اهمیت بازاریابی ایمیلی در تجارت الکترونیک

1. ‫مقاله‬ ‫عنوان‬The importance of e-mail marketing in e-commerce
‫مقاله‬ ‫عنوان‬ ‫ترجمه‬‫ایمیلی‬ ‫بازاریابی‬ ‫اهمیت‬(‫مارکتینگ‬ ‫ایمیل‬)‫الکترونیک‬ ‫تجارت‬ ‫در‬
‫مقاله‬ ‫نوع‬ISI
‫انتشار‬ ‫سال‬2017
‫مجله‬‫ایمن‬ ‫و‬ ‫مدرن‬ ،‫پایدار‬ ‫نقل‬ ‫و‬ ‫حمل‬ ‫مورد‬ ‫در‬ ‫المللی‬ ‫بین‬ ‫علمی‬ ‫کنفرانس‬
‫دانشگاه‬‫اسلواکی‬ ،‫زیلینا‬ ‫دانشگاه‬
‫نشریه‬‫الویزر‬ ‫نشریه‬
‫دهنده‬ ‫ارائه‬‫االسالمی‬ ‫شیخ‬ ‫امیرحسین‬
‫خدا‬ ‫نام‬ ‫به‬

2. ‫الکترونی‬ ‫تجارت‬ ‫در‬ ‫ایمیلی‬ ‫بازاریابی‬ ‫اهمیت‬‫ک‬

15. ‫؟‬ ‫چیست‬ ‫مارکتینگ‬ ‫ایمیل‬
‫مستقیم‬ ‫بازاریابی‬ ‫مارکتینگ‬ ‫ایمیل‬
‫پیام‬ ‫ارسال‬ ‫طریق‬ ‫از‬ ‫محصوالت‬ ‫و‬ ‫خدمات‬
‫وسیله‬ ‫به‬ ‫افراد‬ ‫به‬ ‫گروهی‬ ‫تجاری‬ ‫های‬
‫است‬ ‫ایمیل‬.‫ایمیل‬ ‫هر‬ ‫دیگر‬ ‫عبارت‬ ‫به‬
‫بالفعل‬ ‫یا‬ ‫بالقوه‬ ‫مشتریان‬ ‫به‬ ‫ارسالی‬
‫مارکتینگ‬ ‫ایمیل‬ ‫از‬ ‫نوعی‬ ‫تواند‬ ‫می‬
‫باشد‬.

18. ‫الکترونیکی‬ ‫خبرنامه‬:
•‫م‬ ‫به‬ ‫شرکت‬ ‫یک‬ ‫که‬ ‫باشد‬ ‫ایمیل‬ ‫یک‬ ‫تواند‬‫می‬ ‫الکترونیکی‬ ‫خبرنامه‬‫شترکین‬
‫کند‬‫می‬ ‫ارسال‬ ،‫منظم‬ ‫بصورت‬ ‫خود‬.‫خصوص‬ ‫در‬ ‫تواند‬‫می‬ ‫ها‬‫نامه‬ ‫این‬ ‫قالب‬
‫های‬‫تخفیف‬ ‫و‬ ‫شرکت‬ ِ‫اخبار‬ ‫آخرین‬ ‫یا‬ ‫و‬ ‫جدید‬ ‫محصوالت‬ ‫رسانی‬ ‫اطالع‬
‫باشد‬ ،‫موجود‬.

19. ‫ها‬ ‫خبرنامه‬ ‫اهداف‬:
•‫شرکت‬ ‫آوردن‬ ‫خاطر‬ ‫به‬
•‫مشتریان‬ ‫برای‬ ‫اطالعات‬ ‫کردن‬ ‫فراهم‬
•‫برند‬ ‫اعتبار‬ ‫افزایش‬
•‫سفارش‬ ‫سمت‬ ‫به‬ ‫خوانندگان‬ ‫هدایت‬

20. ‫ها‬ ‫خبرنامه‬ ‫اهداف‬:
•‫شرکت‬ ‫آوردن‬ ‫خاطر‬ ‫به‬
•‫مشتریان‬ ‫برای‬ ‫اطالعات‬ ‫کردن‬ ‫فراهم‬
•‫برند‬ ‫اعتبار‬ ‫افزایش‬
•‫سفارش‬ ‫سمت‬ ‫به‬ ‫خوانندگان‬ ‫هدایت‬
‫مــهـــم‬:68‫خبرنامه‬ ‫از‬ ‫ها‬ ‫شرکت‬ ‫درصد‬
‫یک‬ ‫را‬ ‫آن‬ ‫و‬ ‫کنند‬ ‫می‬ ‫استفاده‬ ‫بازاریابی‬ ‫برای‬
‫دانند‬ ‫می‬ ‫خوب‬ ‫و‬ ‫عالی‬ ‫ابزار‬.

21. ‫خوب‬ ‫ی‬ ‫خبرنامه‬ ‫یک‬ ‫طراحی‬:
1-‫مخاطبین‬
2-‫محتوا‬
3-‫فرستادن‬ ‫زمان‬
4-‫اندازه‬

22. ‫خوب‬ ‫ی‬ ‫خبرنامه‬ ‫یک‬ ‫طراحی‬:
1-‫مخاطبین‬

23. 1-‫مخاطب‬:
*‫مهم‬ ‫اصل‬ ‫یک‬:‫بگذاریم‬ ‫احترام‬ ‫مخاطبینمون‬ ‫به‬.
‫ایمیلی‬ ‫لیست‬ ‫هر‬ ‫به‬ ‫ایمیل‬ ‫ارسال‬ ‫معنای‬ ‫به‬ ‫مارکتینگ‬ ‫ایمیل‬‫پیدا‬ ‫که‬
‫رعایت‬ ‫را‬ ‫اصل‬ ‫این‬ ‫که‬ ‫چیزی‬ ‫هر‬ ‫و‬ ‫نیست‬ ‫خریم‬ ‫می‬ ‫یا‬ ‫کنیم‬ ‫می‬
‫است‬ ‫اسپمینگ‬ ‫نکند‬.
‫الکترونیکی‬ ‫قانون‬ ‫طبق‬:‫ارس‬ ‫خوانندگانی‬ ‫به‬ ‫باید‬ ‫خبرنامه‬‫که‬ ‫شود‬ ‫ال‬
‫اند‬ ‫کرده‬ ‫نام‬ ‫ثبت‬ ‫و‬ ‫دارند‬ ‫اشتراک‬.

24. ‫نکردم‬ ‫که‬ ‫کارهایی‬ ‫برای‬ ‫را‬ ‫خودم‬ ‫من‬
‫ک‬ ‫کارهایی‬ ‫تا‬ ‫میکنم‬ ‫تشویق‬ ‫بیشتر‬‫ه‬
‫کردم‬.
Steve Jobs

25. ‫؟‬ ‫بزنیم‬ ‫ایمیل‬ ‫توانیم‬ ‫می‬ ‫کسانی‬ ‫چه‬ ‫به‬

26. ‫؟‬ ‫بزنیم‬ ‫ایمیل‬ ‫توانیم‬ ‫می‬ ‫کسانی‬ ‫چه‬ ‫به‬
•‫اند‬ ‫کرده‬ ‫پر‬ ‫را‬ ‫سایت‬ ‫در‬ ‫خبرنامه‬ ‫اشتراک‬ ‫فرم‬ ‫که‬ ‫افرادی‬.

27. ‫؟‬ ‫بزنیم‬ ‫ایمیل‬ ‫توانیم‬ ‫می‬ ‫کسانی‬ ‫چه‬ ‫به‬
•‫اند‬ ‫کرده‬ ‫پر‬ ‫را‬ ‫سایت‬ ‫در‬ ‫خبرنامه‬ ‫اشتراک‬ ‫فرم‬ ‫که‬ ‫افرادی‬.
•‫نام‬ ‫ثبت‬ ‫هنگام‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫اند‬ ‫کرده‬ ‫نام‬ ‫ثبت‬ ‫ما‬ ‫سایت‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫افرادی‬‫آن‬ ‫به‬
‫کنیم‬ ‫می‬ ‫ارسال‬ ‫خبرنامه‬ ‫برایشان‬ ‫که‬ ‫ایم‬ ‫گفته‬ ‫ها‬.

