Breve recordatorio de las posibilidades actuales de las herramientas digitales y de los sistemas informáticos de uso más frecuente.

1. COMUNICACIÓN EMPRESARIAL

2. DEFINICION
Las herramientas digitales se definen como la capacidad de usar el
conocimiento y las destrezas relacionadas al desarrollo de elementos y
procesos, haciendo uso de las destrezas, conocimientos, habilidades y
aptitudes que permiten utilizar de manera eficaz y eficiente los
instrumentos y recursos tecnológicos.

3. CARACTERISTICAS
Las herramientas y conocimientos para desarrollar las competencias digitales
son:
Uso de la PC y de su sistema operativo.
Búsqueda, recopilación, reelaboración y reconstrucción de información en
diversos formatos.
Uso de programas tales como procesadores de texto, hojas de cálculo,
presentaciones digitales, e-correo, mensajería, etc.
Difusión de trabajos en diversos formatos digitales tales como: texto, audio,
vídeo, etc.
Comunicación efectiva y fluida por medio de e-correo, chats ,y foros.
Orientación a compartir y colaborar: Wiki, Blog, Podcast, etc.

4. VENTAJAS
Ayudan a acceder a información, a trabajar en la red, y a comunicarse.
Ejemplos: dispositivos portátiles, teléfonos móviles, servicios de correo
electrónico web y de mensajería instantánea, etc.
Ayudan a mostrar en lugar de decir. Ejemplos: Mapas y más, Cámaras Web
de vídeo, mapas mentales, etc.
Ayudan a expresar y compartir ideas y a construir comunidad en torno a
intereses compartidos. Ejemplos sitios web y blogs, etc.
Ayudan a planear, escribir, y aprender con otros.
Ayudan a organizar y a tomar conciencia sobre necesidades de información.
 Ayudan a administrar tiempo, labores, fuentes, retroalimentación de otros,
borradores de trabajos, y productos finales.

5. DESVENTAJAS
Muchas de estas herramientas transmiten información poco segura.
Puede crearse adicción al utilizar estos recursos y herramientas.
En la red puede haber información perturbadora para el desarrollo
humano.
Puede haber una perdida de privacidad por ejemplo al usar redes sociales.

6. CARACTERISTICAS
SE REITERA: Las herramientas y conocimientos para desarrollar las
competencias digitales son:
Uso del PC y de su sistema operativo.
Búsqueda, recopilación, reelaboración y reconstrucción de información en
diversos formatos.
Uso de programas tales como procesadores de texto, hojas de cálculo,
presentaciones digitales, e-correo, mensajería instantánea, etc.
Difusión de trabajos en diversos formatos digitales tales como: texto, audio,
vídeo, etc.
Comunicación efectiva y corriente a través de e-correo, chats, y foros.
Orientación a compartir y colaborar: Wiki, Blog, Podcast, etc.

7. COMUNICACIÓN DIGITAL
Los medios digitales son un canal cada vez más importante para la
comunicación de las empresas. Dadas las diferencias con los medios
tradicionales, es necesario elaborar una estrategia específica. Las notas de
prensa sociales, el marketing virtual, y las comunidades sociales son algunas
de las herramientas que se pueden usar en este nuevo entorno.
¿Por qué es importante?
Internet es la herramienta más común, por lo que se ha convertido en un
medio de comunicación con mayor penetración que la prensa, por ejemplo,
los más jóvenes incluso dedican más horas a Internet que a la propia
televisión.
Así que, si se quiere llegar al público más joven y a los periodistas, se debe
comunicar en Internet. Además, resulta más asequible que hacerlo en los
medios tradicionales.

8. HERRAMIENTAS DIGITALES DE
COMUNICACION
 Notas de prensa sociales: comunicados que se distribuyen en Internet y
tienen un formato adecuado para que sean recogidos y comentados en los
medios en línea. Son breves y contienen enlaces de vídeo, audio e
imágenes, palabras clave, etc.
 Marketing virtual: contenidos diseñados para que los usuarios se los
envíen unos a otros. Deben ser llamativos y ligeros, para poder
descargarlos o mandarlos fácilmente. Pueden ser vídeos, archivos de
audio, flash, presentaciones digitales, etc.
 Micrositios: páginas web de campaña creadas para captar muchas
visitas en poco tiempo. Son más sencillas que las webs corporativas,
predomina la imagen, e incluyen secciones para recomendarlas a los
amigos, con posibilidades de registrarse, de hacer seguimiento, etc.

