El documento presenta los resultados de un estudio técnico-pedagógico sobre el uso de tabletas para apoyar el aprendizaje colaborativo utilizando la plataforma SMART amp en Jamaica. Se evaluaron las funcionalidades de una tableta propuesta frente a un iPad, considerando factores como la administración de usuarios, autenticación, y gestión de clases. Los resultados y recomendaciones del dispositivo más adecuado se presentarán al gobierno de Jamaica.

1.
Special
Report
Report
and
Recommendations
for
use
of
devices
to
work
SMART
amp
July
2014
–
Author:
Oscar
Castañeda
Education
Consultant
Latin
America
Government
of
Jamaica
July
2014

2.
Introducción
Como
parte
de
los
esfuerzos
de
apoyo,
acompañamiento
y
soporte
a
Resellers,
SMART
Technologies
a
realizado
un
breve
estudio
técnico
–
pedagógico
de
usabilidad
de
un
dispositivo
tecnológico
que
piensan
utilizar
en
la
República
de
Jamaica
para
potenciar
el
uso
del
aprendizaje
colaborativo
en
las
instituciones
educativas
del
país,
donde
la
utilización
de
la
plataforma
SMART
amp
hace
posible
el
desarrollo
organizado,
sostenible
y
adaptable
para
este
tipo
de
estrategias
metodológicas
que
generan
puentes
entre
profesor
y
estudiante
logrando
una
interacción
e
integración
no
solo
a
nivel
de
hardware
sino
de
los
procesos
de
enseñanza
–
aprendizaje.
Por
lo
anterior
el
presente
estudio
pretende
abordar
desde
una
mirada
objetiva
la
pertinencia
y
aspectos
técnicos-­‐pedagógicos
de
uso
de
una
tableta
para
los
procesos
de
aprendizaje
colaborativo
utilizando
la
plataforma
SMART
amp.
Antes
que
nada,
recordemos
que
significa
contar
con
una
solución
para
el
trabajo
colaborativo.
Las
soluciones
de
colaboración
Se
consideran
todos
los
productos
de
tecnología,
software
y
servicios
que
apoyan
el
proceso
del
trabajo
colaborativo,
el
aprendizaje
o
la
interacción,
ya
sea
entre
colegas
en
una
misma
ubicación
o
en
múltiples
ubicaciones
remotas.

3.
Si
bien
los
ejemplos
más
conocidos
son
las
videoconferencias,
conferencias
de
audio
y
tecnología
de
pizarra
interactiva,
un
nuevo
concepto
de
"soluciones
de
colaboración
visual"
está
emergiendo.
Soluciones
de
colaboración
visual
proporcionan
un
paquete
completamente
integrado
que
incluye
exhibiciones
interactivas,
software
de
colaboración,
opciones
de
colaboración
a
distancia,
servicios,
capacitación,
y
la
compatibilidad
con
otras
herramientas
de
software
líderes
en
la
industria.
Resumen
Ejecutivo
En
esta
sección
se
realiza
un
pequeño
informe
en
relación
a
las
funcionalidades
y
características
del
dispositivo
tecnológico
valorado,
así
mismo
para
dar
un
mejor
alcance
a
los
resultados
el
dispositivo
tecnológico
objeto
de
estudio
fue
comparado
frente
a
otro
dispositivo
tecnológico
líder
en
el
mercado
de
las
tabletas
como
es
el
iPad
de
Apple.
Metodología
Por
lo
anterior
se
definió
una
serie
de
características
y
funcionalidades
relevantes
a
comparar
que
son
pertinentes
para
un
buen
desarrollo
del
trabajo
colaborativo
a
realizar
un
profesor
con
sus
estudiantes
utilizando
SMART
amp.
Pasos
Metodológicos
Identificación
de
las
Alternativas
de
Estudio:
-­‐ Definición
de
los
requerimientos
funcionales
del
sistema.
-­‐ Identificación
de
la
plataforma
educativa.
-­‐ Definición
de
los
factores
de
calificación
para
cada
alternativa.
-­‐ Selección
de
un
segundo
dispositivo
tecnológico
para
valorar
las
funcionalidades
del
dispositivo
tecnológico
que
usará
la
República
de
Jamaica.
Calificación
de
las
Alternativas
de
Estudio:
-­‐ Calificación
de
las
funcionalidades
de
los
dispositivos
frente
al
uso
de
la
plataforma
educativa.
Asignación
de
los
puntajes
para
los
factores
definidos
en
la
tabla
de
calificación
para
evaluar
las
alternativas,
sobre
la
base
de
100
puntos.

4.
-­‐ Conclusiones
y
recomendaciones
de
la
alternativa
de
dispositivo
tecnológico
a
usarse
por
parte
de
la
República
de
Jamaica.
Definición
de
los
requerimientos
funcionales
del
sistema.
Se
establecieron
requerimientos
funcionales
para
la
plataforma
educativa
a
cumplir
por
los
dispositivos
tecnológicos
valorados,
como
son:
administración
de
usuarios,
gestión
de
clases,
gestión
de
los
recursos
de
comunicación,
gestión
de
herramientas
de
la
plataforma
educativa
SMART
amp,
soporte,
autentificación
de
usuarios,
estrategia
didáctica
y
pedagógica.
Factores
de
Evaluación
Puntaje
máximo
a
obtener
Administración
de
usuarios
(10
puntos)
Manejo
de
usuarios
4
Manejo
de
grupos
3
Derechos
de
acceso
3
Autentificación
de
usuarios
(10
puntos)
Manual
4
Por
código
QR
3
Por
código
autogenerado
por
la
plataforma
3
Gestión
de
Clases
(50
puntos)
Creación
de
Clases
5
Importación
de
Clases
4
Estructura
de
contenido
4
Exportación
de
una
clase
4
Búsqueda
de
imágenes
4
Importación
de
imágenes
4
Incorporación
de
contenido
web
4
Incorporación
texto
Con
formato
4
A
mano
alzada
5
Incorporación
de
figuras
o
líneas
4
Creación
de
preguntas
y
respuestas
4
Incorporación
de
archivos
4
Gestión
de
los
recursos
de
comunicación
(5
puntos)
Uso
del
espacio
de
mensajes
(Chat)
5
Estrategias
didácticas
y
Pedagógicas
(25
puntos)
Visualización
y
Amigabilidad
de
la
plataforma
Educativa
SMART
amp
10
Combinación
de
actividades
y
de
contenido
usando
el
dispositivo
tecnológico
15
Total
100

5.
Identificación
de
la
Plataforma
Educativa.
La
plataforma
educativa
utilizada
para
valorar
el
desempeño
del
dispositivo
tecnológico
fue
SMART
amp.
¿Qué
es
SMART
amp?
Es
un
software
basado
en
la
nube
que
permite
a
los
alumnos
utilizar
sus
dispositivos
tecnológicos
para
crear
y
descubrir
contenido
digital,
responder
preguntas,
colaborar
y
compartir
ideas
en
un
espacio
de
trabajo
interactivo
y
persistente.
¿Porqué
SMART
amp?
Porque
permite
atender
necesidades
reales
del
aula
(seguimiento,
trabajo
en
equipo,
liderazgo,
colaboración,
ABP)
Asimismo
los
estudiantes
pueden
aprender
y
colaborar
desde
cualquier
sitio
y
a
cualquier
hora.
Garantiza
una
independencia
del
dispositivo,
pizarra
y/o
sistema
operativo.
¿Qué
permite
SMART
amp?
La
verdadera
colaboración:
SMART
amp
™
ofrece
una
verdadera
colaboración,
las
oportunidades
para
los
dispositivos
móviles/tabletas
que
los
estudiante
pueden
utilizar
para
algo
más
que
compartir
la
pantalla
(en
espejo).
Permite
a
los
estudiantes
y
maestros
trabajar
juntos
en
un
espacio
de
trabajo,
en
tiempo
real
para
resolver
problemas,
comprender
los
conceptos,
construir
sobre
las
ideas
existentes
y
crear
nuevas
formas
de
pensar.
Evaluación:
SMART
amp
™
ofrece,
dentro
del
espacio
de
trabajo,
las
oportunidades
de
evaluación
en
tiempo
real
lo
que
permite
el
almacenamiento
de
datos
y
el
seguimiento
de
la
progresión
de
los
estudiantes
con
las
herramientas
de
evaluación
formativa
embebidas.
La
flexibilidad
y
la
libertad:
SMART
amp
™
ofrece
una
oportunidad
para
que
los
profesores
puedan
crear
y
los
estudiantes
aprender
en
un
ambiente
de
aprendizaje
colaborativo
utilizando
cualquier
dispositivo,
en
cualquier
plataforma,
en
cualquier
lugar
y
en
cualquier
momento,
la
ampliación
de
la
aula
de
clase
más
allá
de
las
tradicionales
cuatro
paredes.