28. ‫؟‬ ‫بزنیم‬ ‫ایمیل‬ ‫توانیم‬ ‫می‬ ‫کسانی‬ ‫چه‬ ‫به‬
•‫اند‬ ‫کرده‬ ‫پر‬ ‫را‬ ‫سایت‬ ‫در‬ ‫خبرنامه‬ ‫اشتراک‬ ‫فرم‬ ‫که‬ ‫افرادی‬.
•‫نام‬ ‫ثبت‬ ‫هنگام‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫اند‬ ‫کرده‬ ‫نام‬ ‫ثبت‬ ‫ما‬ ‫سایت‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫افرادی‬‫آن‬ ‫به‬
‫کنیم‬ ‫می‬ ‫ارسال‬ ‫خبرنامه‬ ‫برایشان‬ ‫که‬ ‫ایم‬ ‫گفته‬ ‫ها‬.
•‫ف‬ ،‫ما‬ ‫شرکت‬ ‫محل‬ ‫یا‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫کنفرانس‬ ،‫ها‬ ‫نمایشگاه‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫کسانی‬‫رم‬
‫اند‬ ‫کرده‬ ‫پر‬ ‫را‬ ‫ما‬ ‫های‬.

29. ‫؟‬ ‫بزنیم‬ ‫ایمیل‬ ‫توانیم‬ ‫می‬ ‫کسانی‬ ‫چه‬ ‫به‬
•‫اند‬ ‫کرده‬ ‫پر‬ ‫را‬ ‫سایت‬ ‫در‬ ‫خبرنامه‬ ‫اشتراک‬ ‫فرم‬ ‫که‬ ‫افرادی‬.
•‫نام‬ ‫ثبت‬ ‫هنگام‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫اند‬ ‫کرده‬ ‫نام‬ ‫ثبت‬ ‫ما‬ ‫سایت‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫افرادی‬‫آن‬ ‫به‬
‫کنیم‬ ‫می‬ ‫ارسال‬ ‫خبرنامه‬ ‫برایشان‬ ‫که‬ ‫ایم‬ ‫گفته‬ ‫ها‬.
•‫ف‬ ،‫ما‬ ‫شرکت‬ ‫محل‬ ‫یا‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫کنفرانس‬ ،‫ها‬ ‫نمایشگاه‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫کسانی‬‫رم‬
‫اند‬ ‫کرده‬ ‫پر‬ ‫را‬ ‫ما‬ ‫های‬.
•‫تم‬ ‫یا‬ ‫و‬ ‫اند‬ ‫کرده‬ ‫خرید‬ ‫ما‬ ‫از‬ ‫اخیر‬ ‫سال‬ ‫چند‬ ‫طول‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫کسانی‬‫ایل‬
‫دارند‬ ‫خرید‬ ‫به‬.

30. ‫پیشنهاد‬ ‫یک‬:
،‫کنیم‬ ‫درست‬ ‫بیس‬ ‫دیتا‬ ‫یک‬ ‫خودمان‬ ‫برای‬ ‫دارم‬ ‫که‬ ‫اطالعاتی‬ ‫از‬‫مثل‬
‫و‬ ‫تماس‬ ‫اطالعات‬ ،‫خرید‬ ‫های‬ ‫فاکتور‬....

31. ‫پیشنهاد‬ ‫یک‬:
،‫کنیم‬ ‫درست‬ ‫بیس‬ ‫دیتا‬ ‫یک‬ ‫خودمان‬ ‫برای‬ ‫دارم‬ ‫که‬ ‫اطالعاتی‬ ‫از‬‫مثل‬
‫و‬ ‫تماس‬ ‫اطالعات‬ ،‫خرید‬ ‫های‬ ‫فاکتور‬....
‫مهم‬‫ی‬ ‫نکته‬:‫دهیم‬‫قرار‬ ‫حتما‬‫هایمان‬ ‫ایمیل‬‫تمامی‬‫در‬ ‫ا‬‫ر‬‫خبرنامه‬‫از‬ ‫انصراف‬‫لینک‬.

