Dokumen ini merangkum hasil wawancara dengan klien tentang desain dompet idaman. Klien ingin dompet yang simple, elegan, tipis, nyaman dan warna tidak mencolok tanpa banyak slot untuk foto. Desainer melakukan wawancara lebih lanjut, menangkap poin utama, menggambar konsep awal, membuat prototipe, dan mendapat masukan bahwa desain luar bagus tetapi bagian dalam perlu diperbaiki.