6.
Definición
de
los
factores
de
calificación
para
cada
alternativa
evaluada.
En
este
apartado
determinaremos
la
valoración
dada
a
los
dispositivos
tecnológicos
utilizados
frente
al
uso
proporcionado
para
un
buen
funcionamiento
en
la
plataforma
educativa
SMART
amp.
Administración
de
usuarios
(10/100)
-­‐ Manejo
de
usuarios:
Nos
referimos
a
la
administración
de
los
participantes
en
una
clase.
-­‐ Manejo
de
grupos:
Nos
referimos
a
la
administración
de
los
usuarios
en
grupos
de
trabajo
dentro
de
la
clase.
-­‐ Derechos
de
acceso:
Nos
referimos
a
la
configuración
de
los
privilegios
de
acceso
de
un
usuario
o
grupo
de
usuarios
al
contenido
de
una
clase.
Autentificación
de
usuarios
(10/100)
-­‐ Manual:
Que
un
profesor
pueda
ingresar
manualmente
todas
o
un
grupo
de
cuentas
a
una
clase
específica.
-­‐ Por
código
QR:
Que
los
estudiantes
puedan
acceder
a
una
clase
por
medio
de
un
lector
de
QR
desde
sus
dispositivos
tecnológicos.
-­‐ Por
código
autogenerado
por
la
plataforma:
Que
los
estudiantes
que
no
tengan
lectores
QR
puedan
acceder
desde
un
código
generado
por
el
software
al
momento
que
el
profesor
cree
una
clase.
Gestión
de
Clases
(50/100)
-­‐ Creación
de
Clases:
Nos
referimos
a
la
facilidad
para
un
profesor
de
crear
una
clase
desde
el
dispositivo
móvil.
-­‐ Importación
de
Clases:
Nos
referimos
a
la
facilidad
para
un
profesor
de
importar
una
clase
previamente
creada
en
la
plataforma.
-­‐ Estructura
de
contenido:
Nos
referimos
a
la
facilidad
para
un
profesor
de
organizar
la
estructura
del
contenido
a
utilizar
en
la
clase.
Y
a
la
facilidad
para
el
estudiante
de
navegar
por
el
espacio
de
trabajo.
-­‐ Búsquedas
de
imágenes:
Nos
referimos
a
la
facilidad
para
el
estudiante
de
poder
realizar
búsquedas
de
imágenes.
-­‐ Importación
de
imágenes:
Nos
referimos
a
la
facilidad
para
el
estudiante
de
importar
imágenes
desde
un
repositorio
de
imágenes
almacenas
en
su
dispositivo.
O
directamente
desde
el
repositorio
de
contenido
educativo
SMART
Exchange.
-­‐ Incorporación
de
contenido
web:
Nos
referimos
a
la
facilidad
para
el
estudiante
de
incorporar
enlaces
web
al
espacio
de
trabajo.
-­‐ Incorporación
de
texto:
Acá
nos
referimos
a
las
dos
maneras
de
realizarlo.

7.
o Con
Formato:
Nos
referimos
a
la
facilidad
para
el
estudiante
de
crear
o
modificar
texto
con
editor
de
texto
o
un
formato
preestablecido
por
el
software.
o A
mano
alzada:
Nos
referimos
a
la
facilidad
y
experiencia
de
escritura
a
mano
alzada
realizada
directamente
en
el
dispositivo
móvil
(Tabletas)
-­‐ Incorporación
de
figuras
o
líneas:
Nos
referimos
a
la
facilidad
para
el
estudiante
de
arrastrar
figuras
predefinidas
por
el
software
y
posteriormente
su
facilidad
para
edición
en
color,
tamaño
y
posición
dentro
del
área
de
trabajo.
-­‐ Creación
de
preguntas
y
respuestas:
Nos
referimos
a
la
facilidad
para
el
profesor
de
la
experiencia
de
creación
de
preguntas
y
a
la
facilidad
para
el
estudiante
de
responder
las
preguntas
generadas
por
el
profesor.
-­‐ Incorporación
de
archivos:
Nos
referimos
a
la
facilidad
para
profesor
y
estudiantes
de
adherir
archivos
al
área
de
trabajo.
Gestión
de
los
recursos
de
comunicación
(5/100)
-­‐ Uso
del
espacio
de
mensajes
(chat):
Nos
referimos
a
la
facilidad
para
profesor
y
estudiantes
de
generar
una
conversación
de
manera
sincrónica
y
asincrónica
utilizando
esta
herramienta.
Estrategias
didácticas
y
pedagógicas
(25/100)
-­‐ Visualización
y
amigabilidad
de
la
plataforma
educativa
SMART
amp:
Nos
referimos
a
la
facilidad
de
utilización
para
profesor
y
estudiantes
de
las
herramientas
proporcionadas
por
la
plataforma
y
que
estas
sean
fáciles
de
identificar
en
el
dispositivo
tecnológico.
-­‐ Combinación
de
actividades
y
de
contenido
usando
el
dispositivo
tecnológico:
Nos
referimos
a
la
facilidad
en
funcionalidad
del
dispositivo
tecnológico
para
establecer
rápidamente
actividades
al
contenido
ya
planteado
por
el
profesor,
a
la
rápida
respuesta
para
el
estudiante
en
la
agrupación
o
separación
de
los
recursos
dispuestos
por
el
profesor
en
el
área
de
trabajo.
Selección
de
un
segundo
dispositivo
tecnológico
para
valorar
las
funcionalidades
del
dispositivo
tecnológico
que
usará
la
República
de
Jamaica
Con
el
objetivo
de
poder
dimensionar
el
valor
de
cada
funcionalidad
valorada
en
el
dispositivo
tecnológico
a
usar
por
la
República
de
Jamaica,
se
opto
por
utilizar
un
segundo
dispositivo
tecnológico
como
lo
es
la
tableta
de
Apple
(iPad),
siendo
esta
tableta
una
de
las
mas
robustas
y
usadas
a
nivel
global.

