2. MOTIVOS
El motivo se conoce como el disparador del
diagnostico, aquel evento que al ocurrir en la
empresa provoco la generación de un proceso de
consultoría y del diagnostico
3. GENERANDO UN DIAGNOSTICO
Conocer los
valores
necesidades de
la empresa
Conocer los
procesos y
Procedimientos
Conocer las
responsabilid
ades
Determinar las
áreas de
oportunidad
Conocer la
empresa
4. CONOCER LA EMPRESA
Saber a que se dedica
Sus objetivos
Su misión
Su visión
Conocer su historia, esta describe de manera real
y directa su manera de actuar y el tipo de
empresa que es
5. CONOCER LOS VALORES NECESIDADES
DE LA EMPRESA
Estos valores deben de ser hacia:
Empleados
•Conocer sus necesidades, motivadores, creencias.
Sociedad
•Participar en la creación de una mejor sociedad
Gobierno
•Conocer su compromiso con el gobierno
6. CONOCER LOS PROCESOS Y
PROCEDIMIENTOS
Debemos conocer de manera preciso los procesos,
para esto debemos tener acceso a información
como diagramas de flujo, manuales de políticas y
procedimientos y entrevistas con su personal.
7. CONOCER LAS RESPONSABILIDADES
Saber que persona es responsable de cada
actividad en los procesos de la empresa, y si lo
hace bien o mal.
8. DETERMINAR LAS ÁREAS DE OPORTUNIDAD
Entregar un análisis detallado de la empresa
Informar áreas de oportunidad
Entregar una posible solución basada en la
experiencia del consultor
Cuantificable
Determinada
Concreta
Objetiva
Generar Valor
Realizable