SlideShare une entreprise Scribd logo

leading change

•
•
ا
الهاشمية Alkepsi
1  sur  12
Télécharger pour lire hors ligne
‫اإلدارة انعايت نخزبٍت ٔ حعهٍى انبُاث باألدساء – نجُت انخزجًت‬ ‫و١ف ٔطبك اٌخغ١١ش بمٛة ٚٔضبط‬ ‫خـٛاخ ػٍٝ اٌـش٠ك‬ ‫ٍِخض وراب ل١ادج اٌرغ١١ش‬ ‫ٌٍثشٚف١غٛس جْٛ وٛذش‬ ‫حشصّت‬ ‫آِبي ع١ضٝ اٌعشصبْ‬
‫كٗف ٌطبل التػٗري بٍحاح‬ ‫التػٗري ِٕ الجابت الٕحٗد يف احلٗاٚ .....‬ ‫ِرياكتمز "فٗمسٕف إغزٖك٘"‬ ‫وا ِٕ حكٗك٘ وٍذ أكجز وَ ألف٘ عاً ال ٖزاه حكٗكٗاً إىل ٖٕوٍا ِذا ..‬ ‫حنَ ٌعٗش يف عامل ٖعد العىن فْٗ تػٗريا ..‬ ‫االبتكارات اجلدٖدٚ, املشارٖع, التكٍٗٛ ٔتطٕراتّا كمّا تعىن وعا لكٗادٚ‬ ‫ً‬ ‫التػٗري.‬ ‫وّىا كاُ التػٗري الذٙ تكًٕ بْ صػريا وتضىٍا لعىمٗٛ أٔ اثٍتني فكط أٔ‬ ‫حتٜ تػٗريا كبريا يف وٍظىٛ فّٕ يف كال احلالتني ٖبدٔ صعبا لمِٕمٛ األٔىل‬ ‫ٔقد تتعزض وعْ لمكجري وَ التحدٖات.‬ ‫التػٗري البد أُ حيدث لكَ املشكمٛ اٌك ال تعزف كٗف تدٖزٓ؟ ٔال كٗف أٔ‬ ‫وتٜ تبدأ بْ؟ ٔوَ ِي املشاركُٕ يف التػٗري؟ ٔاالِي كٗف تتابعْ حتٜ‬ ‫الٍّاٖٛ؟‬ ‫ٍِاك ٌظزٖات كجريٚ تتعمل بالتػٗري ٔأكجزِا وزتبط بالكٗادٚ, ٖكدً‬ ‫الربٔفٗسٕر جُٕ كٕتز كتاباً حٕه ِذا املٕضٕع.‬ ‫2طفذح‬ ‫ٌجٕح اٌرشجّح 1432 ٘ـ‬ ‫.0102-7002 ,‪© Mind Tools Ltd‬‬
‫إلجشاء ذغ١١ش دائُ ٚ ٔاجخ تاٌّإعغح ٕ٘ان ِجّٛػح ِٓ اٌخـٛاخ أٚ اٌّشادً ٠جة اٌم١اَ تٙا ٚ ٟ٘:‬ ‫فًٍا ٌهً َخُأل كم خطٕة يٍ ْذِ انخطٕاث بانشزح‬ ‫ٔ انخٕضٍخ‬ ‫3‬
‫ِٓ اجً أْ ٠ذذز اٌرغ١١ش التذ أْ ذىْٛ اٌّإعغح تذاجح فؼٍ١ح ئٌ١ٗ. التذ أْ ذـٛس ئدغاعه تاٌذاجح ئٌٝ‬ ‫اٌرغ١١ش فٟ د١ٕٗ ٘زا ٠غاػذن ػٍٝ ئ٠جاد اٌذافض األٌٟٚ ٌٍم١اَ تاٌرغ١١ش.‬ ‫٠جة ػٍ١ه أْ ذثذأ تذٛاس طادق ِٚمٕغ دٛي ِا ٠ذٚس فٟ ِإعغره ِغ اٌؼاٍِ١ٓ ِؼه.‬ ‫ئرا تذا إٌاط تاٌذذ٠س ِؼه دٛي اٌغشع ِٓ اٌرغ١١ش فاْ اٌذاجح ئٌٝ اٌرغ١١ش عٛف ذرىْٛ ٚذذػُ ٔفغٙا‬ ‫تشىً ذٍمائٟ.‬ ‫ما الذي عليك فعله؟‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫دذد اٌّخاؿش اٌّذرٍّح شُ ػغ ػذد ِٓ اٌغ١ٕاس٠ٛ٘اخ ٌّا ٠ّىٓ أْ ٠ذذز فٟ اٌّغرمثً.‬ ‫أخرثش اٌفشص اٌرٟ ٠جة أٚ ٠ّىٓ أْ ذذذز.‬ ‫اتذأ تؼًّ ِٕالشاخ طش٠ذح ٚلذَ ٌألفشاد أعثاب ِمٕؼح ٚ ػٍّ١ح ذغاػذُ٘ ػٍٝ تذء اٌذٛاس‬ ‫ٚاٌرفى١ش فٟ األِش.‬ ‫‪‬‬ ‫أؿٍة اٌذػُ ِٓ اٌّغرف١ذ٠ٓ ِٚٓ أطذاب إٌّفؼح ٚسجاي اٌظٕاػح ٚاٌّاي ِٓ اجً ذمٛ٠ح‬ ‫دجره.‬ ‫٠مرشح وٛذش ِٓ اجً ٔجاح اٌرغ١١ش أْ ٠ىْٛ فٟ ئداسج اٌّإعغح تٕغثح 75% تّؼٕٝ أْ ػٍ١ه لؼاء ٚلد‬ ‫أؿٛي فٟ اٌخـٛج األٌٚٝ لثً االٔرماي ئٌٝ اٌخـٛج اٌراٌ١ح ٚال ذفضع أٚ ذرٕمً ت١ٓ اٌخـٛاخ دْٚ ٚػٟ أٚ‬ ‫ذخـ١ؾ الْ اٌؼًّ دْٚ ئػذاد وافٟ ٠ٕـٛٞ ػٍٝ اٌىص١ش ِٓ اٌّخاؿش.‬ ‫4طفذح‬ ‫ٌجٕح اٌرشجّح 1432 ٘ـ‬ ‫.0102-7002 ,‪© Mind Tools Ltd‬‬
‫ألٕغ األفشاد تاْ اٌرغ١١ش ػشٚسٞ ٚ٘زا ٠رـٍة ل١ادج لٛ٠ح ٚدػُ ٚاػخ ِٓ لثً اٌم١ادج فٟ اٌّإعغح‬ ‫ئداسج اٌرغ١١ش ٌ١غد واف١ح ػٍ١ه أْ ذٛجٙٙا أ٠ؼا. ٠ّىٕه اورشاف اٌمادج اٌفاػٍ١ٓ فٟ اٌّإعغح ٌٚ١غٛا‬ ‫تاٌؼشٚسج األشخاص اٌرمٍ١ذ٠ٓ أٚ اٌّرثؼ١ٓ ٌغ١اعح اٌّإعغح تذزاف١ش٘ا.‬ ‫ِٓ اجً ذٛج١ٗ اٌرغ١١ش ػٍ١ه أْ ذذؼش ِجّٛػح أٚ فش٠ك ِٓ األشخاص اٌّإشش٠ٓ ٚاٌز٠ٓ ٠ىرغثْٛ لٛذُٙ‬ ‫ِٓ ِظادس ِرؼذدج ِصً إٌّظة، اٌّىأح، اٌخثشج أٚ درٝ األّ٘١ح اٌغ١اع١ح.‬ ‫د١ٓ ٠ىرًّ ذىٛ٠ٓ اٌفش٠ك ػٍ١ُٙ أْ ٠ؼٍّٛا ِؼ ً ٌّٛاطٍح تٕاء اٌرغ١١ش.‬ ‫ا‬ ‫يا انذي عهٍك فعهّ؟‬ ‫دذد اٌمادج فٟ ِإعغره.‬ ‫أؿٍة ُِٕٙ االٌرضاَ اٌذم١مٟ.‬ ‫أػًّ ػٍٝ تٕاء اٌفش٠ك ٔفغٗ أشٕاء اخر١اس اٌّجّٛػح.‬ ‫دذد ٔماؽ اٌؼؼف فٟ فش٠مه ٚذأوذ أْ ٌذ٠ه ِجّٛػح ِٓ األفشاد ٠ّصٍْٛ وافح األلغاَ‬ ‫ٚاٌّغرٛ٠اخ فٟ اٌّإعغح.‬ ‫5‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬
‫ا‬ ‫د١ٓ ذفىش فٟ اٌرغ١١ش ع١ىْٛ ٌذ٠ه اٌىص١ش ِٓ األفىاس ٚ اٌذٍٛي اٌرٟ ذرذفك ِٓ دٌٛه، أستؾ ت١ٕٙا جّ١ؼً‬ ‫تٛاعـح سؤ٠ح ِرىاٍِح ِٛدذج ٠غرـ١غ إٌاط فّٙٙا ٚذزوش٘ا فٟ وً د١ٓ.‬ ‫اٌشؤ٠ح اٌٛاػذح ذغاػذ اٌجّ١غ ػٍٝ فُٙ ِا ذـٍثٗ ُِٕٙ.‬ ‫د١ٓ ٠شْٚ ِا ذذاٚي ذذم١مٗ ٠ىْٛ ٌٍرؼٍ١ّاخ اٌرٟ ذٍم١ٙا ِؼٕٝ ٚل١ّح.‬ ‫يا انذي ٌجب عهٍك فعهّ؟‬ ‫دذد اٌم١ُ اٌرٟ ٠شذىض ػٍ١ٙا اٌرغ١١ش.‬ ‫ػغ ٍِخض تغ١ؾ ِٓ جٍّح أٚ اشٕر١ٓ ذث١ٓ ٔظشذه ٌٍّإعغح فٟ اٌّغرمثً.‬ ‫ػغ ئعرشاذ١ج١ح ٌرذم١ك اٌشؤ٠ح.‬ ‫ذأوذ أْ أػؼاء ِجّٛػح اٌمادج فٟ اٌّإعغح لادسْٚ ػٍٝ ٚطف سؤ٠ح اٌّإعغح فٟ خّظ‬ ‫دلائك أٚ ألً.‬ ‫ذذسب ػٍٝ ِخاؿثح األفشاد دٛي ٘زٖ اٌشؤ٠ح.‬ ‫6طفذح‬ ‫ٌجٕح اٌرشجّح 1432 ٘ـ‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫.0102-7002 ,‪© Mind Tools Ltd‬‬
‫ِا عرمَٛ تٗ تؼذ ذذذ٠ذ اٌشؤ٠ح ٘ٛ اٌزٞ ع١ذىُ ٔجاده....‬ ‫سؤ٠ره عررؼشع ٌّٕافغح لٛ٠ح ِٓ اٌشعائً اٌ١ِٛ١ح اٌرٟ ذثس فٟ اٌّإعغح ٌزا ػٍ١ه ئ٠ظاٌٙا تشىً دائُ‬ ‫ٚلٛٞ ترؼّ١ٕٙا فٟ أٞ ٔشاؽ ذمَٛ تٗ.‬ ‫ال ذرشن ِّٙح ذٛط١ً اٌشؤ٠ح ألشخاص ِؼ١ٕ١ٓ؛ ذذذز ػٕٙا فٟ وً ِشج ذراح ٌه اٌفشطح ٌزٌه.‬ ‫اعرخذَ ٘زٖ اٌشؤ٠ح ٠ِٛ١ا فٟ لشاساذه ٚفٟ دً اٌّشاوً اٌرٟ ذٛاجٙه.‬ ‫د١ٓ ذذذز اٌشؤ٠ح تاعرّشاس فٟ أر٘اْ اٌجّ١غ عٛف ٠رزوشٚٔٙا ٚ٠رجاٚتْٛ ِؼٙا ذٍمائ١ا. ِٚٓ اٌُّٙ أ٠ؼا أْ‬ ‫"ذذشن اٌىٍّاخ" الْ ِا ذفؼٍٗ الٛٞ ٚاطذق غاٌثا ِّا ذمٌٛٗ.‬ ‫دذد ٔٛع اٌغٍٛن اٌّأِٛي ِٓ ا٢خش٠ٓ.‬ ‫ما الذي عليك فعله؟‬ ‫ذذذز دائّا ػٓ سؤ٠ره.‬ ‫خاؿة ا٘رّاِاخ إٌاط ٚسغثاذُٙ تظذق ٚأفراح.‬ ‫ؿثك سؤ٠ره ػٍٝ جّ١غ اٌؼٍّ١اخ تذءا ِٓ اٌرذس٠ة ٚٔٙا٠ح تّراتؼح األداء ٚاستؾ اٌجّ١غ تٙا.‬ ‫ٚجٗ تاعرخذاَ األِصٍح.‬ ‫7‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬
