Dokumen ini membahas tentang penerapan sistem manajemen perusahaan, termasuk tujuan, struktur, dokumentasi, dan tahapan pelaksanaannya. Sistem manajemen bertujuan untuk memastikan tercapainya sasaran perusahaan secara efektif dan efisien melalui pengelolaan dokumen dan proses yang terstruktur. Penerapannya melibatkan perencanaan, penyiapan sumber daya, dan komitmen berkelanjutan dari manajemen punc
2. Tujuan Penerapan SM Perusahaan
• Memahami dasar-dasar penerapan SM
Perusahaan
• Memahami dasar-dasar sistem
pengelolaan dokumentasi
• Memahami konsep dan interpretasi
pelaksanaan SM Perusahaan
• Dapat mengaktualisasikan SM
Perusahaan di masing-masing unit kerja
terkait
3.
4. apa yang dimaksud dengan system
• Sistem berasal dari bahasa Latin (systēma) dan
bahasa Yunani (sustēma) adalah suatu kesatuan
yang terdiri komponen atau elemen yang
dihubungkan bersama untuk memudahkan aliran
informasi, materi atau energi untuk mencapai
suatu tujuan.
• Contoh sistem misalnya adalah tubuh manusia
yang terdiri dari panca indera, sistem
pernafasan, sistem ekskresi, dan lain-lain. Tubuh
memiliki komponen dengan fungsi masing-
masing namun memiliki tujuan yang sama.
Unsur-unsur yang ada di dalam tubuh saling
berhubungan satu sama lain.
6. Fungsi System Manajemen terhadap
Manusia
SISTEM MANUSIA
Pengendalian Kesadaran
Prosedur + Sikap
Catatan Komitmen
VALUE
7. Pengaruh System Manajemen
terhadap Biaya
Biaya
Kesalahan
Sebelum memulai penerapan
Program Peningkatan SM
Total Biaya
Mutu
Waktu
Biaya
Inspeksi
Biaya Pencegahan
Peningkatan/
Penurunan Biaya
Biaya
Kesalahan
Biaya Inspeksi
Biaya Pencegahan
Setelah memulai penerapan
Program Peningkatan SM
8. Manfaat Penerapan SM Perusahaan
• Pencapaian sasaran dan target terhadap pelanggan
• Perusahaan akan semakin efektif
• Mempermudah pelatihan dan pengembangan SDM
• Mempunyai sistem kerja yang jelas
• Alat untuk memonitor pencapaian target perusahaan
• Kejelasan tanggungjawab dan wewenang di setiap
fungsi
• Sistem yg konsisten walaupun terjadi pergantian
SDM
• Sistem terdokumentasi yang mempermudah
peningkatan yang berkesinambungan
9. Metode Penerapan SM Perusahaan
• Dalam penerapan SM Perusahaan perlu dilakukan
Pemikiran berbasis Risiko, PDCA, Pendekatan Proses
dimana ketiga konsep bersama-sama membentuk
bagian integral dari SM Perusahaan.
