Marketing Digital - Estudo de Branding Digital para a marca de óculos Rayban - Presença e Força da marca.

1. Disciplina E-Branding por Marcelo Trevisani

3. Sobre a Ray-Ban
Ray-
A Ray-Ban foi vendida
para a empresa italiana
Luxxotica por
US$ 640 milhões.
Ray-Ban Aviator
Comercializado para Civis
Ray-Ban Wayfarer 1999
1937 2003 2005 2010
1930 1952
Década 20
Ray-Ban Junior Esporte Volta retro
“My first Ray-Ban” automobilístico Celebridades
John MacCready Honda Formula 1 Linha colorize Kit
General das Forças
Aéreas E.U.A
Bausch & Lamb “Limited Edition”
Anti-Glare Aviator
Inspirado nas máscaras antigas
dos pilotos de avião
1070

4. Memorização dos
elementos da marca,
e como o consumidor
experimenta a marca em
diversos pontos de contato

5. Profundidade
Formatos único pioneiro e inovador associado também a um contexto de cultura, cinema e história.

6. Profundidade
Expressão
Naming – Cor – Elemento
Movimento - Embalagem Cinema e na sociedade de um estilo de vida único e individual,
sinônimo de independência, audácia e liberdade.
Autenticidade e tradição são os valores que
impregnaram a história e o êxito da marca, tornando-a num
testemunho global de estilo e de paixão.”
Valores que a marca promete Gestos
Estilo
bom gosto,
atitude
e liberdade
Qualidade | Sofisticação | Proteção | Tradição,
Autenticidade e Jovialidade.

7. Amplitude
A Ray-Ban se posiciona através de aplicativos bem
elaborados no site, ações no Facebook, Campanhas off-on
como a Never Hide que perdura até hoje. Tudo que acontece
no offline é explorado no online, gerando interação nas redes.
Além das campanhas virais no Youtube, otimização de busca
e aplicativo móbile.
Ela vem se posicionando no meio musical também.
Experimentação Sensorial Digital

8. Amplitude

9. Amplitude
Aplicativo
Mobile

10. Amplitude Experimentação por ações Marketing de Guerrilha
CAMPANHA NEVER HIDE
Uma campanha que fez sucesso da Ray-Ban foi em
2006 e foi lançada em mais de 20 países tinha como
nome “NEVER HIDE” que era composta por fotografias
em preto e branco de pessoas comuns em seu cotidiano.
O slogan propunha que as pessoas tivessem a coragem
de mostrar elas mesmas, sua personalidade, sem se
esconderem. A campanha foi representada com um
grande impacto nos telões no ponto mais central de
Nova Yorque, a Times Square. Pessoas de todo mundo
puderam enviar suas fotos usando Ray-Ban, pelo site da
internet, e após uma seleção a imagem era exibida por
15 segundos nos telões da Times Square.

11. Amplitude Experimentação por ações Marketing de Guerrilha
A a Ray Ban com sua campanha Never Hide
aproveitou espaços de campanhas
convencionais, colando os adesivos sobre o
rosto dos modelos dessas campanhas,
utilizando os seus óculos, com um grande
impacto e visibilidade, com um custo
irrisório. A Ray Ban não hesitou em colocar
o seu conceito na rua sem esquecer a
relevância e a sua identidade que é ser
uma marca ousada e alternativa.

12. Amplitude
Lojas Conceito (somente fora do Brasil)

13. Amplitude

14. Como guardamos a marca
em nossa memória ao
ponto de nos induzir
ao consumo.

15. Relevância
Atributos:
•Força
•Coragem
•Liberdade
•Independência
•Audácia
•Poder
Além das Expressões, Gestos e Valores da marca.