‫ئرا اذثؼد اٌخـٛاخ اٌغاتمح ٚٚطٍد ئٌٝ ٘زٖ اٌّشدٍح فٟ ػٍّ١ح اٌرغ١١ش فأه ذّش تّشدٍح اٌذذ٠س ػٓ‬ ‫اٌشؤ٠ح ٚتٕاء٘ا فٟ جّ١غ اٌّغرٛ٠اخ فٟ إٌّظّح ِٚٓ اٌّأِٛي أْ ٠شغة وً ؿالُ اٌؼًّ ٌذ٠ه فٟ ِراتؼح‬ ‫اٌؼًّ ٚذذم١ك اٌّىاعة اٌرٟ ٚػذذُٙ تٙا.‬ ‫ٌىٓ ً٘ ٕ٘ان ِٓ ٠ماَٚ اٌرغ١١ش؟ أٚ ً٘ ٕ٘ان ػٍّ١اخ أٚ أٔظّح ذمف فٟ ؿش٠ك اٌرغ١١ش ؟‬ ‫ػٍ١ه أْ ذؼغ ٘١ىٍح اٌرغ١١ش فٟ ِىأٙا ٚاْ ذشالة تاعرّشاس اٌؼٛائك اٌرٟ ذظادفه، لذ ذفاجأ تأْ ئصاٌح ٘زٖ‬ ‫اٌؼٛائك تاِىأٙا ذمٛ٠ح األفشاد اٌز٠ٓ ذٛد ذذم١ك سؤ٠ره ِٓ خالٌُٙ ٚذغاػذ ػٍٝ اعرّشاس اٌرغ١١ش.‬ ‫ما الذي عليك فعله؟؟‬ ‫دذد أشخاص فٟ اٌّإعغح ٌم١ادج اٌرغ١١ش ذىْٛ ِّٙرُٙ األعاع١ح ٟ٘ ذذم١ك اٌرغ١١ش.‬ ‫أظش ئٌٝ ٘١ىٍح ِإعغره، ٚظائفٙا، ٚطفٙا، أدائٙا، ٔظاَ اٌرؼٛ٠غ ٌٍرأوذ ِٓ أٔٙا جّ١ؼا ِرغمح‬ ‫ً‬ ‫ِغ اٌشؤ٠ح.‬ ‫لذس ٚوافئ آِ ٠مَٛ تاٌرغ١١ش ٚ٠غاػذ ػٍٝ ذذم١مٗ.‬ ‫دذد األشخاص اٌّماِٚ١ٓ ٌٍرغ١١ش فٟ اٌّإعغح ٚعاػذُ٘ ػٍٝ سؤ٠ح األِٛس تشىً أٚػخ.‬ ‫اذخز ئجشاءاخ عش٠ؼح إلصاٌح اٌؼٛائك عٛاء وأد تشش٠ح أٚ غ١ش٘ا.‬ ‫8طفذح‬ ‫ٌجٕح اٌرشجّح 1432 ٘ـ‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫.0102-7002 ,‪© Mind Tools Ltd‬‬
‫ال شٟء ٠ز٠ذ ِٓ حّبس اٌّٛظف أوزش ِٓ إٌضبط.‬ ‫دع اٌّإصضت حخزٚق طعُ إٌظش فٟ بذا٠ت عٍّ١ت اٌخغ١١ش ٌٚىٓ دْٚ ِببٌغت.‬ ‫صخشغب ببٌحظٛي عٍٝ ٔخبئش ٠ضخط١ع اٌعبٍِْٛ ِعه سؤ٠خٙب ٚرٌه خالي ِذة‬ ‫لظ١شة ٔضب١ب لذ حىْٛ شٙش ٚلذ حّخذ ئٌٝ صٕت ٚرٌه حضب ٔٛع اٌخغ١١ش اٌزٞ‬ ‫حمَٛ بٗ.‬ ‫ٚدْٚ ٘زٖ اٌخطٛة لذ حخعشع إلعبلبث ِٓ لبً األشخبص اٌضٍب١١ٓ اٌّمبِٚ١ٓ‬ ‫ٌٍخغ١ش‬ ‫ابخىش أ٘ذاف لظ١شة اٌّذٜ ٌٚ١ش ٘ذفب ٚاحذا بع١ذا . اٌٙذف اٌظغ١ش ٠ىْٛ‬ ‫أوزش لببٍ١ت ٌٍخحم١ك ِع فشص لٍ١ٍت ٌٍفشً.‬ ‫ابخىبس ٘زٖ األ٘ذاف ص١ىْٛ ِّٙت اٌفش٠ك اٌّضئٛي عٓ اٌخغ١١ش فٟ اٌّإصضت .‬ ‫ِّٚٙب وبٔج ٘زٖ اٌّّٙت شبلت فبْ أٞ أخظبس ٠خحمك ص١ىْٛ ٌٗ دٚس وب١ش فٟ‬ ‫ححف١ز صّ١ع اٌعبٍِ١ٓ ٌذ٠ه.‬ ‫ما الذي عليك عمله؟‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫9‬ ‫ابحذ عٓ اٌّشبس٠ع اٌمببٍت ٌٍخطب١ك دْٚ ِضبعذة ِٓ ٔمبد اٌخغ١١ش .‬ ‫ال حضع أ٘ذاف ِبىشة حخطٍب حىبٌ١ف عبٌ١ت ٚعٍ١ه أْ ححذد ل١ّت‬ ‫االصخزّبساث فٟ وً ِششٚع.‬ ‫حًٍ ٔمبط اٌمٛة ٚاٌضعف فٟ وً ٘ذف ألٔه ح١ٓ حفشً فٟ ححم١ك‬ ‫األ٘ذاف اٌّبىشة فٙزا لذ ٠ضش عٍّ١ت اٌخغ١١ش بأوٍّٙب.‬ ‫وبفئ ِٓ ٠ضبعذن عٍٝ ححم١ك األ٘ذاف.‬
‫٠ٛػخ وٛذش أْ أوصش ِشاس٠غ اٌرغ١١ش ذفشً تغثة اإلػالْ اٌّثىش ػٓ‬ ‫إٌجاح.اٌرغ١١ش اٌذم١مٟ التذ أْ ٠ىْٛ ػّ١ك ِٚرأطً. االٔرظاساخ اٌغش٠ؼح‬ ‫ٟ٘ اٌثذا٠ح فمؾ ٌرذم١ك اٌرغ١١ش تؼ١ذ اٌّذٜ.ئطذاس ِٕرج ٚادذ تاعرخذاَ ٔظاَ‬ ‫جذ٠ذ ٘ٛ أِش ج١ذ ٌىٓ ئطذاس 10 ِٕرجاخ ٠ؼٕٟ أْ إٌظاَ اٌجذ٠ذ ٔاجخ‬ ‫ٌٚرذم١ك االٔرظاس اٌؼاشش ِٚا ٠ٍ١ٗ ػٍ١ه ِٛاطٍح اٌرذغ١ٓ ٚاٌرـٛ٠ش.‬ ‫كم َجاح ٌقذو نك فزصت نذعى يا قًج بّ بشكم صذٍخ ٔحذذٌذ يا ًٌكٍ‬ ‫حطٌٕزِ.‬ ‫ما الذي عليك عمله؟‬ ‫1- بعذ وً ٔضبط حذد ِٛاطٓ اٌمٛة ٚاٌّٛاطٓ اٌخٟ ححخبس ئٌٝ حطٛ٠ش.‬ ‫2- ضع أ٘ذاف صذ٠ذة ٌخٛاطً إٌضبط اٌزٞ ٚطٍج ئٌ١ٗ.‬ ‫3- حعٍُ ِبذأ اٌىب٠زْ (اٌخحض١ٓ اٌّضخّش)‬ ‫4- حبفظ عٍٝ حضذد أفىبسن بادخبي حغ١١شاث صذ٠ذة عٍٝ اٌّشبسو١ٓ ٚعٍٝ‬ ‫اٌمبدة فٟ ِضّٛعت اٌخغ١١ش.‬ ‫01طفذح‬ ‫ٌجٕح اٌرشجّح 1432 ٘ـ‬ ‫.0102-7002 ,‪© Mind Tools Ltd‬‬
‫ِٓ اصً حزب١ج أٞ حغ١١ش البذ أْ ٠ىْٛ اٌخغ١١ش ٔفضٗ صزء ِٓ اٌّإصضت ِٚٓ‬ ‫رمبفخٙب فٙزٖ األخ١شة ٟ٘ اٌخٟ ححذد ِب ص١حذد؛ ٌزا البذ‬ ‫ئْ حىْٛ اٌم١ُ اٌخٟ حضخٕذ عٍٙب سؤ٠خه ظب٘شة فٟ اٌعًّ اٌ١ِٟٛ.‬ ‫ابزي صٙٛدا ِضخّشة ٌٍخأوذ ِٓ حظٛي اٌخغ١١ش فٟ وً صزء ِٓ اٌّإصضت ِٚٓ‬ ‫اٌُّٙ أ٠ضب أْ ٠ضخىًّ لبدة اٌّإصضت عٍُّٙ فٟ دعُ اٌخغ١١ش ٚ٘زا ٠شًّ طبلُ‬ ‫اٌعًّ ٚلبدحٗ. ٌٚٛ فمذث دعُ ٘إالء ص١ٕخٟٙ به اٌحبي عٕذ ٔمطت اٌبذا٠ت.‬ ‫ما الذي عليك عمله؟‬ ‫1- ححذد عٓ اٌخطٛ٠ش فٟ وً فشطت ٚعٓ لظض إٌضبط فٟ عٍّ١ت اٌخغ١١ش‬ ‫ٚوشس اٌمظض اٌخٟ حضّعٙب.‬ ‫2- وً حذ٠ذ ِع اٌّٛظف١ٓ أٚ حذس٠ب ٌٍضذد ُِٕٙ البذ أْ ٠شخًّ عٍٝ ئشبساث‬ ‫ٌم١ُ اٌخغ١١ش.‬ ‫3- وبفئ األعضبء اٌفبعٍ١ٓ فٟ ِضّٛعت اٌخغ١١ش ٚحأوذ ِٓ حىشاس األِش ِع‬ ‫صّ١ع اٌّٛظف١ٓ اٌمذِبء ٚاٌضذد.‬ ‫4- ضع خطت الصخبذاي لبدة اٌخغ١١ش عٕذ اٌحبصت ٚ٘زا ٠ضّٓ‬ ‫عذَ فمذ أٚ ٔض١بْ ص١بصت اٌّإصضت.‬ ‫11‬
‫َقاط يًٓت :‬ ‫عهٍك انعًم بجذ يٍ اجم حغٍٍز انًؤسست بُجاح دٍٍ حضع خطت جٍذة ٔأساص قٕي سٍكٌٕ حطبٍق انخغٍٍز‬ ‫أسٓم بكثٍز ٔسخطٕر فزص انُجاح نكٍ اإلنذاح ٔحٕقع انكثٍز فً ٔقج قهٍم قذ ٌفشم جًٍع انخطظ. نذا‬ ‫كٍ ٔاقعٍا فً انخخطٍظ ٔانخُفٍذ.‬ ‫دٍٍ حطبق انخطٕاث انثًاًَ انسابقت ًٌكُك أٌ حعهٍ بكم ٔضٕح عٍ انُصز انذقٍقً نًؤسسخك، دٍُٓا‬ ‫حًخع بانخغٍٍز انذي دققخّ ٔحصٕرحّ يُذ سيٍ بعٍذ.‬ ‫حزجًت‬ ‫آيال عٍسى انعزجاٌ‬ ‫نجُت انخزجًت ٔ األفالو انٕثائقٍت‬ ‫5463 ْـ‬ ‫21طفذح‬ ‫ٌجٕح اٌرشجّح 1432 ٘ـ‬ ‫.0102-7002 ,‪© Mind Tools Ltd‬‬

