Specializată în furnizarea şi promovarea educaţiei permanente a adulţilor, Lifelong Learning Solutions s.r.l. vă oferă servicii profesionale de consultanţă şi training în domeniul organizaţional şi în cel al dezvoltării potenţialului uman.

1. Lifelong Learning Solutions
- prezentarea companiei -

2. • Lifelong Learning Solutions este o platformă
destinată dezvoltării personale şi profesionale
care promovează educaţia permanentă pentru
orice vârstă.
Welcome!
• Încă din anul 2010 oferim soluţii pofesionale de
consultanţă şi training în domeniul organizaţional
şi în cel al dezvoltării potenţialului uman, atât
companiilor, cât şi tuturor persoanelor
interesate.

3. Fondator: Ane-Mary Ormenişan
Echipa noastră de specialişti
Master Trainer: John Parr
Analist Tranzacţional Certificat
Internaţional, Certifying Master Trainer
pentru PCM®, Master Trainer pentru
Procesul de Terapie (PTM®) şi Master în
Ştiinţă.
Consilier pentru dezvoltare personală,
consultant organizaţional, executive
coach, formator şi jurist specializat în
legislaţia muncii şi în managementul
resurselor umane, trainer certificat
internaţional pentru PCM®.

4. Traineri şi consultanţi permanenţi:
Echipa noastră de specialişti
Alina Chercea Cloşcă
Psiholog clinician specialist, formator certificat
şi trainer pentru programe de parenting,
lifecoaching şi soft skills.
Anca Coman
Consultant organizaţional, formator autorizat,
psiholog şi trainer certificat internaţional
pentru PCM®.

5. Domeniile noastre de expertiză
Comunicare eficientă
Consiliere pentru dezvoltare personală
Consultanţă pentru Managementul Resurselor Umane
Evaluare psihologică sub licenţă PCM®
Formare introductivă şi training pentru Process Commmunication Model®
(PCM=Modelul Procesului de Comunicare)
Formare şi perfecţionare în domeniul Resurselor Umane
Life coaching personal şi profesional
Training personalizat la locul de muncă
Seminare (workshop-uri) de dezvoltare personală pentru copii şi adulţi

6. Parte dintr-o comunitate globală
Kahler Communications, Inc (KCl) este o companie de cercetare
internaţională care deţine drepturile pentru Process Communication
Model® (PCM), o metodologie avansată destinată evaluării personalităţii
şi managementului eficient al comunicării.
KCI a fost fondată de Dr. Taibi Kahler, psiholog şi psihoterapeut
remarcabil, consilier şi consultant la nivel global pentru mai mult de 2000
de companii ori instituţii – printre care NASA şi alte agenţii
guvernamentale din Statele Unite ale Americii pentru care a coordonat
diverse campanii prezidenţiale şi senatoriale - dezvoltând din ce în ce mai
profund PCM®.

7. Viziunea noastră
Orice relaţie interumană - de afaceri sau personală – se bazează în mod
preponderent pe două “coordonate” semnificative: oamenii şi
comunicarea dintre ei.

8. Principii care ne ghidează
“We must be the change we want to see. / Trebuie să fim
schimbarea pe care dorim să o vedem.”
 Dezvoltăm prin cunoaştere
 Inspirăm şi oferim încredere
Investim integritate personală şi profesională în tot ce facem
Mahatma Gandhi
Promovăm atitudinile pozitive
Respectăm şi susţinem competenţa

9. Provocarea de zi cu zi
Înţelegerea profundă
cum?
dece?
a faptului că
oamenii
(re)acţionează în
mod diferit.

10. Învaţă despre tine…
Process Communication Model® (PCM) este un instrument special destinat
gestionării eficiente a comunicării dintre oameni.
PCM® diferă de alte modele prin faptul că prezice în mod sistematic
manifestarea comportamentului uman în diferite situaţii, oferind soluţii
optime pentru adecvarea comunicării. Acest instrument a fost riguros
cercetat şi validat ştiinţific. Astfel, oricine poate învăţa principiile
fundamentale şi modul de aplicare corectă a acestora într-un timp foarte
scurt (3-4 zile).
Prin utilizarea consecventă a PCM® devii capabil să-ţi adaptezi imediat
comunicarea stilului abordat de către persoana căreia doreşti să i te
adresezi. Altfel spus, veţi vorbi aceeaşi “limbă”, iar mesajul tău va fi
într-adevăr înţeles!

