بوم مدل کسب و کار کمک میکند، نگاهی هلی کوپتری به کسب و کار و اجزا آن داشته باشید. این بوم با استفاده از نه جز سازنده اصلی ، مدلی از منطق کسب و کار جهت خلق و ارایه ارزش و کسب درآمد ایجاد میکند

1. ‫مدرس‬:‫برهمند‬ ‫امین‬
Telegram & Twitter @AminBarahmand
AminBarahmand@yahoo.com
Business Model Canvas

2. "‫مدل‬‫کسب‬‫و‬،‫کار‬‫منطق‬‫شرکت‬‫را‬‫در‬‫چگونگی‬‫خلق‬،‫ارایه‬‫و‬‫کسب‬‫ارزش‬‫توصیف‬‫میکند‬."
‫توصیفی‬‫از‬‫منطق‬‫یک‬‫سیستم‬‫تجاری‬‫برای‬‫ایجاد‬‫ارزش‬‫است‬.
‫پتروویک‬(۲۰۰۱)‫آیر‬‫و‬‫فوالک‬(۲۰۰۲)
‫مدل‬‫کسب‬‫و‬‫کار‬‫توصیفی‬‫از‬‫نقشها‬‫و‬‫ارتباطات‬‫بین‬‫مصرف‬‫کنندگان‬‫و‬‫مشتریان‬‫و‬‫هم‬‫پیمانان‬‫و‬‫عرضه‬‫کن‬‫ندگان‬‫یک‬
‫شرکت‬‫است‬‫که‬‫جریانات‬‫اصلی‬،‫تولیدی‬،‫خدماتی‬‫اطالعاتی‬‫و‬‫مالی‬‫و‬‫همچنین‬‫منافع‬‫اصلی‬‫شرکا‬‫را‬‫بیان‬‫می‬‫کند‬.
(‫ویل‬‫و‬‫ویتال‬۲۰۰۱)
‫مدل‬‫؟‬ ‫چیست‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬

3. ‫یا‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مدل‬ ‫بوم‬Business Model Canvas:
‫الگویی‬‫است‬‫که‬‫توسط‬‫آلکساندر‬‫استروالدر‬‫پیشنهاد‬،‫شد‬‫یک‬‫کسب‬‫و‬‫کار‬‫را‬‫از‬‫طریق‬‫نه‬‫بخش‬‫سازنده‬‫اصلی‬‫آن‬
‫تشریح‬‫میکند‬.

5. ‫داشتن‬‫یک‬‫الگو‬‫و‬‫مدل‬‫خوب‬‫و‬‫قوی‬
‫برای‬‫کسب‬‫و‬‫کار‬‫باعث‬‫و‬‫دلیل‬‫موف‬‫ق‬
‫بودن‬‫کسب‬‫و‬‫کار‬‫نمیشود‬‫اما‬‫این‬‫م‬‫دل‬
‫سازی‬‫باعث‬‫میشود‬‫تصویری‬‫روشن‬‫تر‬
‫از‬‫اجزا‬‫و‬‫ارتباطات‬‫یک‬‫کسب‬‫و‬‫کار‬
‫داشته‬‫باشیم‬‫و‬‫شناخت‬‫بهتری‬‫از‬
‫چالشها‬‫و‬‫پیچ‬‫و‬‫خمهای‬‫مسیر‬‫بدست‬
‫آوریم‬.

