Поваренная книга ивент-менеджера. Сборник рецептов успешного мероприятия.

2. Швейцарский перочинный ножик для
вашего ивента
Итак, вы завели ваше мероприятие с помощью нашего сервиса. Так что же
делать дальше? Напомню, что все необходимы ссылки, html-коды виджетов и
т.д., Вы сможете взять в разделе «Promote» в личном кабинете сервиса Eventerra.
Используя все «лезвия» нашего сервиса, Вы сможете усилить эффект
присутствия в интернете и увеличить таким образом продажи билетов на само
мероприятие и обеспечить сбыт на последующие.
Разместите html-код виджета
на странице с описанием
мероприятия и позвольте
своим посетителям покупать
билеты сразу на вашем
сайте.

3. Бывает, что ваша аудитория можете «сидеть» на каком-либо форуме. По сути, это
сообщество, будь то фанаты популярного исполнителя и профессионалы в какой-то
области. Анонсируйте среди этого сообщества ваше мероприятие, добавьте к
своему анонсу кнопку, предлагающую купить билет или зарегистрироваться.
Современное общество предпочитает общаться в социальных сетях.
Профессиональные сообщества или сообщества по интересам
организовываются в группы. Мероприятие можно и нужно анонсировать в
таких группах – просто добавьте в сообщение ссылку на ваш сайт или на
страничку мероприятия на сайте Eventerra. Социальная сеть разместит
красочно эту ссылку, добавив в сообщение изображение и текст со странички.
Не забывайте периодически поднимать это сообщение в топ, т.к. современная
модель потребления информации не даст достаточно внимания вашему
анонсу, если он будет находиться где-то внизу ленты.

4. Как насчет того, чтобы продавать билеты в социальной сети? Наверняка, Вы уже
завели страничку с мероприятием. У нас есть приложение для социальных сетей, с
помощью которого, Вы сможете продавать билет на мероприятие сразу с этой
странички. Такое приложение можно установить и в группу, если она у вас есть, для
этого достаточно прав модератора, на размещение приложения в группе.
Мы предусмотрительно разместили кнопки социальных сервисов на
страничке вашего ивента. Привлекайте к своему мероприятию друзей и их
друзей, просто попросите их поделиться на своих страничках вашей
новостью. Достаточно просто нажать кнопку. Если предложить что-то взамен
– скидку или какой-то секретный материал, то можно получить «вирусный
эффект» от распространения ваших ссылок в сети.

5. Стратегия продвижения мероприятия,
работа "Early bird" ценами
Часто организаторы работают с ценой по стратегии – “чем ближе мероприятие, тем выше
цена”. В этом есть смысл, если уметь этим пользоваться. Сегодня мы рассмотрим логическое
обоснование этой стратегии и оптимизируем ее на основе статистических данных.
Обычно классический график продаж на большинство мероприятий выглядит “клюшкой
вверх” и представлен следующим образом:
Продажи открываются за несколько месяцев до мероприятия, но народ не спешит
оплачивать участие настолько заранее.
Один из главных вопросов, в решении которого заинтересован организатор – получить
оборотные средства сразу. Это и индиктор того, что мероприятие интересно массам и того,
что оно потенциально состоится. Это также и возможность "перекрыться по предоплате" –
аренда площадки, кейтеринг, гонорар звезде и т.д. Вот почему для этого в первую очередь
важно запустить электронный предзаказ или продажу билета (смотри статью - Как покупают
электронные билеты на мероприятия).
Организатор мотивирует аудиторию платить раньше, взамен предоставляя скидку на раннюю
покупку "Early bird” (перевод – ранняя пташка).

6. Раскачивая аудиторию акционными предложениями, рассылками и анонсами на графике
продажи билетов начинаются “всплески". По нашим наблюдениям, более органичные
“всплески” продаж билетов на мероприятия, находятся в начале и середине месяца.
Связанно это прежде всего с тем, когда у вашей аудитории на банковских картах появляются
деньги. Обычно работодатель платит в начале или конце месяца зарплату, а в середине
месяца может приходить аванс.
Наш совет организатору мероприятий – привязывать ваши маркетинговые активности, в том
числе повышение цен по "Early Bird” стратегии к началу и середине месяца. В первую
очередь для того, что бы у вашей аудитории была финансовая возможность оплатить билет.
Ниже представлен часть графика на реальное мероприятие.
Зададимся вопросом, почему некое
большинство посетителей мероприятий все
равно “тянет до последнего” и покупает билет
по цене, иногда в три раза больше
первоначальной цены?
Достигнуть стратегии "Early bird" на сервисе
Eventerra легко. Задайте в настройках билета
период продаж (например, в первом месяце
одна цена, во втором другая, в третьем -
третяя).

