Supersnel internet biedt gemeenten kansen om lokaal tot ingrijpende verbetering van dienstverlening in de zorg, het onderwijs, werkgelegenheid en gemeentelijke dienstverlening te komen. De aanwezige kansen voor toekomstvaste oplossingen kunnen we niet ieder voor zich grijpen. De vraagstukken zijn te complex en vragen betrokkenheid van een verscheidenheid aan (keten)partners. Op donderdag 16 juni in het Icoontheater in Amersfoort geven G32, G4, Stedenlink en Nicis Institute verdieping aan de ondertekende ‘Digitale Steden Agenda 2011-2015′. Zij gaan concreet aan de slag om doorbraken te generen in maatschappelijke casussen. Amersfoort is op 16 juni gastheer voor de eerste Werkconferentie “Digitale Agenda”. Als onderdeel van het Amersfoortse (breedband)innovatieprogramma AmersfoortBreed worden delen van de conferentie rechtstreeks gestreamed over het glasvezelnetwerk

1. Icoon Theater Amersfoort
16 juni 2011

2. Programma
10.00 Welkom Sebastiaan van ‘t Erve, wethouder
10.20 Complexe Sociale Vraagstukken
10.40 Change Lab 1
12.15 Kijkje in de keuken van Amersfoort Breed
12.30 Lunch op Locatie
13.45 Change Lab 2
16.45 Presentatie Resultaten
17.15 Hoe gaan we nu verder?
18.30 Borrel

3. Complexe Sociale
Vraagstukken
Lenneke Aalbers en Julie Arts, Reos Partners

4. Reos Partners’ Projects and Offices
Climate change Climate change
Governance
Regional devt Local development
Health Sustainable food
Peace Governance
Local development
Child nutrition
Nation building Peace Democracy
Peace
Sustainability Governance
Development Child protection
Food security
Justice Democracy Aboriginal rights
Social services

6. Drie gebieden van actie
Economic sphere Political sphere
Business Governmental
institutions institutions
Cultural sphere
Civil society
institutions
Source: Perlas after Steiner

7. Hoe complexe vraagstukken op te pakken
Aard van de Definitie Benadering laag Benadering hoog Procesvereis-
complexiteit complexe complexe ten voor hoog
vraagstukken vraagstukken complexe
vraagstukken
Dynamisch Oorzaak en Stuk voor stuk, Systeem als Systemisch
gevolg liggen ver stap voor stap geheel
uit elkaar in de
tijd
Sociaal Actoren hebben Exoperts en Stakeholders Participatief
verschillende autoriteiten
perspectieven en
belangen
Generatief Toekomst is Bestaande Nieuw ontstaande Ontstaand
onbekend en een oplossingen oplossingen en Emergent
nieuwe situatie praktijken
Source: Kahane after Scharmer and Senge

8. The U-Process: drie ruimtes van transformatie
I: Sensing:
III: Creating:
transforming
transforming action
“Observeer, perception “Handel in
observeer, verbinding
observeer” met het
geheel”
II: Presencing:
transforming self
“Trek je terug en reflecteer; laat
diepere wijsheid naar boven
Source: Arthur, Jaworski and Scharmer
komen”

9. De Change Lab benadering
1. Strategisch 7. Institutionaliseren
bijeenbrengen van systeem I: Co- III: Co- van innovaties
op kleine schaal Sensing Creating
2. Onderdompelen in 6. Prototypen en pilot
tsysteem innovaties
3. Doorzien, begrijpen van 5. Verhelderen van visie
II: Co-
het systeem en kantelpunten
Presencing
4. Terugtrekken om
diepere wijsheid aan te
boren

10. The Sustainable Food Lab
 Identity: Aninternational partnership of business and civil
society leaders
 Purpose:To accelerate the incorporation of economic,
environmental, and social sustainability in the DNA of the
mainstream food and agriculture system
 Goal:By 2018, the majority of the food bought and sold around
the world is in a sustainability program in which such
improvement is planned and measured
 URL: www.sustainablefoodlab.org