6. 1-‫بخش‬‫های‬‫مشتری‬‫کنيم؟‬ ‫مي‬ ‫خلق‬ ‫ارزش‬ ‫کساني‬ ‫چه‬ ‫براي‬ ‫ما‬
‫؟‬ ‫هستند‬ ‫کساني‬ ‫چه‬ ‫ما‬ ‫مشتریان‬
‫بخش‬‫های‬‫مشتری‬،‫گروه‬‫های‬‫مختلفی‬‫از‬‫افراد‬‫یا‬‫سازمان‬‫هایی‬‫را‬‫تعریف‬‫م‬‫ی‬
‫نماید‬‫که‬‫شرکت‬‫قصد‬‫دست‬‫یابی‬‫و‬‫خدمت‬‫به‬‫آنان‬‫را‬‫دارد‬.‫بدون‬‫مشتر‬‫یان‬
‫هیچ‬‫شرکتی‬‫نمی‬‫تواند‬‫در‬‫بلند‬‫مدت‬‫دوام‬‫آورد‬.
‫رویکردها‬‫به‬
‫مبحث‬
‫بندی‬ ‫بخش‬
‫بازار‬‫انبوه‬Mass Market
‫ای‬ ‫گوشه‬ ‫بازار‬‫یا‬‫خاص‬Niche
‫شده‬ ‫بندی‬ ‫بخش‬
‫رفتاری‬:‫الگوهای‬ ، ‫نظر‬ ‫مورد‬ ‫منافع‬
،‫قیمت‬ ‫به‬ ‫حساسیت‬ ،‫خرید‬‫وفاداری‬‫ب‬‫ه‬
‫برند‬
‫گرافیک‬ ‫دمو‬:،‫درآمد‬ ،‫جنسیت‬ ،‫سن‬
‫تحصیالت‬‫طبقه‬ ،‫مذهب‬ ‫و‬ ‫قومیت‬ ،‫اجتماعی‬
‫جغرافیایی‬:‫جمعیت‬ ‫تراکم‬ ،‫شهر‬ ‫اندازه‬ ،‫منطقه‬
‫روانشناسی‬:،‫زندگی‬ ‫سبک‬‫شخصیت‬
VALS Model
‫انواع‬‫پارامترها‬

7. ‫مشتریان‬ ‫بندی‬ ‫تقسیم‬‫های‬ ‫گروه‬ ‫به‬ ‫باید‬‫همگن‬‫که‬ ‫شود‬ ‫ختم‬‫یکسانی‬ ‫رفتار‬‫یک‬ ‫برابر‬ ‫در‬‫بازاریابی‬ ‫آمیخته‬‫دارند‬.
‫بندی‬ ‫بخش‬ ‫دستاوردهای‬:‫تر‬ ‫دقیق‬ ‫گیری‬ ‫هدف‬–‫و‬ ‫دارند‬ ‫کمتری‬ ‫سودآوری‬ ‫که‬ ‫هایی‬ ‫بخش‬ ‫حذف‬...
‫بخش‬‫داشتن‬ ‫بدون‬ ‫بندی‬‫کافی‬ ‫اطالعات‬‫ندارد‬ ‫کارایی‬
‫اگر‬‫بخواهید‬‫را‬ ‫همه‬‫داشته‬،‫باشید‬‫داش‬ ‫نخواهید‬ ‫را‬ ‫کسی‬‫ت‬
‫که‬ ‫دهند‬ ‫می‬ ‫تشکیل‬ ‫را‬ ‫ای‬ ‫جداگانه‬ ‫بخش‬ ‫درصورتی‬ ‫مشتریان‬:
‫آن‬ ‫نیازها‬ ‫این‬ ‫و‬ ‫باشد‬ ‫داشته‬ ‫مجزا‬ ‫پیشنهاد‬ ‫یک‬ ‫به‬ ‫احتیاج‬ ‫آنها‬ ‫نیازهای‬
‫کند‬ ‫توجیه‬ ‫را‬ ‫پیشنهادها‬.
‫باش‬ ‫پذیر‬ ‫امکان‬ ‫متفاوتی‬ ‫توزیع‬ ‫های‬ ‫کانال‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫ها‬ ‫گروه‬ ‫این‬ ‫از‬ ‫هریک‬ ‫به‬ ‫دسترسی‬‫د‬.
‫باشند‬ ‫داشته‬ ‫نیاز‬ ‫متفاوتی‬ ‫روابط‬ ‫به‬.
‫باشند‬ ‫متفاوت‬ ‫کلی‬ ‫طور‬ ‫به‬ ‫آنها‬ ‫سودآوری‬.
‫باشند‬ ‫داشته‬ ‫را‬ ‫پیشنهادی‬ ‫ارزش‬ ‫از‬ ‫مختلفی‬ ‫های‬ ‫جنبه‬ ‫برای‬ ‫پول‬ ‫پرداخت‬ ‫به‬ ‫تمایل‬.
‫ها‬ ‫گروه‬‫باید‬
‫باشند‬ ‫گیری‬ ‫اندازه‬ ‫قابل‬
‫باشند‬ ‫دسترسی‬ ‫قابل‬
‫باشند‬ ‫داشته‬ ‫سودآوری‬
‫باشند‬ ‫داشته‬ ‫ماندگاری‬
‫گ‬ ‫سایر‬ ‫از‬ ‫تفکیک‬ ‫قابلیت‬‫ها‬ ‫روه‬