7. Кто платит в сети
Перед тем, как я начну свое повествование, я приведу несколько фактов:
• В России эмитировано 200 млн. пластиковых карт. На каждого
человека в стране приходится по 1.9 карты
• В России доступ к интернету, весной 2014 года, имеет почти 80 млн.
человек. Четверть из них когда-либо совершало платежи в интернете.
Карты действительно есть у всех. Все «белые» организации, унитарные
предприятия, совхозы, колхозы, институты и т.д. давно переводят деньги по
безналу и в рамках зарплатных банковских проектов, деньги оказываются
сразу на банковской карте. Карты есть и у студентов, и у пенсионеров.
Психологически не все привыкли с ними работать, а в регионах, наверное, и
не всегда удобно жить с деньгами на картах, но основная тенденция идет в
безналичные платежи, в том числе и в интернете.
Традиционно наиболее активные покупатели из Москвы и Питера, но
в регионах тоже платят.
7

8. В основном это оплаты за услуги сотовой связи. 17% интернет-платежей – это билеты
в кино и театры, в том числе развлекательные и обучающие мероприятия.
Не буду перегружать статью графиками, но есть две вещи, которые я
хочу отдельно отметить:
• По пластиковым картам больше средний чек. Отчасти это связанно
с психологией потребления, так как человек в таком случае
расплачивается не живыми, физическими, купюрами.
• Если посмотреть на сегмент электронной коммерции, то в Москве и
Питере интернет-покупки еще предпочитают оплачивать наличными.
Это связанно с тем, что у жителей столичных регионов есть
возможность посмотреть товар до того, как его оплатить.
Региональные жители уже давно привыкли жить по предоплате.

9. Мы, как сервис Eventerra в сегменте семинаров, тренингов,
конференций, имеем статистику по b2b и b2c-мероприятиям, из которой
видно доли платежей по картам:
Как видите, в мероприятиях нацеленных на частную аудиторию, доля оплат по картам
превышает 74%. Чистый офлайн, оплата через квитанцию в Сбербанке, менее 10%. И
каждый год этот перевес становится больше в сторону карт на 2-3%.

10. Однако, даже в случае мероприятий рассчитанных на бизнес-аудиторию, все равно есть
доля оплат по картам. Мы связываем это с тем, что у компаний появились
корпоративные банковские карты, как способ оплат, который помогает избежать
бюрократической волокиты с согласованием договоров с юридическим департаментом. В
2012 году, доля оплат по картам на b2b мероприятия составляла 9%. В 2013 – уже 17%.
В 2014 году мы ожидаем, что этот показатель приблизится к
22%.
Так же стоит отметить, что любая транзакция в интернете стоит денег – интернет-
эквайринг. В среднем, в зависимости от ваших ежемесячных оборотов, компании
предлагающие услуги интернет-эквайринга, предложат Вам до 5% комиссии с каждого
платежа. В случае сервиса Eventerra, суммарные обороты проекта, позволяют
клиентам сервиса снизить ставку эквайринга до 2,5%. С ростом суммарных оборотов
проекта, этот показатель в будущем будет только снижаться.
Часто бывает так, что эти 2,5-5% эквайринга могут быть существенными
для организатора. В таком случае, мы рекомендуем переложить эти
проценты на покупателя и вот почему.

11. Мы провели опрос покупателей, как много они готовы платить за сервисный сбор.
И по нашей статистике, покупатель готов платить до 10% комиссии просто за
возможность купить билет здесь и сейчас без всяких очередей.
Чтож, надеюсь, наши цифры помогут вам сформировать правильную
ценовую стратегию, а также с помощью нашего сервиса организовать
прием платежей по выгодным для вас условиям.
Команда Eventerra

12. Об Eventerra
Международный онлайн-сервис по автоматизации регистраций и
продажи билетов для организаторов мероприятий: тренингов,
конференций, форумов, семинаров, концертов, фестивалей...
Мы создали облачное решение для продажи участий, управления базой
данных, коммуникациями и аналитикой на мероприятия, чтобы ты мог
наслаждаться организацией проектов, а не рутиной. Мы знаем, что ты
активен, поэтому создали максимально автоматизированный и
адаптивный сервис. В котором расчет происходит ежедневно переводом
на твою карту.
Ежедневно наша небольшая команда из 3х человек работает над
сервисом, каждый день дополняя его новыми и вкусными фичами.
Нам очень важно услышать твое мнение и рекомендации - напиши нам
свои пожелания.
Если ты творишь добро делая социальные/благотворительные проекты -
не молчи. Сообщи нам - мы готовы помочь!
Также, мы всегда открыты к новым знакомствам и партнерствам:) Не жди
- пиши нам!
Сo-Founder "Eventerra"
Dariya Sonyachna
mailto:sonyachna@eventerra.me
www.eventerra.me