2020 계원예대 산학 위드피

1. 1
수험생을 위한 1:1 심리테라피 어플리케이션
‘위드피’
05 2020
Week 8
Kaywon University of
Art and Design
Digital Media Design
Digital Media Project
팀원:
박현정 천선우

2. 2
Kaywon University of
Art and Design
Digital Media Design
Digital media project
U-Health Care 목차
위드피
4-1. 챗봇과 대화하기
4-2. 기록 및 다이어리
4-3. 날씨
4-4. 맞춤형 추천 테마
4. 아이디어 도출
3-1. Z세대
3-2. Z세대 특징
3-3. Z세대 선정 이유
3-4. Z세대 수험생 라이프 스타일 분석
3-5. 페르소나 및 사용자 여정지도
3-6. 사용자 분석
3. 타겟 분석
5-1. 빅스비
5-2. 공간 디스플레이
5. 확장 결과물
1. 유 헬스케어
2-1. 마음챙김 서비스
2-2. 차별화
2. 삼성 헬스케어
6. 서비스 최종 목표
6-1. 서비스 기능
7. 디자인 컨셉
7-1. 컨셉키워드
7-2. 컨셉도출
7-3.컨셉컨셉
7-4. 캐릭터 키워드
8. 와이어프레임 및 디자인
8-1. 와이어프레임
8-2. 화면
8-3. 최종결과물

3. 3
Kaywon University of
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Digital Media Design
Digital media project
1 유 헬스케어

4. 4
Kaywon University of
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Digital media project
01 유 헬스케어
유비쿼터스 IT 기술을 활용하여
언제, 어디서나 안전하고 자유롭게
이용할 수 있는 보건의료 서비스.
개인의 건강과 의료에 관한 정보, 기기, 시스템, 플랫폼을 다루는 산업분야로서 건강관련서비스와 의료 IT가 융합된 종합의료서비스이다.
유 헬스케어 정의

5. 5
Kaywon University of
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Digital media project
01 유 헬스케어
진단
헬스케어 리서치
예방
치료
사후관리

6. 6
Kaywon University of
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Digital media project
01 유 헬스케어
헬스케어 리서치
진단
예방
치료
사후관리

7. 7
Kaywon University of
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Digital Media Design
Digital media project
01 유 헬스케어
병을 치료해주기보다,
사용자가 균형을 찾고
웰빙에 도달할 수 있도록
케어해주는 방법.
헬스케어 리서치

8. 8
Kaywon University of
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Digital media project
2
2-1. 마음 챙김 서비스
2-2. 차별화
삼성 헬스케어

9. Kaywon University of
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영양 활동 트래킹&관리 마음챙김
삼성 헬스
주요 기능 4가지
02 삼성 헬스케어
2-1. 마음챙김 서비스

10. 2-1. 마음챙김 서비스
Kaywon University of
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영양 활동 트래킹&관리 마음챙김
삼성 헬스
주요 기능 4가지
02 삼성 헬스케어
마음챙김
당신만의
리듬찾기
하루동안 쌓인 스트레스를 풀며,
잠이 드는데 도움이 될만한 음악과 이야기로
마음을 안정 시킬 수 있는 마음 챙김 기능.

11. 11
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당신만의
리듬찾기
대부분의 헬스케어 서비스는 신체적인 질환을 위한 서비스 제공하고 있기 때문에
현재 헬스케어의 한계를 가지고 있다.
헬스케어는 신체 또는 환경 등 물리적인 요소들에 의해서만 결정되는 것이 아니라,
심리적인 요인들과 함께 복합적으로 이루어진다고 할 수 있다.
02 삼성 헬스케어
마음지킴이
헬스케어
2-1. 마음챙김 서비스

12. 12
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Digital media project
당신만의
리듬찾기
대부분의 헬스케어 서비스는 신체적인 질환을 위한 서비스 제공하고 있기 때문에
현재 헬스케어의 한계를 가지고 있다.
헬스케어는 신체 또는 환경 등 물리적인 요소들에 의해서만 결정되는 것이 아니라,
심리적인 요인들과 함께 복합적으로 이루어진다고 할 수 있다.
예를 들어 우울증은 관상동맥질환 또는 심장사고를 증가시키고 있고,
스트레스는 당뇨병을 관리하는 능력에 지장을 준다는 연구 결과가 있다.
따라서 앞으로의 헬스케어 시스템은 신체적 질환 뿐만 아닌 심리적인 케어가 함께 이루어져야
전반적인 헬스케어의 수준을 높일 수 있을 것으로 예상한다.
02 삼성 헬스케어
왜 필요할까?
마음지킴이
헬스케어
2-1. 마음챙김 서비스