9. ‫وجهی‬ ‫چند‬ ‫های‬ ‫پلتفرم‬
‫برخی‬‫از‬‫سازمان‬‫ها‬‫به‬‫دو‬‫یا‬‫چند‬‫بخش‬‫مشتری‬‫خدمت‬‫ارائه‬‫می‬‫دهند‬.‫های‬‫پلتفرم‬‫چند‬‫وجهی‬‫دو‬‫یا‬‫چند‬‫گروه‬‫مجزا‬‫و‬‫در‬
‫عین‬‫حال‬‫به‬‫هم‬‫وابسته‬‫از‬‫مشتریان‬‫را‬‫دور‬‫هم‬‫جمع‬‫کنند‬‫می‬.
‫معموال‬‫یک‬‫طرف‬‫تولید‬‫کننده‬‫قرار‬‫میگیرد‬‫و‬‫یک‬‫طرف‬‫مصرف‬‫کننده‬
‫مثالهایی‬‫از‬‫های‬‫پلتفرم‬‫چندوجهی‬‫موفق‬‫عبارتند‬‫از‬:, Airbnb,Alibaba ,FacebookPayPal
‫نمونه‬‫های‬‫ایرانی‬:،‫دیوار‬‫آپارات‬
‫تبلیغات‬‫گوگل‬‫هم‬‫نمونه‬‫ای‬‫از‬‫یک‬‫پلتفرم‬‫چند‬‫وجهی‬‫است‬.‫از‬‫یک‬‫سو‬‫بینندگان‬‫تبلیغ‬‫و‬‫کاربران‬‫اینترنتی‬‫قرار‬‫دارند‬‫و‬‫از‬‫سوی‬
‫دیگر‬‫تبلیغ‬‫دهندگان‬.‫گوگل‬‫متناسب‬‫با‬‫محتوایی‬‫که‬‫تبلیغ‬‫دهنده‬‫و‬‫صاحب‬‫کسب‬‫و‬‫کار‬‫انتخاب‬‫کرده‬‫است‬،‫ت‬‫بلیغات‬‫را‬‫به‬
‫بازدیدکنندگان‬‫آن‬‫نوع‬‫محتوا‬‫نمایش‬‫میدهد‬.‫گوگل‬‫با‬‫سوریس‬‫های‬‫بسیار‬‫عالی‬‫خود‬‫بازدیدکننده‬‫جذب‬‫میکند‬‫و‬‫ا‬‫ز‬‫سویی‬
‫بدلیل‬‫همین‬‫حجم‬‫باالی‬‫بازدیدکننده‬‫و‬‫بخصوص‬‫سرویس‬‫جستوجوی‬‫خود‬‫تبلیغ‬‫و‬‫تبلیغ‬‫دهنده‬‫جذب‬‫میکند‬.

10. 2-‫پیشنهادی‬ ‫ارزش‬
•‫نو‬ ‫و‬ ‫جدید‬ ‫خدمات‬
•‫تر‬ ‫مناسب‬ ‫قیمت‬
•‫بهتر‬ ‫دسترسی‬ ‫قابلیت‬
•‫کمتر‬ ‫هزینه‬
•‫کمتر‬ ‫ریسک‬
•‫بیشتر‬ ‫راحتی‬
•‫متفاوت‬!!!!
•‫سازی‬ ‫سفارشی‬
•‫ت‬ ‫راحت‬ ‫و‬ ‫بیشتر‬ ‫استفاده‬ ‫قابلیت‬‫ر‬
•‫بهتر‬ ‫طراحی‬
‫بعضی‬‫ارزش‬ ‫از‬‫معمول‬ ‫پیشنهادی‬ ‫های‬:
‫محصولی‬(‫خدمات‬ ‫یا‬ ‫کاال‬)‫؟‬ ‫چیست‬ ‫میدهید‬ ‫ارایه‬ ‫که‬
‫کدام‬ ‫حل‬ ‫به‬‫مشتری‬ ‫مشکل‬‫کنی‬ ‫می‬ ‫کمک‬ ‫خود‬‫د‬‫؟‬
‫چه‬، ‫مزایا‬‫منفعتها‬‫و‬‫هایی‬ ‫ارزش‬‫کدام‬ ‫برای‬‫ها‬ ‫مشتری‬ ‫از‬ ‫بخش‬‫؟‬ ‫میکند‬ ‫ایجاد‬
‫به‬‫چه‬‫دلیل‬‫مشتریان‬‫دهند؟‬ ‫ترجیح‬ ‫دیگران‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫شما‬ ‫باید‬
‫مردم‬‫شما‬ ‫کار‬‫را‬‫نمیخرند‬
‫دلیل‬ ‫مردم‬‫کار‬‫میخرند‬ ‫را‬ ‫شما‬
+‫مشتری‬ ‫برای‬

11. ‫باشد‬ ‫نداشته‬ ‫نیاز‬ ‫آن‬ ‫به‬ ‫کسی‬ ‫که‬ ‫نکنیم‬ ‫طراحی‬ ‫چیزی‬
‫خونه‬ ‫مکتب‬–‫ویکیپدیا‬–‫ها‬ ‫انتشاراتی‬-IEEE
‫ایرانسل‬–‫تلگرام‬–‫لینکدین‬-‫فیسبوک‬
‫تامین‬‫اجتماعی‬–‫پاسارگاد‬ ‫عمر‬ ‫بیمه‬
‫کاله‬–‫عبیدی‬ ‫دکتر‬

12. ‫پیشنهادی‬ ‫ارزش‬ ‫مشتری‬
‫پیشنهادی‬ ‫ارزش‬ ‫و‬ ‫مشتری‬ ‫های‬ ‫خواسته‬ ‫و‬ ‫نیازها‬ ‫ها‬ ‫دغدغه‬ ‫بین‬ ‫تناسب‬

13. ‫مش‬ ‫که‬ ‫کارهایی‬ ‫به‬ ‫چگونه‬ ‫شما‬ ‫پیشنهادی‬ ‫ارزش‬‫تری‬
‫میکند؟‬ ‫کمک‬ ‫دهد‬ ‫انجام‬ ‫میخواهد‬
‫میخواهد‬‫دهد؟‬ ‫انجام‬ ‫کارهایی‬ ‫چه‬
‫عملی‬(‫کاری‬ ‫پیشرفت‬)
‫اجتماعی‬(‫مقام‬ ‫و‬ ‫قدرت‬ ‫کسب‬)
‫عاطفی‬(‫خوب‬ ‫احساس‬)
‫ای‬ ‫پایه‬(‫امنیت‬)
‫میبرد؟‬ ‫رنج‬ ‫چیزهایی‬ ‫چه‬ ‫از‬
‫منفی‬ ‫احساسات‬(‫استیصال‬ ‫ناامیدی‬)
‫نامطلوب‬ ‫شرایط‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫هزینه‬(‫زمان‬–‫بودجه‬-‫و‬ ‫اشتباهات‬)..
‫ها‬ ‫ریسک‬(‫مالی‬–‫فنی‬–‫اجتماعی‬)
‫اشتباهات‬(‫مالی‬–‫فنی‬–‫کاری‬)
‫دارد؟‬ ‫هایی‬ ‫آرزو‬ ‫چه‬
‫برانگیز‬ ‫هیجان‬ ‫و‬ ‫جذاب‬ ‫جدید‬ ‫تجربیات‬
‫کار‬ ‫و‬ ‫زندگی‬ ‫امور‬ ‫در‬ ‫تسهیل‬ ‫و‬ ‫ابزارها‬ ‫بهبود‬
‫؟‬ ‫میدهید‬ ‫کاهش‬ ‫را‬ ‫مشتری‬ ‫رنجهای‬ ‫و‬ ‫آالم‬ ‫چگونه‬
‫کم‬ ‫او‬ ‫به‬ ‫یا‬ ‫میدهید؟‬ ‫خوب‬ ‫احساس‬ ‫یک‬ ‫مشتری‬ ‫به‬ ‫چگونه‬‫ک‬
‫برسد؟‬ ‫خود‬ ‫آرزوی‬ ‫و‬ ‫خواسته‬ ‫به‬ ‫میکنید‬

