Monografia pós graduação gestão de pessoas rh ucam
Práticas de GRH em PMEs no Kilamba Kiaxi: Estudo de Caso da Seguservice
1. UNIVERSIDADE AGOSTINHO NETO
FACULDADE DE ECONOMIA
MESTRADO EM GESTÃO - ADMINISTRAÇÃO E FINAÇAS
TRABALHO INDIVIDUAL DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
PRÁTICA DA GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS NAS
PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS NO MUNICÍPIO DO
KILAMBA KIAXI: SEGUSERVICE, LDA-2022.
António Kinanga Paulo João
Orientador científico, Kiamvu Tamo, Phd.
LUANDA
2022
2. INTRODUÇÃO
O actual contexto globalizado e dinamizador das práticas de gestão de
recursos humanos tem tornado cada vez os seus estudos nas PMEs, pela
capacidade empregadora e de negócio por se constituir como um motor para o
desenvolvimento da economia nacional. Apesar da sua importância no tecido
empresarial angolano, pouco se tem estudado sobre a prática de gestão de
recursos humanos nas PMEs no município do Kilamba Kiaxi.
A prática de gestão de recursos humanos é uma área importante para a
competitividade e consequentemente para o sucesso das empresas, uma vez
que os recursos humanos são por si só, os únicos recursos que não podem ser
copiados e que permitem alcançar uma vantagem competitiva sustentável,
tanto nas grandes empresas, como nas PME.
No entanto, este trabalho é de grande interesse social, económico e
empresarial visando servir como guia para facilitar, orientar e melhoria das
práticas correctas dos procedimentos da gestão de recursos humanos nas
PME´s.
3. PROBLEMÁTICA
Quando analisamos a prática de GRH na realidade do país, em particular na
província de Luanda, entendemos que as suas cidades estão constituídas por
PME´s, são estas empresas que permitem a distribuição de bens e serviços,
embora com baixos recursos, a Seguservice, Lda. sendo uma PME não foge
a regra.
Hoje em dia, muitos responsáveis pela área de recursos humanos usam
procedimentos errados pela falta provável de departamentos de gestão de
recursos humanos, e de um modo geral a pouca diferenciação desta função,
ausência de profissionais nas organizações, falta de conhecimento de políticas
de GRH, irregularidades no processo de recrutamento. Necessitando dar
respostas a essas lacunas e contribuir para a solução, propusemos levantar 2
questões de partida científica:
4. PROBLEMÁTICA- continuação.
A gestão de recursos humanos na empresa tem sido praticada por profissionais
formados nesta área?
Que práticas de gestão de recursos humanos estão presentes nas Pequenas e
Médias Empresas (Seguservice, Lda)?
HIPÓTESES
Provavelmente, a gestão de recursos humanos na Seguservice, Lda tem sido
praticada por profissionais com formação na área de RH.
As práticas de gestão de recursos humanos adoptadas nestas organizações são
possivelmente práticas informais geradas a partir de tentativas e erros e muito
dependentes dos contextos sociais e culturais onde se encontram.
5. OBJECTIVOS
Toda pesquisa deve ter um objectivo determinado para saber o que vai procurar e o
que se pretende alcançar.
Objectivo Geral
Perceber quais são as práticas de gestão de recursos humanos implementadas
pelas PME´s, ou seja, pretendemos compreender as dinâmicas e as especificidades
da gestão de recursos humanos na empresa Seguservice, Lda.
Objectivos Específicos
Relacionar as estratégias da empresa com as políticas de gestão de recursos
humanos;
Distinguir métodos de gestão de recursos humanos nas pequenas e médias (caso
da Seguservice, Lda) e grandes empresas.
6. METODOLOGIA DO TRABALHO
Os métodos são caminhos pelo qual percorremos para alcançar nossos objectivos e de modos a
apurarmos os factos de realce do trabalho científico.
Método Exploratório
os estudos exploratórios, geralmente, são úteis para diagnosticar situações, ou descobrir novas ideias.
Método Descritivo
Esse método nos ajudou a entender as abordagens teóricas sobre o tema e permitiu descrever o
processo de gestão de recursos humanos e características do pessoal afecto a empresa Seguservice,
Lda no município do Kilamba Kiaxi.
Método Qualitativo
pesquisa qualitativa envolve a obtenção de dados descritivos, obtidos no contacto directo do
pesquisador com a situação estudada, enfatiza mais o processo do que o produto e se preocupa em
retratar a perspectiva dos participantes.
7. Técnicas de Pesquisa
As técnicas são um meio auxiliar da pesquisa, um instrumento específico na coleta e
na análise de dados.
As técnicas de Recolha de informações são:
Técnicas de entrevistas: a entrevista é um encontro entre duas pessoas, a fim de
que uma delas obtenha informações a respeito de determinado assunto.
Técnica bibliográfica: é importante para o levantamento de informações básicas
sobre os aspectos directa e indirectamente ligados à nossa temática.
Técnica documental: nos permitiu recorrer aos arquivos e base de dados dos
colaboradores da empresa Seguservice, Lda.
8. Técnica de análise de dados.
A análise de conteúdo: Com essa técnica foi articulada as teorias com os resultados
obtidos sob forma da discussão.
A estatística descritiva: Foi utilizada para representar de forma concisa, sintética e
compreensível a informação contida num conjunto de dados.
DELIMITAÇÃO DO ESTUDO
O presente trabalho tem uma delimitação a nível espacial e temporal, em que a
delimitação espacial refere-se na empresa Seguservice, Lda e na delimitação
temporal refere-se no período de 2022.
9. ESTRUTURA DO TRABALHO
O trabalho encontra-se dividido em três capítulos:
Capítulo I Trata de conceitos sobre as PME e apresentação da empresa em estudo.
Capítulo II Fala da GRH nas PME bem como as práticas a serem estudadas.
Capítulo III Caracterizamos as práticas de gestão de recursos humanos da empresa
seleccionada para a nossa investigação e discutimos os resultados obtidos.