Une stratégie marketing gagnante ne peut être fondée que sur de bonnes bases quelles sont alors les étapes à suivre pour bien démarrer son activité ? dans cette présentation nous vous présentons quelques techniques pour vous accompagner dans la mise en place de processus de suivi de votre activité ! à ne pas manquer ;) astuces et outils pour entrepreneurs engagés dans le developpement de leur activité. N'hésitez pas à nous contacter pour plus de détails sur : http://assistemps.net/

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ENTREPRENEURS :
COMMENT BIEN DÉMARRER VOTRE ACTIVITÉ EN
2016 ?

2. Une stratégie marketing gagnante ne peut être
fondée que sur de bonnes bases !
Comment ?
Faire l’inventaire de votre activité
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3. Combien devrez-vous investir pour
atteindre un objectif ?
 Pour toute action marketing analyser votre
retour sur investissement ( ROI) c’est à dire
votre gain, ou en d’autres termes:
Le résultats que vous avez obtenu est-il satisfaisant par rapport à l’objectif que
vous avez fixé en premier lieu?
Combien de prospects avez-vous généré suite
à cette action?
Combien de prospects sont devenu des clients ?
Le revenu généré par chaque client ( sur une
période déterminée) ?
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4. EXEMPLE4
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5. Vous avez lancé une campagne de
publicité sur facebook .
Objectif : augmenter le nombre de mes fans
de 20 % sur deux semaines
Les indicateurs ( les chiffres) que vous devez analyser sont :
 Le nombre actuel de vos fans : 500
 Objectif : 600 fans
 Le montant investit : 100€
 Le nombre de like généré : 80 likes
 Votre ROI ( retour sur investissement) est de : 100/80 = 1.25€
1 like vous coute 1.25€ alors pour avoir 100 like vous devrez investir 125€ , voilà
comment vous allez améliorer votre retour sur investissement et vous allez atteindre
votre objectif facilement .
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6. Combien vous pourrez-investir pour
acquérir un client ?
1. Calculez le temps de conversion pour transformer un
prospect en client.
2. Calculez le coût d’un client
3. Analysez le revenu généré par chaque client
4. Mesurez le nombre de vente perdu
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7. Calculez le temps de conversion pour
transformer un prospect en client.
La conversion c’est le temps moyen que prend un
prospect pour se transformer en client.
Exemple
 Un prospect a demandé une séance de rencontre avec vous ou il s’est
inscrit dans votre newsletter le : 12/12/2015
 Sa première demande le : 12/02/2016
 Temps de conversion : 2 mois
Maintenant calculez le temps de conversion en moyenne et faites le suivi
si votre moyenne diminue c’est que vous êtes sur le bon chemin !
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8. Calculez le coût d’un client
Combien vous coûte un client ?
c’est important de savoir le prix d’acquisition d’un client
pour pouvoir évaluer vos actions .
 Sont-ils rentables ?
 Aurez-vous besoin de revoir vos méthodes de
travail ?
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9. Calculez le coût d’un client (2)
Prix d’acquisition d’un client = Le budget total de
votre communication (action marketing) sur une
période précise / Le nombre de nouveaux clients ( sur
la même période)
Le coût moyen d’une commande = le budget total de
communication ( sur une période précise)/ le nombre de
commande ( sur la même période)
Plus ces deux chiffres sont en baisse plus vous êtes sur la bonne voie !
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10. Analysez le revenu généré par
chaque client
l’objectif est de mesurer la valeur moyenne de chaque client et
l’ensemble de votre clientèle aussi . Pour cela mesurez
régulièrement:
La durée de vie
moyenne de vos clients
La valeur moyenne de chaque
client durant cette période
Exemple :
– Taux de fidélité = 80%
– Durée de vie moyenne de vos clients = 1/0.2 = 5 ans
La DVMC= 1/[(100-taux de fidélité*)/100]
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11. Mesurez le nombre de vente perdu
Durant une période bien précise combien vous avez eu de
prospects et quel est le nombre de ceux qui n’achètent pas
.
Sur 100 prospects vous avez 40 qui n’achétent pas ce qui représente
40% de vente perdu .
Maintenant demandez-vous quelles sont les raisons ? pourquoi
avez-vous perdu ces prospects ?
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12. Comment améliorer vos méthodes et
processus de travail ?
Une fois vous avez analysé vos chiffres vous devez par la suite
passer au pourquoi !
Pourquoi vous avez ces résultats ?
Comment améliorer vos chiffres ?
Comment avoir plus de clients, plus de
prospects?
Comment diminuer vos charges ?
Voici quelques actions qui vous aiderons à le faire :
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13. Demandez l’avis de vos clients actuels
Intégrez dans vos processus la mise en place d’une enquête de satisfaction
client régulièrement . Vous aurez ainsi des idées d’améliorations de votre
activité et vos clients vont l’apprécier .
Calculez votre taux de fidélité : nombre total de clients fidèles* /nombre total
de clients
* Nombre de clients fidèles = nombre de clients que vous avez généré
depuis 1 ans – le nombre de nouveaux clients que vous avez depuis 1 ans
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14. Discutez avec vos clients perdus
Approchez-vous de vos prospects ou clients
perdu pour savoir les raisons pour les quelles
ils n'ont pas franchis le pas
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15. Revoir vos supports de
vente,marketing
Réévaluez vos supports de vente ( brochure, vente en
ligne, votre discours de vente ...), vos messages marketing
, votre site web, votre image de marque etc......
Lancez une étude de perception auprès de vos clients et
prospects régulièrement afin d'avoir une meilleure vision sur
comment est perçu votre entreprise, votre marque et vos
messages .
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16. Comment élaborer une étude de perception et
une enquête de satisfaction client et les analyser
?
Le marketing n'est pas votre cœur de métier ?
Nous vous proposons de vous accompagner dans la
mise en place de vos processus de suivi de votre
activité !
Confiez la mise en place de vos études marketing à
un assistant-marketing à distance, gagnez du temps et
d'expertise ;)
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17. Demandez-immédiatement
votre séance de découverte
gratuite !
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