14. ‫جزء‬‫سازنده‬‫کانال‬‫ها‬،‫بیان‬‫کننده‬‫این‬‫است‬‫که‬‫شرکت‬‫به‬‫منظور‬‫ارائه‬‫ارزش‬‫پیشنهادی‬‫مورد‬‫نظر‬‫به‬‫بخش‬‫های‬
‫مشتریان‬‫مورد‬‫هدف‬،‫خود‬‫چگونه‬‫با‬‫آن‬‫ها‬‫ارتباط‬‫برقرار‬‫کرده‬‫و‬‫به‬‫آن‬‫ها‬‫دسترسی‬‫دارد‬.
‫کانال‬‫های‬‫ارتباطی‬،‫توزیع‬‫و‬‫فروش‬،‫واسط‬‫میان‬‫شرکت‬‫با‬‫مشتریان‬‫آن‬‫می‬‫باشد‬.
‫کانال‬‫های‬‫نقاط‬‫تماس‬‫با‬‫مشتریان‬‫هستد‬‫و‬‫نقش‬‫مهمی‬‫را‬‫در‬‫تجربه‬‫مشتری‬‫ایفا‬‫می‬‫کنند‬.
3-‫کانال‬‫ها‬‫های‬‫بخش‬‫مختلف‬‫مشتریان‬‫چه‬‫کانال‬‫هایی‬‫را‬‫برای‬‫دسترسی‬‫به‬‫ما‬‫ترجیح‬‫می‬‫دهند‬‫؟‬
‫هم‬‫اکنون‬‫چگونه‬‫به‬‫ها‬‫آن‬‫دسترسی‬‫داریم؟‬
‫کدامیک‬‫از‬‫کانال‬‫ها‬‫به‬‫بهترین‬‫شکل‬‫کار‬‫می‬‫کنند‬‫؟‬‫آیا‬‫یکپارچگی‬‫دارند‬‫؟‬
‫کدامیک‬‫به‬‫صرفه‬‫تر‬‫هستند‬‫؟‬

15. ‫ارتباطی‬ ‫های‬ ‫کانال‬ ‫وظایف‬
‫شود‬ ‫گرفته‬ ‫بخدمت‬ ‫فاز‬ ‫چند‬ ‫یا‬ ‫یک‬ ‫در‬ ‫صرفا‬ ‫است‬ ‫ممکن‬ ‫دارد‬ ‫عهده‬ ‫بر‬ ‫که‬ ‫ای‬ ‫وظیفه‬ ‫و‬ ‫استراتژی‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫کانال‬ ‫هر‬
‫فروش‬ ‫از‬ ‫پس‬ ‫تحویل‬ ‫خرید‬ ‫ارزیابی‬ ‫آگاهی‬
‫ارتباط‬ ‫حفظ‬
‫فروش‬ ‫از‬ ‫پس‬ ‫خدمات‬
‫کاال‬ ‫تحویل‬
‫خدمات‬ ‫ارایه‬
‫ته‬‫ت‬‫ب‬ ‫تل‬‫ت‬‫تحوی‬ ‫ترای‬‫ت‬‫ب‬ ‫تتری‬‫ت‬‫مش‬
‫فروشگاه‬ ‫محل‬‫میرود؟‬
‫تتتتتتاند‬‫ت‬‫رس‬ ‫تتتتتتیول‬‫ت‬‫مس‬ ‫تتتتتتا‬‫ت‬‫م‬
‫تتتتتتری‬‫ت‬‫مش‬ ‫تتتتته‬‫ت‬‫ب‬ ‫تتتتتول‬‫ت‬‫محص‬
‫؟‬ ‫هستیم‬
‫خرید؟‬ ‫نحوه‬
‫پرداخت‬ ‫نحوه‬‫؟‬
‫فاکتوره‬ ‫و‬ ‫رسیدها‬‫ا؟‬
‫یا‬ ‫؟‬ ‫آنالین‬ ‫فروش‬
‫فروشتتتتتتتتگاه‬‫تتتتتتتتای‬‫ت‬‫ه‬
‫سنتی؟‬
‫مشتری‬‫در‬‫این‬‫مرحله‬‫نیاز‬‫به‬
‫اطالعاتی‬‫دارد‬‫که‬‫محصول‬‫را‬‫با‬
‫سایر‬‫محصول‬‫های‬‫رقبا‬‫و‬‫همچنین‬
‫تطابق‬‫با‬‫نیازهای‬‫خود‬‫ارزیابی‬‫ک‬‫ند‬.
‫چه‬‫کانالهایی‬‫با‬‫چه‬‫روش‬‫هایی‬
‫باید‬‫این‬‫اطالعات‬‫را‬‫در‬‫اختیاز‬
‫مشتری‬‫قرار‬‫دهند‬‫؟‬
‫در‬‫گام‬‫اول‬‫مشتری‬‫بای‬‫د‬
‫از‬‫وجود‬‫ما‬‫باخبر‬‫باشد‬.
‫از‬‫چه‬‫کانالهایی‬‫استف‬‫اده‬
‫میکنیم؟‬
‫تبلیغات‬‫انبوه؟‬
‫سایت‬‫و‬‫شبکه‬‫های‬
‫اجتماعی‬‫و‬...