11. …şi despre cei din jur!
Fiecare tip de personalitate are puncte forte caracteristice pe care le
manifestă în timpul comunicării, iar frecvenţa expunerii acestora de către o
persoană oferă indicii clare cu privire la tipul ei de personalitate
predominant.
Avem cu toţii cele şase tipuri de personalitate evidenţiate de PCM® şi le
folosim în proporţii diferite, în funcţie de context, interlocutor ori situaţie.
Profilul Individual al Personalităţii (PPI) este instrumentul de evaluare
psihologică a structurii personalităţii; sunt generate rapoarte despre tipul
uzual de percepţii, canalul de comunicare agreat, stilul de management cel
mai familiar, preferinţele referitoare la ambient, nivelul de stres potenţial şi
nevoile psihologice ale aplicantului.

12. Redu nivelul de stres şi creează armonie!
ECHILIBRATNEAJUTORAT
FĂRĂ SPERANŢĂ NERVOS
EU nu sunt OK
TU eşti OK
EU sunt OK
TU eşti OK
EU nu sunt OK
TU nu eşti OK
EU sunt OK
TU nu eşti OK
Poziţiile de viaţă în
Analiza Tranzacţională (AT)

13. De ce PCM®?
Business Individual CINE?
Antreprenori
Avocaţi
Directori de
Marketing, de
Resurse Umane
şi de Vânzări
Manageri
Mediatori
Mentori
Părinţi
Profesori
Project-
Manageri
• creșterea numărului de
realizări personale
• dezvoltarea abilităţilor de
prezentare
• îmbogăţirea calităţii vieţii şi a
stimei de sine
• rafinarea comunicării
• reducerea stresului
• atingerea obiectivelor
• dezvoltarea echipelor sinergice
• îmbunătăţirea relaţiilor de
afaceri prin optimizarea
comunicării externe şi interne
• înţelegerea comportamentului
clienţilor şi angajaţilor
• motivarea personalului
Persoanele şi echipele care performează în mod autentic beneficiază de
motivaţie ridicată, productivitate crescută şi venituri corespunzătoare.

14. “Comunicarea eficientă”, durată – 3 zile
Process Communication Model®
2/11/2016 14
Modul introductiv dedicat celor interesaţi de studierea PCM®:
Modelul Procesului Comunicării® are ca fundament două prezumţii verificate prin
cercetări ştiinţifice solide:
* Modul în care comunicăm este mai important decât conţinutul pe care-l
transmitem.
* Deşi personalitatea fiecărui om este unică - avem cu toţii şase caracteristici
comune care ne definesc, iar combinaţia individualizată a acestora ne conduce
către un stil specific de a comunica.
Ca strategie de succes personal şi profesional pe termen scurt, mediu şi lung, PCM®
ne propune direcţii de dezvoltare deosebit de accesibile şi interesante, în care
autonomia, conştientizarea şi confortul în relaţii constituie fundamentul cel
mai sigur pentru progres.

15. Modul dedicat exclusiv celor avansaţi în studierea PCM®:
•Participanţii învaţă să identifice în mod corect rolurile pe care şi le asumă în
organizaţii, jocurile psihologice, sentimentele parazite şi mai ales tiparele de eşec
care le sabotează autonomia personală şi profesională;
•Reanalizează modul în care se conectează cu ceilalţi, îi motivează şi gestionează
conflictele;
•Studiază secvenţial comportamentele de tip “driver”.
“Prevenirea şi rezolvarea conflictelor”, durată - 2 zile
Process Communication Model®
2/11/2016 15

16. Modul introductiv dedicat managerilor care doresc să găsească rapid un răspuns
la întrebări existenţiale precum:
•Care este structura personalităţii mele?
•În ce mod văd eu lumea, învăţ şi îi ajut pe ceilalţi să evolueze?
•Care sunt nevoile mele motivaţionale şi ce trebuie să fac pentru a mi le îndeplini
cu regularitate?
•Ce tipare de comportament în situaţii de stres folosesc şi cum sabotează acestea
productivitatea mea şi a celorlalţi?
“Experimentând excelenţa”, durată - 1 zi
Process Communication Model®
2/11/2016 16

