Hace mucho tiempo en una nube muy, muy lejana [...] los servicios de Office 365 iban desapareciendo de las organizaciones del reino. En su ausencia, otros siniestros servicios empezaban a ganar alguna batalla, sin embargo surgiendo de las cenizas del imperio y liderados por Jeff Tepper surge el último Jedi: Microsoft Teams. A lo largo de esta sesión vamos a ver que tienen que deben tener presente las organizaciones para poder ganar la batalla galactica y que Teams sea el Jedi más reconocido del imperio. Con un enfoque 360º , desde los usuarios hasta los equipos de IT, como adoptar Teams, como implantarlo y explotarlo al máximo, con las últimas novedades inter espáciales (Inteligencia Artificial) para que sea nuestro aliado en este nuevo viaje y consigamos restablecer la Paz en la galaxia. :)

3. Teams: El ultimo Jedi
Anna Almuni & Adrián Díaz
#SPSBCN

4. Silver
Gold
Raffle Organized by
Platinum
no o la u

5. Anna Almuni
Adrián Díaz

6. Alta popularidad de Slack SPFx : estilo modern website
Aparición de Groups (O365 Template)
Empuje de Office 365/ Azure : Azure Active
Directory, Microsoft Graph, servicios Pass de
Azure
Hangouts Skype & Skype for Business & Yammer
Pugna con DropBox
OneDrive & Sharepoint siguen
evolucionando
Ecosistema

7. ¿Qué es Teams?
• ¿Es una red social corporativa ?
• ¿Es un CMS?
• ¿Es una herramienta de mensajería instantánea ?
• ¿Es una aplicación de llamadas?
• ¿Es un lanzador de aplicaciones?
• ¿Es un repositorio de documentos?
7
Teams es …. Teams 

8. Teams como herramienta de
productividad

9. ¿Cuáles son los principales problemas
de MSTeams?
• Rendimiento de la aplicación
 Tiempo excesivo en la carga inicial
 Consumo elevado de CPU
 Actualización de datos
 Múltiples cuentas en organizaciones => ¿Notificaciones?
• UI no muy friendly …
• No poder separar la aplicación en varias pantallas
9

10. Roadmap Teams
Un gran punto de ver la importancia de un producto de MS es
consultar su Roadmap Publico
https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-
365/roadmap?rtc=1&filters=Microsoft%20Teams
Siguientes características:
- Sustitución Skype for Bussiness
- Soportar hasta 5,000 usuarios activos
- Presencia unificada de Skype y Teams
- Data Lost Prevention en chat y canales
- Broadcast Meetings
- Educación = GradeBook, Mail a los Padres

11. ¿Qué necesita tu organización para adoptar MS Teams?
– ¿Podrías decirme, por favor, qué camino debo seguir para salir de aquí -
preguntó Alicia.
– Esto depende en gran parte del sitio al que quieras llegar – dijo el Gato.
– No me importa mucho el sitio – contestó Alicia.
– Entonces tampoco importa mucho el camino que tomes – contestó el Gato.
Lewis
Carrol

12. ¿Que queremos conseguir?
El negocio
Que tiempos y costes se
preveen?
Que valor esperamos que lleva a
la empresa y clientes ?
Que retorno esperamos? Que
expectativas tenemos?
La tecnología
Que impacto tecnico va a tener
en los sistemas actuales?
Que elementos deberan tenerse
en cuenta tras la implantación
que no se tienen en cuenta
ahora ?
Las personas
Que nuevas acciones podran o
deberan llevar a cabo?
Que conocimientos requieren?
Cual es la red de soporte? El triángulo
del éxito

13. ¿Que queremos conseguir?
El negocio
Que tiempos y costes se
preveen?
Que valor esperamos que lleva a
la empresa y clientes ?
Que retorno esperamos? Que
expectativas tenemos?
La tecnología
Que impacto tecnico va a tener
en los sistemas actuales?
Que elementos deberan tenerse
en cuenta tras la implantación
que no se tienen en cuenta
ahora ?
Las personas
Que nuevas acciones podran o
deberan llevar a cabo?
Que conocimientos requieren?
Cual es la red de soporte?
El cambio no va tecnología va de personas

15. Fallos más comunes en un proceso de
adopción
• Falta de una esponsorización activa y visible.
• Insuficientes recursos para gestionar el cambio
• Falta de alineación con los equipos de proyecto
• Resistencia de los managers y supervisores
• Resistencia de los empleados

16. Plan de adopción
Trazaremos una estrategia de
adopción de Teams para
vencer en la galaxia

17. •Necesidades de implantación técnicas y de
negocio
•Detectar periodos críticos de la organización
así como de los usuarios clave
•Identificar KeyPeople
Identificar
plazos e
hitos
•Analizar cultura de organización
•Promover una cultura de mejora continua
•Cultivar el patrocinio ejecutivo y los grupos
early-adopters
Cultura
•Desarrollar materiales de capacitación
adecuados
•Detectar que necesidades de personalización
pueden aportar más valor
Determinar
las
necesidades
y canales de
capacitación
PLAN

18. DO
•Mismos requistitos que se utilicen en
la actualidad
•Creación y administración de equipos
•Usuarios y Permisos : Miembros y
administradores
•Conexiones con otras organizaciones
Garantizar el
Soporte
técnico
•Chat/Llamada y videollamda en Teams
•Integración con Outlook
•Sala de reunions
•Meeting Now
Acciones
formativas
•Uso de herramientas de Office =>
Yammer, Office Video
•Guias, videos ,posts
Auto
Formación

