SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  36
Подходы к
    решению кейсов




?
Этапы решения кейсов
и сложных проблем
                                                                 Вообразить




                Посмотреть                  Увидеть


                                                             Показать другим




© Dan Roam “The Back of the napkin. Solving Problems and Selling Ideas with Pictures”
Первый этап




              Посмотреть
Смотрим


                                Какая
            Что нужно
                            информация
            сделать ?
                             у нас есть?



          • Задача1             • Информация об
             • Подзадача1         объекте
             • Подзадача2         исследования
             • …
          • Задача2             • Информация о
             • Подзадача1         процессах
             • Подзадача2
          • …                   • Информация о
                                  внешней среде
Второй этап




          Посмотреть   Увидеть
Шесть способов видеть (6W)
      Кто? / Что?                 Сколько ?

      Вещи, люди, процессы и их   Количественная оценка и
      роли                        подсчет



      Когда?                      Где?

      Планы, графики,           Точки приложения усилий,
      расписания, распределение применения найденных
      времени                   решений




      Как?                        Почему? Зачем?
                                    Видение ситуации
      Способ реализации идей,
      влияния на ситуацию
Структура, функция, процесс

                                                    Среда
 Этапы анализа:
                                                              2-ая итерация
                                                   Среда
 •   Анализ ситуации:
                                                   (Где?)
     «сфотографировать»




                                                                  (Для чего / Зачем?)
     систему




                                                                  Функция - выход
                                                1-ая итерация




                                     Процесс




                                                                                        Функция
                           Процесс
 •   Анализ




                                     (Как?)
     препятствий: что
     мешает достижению
     поставленной задачи

 •   Динамика: понять
     природу
     системы, взаимодейс                       Структура - вход
     твие                                      (Кто / Что?)
     взаимозависимых
     переменных с учетом                          Структура
     времени
Целостное видение


                                     ИЛИ
       Аналитический подход                         Системный подход

Важность представляют структурные          Важность представляет система обмена
Элементы, события, явления, детали         информацией между элементами,
                                           эмерджентные (приобретенные) свойства,
                                           взаимное влияние

 Исследование путѐм разбития
                                       Исследования свойств, образующихся при
 целого на составляющие
                                       взаимодействии элементов / явлений, их
 элементы / явления с последующим
                                       вновь приобретѐнных функций, процессов,
 выдвижением и проверкой гипотез
                                       структуры целого
 «Если .. то..»
Предостережение от следования шаблонам




        Силы, трансформирующие успех в проигрыш
Третий этап

                              Вообразить




       Посмотреть   Увидеть
Доктор Хаус и его команда


                          Модератор




                Скептик     Ботан     Критик
 Идеи



                Циник     Романтик     Гуманист
Процесс генерации идей




                         Управление
                         дискуссией


                          Методы


                           Цели
Методы генерации идей


          ТРИЗ метод              SCAMPER
                   Мозговой штурм
    Ментальные карты
                           Техника «Стояния на голове»
                           (метод от противного)
 Матрицы (таблицы)

                     «Морфологический ящик»

     Ассоциации и случайные комбинации
Пример морфологического ящика
  Параметры                            Возможности / Формы
  Нержавеющий          Аллюминий   Сталь       Пластмасса          Дерево

  материал
  Топливо              Бензин      Дизель      Солнечные батареи   Газ


  Число мест           1           2           3                   >3


  Грузовое помещение   Сзади       Спереди     На крыше            В другом месте



  Способ движения      Колеса      Воздушная   Полозья             Гусеницы
                                   подушка

  Комплектующие        GPS         Климат      Телефон             Электростеклоподъ
                                   контроль                        емники

  Цена                 Высокая     Низкая      Средняя             Очень низкая
Пример Матричного анализа
Четвертый этап

                                Вообразить




       Посмотреть   Увидеть


                              Показать другим
Правило «6 х 6»




          Каждому из 6 способов видеть соответствует свой
              способ показывать идеи другим людям
Сводная таблица структур визуального мышления
Тип            Что она      Система     Взаимосвязи        Отправная   Пример
структуры      показывает   координат   между              точка
(картинка)                              объектами



1.   Портрет                            Определяются
                                        физическими
                                        характеристиками