32. ‫خوب‬ ‫ی‬ ‫خبرنامه‬ ‫یک‬ ‫طراحی‬:
1-‫مخاطبین‬
2-‫محتوا‬

33. 2-‫محتوا‬:
‫طالیی‬ ‫ی‬ ‫نکته‬ ‫یک‬:70%‫آموزش‬–30%‫فروش‬ ‫و‬ ‫تجاری‬
•‫خبرنامه‬ ‫در‬ ‫عضویت‬ ‫با‬ ‫دهیم‬ ‫می‬ ‫آموزش‬ ‫که‬ ‫بگوییم‬ ‫خبرنامه‬ ‫فرم‬ ‫در‬
‫مثال‬:‫را‬ ‫ما‬ ‫ویژه‬ ‫های‬ ‫پیشنهاد‬ ‫که‬ ‫هستید‬ ‫کسانی‬ ‫اولین‬ ‫جزو‬ ‫شما‬ ،‫خبرنامه‬ ‫در‬ ‫عضویت‬ ‫با‬
‫کرد‬ ‫خواهید‬ ‫دریافت‬.
•‫الکترونیکی‬ ‫کتاب‬ ‫مثل‬ ،‫بدهیم‬ ‫ای‬ ‫هدیه‬.

34. ‫خوب‬ ‫ی‬ ‫خبرنامه‬ ‫یک‬ ‫طراحی‬:
1-‫مخاطبین‬
2-‫محتوا‬
3-‫فرستادن‬ ‫زمان‬

35. 3-‫فرستادن‬ ‫زمان‬:
•‫دارد‬ ‫کنیم‬ ‫می‬ ‫کار‬ ‫که‬ ‫صنفی‬ ‫به‬ ‫بستگی‬.
•‫مهم‬ ‫ی‬ ‫نکته‬ ‫یک‬:‫هفت‬ ‫یک‬ ‫از‬ ‫بیشتر‬ ‫هایمان‬ ‫ایمیل‬ ‫بین‬ ‫زمانی‬ ‫فاصله‬‫نشود‬ ‫ه‬.
•‫ایمیل‬ ‫مشخص‬ ‫روز‬ ‫یک‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫مشخص‬ ‫ساعت‬ ‫یک‬ ‫در‬ ‫بار‬ ‫یک‬ ‫ای‬ ‫هفته‬
‫بزنیم‬.

36. 3-‫فرستادن‬ ‫زمان‬:
•‫دارد‬ ‫کنیم‬ ‫می‬ ‫کار‬ ‫که‬ ‫صنفی‬ ‫به‬ ‫بستگی‬.
•‫مهم‬ ‫ی‬ ‫نکته‬ ‫یک‬:‫هفت‬ ‫یک‬ ‫از‬ ‫بیشتر‬ ‫هایمان‬ ‫ایمیل‬ ‫بین‬ ‫زمانی‬ ‫فاصله‬‫نشود‬ ‫ه‬.
•‫ایمیل‬ ‫مشخص‬ ‫روز‬ ‫یک‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫مشخص‬ ‫ساعت‬ ‫یک‬ ‫در‬ ‫بار‬ ‫یک‬ ‫ای‬ ‫هفته‬
‫بزنیم‬.
‫نظم‬
‫برنامه‬
‫ریزی‬
‫احساس‬
‫خوب‬

38. ‫خوب‬ ‫ی‬ ‫خبرنامه‬ ‫یک‬ ‫طراحی‬:
1-‫مخاطبین‬
2-‫محتوا‬
3-‫فرستادن‬ ‫زمان‬
4-‫اندازه‬

39. 4-‫اندازه‬:
•‫کسی‬10‫کند‬ ‫نمی‬ ‫ایمیل‬ ‫خواندن‬ ‫صرف‬ ‫وقت‬ ‫دقیقه‬.
•‫باشند‬ ‫هوشمندانه‬ ‫و‬ ‫کوتاه‬ ‫ها‬ ‫ایمیل‬.
•‫کنیم‬ ‫سازی‬ ‫شخصی‬ ‫را‬ ‫ها‬ ‫ایمیل‬.