19. DO : Plan de adopción estándard
• La empresa ya utiliza servicios de Office 365 (grupos,
Yammer, Planner, ToDo, SharePoint)
 Evitar información duplicada
 Estrategia de migración del contenido
 Establecer requisitos técnicos
• Adopción desde otra herramienta o incorporación de
esta nueva funcionalidad
 Cultura más implantada vs. migración de la información

20. Plan de adopción plus
• Aportar valor añadido ..
si hacemos siempre lo mismo => obtenemos los mismos resultados.
El patrocinio y la
personalización permiten y
facilitan el cambio

21. DO Plan x Department
HR FAQ Plus
Bots preguntas frecuentes y en caso de que este no
solvente se traslada a un experto
HR People Icebraker
Bot acercar miembros de la organización para hacer
equipo
HR Polly Encuestas en tiempo real
Marketing Twitter Integración directa con Redes Sociales como Twitter
BackOffice
Teams Room
WhiteBoard
MeetingNow
Trabajar de forma + colaborativa en equipos en
diferentes regiones & husos horarios
Reuniones directas con personas de otras sedes dentro
de un canal
Sales Live Events
Presentaciones de productos o eventos
con multiples presentadores en diferentes
localizaciones
Pueden grabarselo bien verse en real-time sin apenas
latencia

22. Plan de adopción plus plus
Necesidades más allá del OutofTheBox….
 Incorporar sus herramientas corporativas:
 Adaptar sus procesos o flujos adhoc
Custom
Development

23. ¿Qué cosas debo tener en
cuenta en el desarrollo?
• Incorporación de aplicaciones existentes en la
organización
• Nuevos desarrollos
 Aprovechar capacidades nativas de Teams
 Compartir desarrollo con otras plataformas

24. Tipos de
Custom
Development
•+ Selección del lenguaje a utilizar
•+ Selección de la infraestructura (Cloud (Azure,
OnPremise)
•-Visualización diferente dependiendo del
dispositivo
•-Tipos de autenticación: No integrado SSO
Desarrollo
personalizado
•+ Compartir código con desarrollos sobre
SharePoint Online
•+ Autenticación integrada
•+Contexto y variables de Teams
•- NO es native
•-NO se pueden publicar Apps en la Store
SharePoint
Framework
•Bots : Inluir chatbots para realizar acciones con
los asistentes
•Conectores Office 365
•Message Extension = ¿Sabemos lo que es?
•Cards => Como mostramos la información
Elementos
Propios de
Teams

25. Detalle de una
APP de Teams
• Un fichero “package.json” => Configuración
ManifestVersion
Id
PackegeName
Name
Descripción
Icon
AccentColor

26. Generadores
de App de Teams
• Yeoman => Generador de plantillas con “esqueleto”
 Propio de Teams
 Propio de SharePoint Framework
• App Studio => App de Teams
 Definir manifiesto “friendly”
 Configuración artefactos propios de teams

27. Message Extension
• Una forma de interactuar tu desarrollo con Teams, mas
allá de tu APP
• Tipos de Message Extensión
1. Basada en búsqueda para devolver información
2. Desencadena acción, una build fallida => Bug en VSTO
DODO

28. CHECK
• Quantitativo: Revisar el estado de
implantación respecto a plan y
volumen
Monitorizar
las
acciones
• Quaitativo : Adopción por parte de
los empleados
• Power Bi
• Microsoft API Graph => Excel
• Databricks
Medir el
uso de
Teams
• Solucionar bloqueos
• Proponer nuevas iteraciones
Siguientes
pasos

29. CHECK : KPI Ejemplos

30. CHECK: KPI Ejemplos

31. ACTIONS
• Roadmap de las acciones
• Conflictos
• Bloqueos
Siguientes
pasos
• Revisar/ modificar el plan
• Establecer indicadores
Volver a
iterar
• Establecer un documento
• Reglas/ Pautas /Flujos Organización
• Persistir estos cambios en el tiempo
Gobernanza

32. ¿Qué es la gobernanza?
• Es el conjunto de directivas, roles, responsabilidades y
procesos que dirigen y controlan la forma en que las
areas de negocio y equipos de TI de una organización
cooperan para lograr los objetivos empresariales.
• Cada organización tiene unas necesidades y objetivos
únicos qué influirán en su enfoque de Gobierno.
En nuestro caso :
Es el alineamiento del uso de Teams con la estrategia del
negocio

33. Plan de Gobierno
• Cuando debemos crear un Canal en Teams? ¿Quién puede
crear, eliminar un canal?
• En que supuestos deberíamos usar Grupos, Yammer,
SharePoint o OneDrive?
• Tiempo de vigencia de un Canal - Política de expiración
• Procesos cuando un canal desaparece (acciones) : copia de
seguridad, dejar el Teams en solo lectura, quitar los permisos...
• Política de compartir canales con usuarios externos
• Gestionar permisos en los canales y los artefactos que están en
el mismo

35. RESUMEN
• Teams ha venido para quedarse
• El cambio no va tecnología va de personas
• El patrocinio y la personalización permiten y facilitan el
cambio
• Si hacemos las cosas siempre iguales obtenemos el
mismo resultado
 Plan alineado con las expectativas
 Mejora continua
•

37. #SPSBCN