16. 4-‫مشتری‬ ‫با‬ ‫ارتباط‬
‫دارند‬ ‫را‬ ‫ارتباطی‬ ‫نوع‬ ‫چه‬ ‫حفظ‬ ‫و‬ ‫برقراری‬ ‫انتظار‬ ‫ما‬ ‫مشتریان‬ ‫های‬ ‫بخش‬ ‫از‬ ‫هریک‬‫؟‬
‫اند؟‬ ‫شده‬ ‫هماهنگ‬ ‫ما‬ ‫وکار‬ ‫کسب‬ ‫مدل‬ ‫اجزای‬ ‫سایر‬ ‫با‬ ‫چگونه‬ ‫روابط‬ ‫این‬
‫؟‬ ‫کرد‬ ‫زده‬ ‫شگفت‬ ‫میتوان‬ ‫چگونه‬ ‫را‬ ‫مشتریان‬
‫انواع‬‫و‬‫چگونگی‬‫روابطی‬‫را‬‫توصیف‬‫کند‬‫می‬‫که‬‫شرکت‬‫به‬‫منظور‬‫جذب‬‫وحفظ‬‫و‬
‫افزایش‬‫وفاداری‬‫مشتریان‬‫برقرار‬‫می‬‫کند‬.
‫محیطی‬ ‫تبلیغات‬‫شکلی‬‫با‬ ‫کردن‬ ‫برقرار‬ ‫ارتباط‬ ‫از‬‫مشتری‬‫است‬( .‫هدف‬:‫جدید‬ ‫مشتری‬ ‫جذب‬)
‫بح‬ ‫در‬ ‫کنند‬ ‫ایجاد‬ ‫محتوا‬ ‫که‬ ‫میکند‬ ‫تشویق‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫کاربران‬ ‫مختلفی‬ ‫های‬ ‫شیوه‬ ‫به‬ ‫متمم‬ ‫سایت‬ ‫مثال‬ ‫عنوان‬ ‫به‬‫ها‬ ‫ث‬
‫در‬ ‫را‬ ‫کاربران‬ ‫طریق‬ ‫این‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫کنند‬ ‫مشارکت‬‫ارزش‬ ‫خلق‬‫است‬ ‫نموده‬ ‫شریک‬.
‫های‬ ‫حوزه‬ ‫در‬B2B‫ها‬ ‫شرکت‬ ‫از‬ ‫بسیاری‬‫اختصاصی‬ ‫پشتیبانی‬ ‫خدمات‬‫میدهند‬ ‫ارایه‬.‫پی‬ ‫مامور‬ ‫شرکت‬ ‫از‬ ‫نفر‬ ‫یک‬‫به‬ ‫و‬ ‫گیری‬
‫میگردد‬ ‫مشتری‬ ‫درخواست‬ ‫یا‬ ‫نیاز‬ ‫رسیدن‬ ‫نتیجه‬.
‫سازی‬ ‫سفارشی‬‫مشتریان‬ ‫با‬ ‫بهتر‬ ‫ارتباط‬ ‫برای‬ ‫باشد‬ ‫روشی‬ ‫میتواند‬ ‫نیز‬.

