3. Problema: Coordinadores de
proyectos con dificultades
para comunicarse
Problemas
subsecuentes
Habilidades de
comunicación
La comunicación es "el
aceite" que lubrica el
movimiento del proyecto
Beneficios de la
comunicación en
tiempo y forma
La importancia de
la comunicación
en los proyectos
03/07/2003
Falta de monitoreo
del proyecto
Falta de control
del proyecto
Falta de evaluación del
producto generado por
el proyecto
Comunicación verbal
Manejo de reuniones
Elaboración de reportes
Notas diarias
Se cuenta
con información
Precisa
Relevante
Accesible
Transparente
Compartida
Monitoreo
del proyecto
Medición del progreso versus
calendarios e indicadores de éxito
Identificación de factores de éxito
Medición de las respuestas y reacciones
iniciales a las actividades del proyecto
Evaluación de la comprensión
del proyecto por los actores
MInimización del riesgo
de falla del proyecto
Evaluación del progreso
en la implementación
Administración sistemática y profesional
Evaluación
del proyecto
Asistencia en la determinación del
nivel de cumplimiento de los objetivos
Determinación e identificación de problemas
asociados con la planeación e implementación
Generación de información que promueve
el aprendizaje ("lecciones aprendidas")
Asistencia en la reformulación de
objetivos, políticas y estrategias
La visión global
4. Coordinador
del proyecto
Los clientes, patrocinadores
o el director de proyectos
proveen dirección
y financiamiento
Los miembros del equipo del
proyecto y los proveedores
requieren de liderazgo,
planeación y coordinación
Los administradores de otras
áreas, los coordinadores de
otros proyectos y el personal
requieren de coordinación y
de apoyo en la negociación
Los directivos proveen
de apoyo y estímulo
organizacional
Comunicación
informal
Comunicación
formal
Dirección y
clarificación
Reportes de
progreso
Reportes de progreso
y previsión
Directivas
del proyecto
Políticas de la
organización
Reportes de
estado y previsión
Dirección del
proyecto
Reportes
de estado
La comunicación
en los proyectos
5. Algunas reflexiones
Un usuario responderá sólo lo que se le
pregunte, no más
De todas las posibles interpretaciones de
una comunicación, la menos conveniente
es la correcta
Lo que no se conoce, hiere
Nunca hay tiempo para hacerlo bien la
primera vez, pero siempre existe tiempo
suficiente para repetirlo
6. Algunas reflexiones
Un contrato verbal no vale tanto como el
papel el papel sobre el que está escrito
Lo que no se está sobre un papel, no está
dicho
Si no sabes dónde vas, cualquier camino
te llevará allí