Recommandé

ASITA New Premises Event Presentation
ASITA New Premises Event PresentationASITA New Premises Event Presentation
ASITA New Premises Event PresentationASITA
 
تحديات التقطير
تحديات التقطيرتحديات التقطير
تحديات التقطيرDR Hend Al Muftah
 
Gl Part 01arabic
Gl Part 01arabicGl Part 01arabic
Gl Part 01arabicabou_elnour
 
استراتيجيات البحث عن المعلومات.Pptx1
استراتيجيات البحث عن المعلومات.Pptx1استراتيجيات البحث عن المعلومات.Pptx1
استراتيجيات البحث عن المعلومات.Pptx1Beni-Suef University
 
Mission_Report_Study visit_2014 Nov- Arabic- Ms. Aisha
Mission_Report_Study visit_2014 Nov- Arabic- Ms. AishaMission_Report_Study visit_2014 Nov- Arabic- Ms. Aisha
Mission_Report_Study visit_2014 Nov- Arabic- Ms. AishaAisha Ahmed Amin
 
The system companies in Saudi Arabia
The system companies in Saudi ArabiaThe system companies in Saudi Arabia
The system companies in Saudi ArabiaConsultation Center
 
تطوير الاداء المهني للمدرب
تطوير الاداء المهني للمدربتطوير الاداء المهني للمدرب
تطوير الاداء المهني للمدربfaris abu-ghazal
 
الميتاداتا ودورها في تحسين الوصول الى مصادر المعلومات على شبكة الانترنت
الميتاداتا ودورها في تحسين الوصول الى مصادر المعلومات على شبكة الانترنتالميتاداتا ودورها في تحسين الوصول الى مصادر المعلومات على شبكة الانترنت
الميتاداتا ودورها في تحسين الوصول الى مصادر المعلومات على شبكة الانترنتالدكتور طلال ناظم الزهيري
 

Recommandé

ASITA New Premises Event Presentation
ASITA New Premises Event PresentationASITA New Premises Event Presentation
ASITA New Premises Event PresentationASITA
 
تحديات التقطير
تحديات التقطيرتحديات التقطير
تحديات التقطيرDR Hend Al Muftah
 
Gl Part 01arabic
Gl Part 01arabicGl Part 01arabic
Gl Part 01arabicabou_elnour
 
استراتيجيات البحث عن المعلومات.Pptx1
استراتيجيات البحث عن المعلومات.Pptx1استراتيجيات البحث عن المعلومات.Pptx1
استراتيجيات البحث عن المعلومات.Pptx1Beni-Suef University
 
Mission_Report_Study visit_2014 Nov- Arabic- Ms. Aisha
Mission_Report_Study visit_2014 Nov- Arabic- Ms. AishaMission_Report_Study visit_2014 Nov- Arabic- Ms. Aisha
Mission_Report_Study visit_2014 Nov- Arabic- Ms. AishaAisha Ahmed Amin
 
