97% Av befolkningensomhar en mobil 50% Andel smartphone 23% Ukentligdekningavmobiltinnhold Kilder: SSB, TNSGallup, Ian Carrington (Google), Netcom
- 11. iPhone brukte i underkant av to år på å nå 50 millioner brukere. Til sammenlikning brukte radio nesten 40 år, TV 13 og internett 3,5... Kilde: Ian Carrington/Google
- 12. 8X 150 millioner mobile Facebook-brukere, dobbelt så aktive som desktopbrukere raskere vekst enn desktop-web 200% Facebook mobilvekst vs desktop 310% vekst i mobiltrafikk til Twitter Kilde:Nielsen/ComScore/Twitter 2010
- 13. Norge har den nest høyeste penetrasjonen av mobilt bredbånd i Europa, og ligger på en fjerdeplass globalt. Kilde: OECD.org
- 14. Antall omsatte mobiltelefoner, Norge: (2011 Estimat) Kilde: Elektronikkbransjen
- 15. gjennomsnittsbrukeren bruker SMS mest Source: European Forrester Technographics® Benchmark Survey, Q2 2010 © Creuna 15
- 16. Smartphone-brukerenerlangtmerkomplett Source: European Forrester Technographics® Benchmark Survey, Q2 2010 © Creuna 16
- 18. 50% 70% Kilde: ebay/2010
- 19. Mobile ad spend
- 20. 10 % 1,292,000,000 20% Kilde: Citi, Internet2Go 2010
- 21. Hvordanlykkes med mobile prosjekter Å lykkes på den mobile arenaen blir stadig viktigere Å lykkes blir stadig mer krevende Nødvendig med ett fast grep om prosessen 21
- 22. Mobil blir stadig mer krevende 22
- 23. Rask teknologisk utvikling “feature” telefoner Low-end telefoner Smartetelefoner Tablet ogLesebrett Formfaktorerogtelefonstørrelserinnenfor de forskjelligeplattformene. QR NFC Lokasjon 10,1” 1280x800 2,55”” 320x240 3,2” 360x640 3,7” 480x854 4,8” 480x1024 4” 480x854
- 24. Plattformer og funksjonalitet Forskjelligemobilplattformermed forskjelligeegenskaper
- 26. Kostbart
- 27. Trip advisor for iPhone Kostnadenevedbenyttetjenestensomturisti et “Roaming” nettverkkanvære “astronomisk”.
- 28. Google Translate for iPhone
- 30. Andel nye brukere som kun bruker Appen en gang Andel brukere som bruker appen mer enn 10 ganger Kilde: Localytics 2011
- 31. All in all it's just another App in the wall..
- 32. Creuna research
- 33. Nei – Apple og Adobe er ikke venner Skal du selge meg noe, la meg slippe å zoome for se produktene dine. Jeg må zoome, og scrolle for å se dette..
- 34. Hvordanlykkes med mobile prosjekter Å lykkes på den mobile arenaen blir stadig viktigere Å lykkes blir stadig mer krevende Nødvendig med ett fast grep om prosessen 34
- 35. Å lykkes krever ett fast grep om prosessen Ta utgangspunkt i brukermønster og brukerens behov Etabler et strategisk rammeverk Delta og ta eierskap til prosjektet Teknologiske veivalg
- 36. Brukermønster og behov 36
- 37. HVORDAN SER BRUKERMASSEN DIN UT I DAG?
- 38. Brukersentrert Daglig snitt på 3,5 % besøkende fra mobile enheter
- 39. Ikke så mange sier du?
- 40. Øke kundetilfredshet Øke inntekter Kutte kostnader
- 41. 50% 23%
- 42. Se på konsum av innhold (eller fraværet)
- 43. Se på mobile besøk på nettstedet
- 44. Se på lojalitet og bruk Høy frekvens av returnerende besøk 16,5 % av de besøkende har vært innom sitet mer enn 10 ganger siste 30 dager... Hva slags funksjonalitet benytter denne gruppen?
