SOLOMO: Social Local Y Móvil un cambio disruptivo en las estrategias de Marketing

2. Dr Jesus Alvarez Valdés
Business Development & Marketing
Management Consultant.
Founder & CEO at ALVAREZVAL SL
Consultoría y Formación
(SerCOMPETITIVOS.Com)
Consultor Senior-Profesor Asociado en la
EUM-UPF
Contacto a través de:
alvarezval@sercompetitivos.com
http://www.linkedin.com/in/jesusalvarezvaldes
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https://www.facebook.com/SerCompetitivosCom
www.sercompetitivos.com

3. Publicidad y Promoción: Estrategias
en Movilidad, Proximidad y
Geolocalización
Tema I: Estrategias SOLOMO
Curso 2014-2015

4. CONTINGUTS
Introducción a las Estrategias de Marketing SOLOMO
Metodología del Proyecto de Curso

5. Estrategias de
Marketing
SOLOMO

6. ¿Hacia dónde vamos?
Del Internet 1.0 (las webs)
Al Internet 2.0 (las redes sociales:
personas)
Al internet 3.0 ¿internet de las
cosas?

7. ES UNA NUEVA FORMA DE HACER MARKETING
¿QUÉ ES SOLOMO?

8. Marcas y usuarios en la sociedad 2.0

10. Algo ha cambiado

11. 1992

13. 2015

17. Evolución de la tecnología

18. 3 elementos clave
Personas
Páginas web
Lugares

19. Geolocalización
Google Places / Google Local
Foursquare
Yelp
Facebook
Twitter
Whatsapp
Lattitude
Y un poco de imaginación

20. Google Local

22. TaxiOviedo

27. Vídeo

30. 1. LOS CONSUMIDORES ESTÁN CAMBIANDIO SU FORMA DE
COMPRAR Y VER COTENIDO YA QUE ACCEDEN A LOS
CONTENIDOS DE LAS MARCAS A TRAVÉS DE SUS
SMARTPHONES.
2. EL SIMPLE HECHO DE QUE LOS CONSUMIDORES LLEVAN
DURANTE LA MAYOR PARTE DEL DÍA EL MÓVIL CON ELLOS
ES UNA PODEROSA ARMA DE LA CUAL QUEDA MUCHO
TODAVÍA POR EXPLOTAR.

31. 1. LOS CONSUMIDORES ADEMÁS DE COMPRAR
COMPARTEN SU EXPERIENCIA EN LAS PLATAFORMAS
SOCIALES.
2. GENERAN CONTENIDOS PARA LAS MARCAS.
3. A TRAVÉS DE SUS OPINIONES Y EXPERIENCIAS
INFLUIMOS EN LA ACTITUD DE OTROS COMPRADORES
4. POR LO QUE LOS MISMOS CLIENTES PUEDEN GENERAR
VALOR SOBRE UNA MARCA.

32. 1. EL CONSUMIDOR ES SOCIAL EN EL LUGAR QUE ESTÁ.
2. CADA VEZ ESTÁ MÁS DE MODA LA UTILIZACIÓN DE LA
GEOLOCALIZACIÓN.
3. ESTA PLATAFORMA SE HA CONVERTIDO EN UNA GRAN
OPORTUNIDAD PARA LOS NEGOCIOS PARA PODER LLEGAR A LOS
CLIENTES A TRAVÉS DE SU UBICACIÓN GRACIAS A LAS
NOTIFICACIONES PUSH.

33. 1. NOS ENFRENTAMOS A UN NUEVO TIPO DE CONSUMIDOR, CON
NUEVAS NECESIDADES.
2. EN EL MUNDO DEL MARKETING EL QUE NO SE ADAPTA NO ES
VÁLIDO Y DESAPARECE , POR LO TANTO SI QUEREMOS
SATISFACER LAS NECESIDADES DE ESTE NUEVO CONSUMIDOR
TENDREMOS QUE MODIFICAR NUESTRA ESTRATEGIA.

