Este documento descreve os serviços de uma consultoria de marketing especializada, incluindo assessoramento em estratégias de marketing, revisão de materiais, acesso a conteúdos exclusivos em uma intranet e limites de consultorias por e-mail e telefone. A consultoria é coordenada por Anderson Hernandes e focada em escritórios e empresas de contabilidade e direito. O pagamento mensal é de R$160 para ter acesso a esses serviços de marketing.
2. Principais áreas atendidas
Estratégias de retenção de clientes
Campanhas de divulgação de serviços
Estratégias de negociações de clientes
Elaboração de Propostas
Estratégias de internet (e-mail marketing)
Estratégias de mídias sociais
Estratégias de sites
Estratégias de público alvo
Programas de qualidade
Gestão de mudança organizacional
Gestão e fortalecimento de marca
Gestão de pessoas
Orientações para equipes de marketing
3. Serviços Incluídos
Assessoramento para aumentar a base de clientes
Estratégias para manter os clientes atuais
Revisão das estratégias marketing utilizadas
Revisão de materiais utilizados
Dicas personalizadas de marketing
Vídeos exclusivos
Intranet exclusiva para associados
Assessoramento para departamentos de marketing
Contato exclusivo com Anderson Hernandes
4. Principais informações
Público alvo
Escritórios individuais, empresas de todos os portes,
departamentos de marketing. Serviço direcionado
exclusivamente para o mercado de contabilidade e jurídico
Coordenador
Anderson Hernandes escritor e palestrante de renome
nacional, principal nome do marketing contábil no Brasil,
especialista em marketing profissional. Consultor de
dezenas em empresas no mercado contábil e jurídico,
palestrante das principais entidades contábeis, tendo
realizado mais de 600 eventos empresariais, publicado
mais de 300 artigos, 20 DVDs de treinamentos e 7 livros
5. Serviços inclusos
Consultoria por e-mail (até 10 consultas mensais)
Consultoria por telefone (até 4 consultas mensais)
Acesso a intranet exclusiva
Acesso a vídeos exclusivos
Acesso a conteúdo prático
Acesso a estudos de casos e modelos diversos
O conteúdo da intranet é alimentado conforme as
necessidades dos clientes associados
7. Condições de pagamento
Apenas R$ 160,00 por mês (promocional de lançamento)
Pagamento mensal via boleto
Pagamento antecipado ao mês de utilização do serviço
Boleto vence no dia 30 ou último dia útil que antecede o mês
de utilização.
Contratação mínima de 3 meses, após esse período o
serviço poderá ser cancelado até 10 dias antes do
vencimento do próximo boleto/nota fiscal
No primeiro mês o valor será proporcional
8. Condições dos serviços
Senha de acesso a intranet será enviada
mensalmente
Cada associado terá um diagnóstico prévio para
permitir ao consultor conhecer com pormenores da
empresa assessorada
Limite de consultoria por e-mail é de 10 consultas
mensais e 4 consultas telefônicas não cumulativa
No primeiro mês o limite será proporcional aos
dias do contrato
9. Principais Perguntas
• Quais vantagens terei com a consultoria?
– Pense em poder contar com um profissional especializado em
marketing e avaliar as suas ações desenvolvidas, fornecer dicas,
materiais complementares e ajudar a sua empresa a crescer. Você
poderá contar com assessoramento numa nova proposta ao cliente,
aprendendo como negociar e atuar com profissionalismo no
mercado. Além disso, você terá o apoio de uma consultoria única
que foi desenvolvida por pessoas que conhecem os desafios e
oportunidades do mercado. Essas são apenas algumas das opções
disponibilizadas
• Como é feito a contratação e liberação da consultoria?
– É feito mediante assinatura de uma proposta de serviços e o
pagamento do boleto bancário. Tudo é feito por e-mail.
10. Principais Perguntas
• Como faço para formular uma pergunta?
– Através do formulário disponível na intranet do serviço
• Como faço para fazer uma consulta telefônica?
– A consultoria telefônica ou Skype é realizada com horário marcado
e será agendado por e-mail ou da intranet e será atendida
diretamente por Anderson Hernandes
• O que posso perguntar?
– Qualquer assunto relacionado com as áreas disponíveis nesse
manual
• Qual o tempo de resposta?
– Até 1 dia útil
11. Principais Perguntas
• Por que Anderson Hernandes?
– Anderson Hernandes é o principal nome do marketing contábil e um
dos mais requisitados de marketing jurídico. Consultor de diversas
empresas, diretor de empresa contábil, palestrante de renome
nacional, autor de livros e treinamentos e conhece muito bem como
ajudar a sua empresa a crescer.
• Existe esse serviço no mercado?
– Não existe nenhum serviço com essa formatação exclusiva de
atendimento na área de marketing
• É possível testar o serviço?
– Não é possível testar o serviço por se tratar de uma consultoria
personalizada e exigir um diagnóstico inicial da sua empresa para
conhece-la e atender as suas necessidades específicas
12. Principais Perguntas
• Como cancelo o serviço?
– Mediante e-mail de cancelamento até 10 dias antes do próximo
faturamento
• Qual o tempo de contratação?
– Após 3 meses (sendo o primeiro proporcional) poderá ser
cancelado seguindo as instruções da pergunta anterior
• Se eu precisar de uma consultoria presencial?
– Você receberá uma proposta exclusiva para atender essa
necessidade
• O que está disponível na intranet?
– Informações que auxiliarão a sua empresa, artigos, vídeos,
indicações de material suplementar, modelos diversos, estudos de
casos, dentre outros.
13. Principais Perguntas
• Se eu precisar fazer novas consultas como devo proceder?
– Basta solicitar a duplicação do pacote de serviços para o mês
vigente e você contará com a complementação dos serviços
• Como é a confidencialidade dos serviços?
– Não há menção de qualquer empresa atendida para qualquer
associado sendo que é mantida a confidencialidade das
informações prestadas
• Posso enviar meus modelos de contratos, propostas,
materiais, ações de mídia, sites e redes sociais para ser
avaliado?
– Claro que pode. Como se trata de uma consultoria prática é
imprescindível que seja disponibilizado cada material disponível da
empresa, obtendo uma avaliação exclusiva de cada um