- 45. 50% 23%
- 48. 69% Kilde:Compete
- 50. Identifisere konteksten hvor en mobil tjeneste kan gi merverdi for brukeren din.. ..På farta eller hjemme i sofaen
- 51. FOKUSER PÅ DET DU GJØR BRA I DAG - Identifiser brukerens behov - Sett det i kontekst - Perfeksjoner
- 52. Etabler ett strategisk rammeverk 52
- 54. Identifisere konteksten hvor en mobil tjeneste kan gi merverdi til brukeren ..På farta eller hjemme i sofaen ..Og som gir mening for dine forretningsresultater
- 55. TIER I Strategisk målsetninger Strategiske mål – digitale tjenester TIER II Makromål og suksesskriterier (KPI) Transaksjons-basert Kampanjebasert Lojalitets- basert TIER III Tjenestespesifikke Måleparametere (Performance) Tjeneste Tjeneste Tjeneste Tjeneste Tjeneste Tjeneste Innholdsstrategi
- 56. REANrammeverk for planleggingoganalyseavmultikanal Strategisk målsetning OFFLINE ONLINE 56
- 57. REANrammeverk for planleggingoganalyseavmultikanal Makromål ONLINE Maksimeretrafikkvolum /brukere /kjennskap Overbevisedem at vi erriktigleverandør/produsent for X Maksimereinntektenevåre i digitalekanaler Minimerekostnadeneved support
- 58. REANrammeverk for planleggingoganalyseavmultikanal Mikromål ONLINE PPC Organisktrafikk Kampanjer Lese vilkårogbetingelsener Produktsider Lese vårprisgaranti Etableredigitalesalgskanaler Oppsalg Kryssalg Fåbrukernetil å benytte FAQ
- 59. REANrammeverk for planleggingoganalyseavmultikanal KPI ONLINE Kostnad per besøk/bruker Share of Reach Kost per “engasjerte” besøk Verdi per “engasjerte” besøk Konverteringsrate Gjennomsnittsordreverdi ARPU Aktivering/engasjementsrate Kjøpsfrekvens VOC score
- 60. Maksimeretrafikkvolum /brukere/kjennskap Overbevisedem at vi erriktigleverandør/produsent for X REACHENGAGEACTIVATE NURTURE Maksimereinntektenevåre i digitalekanaler Minimerekostnadeneved support
- 61. Hvordan skal vi synliggjøre og sikre bruk/besøk? Hva slags innhold/funksjonalitet REACHENGAGEACTIVATE NURTURE Hva er ønskede handlinger? Hvordan sikrer vi lojalitet og bruk?
- 62. Hva slags «innholdsversjoner» trenger vi for å oppnå målsetningene våre? Bilde hederlig stjålet av Yiibu - http://slidesha.re/iaVu8l
- 63. Samspill mellom enheter – identifiser
- 64. Lansert mobilsite? Påvirkning på kjerne-KPI’er og kundetilfredshet?
- 65. Slankere og mer effektiv
- 66. Noen Tips - Se på hva som skjer eksternt - Se på data du etter all sannsynlighet har tilgang til i dag - Etabler et strategisk rammeverk for planlegging og analyse - Synergi mellom mobil og desktop
- 67. Delta og ta eierskap til prosjektet Fokus på kjerneverdi Dynamisk planlegging
- 68. Organisatoriskmodenhet 68 Hvorer du? Hvorvil du?
- 69. Nårfundamentetstårog du kjennermålgruppen - ertidenmoden for åplanleggehvaoghvordan…
- 70. Dine produkterogtjenestermå Ha fokus: kjernetjenester / kjerneverdi Giverdi for bruker her & nå Gimerverditilkjernetjenestevedtilleggsfunksjonalitet 70
- 72. How Projects Really Work (ver. 1.5) Hvordan Hvordan Hvordan Hvordan Hvordan Arkitektendesignet det. Utviklerenskrev det. Kunden Forklarte det. Prosjektlederenforsto det. Konsulentenbeskrev det.
- 74. Hvordan Hvordan Hvordan Hvordan iSwing Detbledokumentert. Detble supportert Kundenblefakturert. Detblemarkedsført.
- 76. Sjanse for åmisslykkes 70- 80%
- 77. Rask teknologisk Utvikling krever dynamisk planlegging
- 78. Eksterneog interne faktorerkanendre spilleregleneoglivsgrunnlaget for en applikasjon
- 79. Fysiskeendringer Nye modeller iPhone 5? iPad 3? Nokia & Windows Phone 7? Android tablets? Integrertteknologi 3D skjermer? Kontaktløsbetaling? Stemmetiltekst. Nettverk? (3G/LTE)
- 80. Endringeriprogramvare Nyfunksjonalitet Endringer I HTML5 standarden. Nye ogendrede sky-tjenester (cloud) Endretbruksretttilintegrasjonstenester Twitter Facebook Foursquare / Gowalla
- 81. En godplattformfor hånderingav endringikraverSCRUM
- 84. Kontinuerligprioriteringav “product backlog” sørger for at man til en hvertid jobber med den funksjonalitetensomgirhøyestforretningsmessigverdi.