The system companies in Saudi Arabia
The system companies in Saudi ArabiaThe system companies in Saudi Arabia
The system companies in Saudi ArabiaConsultation Center
 
تطوير الاداء المهني للمدرب
تطوير الاداء المهني للمدربتطوير الاداء المهني للمدرب
تطوير الاداء المهني للمدربfaris abu-ghazal
 
الميتاداتا ودورها في تحسين الوصول الى مصادر المعلومات على شبكة الانترنت
الميتاداتا ودورها في تحسين الوصول الى مصادر المعلومات على شبكة الانترنتالميتاداتا ودورها في تحسين الوصول الى مصادر المعلومات على شبكة الانترنت
الميتاداتا ودورها في تحسين الوصول الى مصادر المعلومات على شبكة الانترنتالدكتور طلال ناظم الزهيري
 
لن اتحدث عن تاريخ صناعة الاطارات والشركات لان الموضوع فيها طويل ومتفرع
لن اتحدث عن تاريخ صناعة الاطارات والشركات لان الموضوع فيها طويل ومتفرعلن اتحدث عن تاريخ صناعة الاطارات والشركات لان الموضوع فيها طويل ومتفرع
لن اتحدث عن تاريخ صناعة الاطارات والشركات لان الموضوع فيها طويل ومتفرعahmedmidobnp
 
هاني عاطف قزمال سيره ذاتيه
هاني عاطف قزمال سيره ذاتيههاني عاطف قزمال سيره ذاتيه
هاني عاطف قزمال سيره ذاتيهHany Atef
 
عرض عن ذوي الاحتياجات الخاصة
عرض عن ذوي الاحتياجات الخاصةعرض عن ذوي الاحتياجات الخاصة
عرض عن ذوي الاحتياجات الخاصةOnlylaki Laki
 
مناظرات الإنتداب بالقطاع العمومي
مناظرات الإنتداب بالقطاع العموميمناظرات الإنتداب بالقطاع العمومي
مناظرات الإنتداب بالقطاع العموميSlim Hmaied
 
Effective Communication - الاتصال الفعال
Effective Communication - الاتصال الفعالEffective Communication - الاتصال الفعال
Effective Communication - الاتصال الفعالSalman Butt
 
Re activities in egypt and environmental impact
Re activities in egypt and environmental impactRe activities in egypt and environmental impact
Re activities in egypt and environmental impactRCREEE
 
مراكز الشفيع صناعة امهات المستقبل
مراكز الشفيع صناعة امهات المستقبل مراكز الشفيع صناعة امهات المستقبل
مراكز الشفيع صناعة امهات المستقبلمحمد سحنون
 
عوامل الحركة الدستورية
عوامل الحركة الدستوريةعوامل الحركة الدستورية
عوامل الحركة الدستوريةahmedalalaq
 
Egypt
EgyptEgypt
EgyptRCREEE
 
نموذج تخطيط المشروعات الناشئة Canvas
نموذج تخطيط المشروعات الناشئة Canvasنموذج تخطيط المشروعات الناشئة Canvas
نموذج تخطيط المشروعات الناشئة CanvasMahmoud Barakat
 
ديكورات تصميم ديكور وتشطيبات شركة ديكورات
ديكورات تصميم ديكور وتشطيبات شركة ديكورات ديكورات تصميم ديكور وتشطيبات شركة ديكورات
ديكورات تصميم ديكور وتشطيبات شركة ديكورات art attack co
 
لمشروعك .. دورة حياة المنتج وكيفية التعامل مع كل مرحله
لمشروعك .. دورة حياة المنتج وكيفية التعامل مع كل مرحله لمشروعك .. دورة حياة المنتج وكيفية التعامل مع كل مرحله
لمشروعك .. دورة حياة المنتج وكيفية التعامل مع كل مرحله osmanabdelrhman
 
الإعجاز القرآني
الإعجاز القرآنيالإعجاز القرآني
الإعجاز القرآنيغايتي الجنة
 
انجازات التجهيز و الاسكان و البيئة سنة 2013
انجازات التجهيز و الاسكان و البيئة سنة 2013انجازات التجهيز و الاسكان و البيئة سنة 2013
انجازات التجهيز و الاسكان و البيئة سنة 2013Med Aymen Oueslati
 
كتاب اساليب الربح من الانترنت
كتاب اساليب الربح من الانترنتكتاب اساليب الربح من الانترنت
كتاب اساليب الربح من الانترنتAhmed Brikaa
 
IT Department - Strategic Plan 2016-2020
IT Department - Strategic Plan 2016-2020IT Department - Strategic Plan 2016-2020
IT Department - Strategic Plan 2016-2020dabai
 
دراسات اولى اعدادى 2016 - جغرافية- مذكرات فينوس - مستر محمود حمدى
دراسات اولى اعدادى 2016 - جغرافية- مذكرات فينوس - مستر محمود حمدى دراسات اولى اعدادى 2016 - جغرافية- مذكرات فينوس - مستر محمود حمدى
دراسات اولى اعدادى 2016 - جغرافية- مذكرات فينوس - مستر محمود حمدى Mahmoud Hamdy
 
Tramadol
TramadolTramadol
Tramadolahmd_salama
 
الميتاداتا بمواقع وكالات الانباء الوطنية في العالم العربي
الميتاداتا بمواقع وكالات الانباء الوطنية في العالم العربيالميتاداتا بمواقع وكالات الانباء الوطنية في العالم العربي
الميتاداتا بمواقع وكالات الانباء الوطنية في العالم العربيUruk Independent Organization for Media
 
نظريات عمارة
نظريات عمارةنظريات عمارة
نظريات عمارةTaha Farwan
 
rdh]m hgjyddv
rdh]m hgjyddvrdh]m hgjyddv
rdh]m hgjyddvالترجمة والأفلام الأحساء
 
Leading change
Leading changeLeading change
Leading changemyoon
 

Contenu connexe

Tendances

لن اتحدث عن تاريخ صناعة الاطارات والشركات لان الموضوع فيها طويل ومتفرع
لن اتحدث عن تاريخ صناعة الاطارات والشركات لان الموضوع فيها طويل ومتفرعلن اتحدث عن تاريخ صناعة الاطارات والشركات لان الموضوع فيها طويل ومتفرع
لن اتحدث عن تاريخ صناعة الاطارات والشركات لان الموضوع فيها طويل ومتفرعahmedmidobnp
 
هاني عاطف قزمال سيره ذاتيه
هاني عاطف قزمال سيره ذاتيههاني عاطف قزمال سيره ذاتيه
هاني عاطف قزمال سيره ذاتيهHany Atef
 
عرض عن ذوي الاحتياجات الخاصة
عرض عن ذوي الاحتياجات الخاصةعرض عن ذوي الاحتياجات الخاصة
عرض عن ذوي الاحتياجات الخاصةOnlylaki Laki
 
مناظرات الإنتداب بالقطاع العمومي
مناظرات الإنتداب بالقطاع العموميمناظرات الإنتداب بالقطاع العمومي
مناظرات الإنتداب بالقطاع العموميSlim Hmaied
 
Effective Communication - الاتصال الفعال
Effective Communication - الاتصال الفعالEffective Communication - الاتصال الفعال
Effective Communication - الاتصال الفعالSalman Butt
 
Re activities in egypt and environmental impact
Re activities in egypt and environmental impactRe activities in egypt and environmental impact
Re activities in egypt and environmental impactRCREEE
 
مراكز الشفيع صناعة امهات المستقبل
مراكز الشفيع صناعة امهات المستقبل مراكز الشفيع صناعة امهات المستقبل
مراكز الشفيع صناعة امهات المستقبلمحمد سحنون
 
عوامل الحركة الدستورية
عوامل الحركة الدستوريةعوامل الحركة الدستورية
عوامل الحركة الدستوريةahmedalalaq
 
نموذج تخطيط المشروعات الناشئة Canvas
نموذج تخطيط المشروعات الناشئة Canvasنموذج تخطيط المشروعات الناشئة Canvas
نموذج تخطيط المشروعات الناشئة CanvasMahmoud Barakat
 
ديكورات تصميم ديكور وتشطيبات شركة ديكورات
ديكورات تصميم ديكور وتشطيبات شركة ديكورات ديكورات تصميم ديكور وتشطيبات شركة ديكورات
ديكورات تصميم ديكور وتشطيبات شركة ديكورات art attack co
 
لمشروعك .. دورة حياة المنتج وكيفية التعامل مع كل مرحله
لمشروعك .. دورة حياة المنتج وكيفية التعامل مع كل مرحله لمشروعك .. دورة حياة المنتج وكيفية التعامل مع كل مرحله
لمشروعك .. دورة حياة المنتج وكيفية التعامل مع كل مرحله osmanabdelrhman
 
انجازات التجهيز و الاسكان و البيئة سنة 2013
انجازات التجهيز و الاسكان و البيئة سنة 2013انجازات التجهيز و الاسكان و البيئة سنة 2013
انجازات التجهيز و الاسكان و البيئة سنة 2013Med Aymen Oueslati
 
كتاب اساليب الربح من الانترنت
كتاب اساليب الربح من الانترنتكتاب اساليب الربح من الانترنت
كتاب اساليب الربح من الانترنتAhmed Brikaa
 