11. Members of the Sustainable Food Lab

14. Some Current SFL Pilot Projects
 Unilever, PepsiCo, Heinz, Sysco, Marks & Spencer, Oxfam: assessment of
farming system greenhouse gas emissions and optimum practices in 14
countries
 Sysco, Superior Foods, International Center for Tropical Agriculture,
Oxfam: sourcing of fresh vegetables from Guatemala
 ASDA, Hershey, Kraft, Catholic Relief Services, International Institute
for Environment and Development: new business models to enable
smallholders in Africa (Ethiopian beans, Kenyan flowers, cocoa from Ghana
and Cote D’Ivoire) to trade with international businesses to support the
health and prosperity of their farms, communities and environments
 Unilever, Rainforest Alliance: certification of all Lipton tea globally

16. Vier manieren van luisteren en spreken
Handelen vanuit werkelijkheid
die ontstaat
Toekomst
Presencing Dialoguing
Generatief Zelfreflectie
Geen grenzen Letting go Inleven
Re-
Geheel Delen
directing
Downloading Suspending Debating
beleefdheid/angst Botsing van ideeen
Projectie (Ver)oordelen
Verleden
Herhalen van handelingen
vanuit bestaande realiteiten
Source: Kahane after Scharmer

17. De Vraagstukken

18. Vraagstuk 1 Lerende Stad
Hoe organiseren we
meerdere scholen en of
besturen om te komen tot een
grote aanbesteding en
voordeligere inkopen, zonder
daarbij de eigenheid van de
individuele processen uit het
oog te verliezen?

19. Vraagstuk 2 Lerende Stad
Hoe komen we uit de
negatieve spiraal van
behoudend (boeken)
onderwijs en behoudend
aanbod naar een kwalitatieve
hoogstaand digitaal aanbod
waarin de leerkracht kan
shoppen afhankelijk van de
didactische behoefte?

20. Vraagstuk 3 Zorgende Stad
Wat hebben gemeenten
nodig om hun diensten in
het kader van
de prestatievelden WMO op
afstand te ontwikkelen en
daarmee het draagvlak
onder huidige
zorgdiensten op afstand
te verbreden en de
businesscase kansrijker te
maken?

21. Vraagstuk 4 Onze Stad
Hoe ondersteunen we
mantelzorgers en
buurtgenoten bij het
bieden van thuiszorg via
ontwikkelingen
als sharecare, zorgklik en
workpatch?

22. Vraagstuk 5 Onze Stad
Hoe kunnen we open
data zo beschikbaar
maken dat de burgers en
bedrijven zelf slimme
toepassingen kunnen
maken die handig zijn
voor hen?

23. Vraagstuk 6 Bedrijvige Stad
Hoe kunnen we grote
infrastructurele
projecten die de komende
jaren de stadsomgeving
zullen bepalen (en
hinderen) beter op elkaar
afstemmen? Bijv roll-out
van e-oplaadpunten en
upgrade van electriciteits
netwerken te combineren
met glasvezeluitrol,
rioolupgrades en
basestations.

24. Vraagstuk 7 Bedrijvige Stad
Hoe gaan we de
ontwikkeling van open
flexkantoren en
flexplekken op gang
brengen?

25. Vraagstuk 8 Bedrijvige Stad
Hoe realiseren we dat de
aanleg van glasvezel op
bedrijventerreinen wordt
aangelegd conform
uitrol glasvezel bij
consumenten/particuliere
woningen (FttH)?
Randvoorwaarden:
karakter nutsvoorziening
met diensten voor
iedereen (ook kleine
bedrijven) op basis van
omvang, propositie en
prijs.

26. Icoon Theater Amersfoort
16 juni 2011

27. Amersfoort Breed
Jouko Huismans, projectleider

28. Amersfoort Breed
Jouko Huismans, projectleider

29. Icoon Theater Amersfoort
16 juni 2011

30. Hoe gaan we nu
verder?
Minouche Besters
projectleider Digitale Steden Agenda

31. Stedenlink
• Marktkracht
• Gelijke aanpak
• Kennis
• Financiering
Sleutelwoord = Bundeling

33. Tijdspad
juni - okt SENSING nov- jan PLAN feb - juni CO CREATIE
selectie cases + start presentatie project plan start uitvoering project plan
vorming teams van + peer review
publiek / private partijen:
16 juni
aanscherping project plan
tot definitieve versie
teams eigen traject:
interviews, expert
gesprekken, bezoeken
verdiepingsslag met breder
publiek: 22 sept

34. www.DigitaleStedenAgenda.nl