- 85. Bedrekostnadskontroll Burndown charts viseroverordnetprogressjonogestimertgjenståendebasertpåinnholdeti Product backlog. Raskereogenklereåoppdagepotensielletid- ogkostnadsoverskridelser. 85
- 87. Når du vet hvembrukerener, hva de ønskerseg: Velgteknologisommesteffektivtivaretar dine nåværendeogfremtidigebehov
- 88. Mobilwebeller app Analyserhvilkebehov du har
- 89. Mobilweb Fordeler Enklere Rimligere Nåuttil mange plattformerrimlig Enklerevidereutvikling Ikkebehov for “godkjenning” fraAppStoreeiere Ulemper Begrensetfunksjonalitet (hardware) ogutseende Avhengigavnettverk 89
- 90. Ha et bevisstforholdtilhvilkehåndsett du ønskeråstøtte, og dine brukerebenytter. Forståkompromisset der den minstavansertebrowseren setter standard for tilgjengeligfunksjonalitet. 90
- 91. Trafikantenmobilsite SE X1i Xperia Nokia 6110 Motorola Nexus One HTC HD2 Nokia N96 iPhone 4
- 92. Custom brukergrensesnitt for å ta I brukfunksjonalitetsomeksistereritelefonene. Dyrt, men eiereavsmarttelefoner “forventer” løsninger med tilpassedebrukergrensesnitt for sin smartmobil. Detfinnesrammeverksomgjørutivklingenenklere, men brukergrensesnittetmåtilpasses. 92
- 93. Norgesgruppen - Meny Design pr. telefontype
- 94. Apps Tilsierfunksjonalitet, strategiogintensjonutviklingav apps må man ha et bevisstforholdtilplattformvalg!
- 95. Apps Fordeler Integrasjon mot maskinvareogoperativsystem Offline funksjonalitet Push funksjonalitet Opplevessomraskere Ulemper Kostnader Time-to-market AvhengigavgodkjennelsefraAppStoreeiere 95
- 96. iPhone <> Android | begge?
- 97. Native utvikling pr. plattform Dyrt Ingenmulighet for gjenbrukavfunksjonalitetellerkode. Vanskeligereåfeilsøke.
- 98. Et multiplattformrammeverkkansenkeutviklingskostnadene med såmyesom50% - 70% avhengigavhvilketrammeverk du kanbenytte.
- 99. PhoneGap Fleksibelt Full gjenbrukavkodeogfunksjonalitetpå 6 plattformer iOS, Android, Windows Phone, Palm WebOS, Blackberry, Symbian Utviklingbasertpå HTML, CSS3 og JavaScript. Begrenseningen ligger i den grafiskefunksjonalitetensomeksistererpå web. DistribusjongjennomAppStores
- 101. Native multiplattformrammeverk Girsammemulighetersom native utvikinggir pr. plattform. Du får en felleskodebaseåvedlikeholdepåkryssav de forskjelligemobilplattformene. Tilpassetbrukgergrensesnitt for hverenkeltplattform. Opptil 70% reduksjonitidbruktpåduplisertprogrammering.
- 104. Creuna anbefaler PhoneGap for applikasjoner med brukergrensesnittsom holder seginnenforhvasomerteknologiskmuligpå Web. MonoTouchogMonoDroidfra Novell og Silverlight for utviklingav apps tiliOSenheter, Android telefoner, tablets og Silverlight til Windows Phone 7.
- 105. Spørsmål?
- 106. 5 første henvendelsene til Alexander får gratis deltakelse på mobil workshop
- 107. Takk for oss!
Notes de l'éditeur
- SMS somkonseptbleutarbeidt I et Fransk/Tysksamarbeidi 1984 avFriedhelmHillebrand, med hjelpav Bernard Ghillebaert.Detførstekonkreteforslagettil SMS blelagtfremi Oslo, Februar 1985.
- - Apple “finneropp” stylus med Apple MessagePad2007 - Apple “dreper” stylusen med Apple iPhone.Apple var innovative ogtidligute med en kommersiell PDA. Tidliginnovasjonbetyrikkenødvendigvissuksess. I 1998 la de ned Newton ogMessagePadfordi den varforbigåttsomtekniskinnovasjonavandreløsninger.Gjentar apple dette med iPHone? De harsterkkonkurransefrabl.a Google, Research In Motion (Blackberry) og Microsoft.
