2. Prestatie-indicatoren zijn hard nodig!!!
Kwaliteit
Prestatie-indicatoren
Concurrentie

5. 1

9. Regelkaart met twee uitschieters
I Chart
30
1
1
UCL=26,46
25
Individual Value
20
_
X=17,16
15
10
LCL=7,85
1 5 9 13 17 21 25 29 33 37 41 45
Observation

10. Regelkaart met seizoenspatroon (het aantal bezette bedden is in
januari tot april hoog, en in juli en augustus laag)
I Chart
1
35 1
1
1 1 1
1 1 1 1 1 1
5 2 5 55 5
5
30 55 6 5 55 UCL=30,62
5 5 5 5 5
Individual Value
6
2 62 2
6 6 2 6
2 6
2
25 2 2 2
2
2 22
2 2 _
X=22,51
2 2 2
20 2 2
2 2
6 8
8
86 2 62 6
2 2
5 5 25 2
15 52 5
2 LCL=14,40
22 5
1 1
1 1
1 1
1 1 1 1 1
11
10 1
1
08 08 08 08 08 08 08 08 08 08
20 20 20 20 20 20 20 20 20 20
1- 2- -3
-
-4
-
-5
- 7- -8
-
-9
-
10
-
11
-
1- 7- 15 21 28 4- 10 16 3- 9-
2 2
Day

12. Uitkomsten
Vergelijking van 3760 patiënten vóór en 3820
patiënten na implementatie van SURPASS checklist
bij 6 ziekenhuizen en 5 controle ziekenhuizen
• Reductie van postoperatieve complicaties van 27,3 naar 16,7
procent
• Reductie van ziekenhuissterfte van 1,5 naar 0,8 procent

13. Table I: Reporting on different types of quality, relevance and availability
Type of Quality Certification Performance Relevance Availability
Accreditation Indicators
Input Quality XXX X XXX XXXXX
Health Care Process XXXXX XXX XXX XXXXX
Quality
Health Care Product XX XXXX XXXX XXX
Quality
Health Gain X XXXXX XXXXX X
Patient/Client XX XXXX XX XXXX
Satisfaction