Conjunto de herramientas gratuitas de monitorización y reputación básicas para emprendedores y autónomos

1. MONITORIZACIÓN 2.0
PARA EMPRENDEDORES Y AUTÓNOMOS
Herramientas
Álvaro Valladares Escutia
@alvaromarketing

2. Monitorización
Debemos tener claro que, aunque hay
muchas herramientas que son gratuitas,
éstas tienen un coste, el coste de
oportunidad por el tiempo que requieren y
que invertimos en ellas.
Ese tiempo puede llegar a ser considerable,
por lo tanto hay que sacarle todo el jugo.
Por todo ello vamos a centrarnos sólo en
algunas herramientas que nos permitan ser
ágiles y efectivos.

3. Monitorización
Herramientas para monitorizar lo que ocurre en las
redes sociales:
1. Hootsuite (www.hootsuite.com).
2. Tweetdeck (http://www.tweetdeck.com/)
Ambas tienen un funcionamiento similar y nos van a permitir configurar
múltiples redes sociales de forma que podemos seguir lo que ocurre en ellas
(personalizamos la información que nos interesa), publicar en varias de ellas
a la vez, programar publicaciones, tienen una parte analítica, etc.
Pruébalas y quédate con aquella con la que te sientas más cómodo.

4. Alertas y reputación
Como emprendedores queremos estar seguros de
las decisiones que tomamos y para ello
necesitamos información.
Hay muchas herramientas gratuitas, pero ello
puede hacer que nos perdamos en analizar una y
otra vez lo mismo, cayendo en el riesgo de la
“parálisis por el análisis”.
Debemos de ser conscientes de que Internet es
inabarcable.

5. Alertas y reputación
Problema!!!!
1. Las herramientas gratuitas pueden llegar
a dejarse información, por lo que
debemos usar varias para cubrir el
mayor espectro posible.
2. Muchas tienen un funcionamiento
semántico… y están hechas por gente
anglosajona, lo que incrementa el riesgo
de pérdida de información.

6. Herramientas de uso general
 Google Alerts (http://www.google.com/alerts?hl=es).
Google es el motor de búsqueda por excelencia, es sencillo
de configurar y nos envía notificaciones de lo que va
indexando.
 iGoogle(http://www.google.es/ig): Hagamos que Google
trabaje para nosotros.
Podemos configurarlo para que nos haga llegar la información que
queramos. Un gadget que me encanta son las "noticias
personalizadas", podemos crear tantas búsquedas como queramos y
siempre va a estar disponible para que lo consultemos.
De esta forma es fácil estar al día sobre cualquier información que nos
interese, tanto personal, como de nuestra empresa, sector, etc.,. Ya
que Google irá mostrando la información que vaya indexando.
Curiosamente indexa información que en ocasiones no nos muestra
Google Alerts.

7. Herramientas de uso general
 Social Mentión (www.socialmention.com) y
Topsy (www.topsy.com). Permiten hacer
búsquedas para todo tipo de herramientas
(blogs, foros, redes sociales, webs,…) y permite
ordenar los datos por fechas, relevancia, etc.

8. Herramientas
Analítica web.
 Google Analytics
(http://www.google.com/intl/es/analytics/).
 Alexa (http://www.alexa.com/).
Necesitamos conocer qué comportamiento tienen los
usuarios en nuestra web, blog… para ser efectivos.
¿Cómo llegan, desde dónde, cómo navegan, en que
punto deciden marcharse, qué tasa de rebote
tenemos,…? Necesitamos respuestas a estas preguntas.

9. Herramientas
 Las propias estadísticas de Facebook. Perfil de los
usuarios, aplicaciones, interacciones, etc. Dedícale
tiempo y sabrás lo que tus usuarios esperan de ti.
 Tinker (http://tinker.com/): Buscar información de
eventos, noticias, lugares, etc., en Facebook y Twitter.

10. Herramientas
 Social Bro (http://www.socialbro.com/). Potente
herramienta que te va a ofrecer muchísimos
parámetros y gráficas para gestionar tu cuenta y ver
que comportamiento tiene (se puede configurar el
idioma). Imprescindible.
 Buscador avanzado de Twitter
(http://search.twitter.com/). Nos permite segmentar
nuestra búsqueda en función de nuestros intereses. La
efectividad de las búsquedas aumentará.

11. Herramientas
 Trendsmap (http://trendsmap.com/). ¿Qué es
tendencia? ¿de qué se hablar? Podemos ver, de
forma gráfica y mediante texto qué es tendencia
en todas las partes del mundo.
 Klout (http://klout.com/). Me gusta por un
motivo, nos da una cifra que permite conocer
nuestra influencia (y la de los demás).

12. Herramientas
Si tenemos un blog.
 Blogger (http://www.blogger.com): Blogger
dispone de su propio sistema de estadísticas, pero
no desaproveches la ocasión de introducir el
código de Google Analytics, tendrás una
información más completa.
 Wordpress (http://es.wordpress.com/): Dispone
de su propio sistema de estadísticas. En la opción
gratuita no podemos introducir el Google
Analytics.

13. Herramientas
Si tienes un blog:
 Google Insights (http://www.google.com/insights/search/).
Permite comparar palabras y conocer cuáles son más
efectivas en cada momento. ¿Queremos tener más visitas?
¿De qué se está hablando en este momento? Adaptemos
nuestros post a los resultados
Para buscar información en blogs:
 Regator. Potente buscador de blogs, post y ofrece la
información por temas, tendencias, podemos crear
favoritos, etc.

14. Herramientas
Búsqueda en Foros.
 Boardreader (http://boardreader.com/). Permite
buscar por idiomas, fechas, dominios, ordenar por
fechas o relevancia, etc. Tiene un buscador avanzado
que no está mal.

15. Herramientas
Otros.
 Noticas: Google news (http://news.google.es/). Entérate
de las últimas noticias.
 Opiniones: Ciao (http://www.ciao.es/). Conocerás
opiniones sobre productos y servicios.
 Tendencias: Gooogle Insights
(http://www.google.com/insights/search/). A través de la
opción de “ubicaciones” podemos saber qué es lo que se
está buscando en cada parte del mundo en el momento
del tiempo que queramos.

16. Herramientas
Opciones de pago
 Asomo (http://www.asomo.net).  Radian6 (http://www.radian6.com).
 Brandchats (http://www.brandchats.com).  Uvervu (http://www.ubervu.com/).
Estas opciones son mucho más potentes, pero tienen un coste
importante (salvo ofertas o negociación personal, ninguna por
debajo de los 500 €/mes).
Asomo y Brandchats son herramientas hechas en España, por lo que el
buscador semántico es más preciso. He trabajado con la herramienta
de Asomo y es genial, y el equipo humano que hay detrás garantiza
un servicio fantástico.

17. Todas estas herramientas te
van a facilitar datos... ahora
eres tu el que debes
convertirlos en información
relevante.

18. Si tienes cualquier duda…
…estamos para ayudarte

19. Álvaro Valladares
E-Mail: alvallades@gmail.com
Twitter: @alvaromarketing
LinkedIn: http://www.linkedin.com/in/alvarovalladares
Web: www.huellasenlared.com (próximamente)