- Nær 94% avNorgesbefolkninghar en mobiltelefonDeterregistrert 2 simkort per person.Norge: merenn 50% har en smartphone58% har en iPhone (Europa: 45%, Verden: 24%)23% har en Android telefon (Europa: 17%, Verden: 16%)9% har en Symbian telefon (Europa: 11%, Verden: 30%)Norge: Symbian hartapt 10% markedsandeldetsisteåret.Fortsattfallende.Norge: Android harøktfra 4% -> 23% I løpetavdetsisteåretNorge: iOSharøktfra 56% -> 58% I løpetavdetsisteåret.«Mobilt innhold blir ikke bare brukt av innovatører og tidligere brukere av nye medieteknologi, men er nå nådd store deler av befolkningen med en ukentlig dekning på 23 prosent»Knut-Arne Futsæter, Forskningsleder for Medier TNS Gallup
- Dette er vel kanskje ikke blant de dristigste påstandene man kan komme med i dag. Men vi tar likevel utgangspunkt i dette, fordi vi tror mange nettsteder ikke får den oppmerksomheten de fortjener i forhold til hvor mye de betyr for en virksomhet.
- 3D Mobilerinnenf.eks Spill… http://www.idg.no/computerworld/article202650.ecehttp://www.idg.no/computerworld/article200591.ece
- Mobile operativsystemerogenheterinneholdermerogmerfunksjonalitet - NFC - Strekkodelesere - Lokasjonstejenester (GPS) - Kamera - Multitasking
- 26%av de somlasterned en app går lei etterførstegangsbruk.
- Dette er vel kanskje ikke blant de dristigste påstandene man kan komme med i dag. Men vi tar likevel utgangspunkt i dette, fordi vi tror mange nettsteder ikke får den oppmerksomheten de fortjener i forhold til hvor mye de betyr for en virksomhet.
- Finansavdeling
- Sot site... 15 millioner besøk
- Høy opplevd verdi
- “Someone visits your site with a mobile device therefore they are in a rush, walking down the street, hurriedly trying to find your phone number!”eise til jobb – første 45 % prosent bruker internett og ser på TV samtidig daglig.jobbøkt –All those people with mobile devices sitting on a train or sitting in a cafe or lounging on the sofa at home; they are all in a very different context to the imaginary persona of the mobile user rushing hither and thither. lunsj – andre jobbøkt – reise hjem – tv kveld – siste nyhetssjekk før natten.More and more people are using mobile devices as a primary means of accessing the web. The number is already huge and it’s increasing every day. I don’t think they’re all using their devices just to look up the opening times of restaurants. They are looking for the same breadth and richness of experience that they’ve come to expect from the web on other devices.
- utradisjonell
- utradisjonell
- Men hva ser de etter? Path to purchase.. Tappe inn i dette!
- Prioritert vs nedstrippet
- Dette er vel kanskje ikke blant de dristigste påstandene man kan komme med i dag. Men vi tar likevel utgangspunkt i dette, fordi vi tror mange nettsteder ikke får den oppmerksomheten de fortjener i forhold til hvor mye de betyr for en virksomhet.
- Hva skal definere hvordan tjenesten oppleves på mobil?
- Hvilket målsetninger skal tjenestene understøtte?
- REAN-modellen (Reach, Engage, Activate og Nurture) som så vidt ble presentert i møtet, gjør at man bedre kan planlegge og analysere aktivitetene man gjennomfører. Webanalyse basert på REAN-modellen gjør det enklere å sette mål, etablere gode KPIer og optimalisere alle berøringspunkter med de besøkende.Reach – Hva man gjør for å tiltrekke seg personer og øke kjennskapen til det man tilbyr. Hjelper til med å optimalisere markedsføringsaktivitetene.Engagement – Hvordan personer interagerer med businessen vår/nettstedet vårt. Prosessen før man gjør en handling. Hjelper til med å optimalisere innhold, usability etc.Activate – Det viktigste elementet i modellen, nemlig konverteringen. Nurture – Hvordan kan man beholde og reengasjere eksisterende kunder. Hjelper til med å optimalisere aktiviteter knyttet til CRM.
- Apper ikke søkbare, ikke mobiloptimaliserte siter er konverteringsdrepere..
- Ikke enten eller.
- Involveringiprosjektprosessernårdetgjeldermobil..(Lean, fossefalletc)
- Utvikledet du må ha nå, ogplanlegg for fremtiden.Korteutviklingog release perioder for raskereåkunnereevaluerefunksjonalitet
- Utvikledet du må ha nå, ogplanlegg for fremtiden.Korteutviklingog release perioder for raskereåkunnereevaluerefunksjonalitet
- Dette er vel kanskje ikke blant de dristigste påstandene man kan komme med i dag. Men vi tar likevel utgangspunkt i dette, fordi vi tror mange nettsteder ikke får den oppmerksomheten de fortjener i forhold til hvor mye de betyr for en virksomhet.