17. 5-‫درآمدی‬ ‫های‬ ‫جریان‬
‫دارند؟‬ ‫پول‬ ‫پرداخت‬ ‫به‬ ‫تمایل‬ ‫ارزشی‬ ‫چه‬ ‫برای‬ ‫واقعا‬ ‫ما‬ ‫مشتریان‬
‫کنند؟‬‫می‬ ‫پرداخت‬ ‫پول‬ ‫چیزی‬ ‫چه‬ ‫برای‬ ‫حاضر‬ ‫حال‬ ‫در‬ ‫ها‬‫آن‬
‫پردازند؟‬ ‫می‬ ‫پول‬ ‫چگونه‬
‫بپردازند؟‬ ‫پول‬ ‫چگونه‬ ‫دهند‬‫می‬ ‫ترجیح‬
•‫فروش‬‫دارایی‬
•‫حق‬‫استفاده‬
•‫حق‬‫عضویت‬
•‫قرض‬‫دادن‬/‫اجاره‬‫دادن‬/‫لیزینگ‬
‫شرکت‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫درآمدی‬ ‫دهنده‬ ‫نشان‬ ‫درآمدی‬ ‫های‬ ‫جریان‬
‫کند‬ ‫می‬ ‫کسب‬ ‫مشتری‬ ‫بخش‬ ‫هر‬ ‫در‬.
‫دارد‬ ‫وجود‬ ‫درآمدی‬ ‫های‬ ‫جریان‬ ‫ایجاد‬ ‫برای‬ ‫گوناگونی‬ ‫های‬ ‫راه‬:
•‫اعطای‬‫حق‬‫امتیاز‬
•‫دستمزد‬‫کارگزاری‬
•‫انجام‬‫تبلیغات‬
‫دهد؟‬‫می‬ ‫اختصاص‬ ‫خود‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫درآمدها‬ ‫کل‬ ‫از‬ ‫سهمی‬ ‫چه‬ ‫درآمدی‬ ‫جریان‬ ‫هر‬
•‫های‬‫کمک‬‫داوطلبانه‬

18. 6-‫منابع‬‫کلیدی‬
‫برای‬‫خلق‬‫و‬‫ارایه‬‫ارزش‬‫و‬‫همچنین‬‫رقابت‬‫به‬‫چه‬‫منابعی‬‫نیاز‬‫داریم‬‫؟‬
‫انسانی‬ ‫سرمایه‬(‫انسانی‬ ‫منابع‬)‫بنی‬ ‫دانش‬ ‫های‬ ‫شرکت‬ ‫برای‬ ‫بخصوص‬ ‫شرکت‬‫ان‬
‫مشتری‬ ‫دید‬ ‫از‬ ‫برند‬ ‫ویژه‬ ‫ارزش‬ ‫و‬ ‫برند‬‫سرمایه‬ ‫یک‬‫معنوی‬‫است‬ ‫شرکت‬ ‫برای‬.
‫مشتریان‬ ‫داده‬ ‫پایگاه‬‫است‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫برای‬ ‫معنوی‬ ‫سرمایه‬ ‫یک‬.
‫سرمایه‬ ‫یک‬ ‫وفادار‬ ‫مشتری‬‫معنوی‬‫است‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫برای‬.
‫به‬ ‫دسترسی‬‫فیزیکی‬ ‫منابع‬‫رقابتی‬ ‫مزیت‬ ‫یک‬ ‫میتواند‬ ‫اختصاصی‬ ‫بصورت‬‫بسیار‬
‫باشد‬ ‫قدرتمند‬.
‫میش‬ ‫محسوب‬ ‫ارزشمند‬ ‫فیزیکی‬ ‫سرمایه‬ ‫و‬ ‫منبع‬ ‫یک‬ ‫نیز‬ ‫چابک‬ ‫تامین‬ ‫زنجیره‬‫ود‬.
‫کلیدی‬ ‫قدرتمند‬ ‫مالی‬ ‫منابع‬ ‫ها‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫بعضی‬ ‫برای‬‫هستند‬.

19. 7-‫های‬‫فعالیت‬‫کلیدی‬
‫برای‬‫خلق‬‫و‬‫ارایه‬‫ارزش‬،‫ایجاد‬‫جریان‬‫درآمدی‬‫و‬‫ارتباط‬‫با‬‫مشتریان‬‫باید‬‫چه‬‫فعال‬‫یت‬
‫هایی‬‫انجام‬‫شود‬‫؟‬
‫و‬ ‫کسب‬ ‫همه‬ ‫برای‬ ‫ضرورت‬ ‫یک‬ ‫به‬ ‫امروزه‬ ،‫کاربردی‬ ‫و‬ ‫مرتبط‬ ،‫مناسب‬ ‫محتوای‬ ‫تولید‬
‫است‬ ‫شده‬ ‫تبدیل‬ ‫کارها‬.
‫؟‬ ‫داریم‬ ‫نیاز‬ ‫محصول‬ ‫تولید‬ ‫برای‬ ‫هایی‬ ‫فعالیت‬ ‫چه‬

