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  • 35. Tuenti, empresas y redes sociales Ingresos by ana@trei.es
  • 36. Tuenti, empresas y redes sociales Boca a boca No sólo ofertas Información mundo del automóvil Asesoramiento : trato humano Fidelización a la marca Feedback: también fallos Community Manager vía Twitter Estrategia by ana@trei.es
  • 37. Tuenti, empresas y redes sociales Usuarios buscan entretenimiento contenido del mundo del automóvil soporte donde leer y opinar Eventos patrocinados Tienda ventas a través de Facebook Facebook by ana@trei.es
  • 38. Tuenti, empresas y redes sociales @cochespuntocom: noticias para atraer seguidores de calidad @ofertasdecoches: links a ofertas de segunda mano y seminuevos Se monitorizan las conversaciones de coches Twitter by ana@trei.es
  • 39. Tuenti, empresas y redes sociales Facebook: buscan contenidos entretenidos Twitter: ofertas y contenidos específicos del motor Próximamente monitorizar nº de ventas originadas en redes sociales Resultados by ana@trei.es
  • 40. Tuenti, empresas y redes sociales Social Media no es el futuro, es el presente Las redes sociales aportan beneficios a las empresas: imagen de marca, recogida de feedback, comunicación… Se pueden controlar las crisis de comunicación Facebook consigue seguidores. Twitter aporta usuarios cualificados y reputación Recomendaciones by ana@trei.es
  • 41. Tuenti, empresas y redes sociales Las métricas son complicadas. Las herramientas gratuitas son la mejor opción Seguir a los usuarios clave Generar comunidad para tus clientes La gente no se relaciona en tu página web, sino en las redes sociales Medio idóneo para transmitir imagen de transparencia de la compañía Recomendaciones by ana@trei.es
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  • 43. by antonio@gonzalez.org.es twitter: @_antoniog Rápido! Ahora eres un community manager ¿qué haces? Tuenti, empresas y redes sociales
  • 44. by antonio@gonzalez.org.es twitter: @_antoniog “ Me parece irónico que Detroit sea conocida como la ciudad de los coches y todo el mundo conduzca tan jodidamente mal” Tuenti, empresas y redes sociales
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  • 47. by antonio@gonzalez.org.es twitter: @_antoniog Valores 2.0: 250 monjas 2.0 en 2010 Y 6 vidas 2.0 en España en 2011 Tuenti, empresas y redes sociales
  • 48. by antonio@trei.es twitter: @_antoniog belen@trei.es y ana@trei.es … y ahora preguntas Tuenti, empresas y redes sociales