34. ADAPTADO A
COMUNICARS
E MEDIANTE
REDES
SOCIALES
TIENE UN
SMARTPHONE
NECESITA
INFORMACIÓ
N BASADA EN
SU UBICACIÓN
ESTE NUEVO CONSUMIDOR

35. ¿QUÉ HAGO CON MI NEGOCIO?

36. *Relación entre puntos de venta
físicos y online.
*Posicionamiento en los Apps
Stores.
*Convertir espectadores pasivos en
usuarios activos.
*Disponer de contenido de interés
en redes sociales
automáticamente.
*Fidelizar y redimir

37. Desarrolla gratis Apps
para cada marca,
producto o negocio con
pago por eficacia iGRP
Analiza automáticamente
el comportamiento
de los usuarios
y su actividad
en la competencia
Los usuarios reciben
promociones solo en
el momento apropiado
y cerca del lugar de
consumo

39. Leroy Merlin: App para medir
distancias que se regala a los
clientes al entrar.
Ejemplos de campañas Solomo
Leroy Merlin, puede enviar
promociones automáticamente al
usuario cuando el usuario acude a
comprar (y usa la App) en una tienda
de la competencia (IKEA, Bricor…)
Para el usuario la App es una utilidad, la
utiliza frecuentemente
Campaña SOLOMO propuesta por Seeketing.com 2011©

40. Feliz App: Movistar felicita la navidad con un
FelizAPP, ofreciendo una utilidad que piensa en
regalos apropiados según el perfil de la persona.
Ejemplos de campañas Solomo
El objetivo es llevar clientes a las
tiendas movistar una vez se interesan
por un regalo, y también viralizar la
oferta de productos a través de
compartir con redes sociales.
Campaña SOLOMO realizada por Seeketing.com 2012 ©

41. Privalia4u
App promocional de los nuevos
servicios de Movistar a cambio de
un descuento en Privalia.
A través de un código QR que
solo está disponible en tiendas
Movistar el usuario puede
descargarse la APP para conseguir
120€ para compras en Privalia
Mobile.
Una vez instalada la APP, movistar
puede enviar notificaciones
inteligentes a los usuarios.
Campaña SOLOMO realizada por Seeketing.com 2013 ©

42. Tu Barrio
Incentiva el consumo en el barrio al disfrutar de promociones en
el móvil
Campaña SOLOMO realizada por Seeketing.com 2012 ©
App para asociación de comerciantes que ofrece
descuentos de una zona determinada para
aumentar las ventas de los establecimientos.

43. App Herbolario “El Tilo”: orientada a la salud natural de las
plantas medicinales y a la compra de productos naturales.
Todos los clientes que
pasan por la tienda
instalan la APP y reciben
promociones con ofertas a
través de notificaciones.
Permite recibir llamadas “Click to
Call” desde la App para hacer
consultas y pedidos
Campaña SOLOMO realizada por Seeketing.com 2013 ©

45. Los Códigos QR

46. Pero los QR no sirven para nada
Si son muy intrusivos.
Pero ahora se vienen tecnologías
que nos permitirán métodos
menos “molestos” de que nuestros
smartdevices lean información de
forma más práctica y eficiente.

47. ¿Qué tan real es esto?
80% de los ciudadanos de EEUU tendrán un
smartphone para navidad del 2014
68% de usuarios de Tablet, han realizado al menos una
compra a través de ella
65.000.000 de estadounidenses utilizan algún Location
Based Social service

48. ¿Qué tan real es esto?

49. ¿Qué tan real es esto?

50. Publicidad Móvil

51. Publicidad Móvil

52. Publicidad Móvil

54. ¿Cómo crear una campaña de Marketing
SOLOMO? Vídeo

55. Una estrategia de Marketing SOLOMO tiene que cumplir con
los siguientes requisitos:
1. Tiene que ser social: o bien aprovechando las redes
sociales o creando una
2. Tiene que ser local: tener latitud y longitud. Usar un
sistema de localización
3. Tiene que ser móvil: usar los smartphones, tablets etc
4. Tiene que ser real: no es algo virtual, tiene que entregarse
un beneficio tangible
5. Tiene que tener conexión de datos
6. Tiene que ocurrir en tiempo real