17. Analist Resurse Umane
– curs autorizat de A.N.C. –
• Cursul este dedicat tuturor persoanelor interesate de o carieră în Resurse
Umane sau de rafinarea cunoştinţelor dobândite în acest domeniu.
• Programul intensiv de studiu şi practică este fundamentat pe legislaţia
muncii, pe rezultatele obţinute prin aplicarea actelor normative aflate în
vigoare şi pe standardele ocupaţionale în domeniu.
• Conţinutul cursului „Analist Resurse Umane” cuprinde 3 module a câte
15 ore fiecare, în care sunt incluse şi orele de evaluare:
• Modulul I: Administrarea personalului, organizarea muncii, comunicarea
organizaţională şi gestionarea resurselor
• Modulul II: Analiza şi evaluarea posturilor, evaluarea performanţelor
profesionale ale angajaţilor
• Modulul III: Recrutarea şi selecţia personalului

18. Analist Resurse Umane
– curs autorizat de A.N.C. –
• Absolvenţii cursului de perfecţionare în profesia de „Analist Resurse Umane” vor dobândi
următoarele competenţe:
• Gestionarea eficientă a sistemului relaţiilor de muncă în cadrul organizaţiei
• Estimarea resurselor şi a cheltuielilor necesare derulării activităţilor de resurse umane
• Organizarea şi administrarea bazei de date pentru evidenţa personalului
• Întocmirea şi gestionarea documentelor de evidenţă a personalului
• Sistematizarea fluxului informaţional în organizaţie
• Analizarea şi evaluarea posturilor
• Gestionarea sistemului de motivare a personalului
• Elaborarea sistemului de evaluare a performanţelor
• Organizarea programelor de pregătire profesională a personalului
• Planificarea dezvoltării carierei profesionale a angajaţilor în conformitate cu sistemul de
promovare al organizaţiei
• Planificarea necesarului de resurse umane pe specializări
• Organizarea procesului de recrutare a personalului
• Organizarea procesului de selecţie a personalului

19. Analist Resurse Umane
– curs autorizat de A.N.C. –
• Foarte important de reţinut:
• În urma evaluării finale va fi emis certificatul de absolvire a formării pentru
ocupaţia de „Analist Resurse Umane”, în al cărui supliment vor fi specificate
competenţele dobândite pe durata cursului.
• Certificatul de absolvire se va elibera în conformitate cu O.G. nr.129/2000 privind
formarea profesională a adulţilor – republicată şi în baza autorizaţiei emise de
către Autoritatea Naţională pentru Calificări (A.N.C.)
• În Art. 47 din O.G. nr.129/2000 privind formarea profesională a adulţilor –
republicată se prevede că: “societăţile reglementate de Legea nr.31/1990,
republicată, cu modificările şi completările ulterioare, companiile şi societăţile
naţionale, unităţile cooperatiste, regiile autonome şi alte instituţii pot efectua
cheltuieli pentru formarea profesională a salariaţilor, cheltuieli care se deduc,
după caz, din impozitul pe profit sau din impozitul pe venit.”
• Atât suportul de curs în integralitatea sa, cât şi materialele suplimentare oferite
spre studiu constituie proprietatea exclusivă a Lifelong Learning Solutions S.R.L. şi
sunt protejate prin Legea nr.8 din 14 martie 1996 privind dreptul de autor şi
drepturile conexe.

20. Program de iniţiere în Mindfulness
• Practica Mindfulness ne învaţă să observăm senzaţiile fizice şi procesele mentale
(gândurile), cu scopul de a trăi total în momentul prezent, fără prejudecăţile,
aşteptările sau presupunerile “împrumutate” de la cei din jur (părinţi, colegi,
prieteni, vecini) şi – pe cât posibil – fără “proiecţia” noastră despre ceea ce ni se
întâmplă în realitate.
• În cadrul Programului de iniţiere sunt organizate 5 întâlniri în care participanţii
descoperă pas cu pas şi învaţă să aplice în viaţa de zi cu zi conceptul de
Mindfulness:
• Ce înseamnă Mindfulness şi care sunt beneficiile sale?
Studiile ştiinţifice tot mai numeroase din ultimul timp demonstrează că exersarea
practicilor Mindfulness are efect benefic asupra tuturor aspectelor vieţii la nivel
emoţional, mental, fizic şi spiritual. Parlamentul Britanic a făcut public - în
octombrie 2015 - raportul despre integrarea Mindfulness în sănătate, educaţie,
mediul corporatist şi sistemul judiciar, devenind astfel prima ţară care a adoptat
un program de Mindfulness la nivel guvernamental.