                Кто / что


2. Диаграмма                            Относительные
                                        количественные
                Сколько                 характеристики



3. Карта                                Положение
                                        объектов в
                  Где                   пространстве



4. Временная                            Положение
шкала                                   объектов во
                  Когда                 времени
Тип             Что она      Система     Взаимосвязи        Отправная   Пример
структуры       показывает   координат   между              точка
(картинка)                               объектами



5. Блок-схема                            Влияние объектов
                                         друг на друга


                   Как




6. График с                              Взаимодействие
переменными                              объектов по двум
параметрами      Почему /                или более
                  Зачем                  описанным выше
                                         критериям
Правило №1

у каждого слайда
должна быть чѐтко
выраженная
главная мысль
Пример
Советы

  Предоставление информации

     • Выражайте на слайде одну понятную и чѐткую идею
     • Используйте однородные конструкции

  Оформление слайдов
     • Не делайте страницы подобные этой с множеством буллетов
     и таблиц, где можно вставляйте графику
     • Используйте законы визуальной сортировки
     • Добивайтесь однородности шрифтов, цвета и способов выделения
        информации на слайде

  Отображение данных

     •   Представляйте выводы из данных а не сами данные
     •   Подробности и расчеты лучше представить в приложении
     •   Проверяйте цифры и избегайте глупых ошибок
     •   Говорите на языке диаграмм !
7 базовых принципов дизайна слайдов

   1. Принцип соотношения сигнал / шум
7 базовых принципов дизайна слайдов

   2. Принцип читаемости



    Не читаемый слайд           Читаемый слайд
7 базовых принципов дизайна слайдов

   3. Принцип пустоты
7 базовых принципов дизайна слайдов

   4. Принцип выравнивания
7 базовых принципов дизайна слайдов

   5. Принцип контрастности




             большой          МАЛЕНЬКИЙ


              важный          не важный
7 базовых принципов дизайна слайдов
   6. Принцип повторения
7 базовых принципов дизайна слайдов

   7. Принцип близости


  Оренбургская область        Оренбургская область
  Пермская область            Пермская область
  Томская область             Томская область
  Московская область          Московская область
  Ростовская область          Ростовская область
  Санкт-петербург
  Вологда
  Башкирия
  Карелия                     Карелия
  Мурманск                    Мурманск
  Москва                      Москва
  Тверская область            Тверская область
                              Алтайская область
  Алтайская область
                              Челябинская область
  Челябинская область
Примеры оформления слайдов
Самообразование

       Книги (Must Read !)
          •   Джин Желязны «Говори на языке диаграмм»

          •   Дэн Роэм «Визуальное мышление»

          •   Йири Шерер «Техники креативности»


         Видео-лекции (Must See !)

                                      Алексей Каптерев «Великие презентации для
Андрей Скворцов «Увидел и понял»      глобальной аудитории»
Вопросы?




?   kleanton@gmail.com

    Skype: Kleanton_

Contenu connexe

Similaire à Как решать бизнес-кейсы и сложные проблемы

технология измерения учебных достижений блума
технология измерения учебных достижений блуматехнология измерения учебных достижений блума
технология измерения учебных достижений блума
Vladimir Kukharenko
 
ису методы ису
ису методы исуису методы ису
ису методы ису
fluffy_fury
 
методы ису
методы исуметоды ису
методы ису
fluffy_fury
 
о моделях
о моделяхо моделях
о моделях
serge_luch
 
Тема 3. Модели и закономерности систем
Тема 3. Модели и закономерности системТема 3. Модели и закономерности систем
Тема 3. Модели и закономерности систем
Сергей Солнечный
 

Similaire à Как решать бизнес-кейсы и сложные проблемы (20)

Проектирование бизнес-процессов, принципы инфографики
Проектирование бизнес-процессов, принципы инфографикиПроектирование бизнес-процессов, принципы инфографики
Проектирование бизнес-процессов, принципы инфографики
 
введение в объектно ориентированный анализ
введение в объектно ориентированный анализвведение в объектно ориентированный анализ
введение в объектно ориентированный анализ
 
Успешное Мышление 2.1
Успешное Мышление 2.1Успешное Мышление 2.1
Успешное Мышление 2.1
 
