Con 60 millones de fotos compartidas por 200 millones de usuarios activos mensuales es difícil ignorar el impacto potencial de Instagram en el marketing de un hotel. Desde tiempos inmemoriales los viajeros toman fotos para inmortalizar sus experiencias cuando viajan y las redes sociales como Instagram les permite realizar esta acción fácilmente y de forma instantanea.

1. Guía para utilizar Instagram
como herramienta de
Marketing para tu Hotel

2. Con 60 millones de fotos compartidas por 200 millones de usuarios
activos mensuales es difícil ignorar el impacto potencial de Instagram en el
marketing de un hotel. Desde tiempos inmemoriales los viajeros toman
fotos para inmortalizar sus experiencias cuando viajan y las redes sociales
como Instagram les permite realizar esta acción fácilmente y de forma
instantanea.
Dicho esto, no es difícil darse cuenta de que son sólo unos pocos hoteles
los que maximizan el poder de marketing de Instagram en su beneficio, lo
más probable, porque no saben por dónde empezar y no saben cómo
hacerlo. Claramente es una gran oportunidad perdida: porque los hoteles
definitivamente pueden beneficiarse de una plataforma visual como
Instagram.
Por ejemplo, Marriott Hotels & Resorts cuenta con más de 26.000
seguidores en su cuenta de Instagram. Cada día añade un par de nuevas
imágenes.

3. Las fotos las toman normalmente los huéspedes e incluyen sus
credenciales. No todas las fotos muestra directamente el hotel: se puede
ver un montón de imágenes con postres, eventos y paisajes etc. Cada
imagen tiene más de un centenar de “me gusta” y algunos comentarios.
El primer paso esencial es reconocer que es necesario que incluyas
Instagram en tu plan de marketing como un canal más para llegar a los
clientes potenciales. Con esto entendido, ya estas listo para poner en
marcha la estrategia de marketing de tu hotel en Instagram.
Si no sabes por dónde empezar, hemos preparado un programa fácil de
entender y fácil de poner en práctica: la guía del principiante de
Instagram para el marketing de hoteles.

4. En primer lugar vamos a abordar las prohibiciones de uso de Instagram
para el marketing del hotel. Al igual que cualquier forma de marketing
en redes sociales, hay ciertas cosas que no se pueden utilizar en
Instagram:
NO utilizar Instagram para mensajes de venta directa.
NO utilizar Instagram como una plataforma de publicidad tradicional
NO convertirlo en un folleto online
Estos son los tres pecados mortales que debes de evitar a toda costa.
No puedes esperar conseguir seguidores de calidad en Instagram si lo
estas utilizando como una plataforma de venta agresiva. Las
publicaciones tienen que ser de tipo social y hay que publicar fotos
suficientemente atractivas para el resto de usuarios.

5. 10 Consejos de Marketing para Hoteles en Instagram
1. Presenta tus habitaciones de forma creativa
La realidad es que en la mayoría de los casos las diferencias que existen
de la habitación de un hotel a otro suelen ser mínimas. Instagram te
permite agregar un ángulo creativo en la venta de tus habitaciones. Por
ejemplo, en vez de decir que tus habitaciones tienen fantásticas vistas de
la ciudad, puedes tomar una foto de la salida del sol desde la ventana de
una de ellas y añadir un mensaje como: “Un bonito amanecer para
empezar el día.”

6. 2. Presentar tu hotel desde diferentes perspectivas
Instagram es el lugar perfecto para mostrar tu hotel desde otra
perspectiva. Puedes presentar su entorno, un nuevo plato que preparó tu
chef, las sonrisas de tus clientes satisfechos, etc. Este tipo de fotos
provocan emociones y las emociones fuertes generan reservas.
3. Lo que no se ve de tu hotel
Estoy seguro de que tus invitados se preguntan cómo limpian la ropa de
cama de su dormitorio. O cómo los cocineros preparan la comida. O
cómo el director del hotel supervisa todo. Puede proporcionar imágenes
de “behind the scene” de tu hotel utilizando Instagram. Esto humaniza tu
hotel y permite a los huéspedes potenciales apreciar el trabajo duro que
se emplea para ofrecer una experiencia de alojamiento excepcional.

7. 4. Resaltar las atracciones locales
La promoción de tu localidad y las atracciones dentro de ella es una manera
efectiva e indirecta de promocionar tu hotel.
5. Convierte tus imágenes en obras de arte digital
Instagram permite agregar filtros y otros efectos a las imágenes para
hacerlas más interesantes. Utiliza estas opciones de forma creativa para
mostrar de una manera creativa las fotos de tu hotel y sus alrededores.
6. No te olvides de etiquetar tus fotos
No muchos hoteleros y directores de hotel saben esto pero las redes
sociales como Instagram pueden servir como motores de búsqueda y una
herramienta de planificación de viajes. Los resultados de búsqueda se basan
en la utilización de “hashtags” (etiquetas). No te olvides de etiquetar tus
fotos para que puedan aparecer en los resultados de búsquedas.

8. 7. Fomentar el uso de Instragam en los huéspedes
Sería genial si tus huéspedes del hotel compartieran fotos que ellos
toman durante sus vacaciones y mientras permanecen en tu hotel.
Animales a etiquetarte, así como utilizar los hashtags pertinentes.
8. Celebrar concursos
Haz que sea divertido para tus seguidores visitar tu cuenta de Instagram
con concursos. Por ejemplo, para tus invitados que viajaron con su
familia puede pedirles que suban el mejor “Selfie de familia” que tomaron
en tu hotel.

9. 9. Compartir fotos al menos una vez al día
En realidad, si puedes publicar más de una vez al día, seria genial,
especialmente si estas empezando. Cuanto más compartas, mejor. La
gente no te seguirá en Instagram si no subes fotos nuevas con
regularidad.
10. No te olvides de publicar vídeos
Instagram permite grabar y publicar videos de 15 segundos.
Aprovéchate de esta característica y crear fragmentos de vídeo de tu
hotel, tu localidad, tu comida, próximos eventos, etc. Puedes incluso
ofrecer testimonios en video de los huéspedes del hotel.
Recuerda, Instagram es sólo una parte de una estrategia de marketing en
redes sociales.

10. ¿Quieres mejorar la reputación online de tu
hotel? Nosotros podemos ayudarte
La manera fundamental para mejorar la reputación online de tu hotel es ofrecer un
servicio excepcional a tus clientes. Una animación hotelera de alta calidad puede suponer
la diferencia entre un cliente simplemente satisfecho y un cliente que ha visto superadas
sus expectativas y que está dispuesto a contarlo en Internet. Si quieres que te ayudemos
a conseguir que la animación de tu hotel sea excepcional puedes solicitar una sesión de
asesoramiento gratuita haciendo click aqui: