Taller sobre habilidades para la comunicación efectiva dirigido a profesionales de Roche Farma España.

1. Comunicación y lenguaje inclusivo
Junio 2017

2. ÁREA DE IGUALDAD
¿Por qué es importante
nuestra manera de comunicar?

3. ÁREA DE IGUALDAD
OBJETIVOS
• Distinguir las características de la comunicación efectiva
inclusiva
• Manejar herramientas para aplicarla

4. ÁREA DE IGUALDAD
CONTENIDOS
Comunicación
efectiva
Elementos de la
comunicación
Comunicación
oral y escrita
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5. Comunicación efectiva

6. ÁREA DE IGUALDAD
Trasladar el mensaje deseado generando un impacto en las
personas que lo reciben.
COMUNICACIÓN EFECTIVA

7. ÁREA DE IGUALDAD
COMUNICACIÓN EFECTIVA
mensaje impacto

8. La comunicación efectiva parte de un
trabajo individual:

9. ÁREA DE IGUALDAD
Quién comunica
A quién se dirige
Elaboración del mensaje

10. La comunicación efectiva mejora el
funcionamiento de los equipos de trabajo:

11. ÁREA DE IGUALDAD
Visión común
Objetivos
compartidos
Plan de Acción

12. Comunicación efectiva
inclusiva

13. ÁREA DE IGUALDAD
• No reproduce estereotipos
• Favorece la igualdad y la diversidad
• Mejora los procesos comunicativos
La comunicación efectiva inclusiva es una
comunicación que…

14. Elementos de la
comunicación

15. Elementos del
proceso
comunicativo
Audiencia
Objetivo
Propósito
Contexto
Discurso
Estruc-
tura
Habi-
lidades
Recursos
Inter-
acción
Tema
Ideas
Mensaje
Fuente: materiaprima

16. ÁREA DE IGUALDAD
¿De qué hablamos cuando hablamos de ‘audiencia’?
AUDIENCIA

17. ÁREA DE IGUALDAD
¿Quién emite el mensaje? ¿Quién recibe el mensaje?
Proceso com unicativo

18. ÁREA DE IGUALDAD
1. ¿Qué caracteriza a las personas que
reciben el mensaje?
2. ¿Se comportan las mujeres y los hombres de
forma distinta ante audiencias similares?

19. ÁREA DE IGUALDAD
¿De qué hablamos cuando hablamos de ‘contexto’?
CONTEXTO

20. ÁREA DE IGUALDAD
Proceso com unicativo
¿Dónde se emite el mensaje?

21. ÁREA DE IGUALDAD
1. ¿Cuáles son las características concretas
del entorno en el que se desarrolla el
proceso de comunicación?
2. ¿Existen contextos de preferencia según
seamos mujeres u hombres?

22. ÁREA DE IGUALDAD
¿De qué hablamos cuando hablamos de ‘habilidades’?
HABILIDADES DE COMUNICACIÓN

23. ÁREA DE IGUALDAD
Proceso com unicativo
¿Con qué comunicamos además de con la palabra?

24. ÁREA DE IGUALDAD
1. ¿Cómo acompañamos nuestra comunicación
verbal con otros lenguajes?
2. ¿Cómo lograr un mayor impacto en el
proceso de comunicación además de con
nuestro mensaje?

25. ÁREA DE IGUALDAD
 ¿Cómo nos relacionamos mujeres y
hombres con nuestro cuerpo, voz u otros
apoyos durante el proceso de
comunicación?

26. ÁREA DE IGUALDAD
A. Comunicación verbal

27. ÁREA DE IGUALDAD
• Construcción y expresión del mensaje a través de la
palabra
• Importancia del conocimiento sobre el tema del que se
habla
• Claves: concreción, claridad, brevedad,
gramática adecuada…

28. ÁREA DE IGUALDAD
B. Comunicación paraverbal

29. ÁREA DE IGUALDAD
• La voz como vehículo
• La importancia de volcarse en la voz como expresión
del yo (naturalidad)
• Claves: volumen, ritmo, tono, pausas,
vocalización…

30. ÁREA DE IGUALDAD
C. Comunicación corporal

31. ÁREA DE IGUALDAD
• El cuerpo como instrumento de comunicación
• La necesidad de tomar conciencia corporal
• Claves: gestos, movimientos, mirada,
posición…

32. ÁREA DE IGUALDAD
¿De qué hablamos cuando hablamos de ‘tema’?
TEMA

33. ÁREA DE IGUALDAD
Proceso com unicativo
¿De qué estás hablando?