Успешное Мышление 2.7
Успешное Мышление 2.7Успешное Мышление 2.7
Успешное Мышление 2.7
 
загвязинский методология
загвязинский методологиязагвязинский методология
загвязинский методология
 
Практический курс «Основы Data Mining для всех»
Практический курс «Основы Data Mining для всех»Практический курс «Основы Data Mining для всех»
Практический курс «Основы Data Mining для всех»
 
Семь граблей краудсорсинга (7 crowdsourcing rakes)
Семь граблей краудсорсинга (7 crowdsourcing rakes)Семь граблей краудсорсинга (7 crowdsourcing rakes)
Семь граблей краудсорсинга (7 crowdsourcing rakes)
 
технология измерения учебных достижений блума
технология измерения учебных достижений блуматехнология измерения учебных достижений блума
технология измерения учебных достижений блума
 
Праксиология и системное мышление
Праксиология и системное мышлениеПраксиология и системное мышление
Праксиология и системное мышление
 
ису методы ису
ису методы исуису методы ису
ису методы ису
 
методы ису
методы исуметоды ису
методы ису
 
математика
математикаматематика
математика
 
о моделях
о моделяхо моделях
о моделях
 
Bloom sem2012
Bloom sem2012Bloom sem2012
Bloom sem2012
 
Приемы и методы развития творческого воображения с использованием ТРИЗ
Приемы и методыразвития творческого воображенияс использованием ТРИЗПриемы и методыразвития творческого воображенияс использованием ТРИЗ
Приемы и методы развития творческого воображения с использованием ТРИЗ
 
Праксеологическое знание
Праксеологическое знаниеПраксеологическое знание
Праксеологическое знание
 
Сопровождение самоопределения
Сопровождение самоопределенияСопровождение самоопределения
Сопровождение самоопределения
 
Андрей Стёганцев. Сопровождение самоопределения
Андрей Стёганцев. Сопровождение самоопределенияАндрей Стёганцев. Сопровождение самоопределения
Андрей Стёганцев. Сопровождение самоопределения
 
Тема 3. Модели и закономерности систем
Тема 3. Модели и закономерности системТема 3. Модели и закономерности систем
Тема 3. Модели и закономерности систем
 
Мастер-класс: Системное мышление
Мастер-класс: Системное мышлениеМастер-класс: Системное мышление
Мастер-класс: Системное мышление
 