40. ‫چشمی‬ ‫ردیابی‬ ‫تکنولوژی‬

41. ‫چشمی‬ ‫ردیابی‬ ‫تکنولوژی‬
‫ا‬‫استفاده‬ ‫ایمیل‬ ‫یک‬‫کردن‬‫باز‬‫از‬‫اطمینان‬‫ل‬‫حصو‬‫ر‬‫منظو‬‫به‬‫موضوع‬‫خط‬‫اهمیت‬ ‫دادن‬‫نشان‬‫ر‬‫منظو‬‫به‬‫ز‬
‫است‬‫ی‬‫ر‬‫و‬‫ضر‬‫چشم‬‫دیابی‬‫ر‬ ‫ی‬‫ژ‬‫تکنولو‬.‫سه‬ ‫به‬‫فقط‬‫د‬‫ر‬‫برخو‬‫اولین‬‫در‬‫دهندگان‬‫پاسخ‬‫د‬‫ر‬‫موا‬‫بیشتر‬‫در‬‫ل‬‫او‬‫کلمه‬
‫شدند‬‫خیره‬.
‫از‬ ‫بودند‬‫ت‬‫ر‬‫عبا‬‫ل‬‫او‬‫جه‬‫ر‬‫د‬‫در‬‫کردند‬‫تمرکز‬‫آن‬‫ی‬‫و‬‫ر‬ ‫بر‬‫آنها‬‫که‬‫کلماتی‬:،‫دهید‬ ‫نمی‬‫دست‬‫از‬‫ا‬‫ر‬ ‫ی‬‫چیز‬‫شما‬‫تمایل‬
‫تس‬‫ل‬‫محصو‬،‫ایگان‬‫ر‬‫سال‬‫ر‬‫ا‬،‫ز‬‫و‬‫امر‬‫فقط‬ ،‫یبا‬‫ز‬ ،‫است‬‫ز‬‫و‬‫دیر‬،‫ز‬‫و‬‫امر‬،‫گ‬‫ر‬‫بز‬‫مجموعه‬،‫خاص‬‫تقا‬‫ر‬‫ا‬، ‫ید‬‫ر‬‫دا‬‫ت‬
‫غیره‬‫و‬ ،‫شده‬.

42. ‫چشمی‬ ‫ردیابی‬ ‫تکنولوژی‬
‫بخش‬ ‫تبلیغاتی‬ ‫های‬ ‫ایمیل‬ ‫جالب‬ ‫بسیار‬ ‫بخش‬ ، ‫کاربر‬ ‫تست‬ ‫مطابق‬
‫کردن‬ ‫باز‬ ‫از‬ ‫بعد‬ ‫شده‬ ‫مشخص‬ ‫بلند‬ ‫های‬ ‫بنر‬ ‫بخصوص‬ ‫اصلی‬ ‫ارتقا‬
‫است‬ ‫ایمیل‬.‫تبلیغاتی‬ ‫های‬ ‫ایمیل‬ ‫جالب‬ ‫بسیار‬ ‫بخش‬ ‫دومین‬(
‫حدود‬90‫موارد‬ ‫درصد‬)‫بلند‬ ‫بنر‬ ‫از‬ ‫بعد‬ ‫شده‬ ‫گرفته‬ ‫قرار‬ ‫بخش‬
‫شد‬ ‫می‬ ‫خدمات‬ ‫و‬ ‫محصوالت‬ ‫ارائه‬ ‫شامل‬ ‫که‬ ‫بود‬.‫و‬ ‫سوم‬ ‫های‬ ‫بخش‬

43. ‫گیری‬ ‫نتیجه‬
‫شده‬ ‫اعتبار‬ ‫بی‬ ‫بازاریابی‬ ‫ارتباطات‬ ‫عرصه‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫بود‬ ‫ها‬ ‫مدت‬ ‫ایمیلی‬ ‫بازاریابی‬
‫شود‬ ‫نمی‬ ‫توصیه‬ ‫آن‬ ‫به‬ ‫و‬.‫به‬ ‫و‬ ‫است‬ ‫کرده‬ ‫تغییر‬ ‫وضعیت‬ ‫این‬ ، ‫حاضر‬ ‫حال‬ ‫در‬
‫شامل‬ ‫مواردی‬ ‫برگیرنده‬ ‫در‬ ‫بازاریابی‬ ‫های‬ ‫فعالیت‬ ‫موثرترین‬ ‫از‬ ‫یکی‬ ‫عنوان‬
‫فروش‬ ‫ارتقا‬ ‫و‬ ‫جدید‬ ‫تماس‬ ‫برقراری‬ ، ‫مشتری‬ ‫با‬ ‫روابط‬ ‫بهبود‬ ، ‫سازی‬ ‫برند‬
‫است‬ ‫شده‬ ‫شرکت‬.
‫توجهتون‬ ‫بابت‬ ‫ممنون‬