13. 13
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01 기존 삼성 헬스케어 서비스의 한계를 극복하기 위해 심리적인 요인을 케어할 수 있는 서비스를 목표
02 측정된 데이터로 심리적 요인을 개선할 수 있는 테라피를 제공한다.
03 현재 기본 의료서비스에서 심리 케어 및 정신질환 케어를 포함한 의료서비스으로 발전을 할 수 있는 방안을 제안한다.
02 삼성 헬스케어
서비스 차별화
2-2. 차별화

14. 14
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3
3-1. Z세대
3-2. Z세대 특징
3-3. Z세대 선정 이유
3-4. Z세대 수험생 라이프 스타일 분석
3-5. 페르소나 및 사용자 여정지도
3-6. 사용자 분석
타겟

15. 15
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Z세대?
밀레니엄 세대를 뒤잇는 세대로,
유년 시절부터 디지털 환경에 노출된 세대이다.
이들은 모바일과 영상을 통해 세상과 접속 및 소통을한다.
스마트폰과 영상을 태어날 때부터 익숙하게 사용하는 세대.
즉 ‘디지털 원주민’.
03 타겟
3-1. Z세대

16. 16
Kaywon University of
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신기술에 민감하며, 개인적이고 독립적이다.
직접 체험하고 경험하는 것을 중요하게 생각한다.
자신만의 공간 속에서 이야기하는 것을 좋아한다.
포커스가 ‘나’에게 맞추어져 있다.
03
Z세대 특징
타겟
3-2. Z세대 특징

17. 17
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03
Z세대 특징
#소피커_나의 소신을 말해요
#실감세대_오감을 만족시키는 현실 같은 감각
#마이싸이더_내 안의 기준을 세우고 따르다
타겟
3-2. Z세대 특징
신기술에 민감하며, 개인적이고 독립적이다.
직접 체험하고 경험하는 것을 중요하게 생각한다.
자신만의 공간 속에서 이야기하는 것을 좋아한다.
포커스가 ‘나’에게 맞추어져 있다.

18. 18
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03
불안감과 우울증으로
고통받는
밀레니얼 세대
*출처 https://m.post.naver.com/viewer/postView.nhn?volume
실제 최근 연구에 따르면 밀레니얼 세대의
절반가량과 Z세대의 75%가 정신건강을
이유로 직장을 그만둔 것으로 나타났다.
미국심리학회의 조사에 따르면 지난 10년간
특정 유형의 정신건강장애를 겪고 있는 젊은
성인의 비율이 상당히 증가한 것으로 나타난 것.
2008~2017년까지 자살 생각을 한 비율은 47% 증가했다.
‘밀레니얼 세대’에서
‘Z세대’ 까지
타겟
3-3. Z세대 선정 이유

19. 19
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X 세대 Z 세대
45%
31%
29%
밀레니얼 세대
*출처 https://famtimes.co.kr/news/view/496699
정신과 치료
선호 분석 심리 테라피가
Z세대한테
왜 필요해요?
특히,
Z세대는 정신과 치료를 가장 많이
원하는 경향을 보이고 있다.
현대인이 정신건강 치료를 못받는
이유는 ‘비용’과 ‘사회적 시선’ 때문이다.
Z세대는 밀레니얼세대와 X세대에 비해
정신 건강이 신체 건강에 영향을 미치고 있다.
03 타겟
3-3. Z세대 선정 이유

20. 20
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Digital media project
45%
*출처 https://famtimes.co.kr/news/view/496699
Z세대 중 누구?
학업 스트레스로 인한
‘번아웃 증후군’
입시가 목표인 수험생들이라 할지라도
공부를 하다보면 답답하고, 스트레스 받기 마련이다.
과중한 업무 등으로 인해 극심한 육체적, 정신적 피로를
느끼고 열정을 잃어버리는 '번아웃 증후군'을 앓는 사람들이
점점 늘어나는 추세이다.
03 타겟
3-4. Z세대 수험생 라이프 스타일 분석

21. 21
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45%
번아웃 증후군
: 제트세대에 가장 많이 나타남
03 타겟
3-4. Z세대 수험생 라이프 스타일 분석
성격적으로 조급하고 강박관념에 시달리거나
스트레스를 풀지 못하고 쌓아두거나 완벽주의자,
책임감이 강해 자신이 맡은 일은 만족할 때까지 끝내려 하는
직장인뿐만 아니라 주부나 자영업자,
학생들도 번아웃증후군을 겪고 있는 것으로 나타났다.