• Pemikiran berbasis risiko digunakan di seluruh
pendekatan proses untuk :
- Menentukan risiko dalam membangun proses
- Menentukan tingkat perencanaan dan
pengendalian
yang dilakukan
- Meningkatkan efektivitas SM
- Memelihara dan mengelola sistem yang melekat
• PDCA sebagai suatu siklus perbaikan
berkesinambungan dengan pemikiran berbasis risiko
10. Pendekatan Proses dalam Penerapan
SM Perusahaan
• Fokus pada proses, bukan pada hasil
• Menentukan efektivitas pelaksanaan SM
Perusahaan
• Mengevaluasi hubungan antar unit kerja dan
proses
• Menentukan apakah operasi berada di bawah
kendali dan efektivitas kontrol
• Menentukan kedalaman masalah pada
organisasi
• Fokus pada manfaat dengan mengoreksi
ketidaksesuaian terkait untuk meningkatkan
efektivitas organisasi
11. 8 prinsip manajemen mutu
• Perencanaan dan implementasi sistem
semata-mata untuk kepentingan Nasabah
Customer Focus
• Top Mgt sebagai leader untuk mengawal
implentasi sistem agar satu komando
Leadership
• Semua element dlm organisasi terlibat
dalam sistem sesuai fungsi kerja masing2
Keterlibatan
Semua Orang
• Mengikuti alur proses yang terjadi dalam
organisasi
Pendekatan
Proses
12. 8 prinsip manajemen mutu
• Pola pengelolaan dengan cara improvement
untuk menghilangkan potensi masalah
Pendekatan
Sistem ke Mgt
• Roh dari penerapan ISO 9001/Sistem
Manajemen
Perbaikan
Berkesinambungan
• Setiap Keputusan selalu berdasarkan Fakta
dan Data
Pendekatan Fakta
dalam Pengambilan
Keputusan
• Suplier bukan pembantu, sehingga harus
adanya pola hubungan yang saling
menguntungkan
Kerjasama Saling
Menguntungkan dg
Pemasok
14. Pengelolaan Dokumentasi SM
Dokumentasi Sistem Manajemen adalah
“ Sekumpulan panduan, instruksi, atau
sejenisnya yang dibuat tertulis dalam
format yang terstruktur untuk
menjelaskan suatu kebijakan, proses
atau kegiatan dalam pengelolaan
organisasi “
18. Prosedur Pengendalian Dokumen
• Kontrol kecukupan dokumen sebelum
didistribusikan
• Perubahan dan status revisi terbaru
dokumen
• Versi yang relevan dengan dokumen yang
berlaku tersedia di tempat pemakaian
• Memastikan dokumen dapat dibaca dan
mudah dikenali termasuk pengendalian
dokumen eksternal
• Mencegah pemakaian dokumen
kadaluarsa
21. Tahapan Penerapan Sistem Manajemen
• Direktur harus memutuskan untuk menerapkan SM
• Direktur harus menyiapkan Sumber daya untuk
menerapkan keputusan tsb :
- Menunjuk Koordinator SM (MR/DC)
- Kebutuhan waktu untuk penerapan (target
penyelesaian)
- Kebutuhan Biaya (Konsultan, Training, Dokumen,
dll)
• Bentuk Tim SM yg terdiri dari perwakilan unit kerja
di Perusahaan
• Pelaksanaan Training :
- Pengenalan SM untuk semua karyawan
- Sistem Dokumentasi untuk Tim SM
- Audit Internal untuk TIM SM
22. Tahapan Penerapan Sistem Manajemen
• Rumuskan Visi dan Misi perusahaan
• Rumuskan Bisnis Proses / Peta Proses Perusahaan
• Bandingkan sistem yang ada sekarang dengan Visi,
Misi dan Bisnis Proses
• Rumuskan Struktur Dokumentasi SM yang akan
dibangun : struktur organisasi, job fungsi, job
description, target individu, matrik dokumen,
pengelolaan dokumen dll
• Rumuskan prosedur minimal yang harus dipenuhi oleh
Perusahaan sesuai Bisnis Proses atau Peta Proses
• Rumuskan prosedur Kerja untuk setiap unit kerja
• Untuk proses yang dianggap rumit dan detail buatlah
dalam bentuk instruksi kerja atau ilustrasi gambar
• Lengkapi prosedur kerja dengan formulir kerja (form
isian) sebagai bukti pelaksanaan SM
23. Persyaratan Penerapan SM
• Komitmen Top Managemen (Direksi) dalam
pelaksanaannya
• Penunjukan Tim yang bertanggungjawab thd
pelaksanaan SM
• Target Kerja penerapan SM
• Pelaksanaan Training berkaitan dengan SM
• Penunjukan Konsultan atau Tenaga Ahli dalam
penyusunan dan penerapan SM
• Pemenuhan Biaya-biaya berkaitan dengan
penerapan SM (Konsultan, Training, Dokumen,
Sosialiasi dll)
• Komitmen dalam pelaksanaan SM secara
berkesinambungan pasca penyusunan