IT Department - Strategic Plan 2016-2020
IT Department - Strategic Plan 2016-2020IT Department - Strategic Plan 2016-2020
IT Department - Strategic Plan 2016-2020dabai
 
دراسات اولى اعدادى 2016 - جغرافية- مذكرات فينوس - مستر محمود حمدى
دراسات اولى اعدادى 2016 - جغرافية- مذكرات فينوس - مستر محمود حمدى دراسات اولى اعدادى 2016 - جغرافية- مذكرات فينوس - مستر محمود حمدى
دراسات اولى اعدادى 2016 - جغرافية- مذكرات فينوس - مستر محمود حمدى Mahmoud Hamdy
 
الميتاداتا بمواقع وكالات الانباء الوطنية في العالم العربي
الميتاداتا بمواقع وكالات الانباء الوطنية في العالم العربيالميتاداتا بمواقع وكالات الانباء الوطنية في العالم العربي
الميتاداتا بمواقع وكالات الانباء الوطنية في العالم العربيUruk Independent Organization for Media
 
نظريات عمارة
نظريات عمارةنظريات عمارة
نظريات عمارةTaha Farwan
 

Tendances (20)

لن اتحدث عن تاريخ صناعة الاطارات والشركات لان الموضوع فيها طويل ومتفرع
لن اتحدث عن تاريخ صناعة الاطارات والشركات لان الموضوع فيها طويل ومتفرعلن اتحدث عن تاريخ صناعة الاطارات والشركات لان الموضوع فيها طويل ومتفرع
لن اتحدث عن تاريخ صناعة الاطارات والشركات لان الموضوع فيها طويل ومتفرع
 
هاني عاطف قزمال سيره ذاتيه
هاني عاطف قزمال سيره ذاتيههاني عاطف قزمال سيره ذاتيه
هاني عاطف قزمال سيره ذاتيه
 
عرض عن ذوي الاحتياجات الخاصة
عرض عن ذوي الاحتياجات الخاصةعرض عن ذوي الاحتياجات الخاصة
عرض عن ذوي الاحتياجات الخاصة
 
مناظرات الإنتداب بالقطاع العمومي
مناظرات الإنتداب بالقطاع العموميمناظرات الإنتداب بالقطاع العمومي
مناظرات الإنتداب بالقطاع العمومي
 
Effective Communication - الاتصال الفعال
Effective Communication - الاتصال الفعالEffective Communication - الاتصال الفعال
Effective Communication - الاتصال الفعال
 
Re activities in egypt and environmental impact
Re activities in egypt and environmental impactRe activities in egypt and environmental impact
Re activities in egypt and environmental impact
 
مراكز الشفيع صناعة امهات المستقبل
مراكز الشفيع صناعة امهات المستقبل مراكز الشفيع صناعة امهات المستقبل
مراكز الشفيع صناعة امهات المستقبل
 
عوامل الحركة الدستورية
عوامل الحركة الدستوريةعوامل الحركة الدستورية
عوامل الحركة الدستورية
 
Egypt
EgyptEgypt
Egypt
 
نموذج تخطيط المشروعات الناشئة Canvas
نموذج تخطيط المشروعات الناشئة Canvasنموذج تخطيط المشروعات الناشئة Canvas
نموذج تخطيط المشروعات الناشئة Canvas
 
ديكورات تصميم ديكور وتشطيبات شركة ديكورات
ديكورات تصميم ديكور وتشطيبات شركة ديكورات ديكورات تصميم ديكور وتشطيبات شركة ديكورات
ديكورات تصميم ديكور وتشطيبات شركة ديكورات
 
لمشروعك .. دورة حياة المنتج وكيفية التعامل مع كل مرحله
لمشروعك .. دورة حياة المنتج وكيفية التعامل مع كل مرحله لمشروعك .. دورة حياة المنتج وكيفية التعامل مع كل مرحله
لمشروعك .. دورة حياة المنتج وكيفية التعامل مع كل مرحله
 
الإعجاز القرآني
الإعجاز القرآنيالإعجاز القرآني
الإعجاز القرآني
 
انجازات التجهيز و الاسكان و البيئة سنة 2013
انجازات التجهيز و الاسكان و البيئة سنة 2013انجازات التجهيز و الاسكان و البيئة سنة 2013
انجازات التجهيز و الاسكان و البيئة سنة 2013
 
كتاب اساليب الربح من الانترنت
كتاب اساليب الربح من الانترنتكتاب اساليب الربح من الانترنت
كتاب اساليب الربح من الانترنت
 
IT Department - Strategic Plan 2016-2020
IT Department - Strategic Plan 2016-2020IT Department - Strategic Plan 2016-2020
IT Department - Strategic Plan 2016-2020
 
دراسات اولى اعدادى 2016 - جغرافية- مذكرات فينوس - مستر محمود حمدى
دراسات اولى اعدادى 2016 - جغرافية- مذكرات فينوس - مستر محمود حمدى دراسات اولى اعدادى 2016 - جغرافية- مذكرات فينوس - مستر محمود حمدى
دراسات اولى اعدادى 2016 - جغرافية- مذكرات فينوس - مستر محمود حمدى
 
Tramadol
TramadolTramadol
Tramadol
 
الميتاداتا بمواقع وكالات الانباء الوطنية في العالم العربي
الميتاداتا بمواقع وكالات الانباء الوطنية في العالم العربيالميتاداتا بمواقع وكالات الانباء الوطنية في العالم العربي
الميتاداتا بمواقع وكالات الانباء الوطنية في العالم العربي
 
نظريات عمارة
نظريات عمارةنظريات عمارة
نظريات عمارة
 

Similaire à leading change

Leading change
Leading changeLeading change
Leading changemyoon
 
تطوير الاداء المهني للمدرب
تطوير الاداء المهني للمدربتطوير الاداء المهني للمدرب
تطوير الاداء المهني للمدربfaris abu-ghazal
 
تطوير الاداء المهني للمدرب
تطوير الاداء المهني للمدربتطوير الاداء المهني للمدرب
تطوير الاداء المهني للمدربfaris abu-ghazal
 
النانوتكنولوجي الافاق المستقبلية لبناء المكتبات الرقمية
النانوتكنولوجي الافاق المستقبلية لبناء المكتبات الرقميةالنانوتكنولوجي الافاق المستقبلية لبناء المكتبات الرقمية
النانوتكنولوجي الافاق المستقبلية لبناء المكتبات الرقميةالدكتور طلال ناظم الزهيري
 
برنامج الصحة العمومية
برنامج الصحة العمومية برنامج الصحة العمومية
برنامج الصحة العمومية PDPTunisie
 
التدريب الإلكتروني وتنمية الموارد البشرية
التدريب الإلكتروني وتنمية الموارد البشريةالتدريب الإلكتروني وتنمية الموارد البشرية
التدريب الإلكتروني وتنمية الموارد البشريةmohamed
 
Blog & Electronic Press التدوين و الصحافة الإلكترونية
Blog & Electronic Press التدوين و الصحافة الإلكترونية Blog & Electronic Press التدوين و الصحافة الإلكترونية
Blog & Electronic Press التدوين و الصحافة الإلكترونية Freelancer
 
نظام الجودة وتطوير المؤسسات عزالدين مبارك
نظام الجودة وتطوير المؤسسات عزالدين مباركنظام الجودة وتطوير المؤسسات عزالدين مبارك
نظام الجودة وتطوير المؤسسات عزالدين مباركguest30c7a2e
 
Letwin
LetwinLetwin
Letwinmyoon
 
المكتبات الرقمية الشخصية تحربة بناء باستخدام نظام Greenstone
المكتبات الرقمية الشخصية تحربة بناء باستخدام نظام Greenstoneالمكتبات الرقمية الشخصية تحربة بناء باستخدام نظام Greenstone
المكتبات الرقمية الشخصية تحربة بناء باستخدام نظام Greenstoneالدكتور طلال ناظم الزهيري
 
البيانات الفوقية للمواقع الحكومية العراقية على الانترنت وتأثيرها
البيانات الفوقية للمواقع الحكومية العراقية على الانترنت وتأثيرهاالبيانات الفوقية للمواقع الحكومية العراقية على الانترنت وتأثيرها
البيانات الفوقية للمواقع الحكومية العراقية على الانترنت وتأثيرهاالدكتور طلال ناظم الزهيري
 
Las activities ee neeap workshop 2011
Las activities ee neeap workshop 2011Las activities ee neeap workshop 2011
Las activities ee neeap workshop 2011RCREEE
 

Similaire à leading change (20)

rdh]m hgjyddv
rdh]m hgjyddvrdh]m hgjyddv
rdh]m hgjyddv
 
Leading change
Leading changeLeading change
Leading change
 
تطوير الاداء المهني للمدرب
تطوير الاداء المهني للمدربتطوير الاداء المهني للمدرب
تطوير الاداء المهني للمدرب
 
تطوير الاداء المهني للمدرب
تطوير الاداء المهني للمدربتطوير الاداء المهني للمدرب
تطوير الاداء المهني للمدرب
 
