1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA
EDUCACIÓN
INSTITUTO UNIVERSITARIO CARLOS SOUBLETTE
MARACAY-ARAGUA
BRANDING
CORPORATIVO
Ariangeli Marín

2. INDENTIDAD CORPORATIVA
La identidad corporativa de una empresa o marca se define
como un conjunto de atributos y valores que toda empresa o cualquier
individuo, posee: su personalidad, su razón de ser, su espíritu o alma...
La imagen que refleje la empresa a través de la personalidad, la hará
identificarse de las demás, y colocarse en mayor o menor escala. La
propia empresa se dará a conocer a través de sus propias normas y
comportamientos, la cultura de la empresa.
Todas las empresas, aunque no comuniquen nada, emiten
continuamente mensajes a su alrededor. La imagen visual es uno de los
medios prioritarios, que más utilizan las empresas para transmitir y
manifestar su identidad, mostrándola al público.

3. ELEMENTOS DE LA IDENTIDA
CORPORATIVA
 1. El nombre de la empresa: del nombre depende la primera impresión que los
clientes se llevan de una empresa. Por ello, la importancia de escogerlo
correctamente. Se recomienda que el nombre tenga relación con la esencia de su
negocio, pero también que sea breve, fácil de recordar y lo suficientemente creativo
como para distinguirse de la competencia.
 2. El logo: puede ser logotipo (compuesto de palabras),
 isotipo (de imágenes) y el
 isologotipo (combina tipografía e imagen). El logo debe ser comprensible por el
público y atractivo para los potenciales clientes. Por ello, en el momento del diseño,
deberá considerar tanto a su clientela como a la competencia, y el mensaje o idea
que desea transmitir.
 3. El eslogan: Para que tenga efecto, es necesario que sea una promesa sobre los
beneficios del producto o servicio que su empresa ofrece y que los diferencia de la
competencia. Debe una impresión de prestigio y credibilidad a su negocio. Es de
gran efectividad que sea original

4. IMAGEN CORPORATIVA
La imagen corporativa resulta ser el conjunto de
cualidades que los consumidores atribuyen a una
determinada compañía, es decir, es lo que la empresa
significa para la sociedad, cómo se la percibe.

5. ELEMENTOS IMAGEN
CORPORATIVA
no es el resultado de una situación puntual, sino que por el
contrario, se forma como resultado de un proceso de
interpretación acumulativa de la información que llega a los
públicos. Estos no se forman imagen de una organización a
partir de unos cuantos mensajes, ni tampoco se obtiene una
imagen consistente y duradera con una campaña de
comunicación.

6. PROCESO DE FORMACION
La Imagen Corporativa es un concepto relativamente
nuevo en el campo de la Administración. Su estudio y
trabajo sistematizado comenzó a realizarse a partir de la
década de los `30 a nivel de consultorías empresariales en
el Reino Unido y los Estados Unidos, evolucionando desde
conceptos meramente visualistas, llegando a ser
actualmente un medio de operacionalización de la
Estrategia Corporativa de las organizaciones. Lo anterior
ha derivado en el hecho que la Imagen Corporativa se
haya convertido en una disciplina de estudio autónoma.

7. IDENTIDAD CORPORATIVA
- Lo que se hace y se vende
- Dónde se desarrollan las actividades
- Forma en que se explica lo que se hace
- Manera de actuar con stakeholders

8. Semejanzas:
Los elementos Identidad e Imagen son interdependientes, que
se complementa en esencia, pues unos dan origen a los otros y todos
conforman un recurso intangible de mucho potencial. Esta
interrelación se desprende del hecho de que no existe imagen sin
identidad, porque la imagen es la representación visual de la identidad
que es comunicada y es un reflejo fiel de la realidad de la
organización.

9. COMUNICACIÓN CORPORATIVA
En la actualidad, la Comunicación Corporativa se ha convertido en
uno de los elementos estratégicos más importantes de las organizaciones
para lograr los objetivos finales que se han propuesto.
Llamaremos Comunicación Corporativa a la totalidad de los
recursos de comunicación de los que dispone una organización para llegar
efectivamente a sus Públicos. Es decir, la Comunicación Corporativa de una
entidad es todo lo que la empresa dice sobre sí misma.

10. NIVELES DE COMUNICACIÓN
CORPORATIVA
Nivel 1: La comunicación corporativa masiva
La comunicación masiva es el nivel de comunicación que
engloba todas las informaciones que aparecen en los medios de
comunicación (tradicionales y alternativos, offline y
online) relativos a la organización y su sector. No se trata simplemente
de comunicaciones comerciales, sino también acciones de publicidad
donde la organización toma un papel más social que comercial.

11. Nivel 2: Las relaciones interpersonales
El segundo gran nivel de comunicación corporativa son
las relaciones interpersonales que los públicos realizan con sus
iguales, con sus grupos o con personas a quien consideran expertos
(los archiconocidos líderes de opinión). Desde hace tiempo se ha
defendido que las personas están más influenciadas por sus grupos y
comunidades que por la información que consumen en los medios de
comunicación

12. Nivel 3: La experiencia personal
En estrecha relación con las relaciones
interpersonales, se encuentra el tercer nivel de la
comunicación corporativa: La experiencia personal, el
nivel que crea las diferencias y que puede armar o destruir
el discurso corporativo. A través de la experiencia directa
es como los públicos pueden evaluar las diferencias o
similitudes entre el “hacer” de una empresa y su
“decir”, no solo a nivel comercial sino también a nivel
social o laboral.

13. LOS PUBLICOS DE LA
ORGANIZACION
Las personas que pertenecen a los diferentes públicos tienen
características diferenciales e intereses diversos, y que por lo tanto, pueden
interpretar de manera diferente una misma información.
Dice que es más importante estudiar la relación de los públicos con la
organización que sus características sociales, culturales o demográficas.
Analizar a los individuos en su relación con la organización es la clave de
las comunicaciones corporativas.
Según la teoría situacional de los públicos, se denomina público a un
sistema estructurado cuyos miembros detectan el mismo problema, interactúan
cara a cara o a través de canales y se comportan como si fueran un solo
organismo.
Los resultados de la interacción depende de lo que hace la organización y
como los individuos reaccionan ante esta conducta.

14. CLASIFICACION DE LOS PUBLICOS DE LA
ORGANIZACION
Público estadístico: División que se hace en atención al sexo, a
la edad, a la ocupación, a la religión que profesan, al nivel de
entradas económicas.
Público funcional: Su clasificación se realiza en razón a los
lazos que los cohesionan y dirigen hacia metas comunes; tales
como una agrupación profesional, una organización laboral,
política y social.
Público específico: Este tipo de público es el que tiene mayor
incumbencia en las relaciones públicas.

15. Públicos internos: Son los que conforman la constitución
orgánica de ella, y, los que están dentro de su área
operacional.
Públicos externos: Son los que se encuentran dentro del
área de influencia de la misma y que, en una u otra forma,
afectan o pueden afectar, favorable o desfavorablemente,
a las actividades de ella.

16. LOS STAKEHOLDERS
Son todos los actores sociales que, producto de las
decisiones y objetivos de una empresa se pueden ver afectados, ya
sea de forma positiva o negativa. Así por ejemplo, los dueños de una
compañía, sus trabajadores, la comunidad donde ésta opera y sus
proveedores, entre otros forman parte de este grupo.