56. Social Negocios
Locales
Gamificación
Móvil-
Localización
Promociones de
Ventas
Plan de
Marketing
Ecosistema de las Estrategias SOLOMO
Formas de Pago

57. Cómo Validar una Estrategia de Marketing
SOLOMO
Las 6 Rs del SOLOMO:
1. Right Reason: Objetivo Exacto
2. Right People: Segmentación
3. Right Activities: Actividad de Valor
para los Clientes
4. Right Places: Lugar adecuado
5. Right Time: En el momento adecuado
6. Right Feedback: Retroalimentación y
Control

58. Proyecto de Curso
Diseño, desarrollo e implementación de una Estrategia de
Marketing SOLOMO
Cada alumno (o en equipo), propondrá un tema de su
interés para desarrollar un proyecto emprendedor que
aplique ESTRATEGIAS SOLOMO.
Los proyectos se desarrollarán según la metodología
Canvas Model-Lean Canvas & SOLOMO
Las propuestas deberán ser validadas a partir de análisis de
viabilidad y de Producto Mínimo Viable SOLOMO

59. I. Investigación de Mercados
II. Propuesta de Valor-Modelo de Negocios
III. Análisis de Situación
IV. Estrategia de Marketing
V. Marketing Operacional
VI. Presupuestos de Marketing
VII. Producto Mínimo Viable SOLOMO
VIII.Retroalimentación y Control
Fases de un Plan de Mkt usando
Estrategias SOLOMO

60. I. Investigación de Mercados
• Entorno
• Mercado Potencial
• Competencia
Fases

61. II. Propuesta de Valor-Modelo de Negocios
• Mapas de Empatía
• Canvas Model
• Buyer Persona
Fases

62. III. Análisis de Situación
• Análisis Interno
• Análisis Externo
• DAFO-CAME
Fases

63. IV. Estrategia de Marketing
• Objetivos SMART
• Estrategias
• Ventaja Competitiva
• Branding
• Posicionamiento Deseado
Fases

64. V. Marketing Operacional
• Políticas de Productos
• Políticas de Precios
• Políticas de Comunicación
• Políticas de Distribución
Fases

65. VI. Presupuestos de Marketing
• Presupuesto de Gastos
• Presupuesto de Ingresos
• Viabilidad Económica
Fases

66. VII. Producto Mínimo Viable
• Testeo de la Estrategia SOLOMO
• Costes de la Puesta en Marcha
• Viabilidad del Proceso de
Implantación
Fases

67. VIII. Retroalimentación y Control
• KPIs
• Cuadro Mando
Fases

68. Curación de Información
Búsqueda, captura, compartir, generar contenido relevante
sobre el Temario de la Asignatura
Herramienta a utilizar Spundge.Com
Abrir una cuenta free. Una vez abierta la cuenta enviar un
mensaje a alvarezval@Gmail.com para ser incluido como
colaborador en la Notebook SOLOMO: Social Local Movil
#ecommerce

69. Planificación
Semanas Tema W Individual Proyecto Fechas
Semana 1 Presentación de la
Asignatura
Registro en
Spundge.com
Idea de Negocio 13/01/2015
Semana 2 Tema I Curación Tema I Elaboración Plan de
Trabajo
20/01/2015
Semana 3 Tema 1 Curación Tema I Investigación de
Mercados
27/01/2015
Semana 4 Tema 2 Curación Tema II Presentación 0 o Inicial 03/02/2015
Semana 5 Tema 2 Curación Tema II Plan de Marketing 10/02/2015
Semana 6 Tema 3 Curación Tema III Validación Comercial 17/02/2015
Semana 7 Tema 3 Curación Tema III Presentación 1
Proyecto
24/02/2015
Semana 8 Tema 4 Curación Tema IV Trabajo Proyecto 03/02/2015
Semana 9 Tema 5 Curación Tema V Presentación Final 10/03/2015
Semana 10 Resumen Resumen Entrega 17/03/2015
Semana 11 Evaluación Final Evaluación Final Evaluación Final 26/03/2015

70. Pero que es SOLOMO?