34. ÁREA DE IGUALDAD
1. ¿Qué propuesta de valor aportamos y sobre
qué ideas de apoyo se sostiene?
2. ¿Existen comportamientos específicos de
mujeres y hombres en relación con los
temas tratados?

35. Comunicación textual
y no textual

36. ÁREA DE IGUALDAD
Textual
No textual

37. ÁREA DE IGUALDAD
Recomendaciones

38. ÁREA DE IGUALDAD
1. Emplear genéricos siempre que sea posible
Los trabajadores Las personas trabajadoras
Los profesionales El equipo de profesionales
Todos aquellos Aquel grupo

39. ÁREA DE IGUALDAD
2. Utilizar pronombres que eviten un imaginario
masculino exclusivo
Los que participan en la formación… Quienes participan en la formación…
Los que consumen… Quien consume…

40. ÁREA DE IGUALDAD
3. Modificar la expresión pensada inicialmente
Quienes trabajan en la organización
están comprometidos con
Quienes trabajan en la organización
tienen un compromiso con
Quien trabaja en equipo está obligado a
Quien trabaja en equipo tiene la
obligación de

41. ÁREA DE IGUALDAD
4. Recurrir al imperativo para evitar personalizaciones
innecesarias
El trabajador debe solicitar la
información en…
Solicite la información en…

42. ÁREA DE IGUALDAD
5. Emplear la forma pasiva para evitar duplicidades de
género gramatical
El interesado debe enviar su CV a… El CV debe ser enviado a…

43. ÁREA DE IGUALDAD
2. CO M UNICACIÓ N NO TEXTUAL

44. ÁREA DE IGUALDAD
Recomendaciones

45. ÁREA DE IGUALDAD
1. Composición de la escena
• No centrar el foco principal de la escena en figuras
masculinas cuando no esté justificado
• Mostrar a las figuras con una actitud y disposición
igualitaria siempre que no exista motivación para lo
contrario

46. ÁREA DE IGUALDAD
2. Equilibrio en la representación
• Tratar de mantener el mismo número de figuras
masculinas y femeninas en las representaciones
• Representar la diversidad de sujetos existentes siempre
que sea oportuno

47. ÁREA DE IGUALDAD
3. No reproducir estereotipos sexistas
• Asegurar que las figuras femeninas no se utilicen de
manera ornamental o como ‘objetos’
• Evitar recurrir a los cánones de belleza hegemónicos
como únicas formas de expresión estética
• No reproducir modelos de feminidad o masculinidad que
refuercen la desigualdad entre mujeres y hombres

48. ÁREA DE IGUALDAD
Gracias!

49. ÁREA DE IGUALDAD
Creamos futuro… creemos en
él.
Lecturas sugeridas
• Bengoechea, Mercedes (s.f.) “Sexismo y androcentrismo en los textos administrativo-
normativos”.
• Fernández de Vega, Ana (2016) “necesitamos menos hombres protagonistas.
Gracias”. Enlace.
• Fernández de Vega, Ana (2016) “Mansplaining, querida”. Enlace.
• Fernández de Vega, Ana (2016) “La opacidad de género en tres puntos”. Enlace.
• Fernández de Vega, Ana (2016) Androcéntrico no machista”. Enlace.
• Guichard, Claudia (2015) Manual de comunicación no sexista. Hacia un lenguaje
incluyente, México D.F: Instituto Nacional de las Mujeres, edición propia.
• Materia prima (2016) Elementos de la comunicación significativa,
http://materiaprima.net/
• Santa Cruz, Isabel (1992) “Sobre el concepto de igualdad”. Pdf disponible en internet.