النانوتكنولوجي الافاق المستقبلية لبناء المكتبات الرقمية
النانوتكنولوجي الافاق المستقبلية لبناء المكتبات الرقميةالنانوتكنولوجي الافاق المستقبلية لبناء المكتبات الرقمية
النانوتكنولوجي الافاق المستقبلية لبناء المكتبات الرقمية
 
برنامج الصحة العمومية
برنامج الصحة العمومية برنامج الصحة العمومية
برنامج الصحة العمومية
 
التدريب الإلكتروني وتنمية الموارد البشرية
التدريب الإلكتروني وتنمية الموارد البشريةالتدريب الإلكتروني وتنمية الموارد البشرية
التدريب الإلكتروني وتنمية الموارد البشرية
 
حقيبة التغيير
حقيبة التغييرحقيبة التغيير
حقيبة التغيير
 
Blog & Electronic Press التدوين و الصحافة الإلكترونية
Blog & Electronic Press التدوين و الصحافة الإلكترونية Blog & Electronic Press التدوين و الصحافة الإلكترونية
Blog & Electronic Press التدوين و الصحافة الإلكترونية
 
نظام الجودة وتطوير المؤسسات عزالدين مبارك
نظام الجودة وتطوير المؤسسات عزالدين مباركنظام الجودة وتطوير المؤسسات عزالدين مبارك
نظام الجودة وتطوير المؤسسات عزالدين مبارك
 
Sap
SapSap
Sap
 
2محاضرة
2محاضرة 2محاضرة
2محاضرة
 
Letwin نموذج
Letwin نموذجLetwin نموذج
Letwin نموذج
 
Letwin
LetwinLetwin
Letwin
 
Maia comp ar
Maia comp arMaia comp ar
Maia comp ar
 
التفاوض الدولي
التفاوض الدوليالتفاوض الدولي
التفاوض الدولي
 
Marc21 And Automation of Libraries
Marc21 And Automation of LibrariesMarc21 And Automation of Libraries
Marc21 And Automation of Libraries
 
المكتبات الرقمية الشخصية تحربة بناء باستخدام نظام Greenstone
المكتبات الرقمية الشخصية تحربة بناء باستخدام نظام Greenstoneالمكتبات الرقمية الشخصية تحربة بناء باستخدام نظام Greenstone
المكتبات الرقمية الشخصية تحربة بناء باستخدام نظام Greenstone
 
البيانات الفوقية للمواقع الحكومية العراقية على الانترنت وتأثيرها
البيانات الفوقية للمواقع الحكومية العراقية على الانترنت وتأثيرهاالبيانات الفوقية للمواقع الحكومية العراقية على الانترنت وتأثيرها
البيانات الفوقية للمواقع الحكومية العراقية على الانترنت وتأثيرها
 
Las activities ee neeap workshop 2011
Las activities ee neeap workshop 2011Las activities ee neeap workshop 2011
Las activities ee neeap workshop 2011
 