21. Program de iniţiere în Mindfulness
• Observarea interacţiunii dintre corp, gânduri şi emoţii.
Prin observarea atentă a senzaţiilor fizice, a gândurilor şi emoţiilor vom
găsi modalităţi noi de a ne raporta la stările noastre interioare, fără să ne
mai ataşăm de ele sau să le respingem.
• Mindfuness în relaţiile cu cei din jur.
Atunci când suntem liniştiţi în interior, avem răbdare cu oamenii din jurul
nostru, reuşim să-i ascultăm cu adevărat şi să le răspundem cu inspiraţie
în momentul prezent, lăsând la o parte propriile prejudecăţi şi credinţe
limitative. Dezvoltăm astfel abilitatea de a face „un pas înapoi” şi de a
alege răspunsul conştient în locul reacţiei automate.
• Întâmpinarea cu prezenţă a situaţiilor stresante.
Descoperim o perspectivă nouă de a privi situaţiile dificile din viaţa
noastră, iar aceasta ne ajută să le depăşim mult mai uşor.

22. Program de iniţiere în Mindfulness
• Aplicarea Mindfulness în viaţa de zi cu zi.
Orice activitate zilnică - nouă sau rutinieră - poate fi utilizată pentru a ne ancora în
prezent, cu scopul de a savura fiecare moment. Vom îngădui astfel vieţii să ne
devină propriul maestru şi să ne arate cum să trăim cu pasiune şi prezenţă.
Conceptul de Mindfulness este în primul rând o practică, iar pentru a reuşi să ne
transformăm într-adevăr viaţa cu ajutorul său, este nevoie de exerciţiu susţinut.
• Ce dobândiţi la finalul programului de iniţiere în Mindfulness?
• O serie de aplicaţii şi tehnici pe care le veţi putea folosi atât în situaţiile dificile din
viaţa voastră, cât şi atunci când veţi avea nevoie să vă relaxaţi;
• o nouă perspectivă asupra semnificaţiei unei vieţi trăite în mod conştient, cu mai
multă bucurie, creativitate, empatie, prezenţă şi productivitate.

23. Modul dedicat profesioniştilor care doresc să-şi îmbunătăţească relaţiile de muncă
şi să înveţe:
•Cum sentimentele, reacţiile şi emoţiile afectează relaţiile profesionale
•Cum pot lucra cu uşurinţă cu personalităţi şi stiluri de comunicare diferite
•Cum să rămână flexibili şi deschişi în “faţa” schimbărilor
•Cum să evite exagerările în situaţiile “încărcate” emoţional
“Dezvoltarea Inteligenţei Emoţionale (D.E.I.)”, durată - 1 zi
Training specializat
2/11/2016 23

24. - Tipuri de training -
Fii profesionistul pentru care companiile se
întrec în a-l atrage!
2/11/2016 24
Devino organizaţia pentru care angajaţii
tânjesc să lucreze!

25. Prioritizează şi personalizează!
Toate cursurile sunt personalizate în urma realizării unei analize de nevoi
privind formarea angajaţilor şi atingerea obiectivelor organizaţionale pe
termen lung:
•Evaluarea performanţelor la locul de muncă şi dezvoltarea abilităţilor
personale pentru îmbunătăţirea competenţelor profesionale
•Eficientizarea activităţii specialiştilor în Resurse Umane
•Definirea şi implementarea programelor de mentorat pentru poziţiile de
management
•Stimularea atitudinii pozitive faţă de diversitatea culturală şi a
interesului de a cultiva sau de a dobândi competenţe noi de comunicare

26. De ce noi?
 Traineri specializaţi: identifică rapid problemele şi
soluţiile
Experienţă vastă: în consiliere, dezvoltare personală şi
profesională, managementul resurselor umane
Capacitatea de a oferi ghidare şi planuri de dezvoltare
personalizate (oameni şi procese)
Parte a unei comunităţi internaţionale (suport şi
know-how)

27. Parteneri
2/11/2016 27
Process Communication® in Romania

28. Vă mulţumim pentru atenţie!
2/11/2016 28