9. HERRAMIENTAS DIGITALES DE
COMUNICACION
 Blogs: páginas personales en las que el autor comenta temas que le
interesan, o expresa sus opiniones. Los blogs más visitados pueden llegar a
ser tan influyentes como un medio de comunicación tradicional.
 Chats, foros, Twitter: utilidades para charlar con otros usuarios. Son
estupendas para recoger opiniones y sugerencias, aunque los usuarios
suelen huir de las páginas controladas. También resulta difícil evitar las
opiniones negativas.
 Comunidades sociales: son portales en los que cualquiera puede crear
un perfil, colgar información, y compartirla con sus contactos. Muchas
empresas empiezan a tener presencia en estos medios, aunque la
comunicación suele ser muy informal.
 Sitios de contenidos: existen páginas donde publicar vídeos (Youtube),
archivos de audio (Podcast.com), presentaciones (Slideshare), opiniones
(Ciao), documentos (Whitepapers.org), información de producto (wikis)...

10. HERRAMIENTAS BÁSICAS PARA LA
COMUNICACIÓN
Están divididas en tres grandes grupos:
1. Herramientas de Comunicación Personal: son las herramientas
digitales básicas para comenzar a experimentar.
2. Herramientas de Comunicación Colectiva: algunas aplicaciones para
trabajar en conjunto, compartir y difundir.
3. Herramientas para trabajo en grupo: interactuar estando lejos.

11. HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN
PERSONAL
1. Correo electrónico
El correo electrónico es probablemente la herramienta digital más usada para
comunicarnos con los colaboradores y los agentes implicados en un proyecto u
organización, consideremos que se estima que existen casi tres billones de
cuentas de correo electrónico.
En los últimos años las posibilidades y las funcionalidades asociadas a este
servicio han crecido sensiblemente. Hoy disponemos de servicios gratuitos de
nivel profesional que nos permiten ordenar y organizar nuestros correos de
una forma intuitiva y eficiente.
El correo electrónico nos puede ayudar a ser más eficientes en la gestión de la
comunicación interna relacionada con un proyecto o una organización.

12. HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN
PERSONAL
Nuestra bandeja del correo se puede considerar una base de datos en el que
se almacenan todas nuestras comunicaciones, consultables en cualquier
momento, siendo por una parte una garantía de que no sea posible cambiar
el sentido de lo que ya se comunicó según los intereses de cada persona, y por
otra parte de funcionar como una ayuda a la memoria, ya que actualmente
los servicios de correo ofrecen muchísimo espacio para poder almacenar todos
nuestros correos de forma gratuita, llegando a superar los 7 gigas, y ofreciendo
herramientas dentro del mismo correo para buscar conversaciones.
EJEMPLO:
Gmail: Sin duda uno de los mejores servicios es Gmail, desarrollado por la
empresa Google.

13. HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN
PERSONAL
2. Audioconferencias, videoconferencias y mensajería instantánea
Hacer llamadas y vídeo-conferencias por Internet está al alcance de cualquier
persona con acceso a Internet. Existen diferentes servicios (incluso gratuitos)
que nos permiten romper las barreras físicas y económicas que dificultaban la
comunicación entre personas físicamente muy distantes. Entre los servicios más
usados encontramos Google Talk, Skype ,y Windows Live Messenger.
EJEMPLO:
Skype: Skype es probablemente el sistema de telefonía por Internet más
extendido. Entre sus opciones, incluye la llamada totalmente gratuita desde
computadora a otra computadora, mensajería instantánea y vídeo-llamadas,
además de otras prestaciones. Permite tener un número personal para recibir
llamadas desde cualquier lugar del mundo, desde cualquier teléfono móvil,
de línea, o desde el mismo Skype. Además permite llamar, hacer vídeo-
llamadas y chatear con más usuarios al mismo tiempo.

14. HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN
PERSONAL
Google Talk: Google Talk es un servicio sencillo y gratuito que permite
realizar llamadas de voz y enviar mensajes instantáneos. Cuando se haya
instalado Google Talk en el equipo, debe registrase con un nombre de usuario
y contraseña de Gmail. Los contactos de Gmail se incluirán automáticamente
en la Lista de amigos de Google Talk, de modo que se podrá llamar y chatear
con ellos cuando ellos instalen Google Talk.
Lo único que se necesita para realizar llamadas con Google Talk, es una
dirección de Gmail, una conexión a Internet, un micrófono, y unos altavoces.
Eso es todo. Da igual que los amigos se encuentren en la otra punta del
mundo, igual se podrá interactuar con ellos durante el tiempo que quiera.
Todas las llamadas son gratuitas y la calidad de voz es excelente.
Windows Live Messenger: Es probablemente el servicio más usado en
Latino América.

15. HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN
COLECTIVA
1. Blogs:
Los blogs representan posiblemente el formato de auto-publicación en
internet que más éxito ha tenidos hasta la fecha. El diccionario colaborativo
Wikipedia, define como “…término inglés blog o weblog proviene de la unión
de las palabras web y log (‘log’ en inglés = diario)”, la popularidad de este
servicio ha sido precisamente su utilidad como “diario en línea”, extendiendo
así, la posibilidad de publicar por cuenta propia.
EJEMPLO:
WordPress: Permite crear un blog de forma gratuita con nombre de
dominio del tipo tunombre.wordpress.com. Se recomienda leer el manual que
explica cómo funciona. Por otro lado, Wordpress cuenta con su gestor de
contenidos que permite descargar e instalar en sencillos pasos, sin embargo
para hacerlo se necesitan algunos conocimientos más además de comprar un
dominio y un hosting.

16. HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN
COLECTIVA
Blogger: Es un servicio de Google que permite crear un blog de forma
gratuita. Cuenta con una gran comunidad de usuarios. Para usarlo se necesita
utilizar una cuenta de correo de Gmail. Al crear el blog, el dominio será por
ejemplo: tunombre.blogspot.com.
Posterous: Es un servicio muy fácil de utilizar, para crear un blog se
requiere llenar tres campos: correo electrónico, usuario, y contraseña. Es un
servicio que está en crecimiento y con características que permiten una
integración con redes sociales.
Tumblr: Se caracteriza por ser un servicio muy fácil de usar y que al igual
que los anteriores, permite crear un blog e integrarlo con redes sociales.

17. HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN
COLECTIVA
1. Multimedia:
Nuestras posibilidades para la comunicación on-line no se limitan al uso de
contenidos de texto, sino que disponemos de diferentes plataformas que nos
permiten publicar contenidos multimedia. Las más importantes son: Youtube,
slideshare, flickr, soundcloud, prezi ,y scribd.
EJEMPLO:
YouTube: Si se quiere usar el audiovisual, esta plataforma permite crear y
difundir contenido a través de un canal personalizado, donde se puede subir
todos los vídeos que se quiera.
Flickr: Si lo que se necesita es comunicar a través de fotografías, esta
plataforma permite armar un portafolio de trabajos o fotoreportajes.

18. HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN
COLECTIVA
Picasa: Es el servicio de Google para almacenar y publicar imágenes,
permite trabajar álbumes, y configurar la privacidad para que se pueda
decidir con quién se quiere compartir contenidos.
Slideshare: Esta plataforma nos permite publicar documentos de
diferentes formatos como ser PDF, ODT, Powerpoint, etc.
Prezi: Prezi permite que cualquier persona pueda crear y realizar
presentaciones espectaculares no lineales, con conexiones entre diferentes
presentaciones, zoom en los detalles, y un ajuste del tiempo sin la necesidad de
omitir diapositivas.
Scribd: Es un servicio que permite publicar documentos pdf, word, excel,
ppt, postscript o txt. La plataforma lo convierte y lo coloca en un visor Flash
Paper, que también se puede colocar en cualquier blog o sitio web.

19. HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN
COLECTIVA
Soundcloud: SoundCloud es una aplicación web que ha nacido para
facilitarle el proceso de alojar canciones y archivos de sonido en la web.
Además de una atractiva interfaz, ofrece diferentes maneras de compartir y
recibir archivos.

20. HERRAMIENTAS PARA TRABAJO EN
GRUPO
En muchos casos no es suficiente con comunicar y compartir información con
uno o más personas, lo que necesitamos son verdaderas herramientas que nos
permitan y nos simplifiquen el trabajo en equipo. Existen numerosas
herramientas que nos simplifican nuestras tareas, cada una especializada en
algo muy concreto. Aquí se presentan dos categorías de herramientas, para
organizar la información producida por un grupo de personas, y para
organización y ordenamiento.
1. Herramientas para crear grupos de trabajo
Google Groups: Google Groups permite (con una cuenta de usuario en
Google) crear nuestros propios grupos personalizados referentes a cualquier
tema, inscribirnos en otros que creen otros usuarios, o hacer un seguimiento de
los contenidos de los grupos. Además permite realizar búsquedas dentro de
toda esta información almacenada, y además ofrece la posibilidad de postear
(publicar) cuestiones dentro de los grupos.

21. HERRAMIENTAS PARA TRABAJO EN
GRUPO
Facebook groups: Los Grupos cerrados de Facebook permiten que un
pequeño número de personas dispongan de un espacio privado para poder
comunicarse, compartir material, y enviarse actualizaciones y mensajes entre
sí. Lo más importante de estos Grupos es que la existencia de los mismos
puede quedar totalmente secreta, y de esta manera, ser usados como una
especie de Intranet privada, sin que otros usuarios puedan acceder o ver la
información que se publica.
Yahoo! Groups: Yahoo! Groups es un servicio gratuito que permite
comunicarse fácilmente con otros usuarios que comparten sus mismos intereses
e ideas, participando directamente desde el sitio web de su grupo o sólo
mediante correo electrónico. No es necesario ser usuario registrado de Yahoo!
para poder acceder y utilizar este servicio. Para poder crear un grupo, sin
embargo, debe ser usuario registrado de Yahoo! Asimismo, sólo los usuarios
registrados pueden acceder a las herramientas restringidas del grupo en el
sitio web.

22. HERRAMIENTAS PARA TRABAJO EN
GRUPO
2. Herramientas para la organización de tareas
Cada día es más común hacer uso de herramientas web para trabajar con
otros colegas que pueden encontrarse en la misma oficina o a muchos
kilómetros de distancia. Las principales ventajas de utilizar algunas de las
herramientas que les proponemos es que pueden ser consultadas
simultáneamente (dos personas pueden trabajar un mismo documento al
mismo tiempo), no necesitan adjuntarse en correos electrónicos, ahorrando
espacio en disco duro y manteniendo online la última versión, para evitar
confusiones.
Google Calendar: Google Calendar proporciona un lugar donde anotar
los eventos más importantes. Se podrá añadir eventos y enviar invitaciones
fácilmente, compartir agenda con la familia y amigos, y realizar búsquedas
de eventos que podrían interesar.

23. HERRAMIENTAS PARA TRABAJO EN
GRUPO
Google Docs: Google Docs & Spreadsheets es un programa gratuito
basado en Web para crear documentos en línea con la posibilidad de
colaborar en grupo. Incluye un procesador de textos, una hoja de cálculo,
programa de presentación básico, y un editor de formularios destinados a
encuestas.
Dropbox: Dropbox es una herramienta de sincronización de archivos a
través de un disco duro o directorio virtual. Permite disponer de un directorio
de archivos (de cualquier tipo) de forma remota y accesible desde cualquier
ordenador. Es decir, crea una carpeta en nuestra Pc y realiza una copia a
través de Internet de todos los archivos que depositemos en ella.
Se ocupa de mantener la copia de nuestros archivos siempre sincronizada, es
decir, cada vez que hagamos un cambio en nuestros documentos, por
pequeño que sea, lo detectará y volverá a copiarlo al instante, conservando la
versión antigua por si la necesitamos en el futuro.

24. Se agradece la visita
Nos sentimos honrados que se hayan interesado en esta
presentación digital: Muchísimas gracias.