leading change

  • 1. ‫اإلدارة انعايت نخزبٍت ٔ حعهٍى انبُاث باألدساء – نجُت انخزجًت‬ ‫و١ف ٔطبك اٌخغ١١ش بمٛة ٚٔضبط‬ ‫خـٛاخ ػٍٝ اٌـش٠ك‬ ‫ٍِخض وراب ل١ادج اٌرغ١١ش‬ ‫ٌٍثشٚف١غٛس جْٛ وٛذش‬ ‫حشصّت‬ ‫آِبي ع١ضٝ اٌعشصبْ‬
  • 2. ‫كٗف ٌطبل التػٗري بٍحاح‬ ‫التػٗري ِٕ الجابت الٕحٗد يف احلٗاٚ .....‬ ‫ِرياكتمز "فٗمسٕف إغزٖك٘"‬ ‫وا ِٕ حكٗك٘ وٍذ أكجز وَ ألف٘ عاً ال ٖزاه حكٗكٗاً إىل ٖٕوٍا ِذا ..‬ ‫حنَ ٌعٗش يف عامل ٖعد العىن فْٗ تػٗريا ..‬ ‫االبتكارات اجلدٖدٚ, املشارٖع, التكٍٗٛ ٔتطٕراتّا كمّا تعىن وعا لكٗادٚ‬ ‫ً‬ ‫التػٗري.‬ ‫وّىا كاُ التػٗري الذٙ تكًٕ بْ صػريا وتضىٍا لعىمٗٛ أٔ اثٍتني فكط أٔ‬ ‫حتٜ تػٗريا كبريا يف وٍظىٛ فّٕ يف كال احلالتني ٖبدٔ صعبا لمِٕمٛ األٔىل‬ ‫ٔقد تتعزض وعْ لمكجري وَ التحدٖات.‬ ‫التػٗري البد أُ حيدث لكَ املشكمٛ اٌك ال تعزف كٗف تدٖزٓ؟ ٔال كٗف أٔ‬ ‫وتٜ تبدأ بْ؟ ٔوَ ِي املشاركُٕ يف التػٗري؟ ٔاالِي كٗف تتابعْ حتٜ‬ ‫الٍّاٖٛ؟‬ ‫ٍِاك ٌظزٖات كجريٚ تتعمل بالتػٗري ٔأكجزِا وزتبط بالكٗادٚ, ٖكدً‬ ‫الربٔفٗسٕر جُٕ كٕتز كتاباً حٕه ِذا املٕضٕع.‬ ‫2طفذح‬ ‫ٌجٕح اٌرشجّح 1432 ٘ـ‬ ‫.0102-7002 ,‪© Mind Tools Ltd‬‬
  • 3. ‫إلجشاء ذغ١١ش دائُ ٚ ٔاجخ تاٌّإعغح ٕ٘ان ِجّٛػح ِٓ اٌخـٛاخ أٚ اٌّشادً ٠جة اٌم١اَ تٙا ٚ ٟ٘:‬ ‫فًٍا ٌهً َخُأل كم خطٕة يٍ ْذِ انخطٕاث بانشزح‬ ‫ٔ انخٕضٍخ‬ ‫3‬
  • 4. ‫ِٓ اجً أْ ٠ذذز اٌرغ١١ش التذ أْ ذىْٛ اٌّإعغح تذاجح فؼٍ١ح ئٌ١ٗ. التذ أْ ذـٛس ئدغاعه تاٌذاجح ئٌٝ‬ ‫اٌرغ١١ش فٟ د١ٕٗ ٘زا ٠غاػذن ػٍٝ ئ٠جاد اٌذافض األٌٟٚ ٌٍم١اَ تاٌرغ١١ش.‬ ‫٠جة ػٍ١ه أْ ذثذأ تذٛاس طادق ِٚمٕغ دٛي ِا ٠ذٚس فٟ ِإعغره ِغ اٌؼاٍِ١ٓ ِؼه.‬ ‫ئرا تذا إٌاط تاٌذذ٠س ِؼه دٛي اٌغشع ِٓ اٌرغ١١ش فاْ اٌذاجح ئٌٝ اٌرغ١١ش عٛف ذرىْٛ ٚذذػُ ٔفغٙا‬ ‫تشىً ذٍمائٟ.‬ ‫ما الذي عليك فعله؟‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫دذد اٌّخاؿش اٌّذرٍّح شُ ػغ ػذد ِٓ اٌغ١ٕاس٠ٛ٘اخ ٌّا ٠ّىٓ أْ ٠ذذز فٟ اٌّغرمثً.‬ ‫أخرثش اٌفشص اٌرٟ ٠جة أٚ ٠ّىٓ أْ ذذذز.‬ ‫اتذأ تؼًّ ِٕالشاخ طش٠ذح ٚلذَ ٌألفشاد أعثاب ِمٕؼح ٚ ػٍّ١ح ذغاػذُ٘ ػٍٝ تذء اٌذٛاس‬ ‫ٚاٌرفى١ش فٟ األِش.‬ ‫‪‬‬ ‫أؿٍة اٌذػُ ِٓ اٌّغرف١ذ٠ٓ ِٚٓ أطذاب إٌّفؼح ٚسجاي اٌظٕاػح ٚاٌّاي ِٓ اجً ذمٛ٠ح‬ ‫دجره.‬ ‫٠مرشح وٛذش ِٓ اجً ٔجاح اٌرغ١١ش أْ ٠ىْٛ فٟ ئداسج اٌّإعغح تٕغثح 75% تّؼٕٝ أْ ػٍ١ه لؼاء ٚلد‬ ‫أؿٛي فٟ اٌخـٛج األٌٚٝ لثً االٔرماي ئٌٝ اٌخـٛج اٌراٌ١ح ٚال ذفضع أٚ ذرٕمً ت١ٓ اٌخـٛاخ دْٚ ٚػٟ أٚ‬ ‫ذخـ١ؾ الْ اٌؼًّ دْٚ ئػذاد وافٟ ٠ٕـٛٞ ػٍٝ اٌىص١ش ِٓ اٌّخاؿش.‬ ‫4طفذح‬ ‫ٌجٕح اٌرشجّح 1432 ٘ـ‬ ‫.0102-7002 ,‪© Mind Tools Ltd‬‬
  • 5. ‫ألٕغ األفشاد تاْ اٌرغ١١ش ػشٚسٞ ٚ٘زا ٠رـٍة ل١ادج لٛ٠ح ٚدػُ ٚاػخ ِٓ لثً اٌم١ادج فٟ اٌّإعغح‬ ‫ئداسج اٌرغ١١ش ٌ١غد واف١ح ػٍ١ه أْ ذٛجٙٙا أ٠ؼا. ٠ّىٕه اورشاف اٌمادج اٌفاػٍ١ٓ فٟ اٌّإعغح ٌٚ١غٛا‬ ‫تاٌؼشٚسج األشخاص اٌرمٍ١ذ٠ٓ أٚ اٌّرثؼ١ٓ ٌغ١اعح اٌّإعغح تذزاف١ش٘ا.‬ ‫ِٓ اجً ذٛج١ٗ اٌرغ١١ش ػٍ١ه أْ ذذؼش ِجّٛػح أٚ فش٠ك ِٓ األشخاص اٌّإشش٠ٓ ٚاٌز٠ٓ ٠ىرغثْٛ لٛذُٙ‬ ‫ِٓ ِظادس ِرؼذدج ِصً إٌّظة، اٌّىأح، اٌخثشج أٚ درٝ األّ٘١ح اٌغ١اع١ح.‬ ‫د١ٓ ٠ىرًّ ذىٛ٠ٓ اٌفش٠ك ػٍ١ُٙ أْ ٠ؼٍّٛا ِؼ ً ٌّٛاطٍح تٕاء اٌرغ١١ش.‬ ‫ا‬ ‫يا انذي عهٍك فعهّ؟‬ ‫دذد اٌمادج فٟ ِإعغره.‬ ‫أؿٍة ُِٕٙ االٌرضاَ اٌذم١مٟ.‬ ‫أػًّ ػٍٝ تٕاء اٌفش٠ك ٔفغٗ أشٕاء اخر١اس اٌّجّٛػح.‬ ‫دذد ٔماؽ اٌؼؼف فٟ فش٠مه ٚذأوذ أْ ٌذ٠ه ِجّٛػح ِٓ األفشاد ٠ّصٍْٛ وافح األلغاَ‬ ‫ٚاٌّغرٛ٠اخ فٟ اٌّإعغح.‬ ‫5‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬
  • 6. ‫ا‬ ‫د١ٓ ذفىش فٟ اٌرغ١١ش ع١ىْٛ ٌذ٠ه اٌىص١ش ِٓ األفىاس ٚ اٌذٍٛي اٌرٟ ذرذفك ِٓ دٌٛه، أستؾ ت١ٕٙا جّ١ؼً‬ ‫تٛاعـح سؤ٠ح ِرىاٍِح ِٛدذج ٠غرـ١غ إٌاط فّٙٙا ٚذزوش٘ا فٟ وً د١ٓ.‬ ‫اٌشؤ٠ح اٌٛاػذح ذغاػذ اٌجّ١غ ػٍٝ فُٙ ِا ذـٍثٗ ُِٕٙ.‬ ‫د١ٓ ٠شْٚ ِا ذذاٚي ذذم١مٗ ٠ىْٛ ٌٍرؼٍ١ّاخ اٌرٟ ذٍم١ٙا ِؼٕٝ ٚل١ّح.‬ ‫يا انذي ٌجب عهٍك فعهّ؟‬ ‫دذد اٌم١ُ اٌرٟ ٠شذىض ػٍ١ٙا اٌرغ١١ش.‬ ‫ػغ ٍِخض تغ١ؾ ِٓ جٍّح أٚ اشٕر١ٓ ذث١ٓ ٔظشذه ٌٍّإعغح فٟ اٌّغرمثً.‬ ‫ػغ ئعرشاذ١ج١ح ٌرذم١ك اٌشؤ٠ح.‬ ‫ذأوذ أْ أػؼاء ِجّٛػح اٌمادج فٟ اٌّإعغح لادسْٚ ػٍٝ ٚطف سؤ٠ح اٌّإعغح فٟ خّظ‬ ‫دلائك أٚ ألً.‬ ‫ذذسب ػٍٝ ِخاؿثح األفشاد دٛي ٘زٖ اٌشؤ٠ح.‬ ‫6طفذح‬ ‫ٌجٕح اٌرشجّح 1432 ٘ـ‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫.0102-7002 ,‪© Mind Tools Ltd‬‬
  • 7. ‫ِا عرمَٛ تٗ تؼذ ذذذ٠ذ اٌشؤ٠ح ٘ٛ اٌزٞ ع١ذىُ ٔجاده....‬ ‫سؤ٠ره عررؼشع ٌّٕافغح لٛ٠ح ِٓ اٌشعائً اٌ١ِٛ١ح اٌرٟ ذثس فٟ اٌّإعغح ٌزا ػٍ١ه ئ٠ظاٌٙا تشىً دائُ‬ ‫ٚلٛٞ ترؼّ١ٕٙا فٟ أٞ ٔشاؽ ذمَٛ تٗ.‬ ‫ال ذرشن ِّٙح ذٛط١ً اٌشؤ٠ح ألشخاص ِؼ١ٕ١ٓ؛ ذذذز ػٕٙا فٟ وً ِشج ذراح ٌه اٌفشطح ٌزٌه.‬ ‫اعرخذَ ٘زٖ اٌشؤ٠ح ٠ِٛ١ا فٟ لشاساذه ٚفٟ دً اٌّشاوً اٌرٟ ذٛاجٙه.‬ ‫د١ٓ ذذذز اٌشؤ٠ح تاعرّشاس فٟ أر٘اْ اٌجّ١غ عٛف ٠رزوشٚٔٙا ٚ٠رجاٚتْٛ ِؼٙا ذٍمائ١ا. ِٚٓ اٌُّٙ أ٠ؼا أْ‬ ‫"ذذشن اٌىٍّاخ" الْ ِا ذفؼٍٗ الٛٞ ٚاطذق غاٌثا ِّا ذمٌٛٗ.‬ ‫دذد ٔٛع اٌغٍٛن اٌّأِٛي ِٓ ا٢خش٠ٓ.‬ ‫ما الذي عليك فعله؟‬ ‫ذذذز دائّا ػٓ سؤ٠ره.‬ ‫خاؿة ا٘رّاِاخ إٌاط ٚسغثاذُٙ تظذق ٚأفراح.‬ ‫ؿثك سؤ٠ره ػٍٝ جّ١غ اٌؼٍّ١اخ تذءا ِٓ اٌرذس٠ة ٚٔٙا٠ح تّراتؼح األداء ٚاستؾ اٌجّ١غ تٙا.‬ ‫ٚجٗ تاعرخذاَ األِصٍح.‬ ‫7‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬
  • 8. ‫ئرا اذثؼد اٌخـٛاخ اٌغاتمح ٚٚطٍد ئٌٝ ٘زٖ اٌّشدٍح فٟ ػٍّ١ح اٌرغ١١ش فأه ذّش تّشدٍح اٌذذ٠س ػٓ‬ ‫اٌشؤ٠ح ٚتٕاء٘ا فٟ جّ١غ اٌّغرٛ٠اخ فٟ إٌّظّح ِٚٓ اٌّأِٛي أْ ٠شغة وً ؿالُ اٌؼًّ ٌذ٠ه فٟ ِراتؼح‬ ‫اٌؼًّ ٚذذم١ك اٌّىاعة اٌرٟ ٚػذذُٙ تٙا.‬ ‫ٌىٓ ً٘ ٕ٘ان ِٓ ٠ماَٚ اٌرغ١١ش؟ أٚ ً٘ ٕ٘ان ػٍّ١اخ أٚ أٔظّح ذمف فٟ ؿش٠ك اٌرغ١١ش ؟‬ ‫ػٍ١ه أْ ذؼغ ٘١ىٍح اٌرغ١١ش فٟ ِىأٙا ٚاْ ذشالة تاعرّشاس اٌؼٛائك اٌرٟ ذظادفه، لذ ذفاجأ تأْ ئصاٌح ٘زٖ‬ ‫اٌؼٛائك تاِىأٙا ذمٛ٠ح األفشاد اٌز٠ٓ ذٛد ذذم١ك سؤ٠ره ِٓ خالٌُٙ ٚذغاػذ ػٍٝ اعرّشاس اٌرغ١١ش.‬ ‫ما الذي عليك فعله؟؟‬ ‫دذد أشخاص فٟ اٌّإعغح ٌم١ادج اٌرغ١١ش ذىْٛ ِّٙرُٙ األعاع١ح ٟ٘ ذذم١ك اٌرغ١١ش.‬ ‫أظش ئٌٝ ٘١ىٍح ِإعغره، ٚظائفٙا، ٚطفٙا، أدائٙا، ٔظاَ اٌرؼٛ٠غ ٌٍرأوذ ِٓ أٔٙا جّ١ؼا ِرغمح‬ ‫ً‬ ‫ِغ اٌشؤ٠ح.‬ ‫لذس ٚوافئ آِ ٠مَٛ تاٌرغ١١ش ٚ٠غاػذ ػٍٝ ذذم١مٗ.‬ ‫دذد األشخاص اٌّماِٚ١ٓ ٌٍرغ١١ش فٟ اٌّإعغح ٚعاػذُ٘ ػٍٝ سؤ٠ح األِٛس تشىً أٚػخ.‬ ‫اذخز ئجشاءاخ عش٠ؼح إلصاٌح اٌؼٛائك عٛاء وأد تشش٠ح أٚ غ١ش٘ا.‬ ‫8طفذح‬ ‫ٌجٕح اٌرشجّح 1432 ٘ـ‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫.0102-7002 ,‪© Mind Tools Ltd‬‬
  • 9. ‫ال شٟء ٠ز٠ذ ِٓ حّبس اٌّٛظف أوزش ِٓ إٌضبط.‬ ‫دع اٌّإصضت حخزٚق طعُ إٌظش فٟ بذا٠ت عٍّ١ت اٌخغ١١ش ٌٚىٓ دْٚ ِببٌغت.‬ ‫صخشغب ببٌحظٛي عٍٝ ٔخبئش ٠ضخط١ع اٌعبٍِْٛ ِعه سؤ٠خٙب ٚرٌه خالي ِذة‬ ‫لظ١شة ٔضب١ب لذ حىْٛ شٙش ٚلذ حّخذ ئٌٝ صٕت ٚرٌه حضب ٔٛع اٌخغ١١ش اٌزٞ‬ ‫حمَٛ بٗ.‬ ‫ٚدْٚ ٘زٖ اٌخطٛة لذ حخعشع إلعبلبث ِٓ لبً األشخبص اٌضٍب١١ٓ اٌّمبِٚ١ٓ‬ ‫ٌٍخغ١ش‬ ‫ابخىش أ٘ذاف لظ١شة اٌّذٜ ٌٚ١ش ٘ذفب ٚاحذا بع١ذا . اٌٙذف اٌظغ١ش ٠ىْٛ‬ ‫أوزش لببٍ١ت ٌٍخحم١ك ِع فشص لٍ١ٍت ٌٍفشً.‬ ‫ابخىبس ٘زٖ األ٘ذاف ص١ىْٛ ِّٙت اٌفش٠ك اٌّضئٛي عٓ اٌخغ١١ش فٟ اٌّإصضت .‬ ‫ِّٚٙب وبٔج ٘زٖ اٌّّٙت شبلت فبْ أٞ أخظبس ٠خحمك ص١ىْٛ ٌٗ دٚس وب١ش فٟ‬ ‫ححف١ز صّ١ع اٌعبٍِ١ٓ ٌذ٠ه.‬ ‫ما الذي عليك عمله؟‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫9‬ ‫ابحذ عٓ اٌّشبس٠ع اٌمببٍت ٌٍخطب١ك دْٚ ِضبعذة ِٓ ٔمبد اٌخغ١١ش .‬ ‫ال حضع أ٘ذاف ِبىشة حخطٍب حىبٌ١ف عبٌ١ت ٚعٍ١ه أْ ححذد ل١ّت‬ ‫االصخزّبساث فٟ وً ِششٚع.‬ ‫حًٍ ٔمبط اٌمٛة ٚاٌضعف فٟ وً ٘ذف ألٔه ح١ٓ حفشً فٟ ححم١ك‬ ‫األ٘ذاف اٌّبىشة فٙزا لذ ٠ضش عٍّ١ت اٌخغ١١ش بأوٍّٙب.‬ ‫وبفئ ِٓ ٠ضبعذن عٍٝ ححم١ك األ٘ذاف.‬
  • 10. ‫٠ٛػخ وٛذش أْ أوصش ِشاس٠غ اٌرغ١١ش ذفشً تغثة اإلػالْ اٌّثىش ػٓ‬ ‫إٌجاح.اٌرغ١١ش اٌذم١مٟ التذ أْ ٠ىْٛ ػّ١ك ِٚرأطً. االٔرظاساخ اٌغش٠ؼح‬ ‫ٟ٘ اٌثذا٠ح فمؾ ٌرذم١ك اٌرغ١١ش تؼ١ذ اٌّذٜ.ئطذاس ِٕرج ٚادذ تاعرخذاَ ٔظاَ‬ ‫جذ٠ذ ٘ٛ أِش ج١ذ ٌىٓ ئطذاس 10 ِٕرجاخ ٠ؼٕٟ أْ إٌظاَ اٌجذ٠ذ ٔاجخ‬ ‫ٌٚرذم١ك االٔرظاس اٌؼاشش ِٚا ٠ٍ١ٗ ػٍ١ه ِٛاطٍح اٌرذغ١ٓ ٚاٌرـٛ٠ش.‬ ‫كم َجاح ٌقذو نك فزصت نذعى يا قًج بّ بشكم صذٍخ ٔحذذٌذ يا ًٌكٍ‬ ‫حطٌٕزِ.‬ ‫ما الذي عليك عمله؟‬ ‫1- بعذ وً ٔضبط حذد ِٛاطٓ اٌمٛة ٚاٌّٛاطٓ اٌخٟ ححخبس ئٌٝ حطٛ٠ش.‬ ‫2- ضع أ٘ذاف صذ٠ذة ٌخٛاطً إٌضبط اٌزٞ ٚطٍج ئٌ١ٗ.‬ ‫3- حعٍُ ِبذأ اٌىب٠زْ (اٌخحض١ٓ اٌّضخّش)‬ ‫4- حبفظ عٍٝ حضذد أفىبسن بادخبي حغ١١شاث صذ٠ذة عٍٝ اٌّشبسو١ٓ ٚعٍٝ‬ ‫اٌمبدة فٟ ِضّٛعت اٌخغ١١ش.‬ ‫01طفذح‬ ‫ٌجٕح اٌرشجّح 1432 ٘ـ‬ ‫.0102-7002 ,‪© Mind Tools Ltd‬‬
  • 11. ‫ِٓ اصً حزب١ج أٞ حغ١١ش البذ أْ ٠ىْٛ اٌخغ١١ش ٔفضٗ صزء ِٓ اٌّإصضت ِٚٓ‬ ‫رمبفخٙب فٙزٖ األخ١شة ٟ٘ اٌخٟ ححذد ِب ص١حذد؛ ٌزا البذ‬ ‫ئْ حىْٛ اٌم١ُ اٌخٟ حضخٕذ عٍٙب سؤ٠خه ظب٘شة فٟ اٌعًّ اٌ١ِٟٛ.‬ ‫ابزي صٙٛدا ِضخّشة ٌٍخأوذ ِٓ حظٛي اٌخغ١١ش فٟ وً صزء ِٓ اٌّإصضت ِٚٓ‬ ‫اٌُّٙ أ٠ضب أْ ٠ضخىًّ لبدة اٌّإصضت عٍُّٙ فٟ دعُ اٌخغ١١ش ٚ٘زا ٠شًّ طبلُ‬ ‫اٌعًّ ٚلبدحٗ. ٌٚٛ فمذث دعُ ٘إالء ص١ٕخٟٙ به اٌحبي عٕذ ٔمطت اٌبذا٠ت.‬ ‫ما الذي عليك عمله؟‬ ‫1- ححذد عٓ اٌخطٛ٠ش فٟ وً فشطت ٚعٓ لظض إٌضبط فٟ عٍّ١ت اٌخغ١١ش‬ ‫ٚوشس اٌمظض اٌخٟ حضّعٙب.‬ ‫2- وً حذ٠ذ ِع اٌّٛظف١ٓ أٚ حذس٠ب ٌٍضذد ُِٕٙ البذ أْ ٠شخًّ عٍٝ ئشبساث‬ ‫ٌم١ُ اٌخغ١١ش.‬ ‫3- وبفئ األعضبء اٌفبعٍ١ٓ فٟ ِضّٛعت اٌخغ١١ش ٚحأوذ ِٓ حىشاس األِش ِع‬ ‫صّ١ع اٌّٛظف١ٓ اٌمذِبء ٚاٌضذد.‬ ‫4- ضع خطت الصخبذاي لبدة اٌخغ١١ش عٕذ اٌحبصت ٚ٘زا ٠ضّٓ‬ ‫عذَ فمذ أٚ ٔض١بْ ص١بصت اٌّإصضت.‬ ‫11‬
  • 12. ‫َقاط يًٓت :‬ ‫عهٍك انعًم بجذ يٍ اجم حغٍٍز انًؤسست بُجاح دٍٍ حضع خطت جٍذة ٔأساص قٕي سٍكٌٕ حطبٍق انخغٍٍز‬ ‫أسٓم بكثٍز ٔسخطٕر فزص انُجاح نكٍ اإلنذاح ٔحٕقع انكثٍز فً ٔقج قهٍم قذ ٌفشم جًٍع انخطظ. نذا‬ ‫كٍ ٔاقعٍا فً انخخطٍظ ٔانخُفٍذ.‬ ‫دٍٍ حطبق انخطٕاث انثًاًَ انسابقت ًٌكُك أٌ حعهٍ بكم ٔضٕح عٍ انُصز انذقٍقً نًؤسسخك، دٍُٓا‬ ‫حًخع بانخغٍٍز انذي دققخّ ٔحصٕرحّ يُذ سيٍ بعٍذ.‬ ‫حزجًت‬ ‫آيال عٍسى انعزجاٌ‬ ‫نجُت انخزجًت ٔ األفالو انٕثائقٍت‬ ‫5463 ْـ‬ ‫21طفذح‬ ‫ٌجٕح اٌرشجّح 1432 ٘ـ‬ ‫.0102-7002 ,‪© Mind Tools Ltd‬‬