8.
En
la
imagen
se
muestra
de
izquierda
a
derecha
(Dispositivo
móvil
del
Gobierno
de
Jamaica,
Laptop
del
profesor,
Dispositivo
móvil
2
iPad)
Dispositivos
móviles
comparados
(Izq.
Ipad,
Der.
Tableta
valorada)

9.
Calificación
de
las
funcionalidades
de
los
dispositivos
frente
al
uso
de
la
plataforma
educativa.
Factores
de
Evaluación
Puntaje
Tableta
e-­‐Ljam
Tableta
iPad
Administración
de
usuarios
(10
puntos)
Manejo
de
usuarios
4
4
Manejo
de
grupos
3
3
Derechos
de
acceso
3
3
Autentificación
de
usuarios
(10
puntos)
Manual
4
4
Por
código
QR
2
3
Por
código
autogenerado
por
la
plataforma
3
3
Gestión
de
Clases
(50
puntos)
Creación
de
Clases
5
5
Importación
de
Clases
4
4
Estructura
de
contenido
4
4
Exportación
de
una
clase
4
4
Búsqueda
de
imágenes
2
4
Importación
de
imágenes
2
4
Incorporación
de
contenido
web
4
4
Incorporación
texto
Con
formato
4
4
A
mano
alzada
1
5
Incorporación
de
figuras
o
lineas
4
4
Creación
de
preguntas
y
respuestas
4
4
Incorporación
de
archivos
3
4
Gestión
de
los
recursos
de
comunicación
(5
puntos)
Uso
del
espacio
de
mensajes
(Chat)
5
5
Estrategias
didácticas
y
Pedagógicas
(25
puntos)
Visualización
y
Amigabilidad
de
la
plataforma
Educativa
SMART
amp
10
10
Combinación
de
actividades
y
de
contenido
usando
el
dispositivo
tecnológico
10
15
Total
85
100

10.
Conclusiones
y
recomendaciones
de
la
alternativa
de
dispositivo
tecnológico
a
usarse
por
parte
de
la
República
de
Jamaica.
En
el
anterior
cuadro,
vemos
que
la
tableta
a
evaluar
para
el
Gobierno
de
Jamaica
es
un
15%
menos
funcional
que
la
iPad.
Esto
se
debe
la
dificultad
que
se
presenta
en
la
tableta
(e-­‐Ljam)
en
acceder
al
repositorio
de
imágenes
del
SMART
Exchange,
así
como
su
posterior
importación
al
área
de
trabajo.
Igualmente
la
experiencia
de
trazo
a
mano
alzada
en
la
tableta
no
es
amigable,
y
tiene
un
20%
más
de
demorada
en
respuesta
frente
a
la
iPad.
Lo
anterior
no
facilita
la
experiencia
de
trabajo
con
los
contenidos
y
actividades,
debido
a
la
experiencia
de
tacto
que
ofrece
la
tableta
estudiada
para
el
Gobierno
de
Jamaica.
Lo
anterior
visto
desde
un
aspecto
pedagógico
se
hace
relevante
en
el
sentido
de
que
estas
demoras
o
no
tan
amigables
experiencias
de
uso
pueden
generar
desmotivación
tanto
en
estudiantes
como
profesor;
así
como
un
proceso
sincrónico
en
la
obtención
de
respuestas
al
momento
de
que
el
profesor
lance
una
evaluación
formativa.
La
poca
amigabilidad
de
la
experiencia
de
tacto
que
ofrece
la
tableta,
también
puede
dificultar
el
desarrollo
del
trabajo
colaborativo
al
interior
de
los
grupos,
generando
frustración
en
el
estudiante
frente
a
una
aportación,
sugerencia
u
observación
para
el
resto
de
integrantes
de
su
grupo.
Se
sugiere
contar
con
la
última
versión
del
navegador
(recomendado
google
chrome)
con
el
objetivo
de
que
permita
el
fácil
acceso
al
software
SMART
amp.
Así
mismo
se
recomienda
que
todas
las
tabletas
cuenten
con
un
lector
de
códigos
QR
para
facilitar
el
acceso
de
los
estudiantes
a
una
clase
creada
por
el
o
los
profesores.