Как решать бизнес-кейсы и сложные проблемы

  • 1. Подходы к решению кейсов ?
  • 2. Этапы решения кейсов и сложных проблем Вообразить Посмотреть Увидеть Показать другим © Dan Roam “The Back of the napkin. Solving Problems and Selling Ideas with Pictures”
  • 3. Первый этап Посмотреть
  • 4. Смотрим Какая Что нужно информация сделать ? у нас есть? • Задача1 • Информация об • Подзадача1 объекте • Подзадача2 исследования • … • Задача2 • Информация о • Подзадача1 процессах • Подзадача2 • … • Информация о внешней среде
  • 5. Второй этап Посмотреть Увидеть
  • 6. Шесть способов видеть (6W) Кто? / Что? Сколько ? Вещи, люди, процессы и их Количественная оценка и роли подсчет Когда? Где? Планы, графики, Точки приложения усилий, расписания, распределение применения найденных времени решений Как? Почему? Зачем? Видение ситуации Способ реализации идей, влияния на ситуацию
  • 7. Структура, функция, процесс Среда Этапы анализа: 2-ая итерация Среда • Анализ ситуации: (Где?) «сфотографировать» (Для чего / Зачем?) систему Функция - выход 1-ая итерация Процесс Функция Процесс • Анализ (Как?) препятствий: что мешает достижению поставленной задачи • Динамика: понять природу системы, взаимодейс Структура - вход твие (Кто / Что?) взаимозависимых переменных с учетом Структура времени
  • 8. Целостное видение ИЛИ Аналитический подход Системный подход Важность представляют структурные Важность представляет система обмена Элементы, события, явления, детали информацией между элементами, эмерджентные (приобретенные) свойства, взаимное влияние Исследование путѐм разбития Исследования свойств, образующихся при целого на составляющие взаимодействии элементов / явлений, их элементы / явления с последующим вновь приобретѐнных функций, процессов, выдвижением и проверкой гипотез структуры целого «Если .. то..»
  • 9. Предостережение от следования шаблонам Силы, трансформирующие успех в проигрыш
  • 10. Третий этап Вообразить Посмотреть Увидеть
  • 11. Доктор Хаус и его команда Модератор Скептик Ботан Критик Идеи Циник Романтик Гуманист
  • 12. Процесс генерации идей Управление дискуссией Методы Цели
  • 13. Методы генерации идей ТРИЗ метод SCAMPER Мозговой штурм Ментальные карты Техника «Стояния на голове» (метод от противного) Матрицы (таблицы) «Морфологический ящик» Ассоциации и случайные комбинации
  • 14. Пример морфологического ящика Параметры Возможности / Формы Нержавеющий Аллюминий Сталь Пластмасса Дерево материал Топливо Бензин Дизель Солнечные батареи Газ Число мест 1 2 3 >3 Грузовое помещение Сзади Спереди На крыше В другом месте Способ движения Колеса Воздушная Полозья Гусеницы подушка Комплектующие GPS Климат Телефон Электростеклоподъ контроль емники Цена Высокая Низкая Средняя Очень низкая
  • 16. Четвертый этап Вообразить Посмотреть Увидеть Показать другим
  • 17. Правило «6 х 6» Каждому из 6 способов видеть соответствует свой способ показывать идеи другим людям
  • 18. Сводная таблица структур визуального мышления Тип Что она Система Взаимосвязи Отправная Пример структуры показывает координат между точка (картинка) объектами 1. Портрет Определяются физическими характеристиками Кто / что 2. Диаграмма Относительные количественные Сколько характеристики 3. Карта Положение объектов в Где пространстве 4. Временная Положение шкала объектов во Когда времени
  • 19. Тип Что она Система Взаимосвязи Отправная Пример структуры показывает координат между точка (картинка) объектами 5. Блок-схема Влияние объектов друг на друга Как 6. График с Взаимодействие переменными объектов по двум параметрами Почему / или более Зачем описанным выше критериям
  • 20. Правило №1 у каждого слайда должна быть чѐтко выраженная главная мысль
  • 22. Советы Предоставление информации • Выражайте на слайде одну понятную и чѐткую идею • Используйте однородные конструкции Оформление слайдов • Не делайте страницы подобные этой с множеством буллетов и таблиц, где можно вставляйте графику • Используйте законы визуальной сортировки • Добивайтесь однородности шрифтов, цвета и способов выделения информации на слайде Отображение данных • Представляйте выводы из данных а не сами данные • Подробности и расчеты лучше представить в приложении • Проверяйте цифры и избегайте глупых ошибок • Говорите на языке диаграмм !
  • 23. 7 базовых принципов дизайна слайдов 1. Принцип соотношения сигнал / шум
  • 24. 7 базовых принципов дизайна слайдов 2. Принцип читаемости Не читаемый слайд Читаемый слайд
  • 25. 7 базовых принципов дизайна слайдов 3. Принцип пустоты
  • 26. 7 базовых принципов дизайна слайдов 4. Принцип выравнивания
  • 27. 7 базовых принципов дизайна слайдов 5. Принцип контрастности большой МАЛЕНЬКИЙ важный не важный
  • 28. 7 базовых принципов дизайна слайдов 6. Принцип повторения
  • 29. 7 базовых принципов дизайна слайдов 7. Принцип близости Оренбургская область Оренбургская область Пермская область Пермская область Томская область Томская область Московская область Московская область Ростовская область Ростовская область Санкт-петербург Вологда Башкирия Карелия Карелия Мурманск Мурманск Москва Москва Тверская область Тверская область Алтайская область Алтайская область Челябинская область Челябинская область
  • 31.
  • 32.
  • 33.
  • 34.
  • 35. Самообразование Книги (Must Read !) • Джин Желязны «Говори на языке диаграмм» • Дэн Роэм «Визуальное мышление» • Йири Шерер «Техники креативности» Видео-лекции (Must See !) Алексей Каптерев «Великие презентации для Андрей Скворцов «Увидел и понял» глобальной аудитории»
  • 36. Вопросы? ? kleanton@gmail.com Skype: Kleanton_