16. Relevância
Dimensões da marca: • Diferenciação
Se deferência por ser inovadora e atribuir seus valores em toda forma
• Autenticidade de comunicação, é TopOfMind na categoria de óculos de Luxo e estilo.
É autentica, pois traduz a necessidade do consumidor • Consistência
tanto tangível quanto intangível. Uma marca que se mantém Ativa nos pontos de contato.
• Clareza Toda sua comunicação é estrategicamente planejada para que a
Ela concretiza de fato tanto tangível quanto intangível identidade da marca não perca o foco.
o que transmite. Produto de qualidade e alta tecnologia, • Relevância
mais a garantia de herança transferida dos valores e Atende as necessidades do consumidor, pois seu conjunto de
expressão da marca . expressões, gestos e valores da marca se tornam objeto de desejo.
• Comprometimento • Presença
O que ela promete tangível e intangível ela cumpre. Em todos canais de ponto de contato sua presença é lembrada de
• Proteção forma positiva. Somente em um blog de pesquisa encontrei
A marca desde o inicio de seu sucesso procura manter reclamações quanto a durabilidade do produto sem resposta) o que
sua patente garantida por lei e seus canais digitais de significa que a marca ainda não esta abrangendo o máximo de sua
contato sobre registro da empresa. monitoramento online.
• Capacidade de resposta • Entendimento
A marca Ray-Ban ao longo dos anos vem aperfeiçoando seus Vejo a marca sendo entendida pelos consumidores de forma
estilos e cirando novas linhas se posicionando na atualidade inconsciente assim, eles comprar por necessidade, mas não tangível é o
reinventando modos de ser sem perder sua força de marca. valor. Mas este valor é percebido intensamente que leva o consumidor
Um exemplo disso é a coleção de 2010 Kit Colorize a aquisição da marca.

18. DNA da marca
“Cool”, Jovial, Moderna, Alternativa, Ousada,
Inovadora, Sofisticada, Eclética e consistente
ao longo dos anos.

19. Imagem da marca
A Ray-Ban tem uma imagem moderna, tradicional, de
qualidade e que atende todas as expectativas de tecnologia
e design, e força pelo engajamento de experimentação da
marca nos diversos pontos de contato e pela sua presença
globalizada.

20. Prisma identidade de Marca

22. Atributos filosóficos Cultura, Originalidade,
filosóficos:
Engajamento, Vanguardista, Transparência e
Responsabilidade. Trata-se de atributos relacionados
à essência da empresa, e estes estão de acordo com
os valores da empresa.
Atributos emocionais Segurança, Confiança e
emocionais:
Cuidado, Empresa Consolidada, Moderna e
Audaciosa, Referência mundial no segmento
óptico, Apropriação da linguagem do consumidor,
Estilo. Ligados à relação humana, a tudo aquilo que
humaniza a marca e a torna mais próxima do
consumidor, que cria uma identificação e empatia.
Atributos funcionais: Proteção, Satisfação,
Ergonomia, Variedade, Durabilidade, Garantia de
Qualidade e Altamente especializada. Por fim, estes
atributos estão ligados à promessa e à entrega da
marca. São muito importantes porque é através deles
que se constrói grande parte da credibilidade de uma
empresa.

25. Produtos da Coleção
Ray-Ban

27. Presença nas redes (Facebook)

28. Presença nas redes (Orkut)

29. Presença nas redes (Canal Youtube)

30. Público-alvo e Percepção de Marca
Estratégia
Relacionamento
Fidelização (recomendações)

31. Público-alvo e Percepção de Marca
A Marca se posicionar para um público
mais jovem, o que é percebido pelas
novas linhas e suas Campanhas joviais,
coloridas e descoladas da Ray-Ban.
Inicia-se também o posicionamento ao
público infantil, tendo como principal
influenciador os público-consumidores
já fidelizados, que compram para seus
pequenos a aquisição dos mesmos
valores.

32. Estratégia
A Ray-Ban abre espaço
e continua no digital a
sua construção de
Branding, ela aproveita
muito bem dos meio
digitais estendendo as
campanhas off-line para
o online.

33. Sentimos algumas falhas conforme nossas pesquisa em
Relacionamento com a Marca relação a resposta de reclamações,

34. Fidelização (recomendações)
A marca não possui estudo de
monitoramento dentro do Brasil
para pegar as reclamações do
clientes e dar um feed-back.
Uma solução seria ter lojas
conceito e um escritório aqui no
Brasil, para cuidar da imagem
da marca da mesma maneira
em outros países.

36. FACULDADE IMPACTA DE TECNOLOGIA | Pós-Graduação em Marketing Digital – Turma 02 | Disciplina E-Branding por Marcelo Trevisani | Flavia Cavanha | André Alexandre | Michele Ellen