20. 8-‫مشارکت‬‫کلیدی‬ ‫های‬
‫برای‬‫اجرای‬‫صحیح‬‫مدل‬‫کسب‬‫و‬‫کار‬‫نیاز‬‫به‬‫مشارکت‬‫با‬‫چه‬
‫کسانی‬‫داریم؟‬
‫برای‬‫تمرکز‬‫بیشتر‬‫بر‬‫فعالیت‬‫های‬،‫کلیدی‬‫چه‬‫کارهایی‬‫را‬‫میتوانیم‬
‫به‬‫دیگران‬‫واگذار‬‫کنیم‬‫؟‬
‫منابع‬‫کلیدی‬‫ما‬‫از‬‫طریق‬‫چه‬‫کسانی‬‫بدست‬‫می‬‫آیند‬‫؟‬

21. 9-‫هزینه‬ ‫ساختار‬
‫م‬‫ترین‬‫هم‬‫چیست؟‬ ‫ما‬ ‫وکار‬‫کسب‬ ‫مدل‬ ‫های‬‫هزینه‬
‫مواردند؟‬ ‫کدام‬ ‫کلیدی‬ ‫منابع‬ ‫ترین‬ ‫گران‬
‫باشند؟‬‫می‬ ‫ها‬ ‫کدام‬ ‫کلیدی‬ ‫های‬‫فعالیت‬ ‫ترین‬ ‫گران‬
‫باید‬ ‫بخش‬ ‫این‬ ‫در‬‫تمام‬‫هایی‬‫هزینه‬‫که‬‫خ‬ ‫با‬ ‫وکار‬‫کسب‬ ‫مدل‬ ‫اجرای‬‫ود‬
‫همراه‬ ‫به‬‫دارد‬‫شوند‬ ‫تشریح‬.
‫دفتری‬ ‫تجهیزات‬ ‫خرید‬:‫یکباره‬ ‫هزینه‬
‫شرکت‬ ‫سایت‬ ‫وب‬ ‫تولید‬ ‫هزینه‬:‫یکباره‬ ‫هزینه‬
‫سایت‬ ‫از‬ ‫نگهداری‬ ‫هزینه‬:‫ثابت‬ ‫هزینه‬
‫تبلیغات‬ ‫هزینه‬:‫متغیر‬ ‫هزینه‬
‫کارمندان‬ ‫دستمزد‬ ‫و‬ ‫حقوق‬:‫ثابت‬ ‫هزینه‬

22. ‫نوکالس‬:‫سازمانها‬ ‫و‬ ‫افراد‬ ‫سازی‬ ‫توانمند‬ ‫برای‬ ‫محلی‬(‫فرضی‬ ‫مثال‬)
‫دانشجویان‬
‫کارجویان‬
‫کارمندان‬/‫سازمان‬
Content Marketing
‫و‬ ‫شخصی‬ ‫پروفایل‬ ‫ایجاد‬
‫کارب‬ ‫برای‬ ‫سازی‬ ‫شخصی‬‫ر‬
1-‫افراد‬ ‫سازی‬ ‫توانمند‬
‫طریق‬ ‫از‬ ‫سازمانها‬ ‫و‬
‫آموزشی‬ ‫محتوای‬ ‫ارایه‬
‫کاربردی‬ ‫و‬ ‫بروز‬
2-‫جهت‬ ‫مشاوره‬ ‫ارایه‬
‫کسب‬ ‫مشکالت‬ ‫حل‬
‫وکارها‬
Mobile App
WebSite
‫زیرساخت‬IT
‫محتوا‬ ‫تولید‬
‫توسعه‬ ‫و‬ ‫تحقیق‬
•‫اساتید‬
•‫ها‬ ‫مترجم‬
•‫نویس‬ ‫برنامه‬ ‫تیم‬‫ی‬
•‫ها‬ ‫دوره‬ ‫فروش‬
•‫مشاوره‬
•‫تبلیغات‬
•‫زیرساخت‬ ‫ایجاد‬
•‫زیرساخت‬ ‫از‬ ‫نگهداری‬
•‫تبلیغات‬
‫اساتید‬
•‫ها‬ ‫ترجمه‬
•‫ها‬ ‫مشارکت‬

23. ‫شماس‬ ‫نوبت‬‫ت‬