22. 22
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번아웃 증후군
극복하기
03 타겟
3-4. Z세대 수험생 라이프 스타일 분석
주변 사람들과 대화하기
업무 습관 바꾸기
혼자 감당하기 어려운 경우,
전문의에게 상담
챗봇을 통한 상담. 공감대를 얻고 스트레스를 해소 시켜준다. 또한 공감을 통해 서서히 이겨낼 원동력을 만든다.
무리하는 업무, 학업 습관을 바꿀수 있도록 도와준다. 이상적인 목표를 세웠다면,
일기(다이어리)를 작성하는 것을 통해 실현 가능하고 구체적으로 목표를 세울 수 있도록
그리고 자신의 마음 상태와 컨디션을 점검 및 체크 할 수 있도록 도와준다.
챗봋 및 다이어리 대화 진단을 통해 사용자의 심리 파악 가능. 그리고 예방한다.

23. 23
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03 타겟
3-5. 페르소나 및 사용자 여정지도
김지연씨는 대학 졸업 후 고시시험
을 치루기 위해 결국 다시 수능을 준
비하는 마음가짐으로 친구, 취미생
활, 휴식을 거의 포기하고 학업에 몰
두하기로 한 상태이다.
계속되는 공부에 지연씨는 심리적으
로 스스로에 대한 압박감과 스트레
스를 받고 자신이 또 실패하면 어쩌
지라는 생각에 우울과 절망감이 쌓
여있는 상태이다. 이를 통해 지연씨
는 공황장애를 가지게 되어 공부 도
중 갑자기 가슴이 급하게 뛰거나 호
흡곤란이나 통증을 느끼기도 한다.
이름 : 김지연
나이 : 24세
성별 : 여성
직업 : 고시생
수입 : 50+
태도 :
김지연 씨는 하루 24시간 중 자고(수면시간 새벽 3시-7시) 밥먹는 시간을 제외한 모든
시간을 공부에 쓰는 고시생 이다. 지연씨는 주로 독서실에서 공부를 하는데 집에서의 주
변환경은 집중이 어렵기 때문에 독서실에서 주로 시간을 보낸다. 그녀는 공부를 못하는
편은 아니지만 자신이 정말로 목표로 하고있는 꿈이 있기에 계속되는 학업에 몰두한다.
하지만 무엇이 문제인지, 매사 가까스로 목표에 도달하지 못하고 아쉽게 떨어진다.
“이제는 제 생활 자체가 너무 불안해요.”
사용자 니즈
Business Goal
가족들과 함께 사는 공시생 김지연씨에게는 주 생활 공간
이 독서실이다. 지연씨는 현재 불안한 상태로 인해 주변
사람도 본인의 상황에 지쳐할까봐 말도 못하고있는 상황
이다. 지연씨는 현재 누군가에게 털어놓고 대화하고, 심
리적인 요인을 해소하고 싶어한다.
인공지능을 통해 지연씨의 마음을 공감해주고 위로 해준
다. 또한, 현재 지연씨의 상황을 분석하여 지연씨에게 현
실적인 해결책을 제시해주고 학업스트레스를 해소할 수
있는 공간을 제시해 준다.
동기 시나리오 기능/컨텐츠 이용형태
대화를 하고싶어
친구들과 가족들에게 솔직하게 말 못하는 고민
을 인공지능 및 챗봇을 통해 고민상담을 한다.
인공지능 및 챗봇 음성명령 또는 챗봇대화
쾌적한 환경을 원해 지연씨가 공부하기 쾌적한 환경을 제공 해준다.
사용자 맞춤형 테마를 제공하여 사용자
환경 또한 디스플레이를 통해 확장한다.
맞춤형 테마 제공 및 스마트
디스플레이 공간
꾸준히 사용해서
불안감을 해소 해야해
꾸준히 서비스를 이용하여 지연씨의
멘탈 트레이닝을 도와준다.
기록 및 다이어리 작성 사용자 심리 분석

24. 24
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03 타겟
3-5. 페르소나 및 사용자 여정지도

25. 25
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03 타겟
3-5. 페르소나 및 사용자 여정지도
사용환경 이미지 내용 서비스 기능
#01
집
오전 6:50
기상 후 밥을 먹고 독서실로 갈 준비를 한
다. 준비 전 오늘 날씨를 확인 후 기후에
맞춰 옷을 입고 출발을 한다.
날씨
#02
독서실
오전 7:00
독서실에서 오늘은 어떤 공부를 몇시까지
할 지 꼼꼼하게 오늘의 할 일을 체크한 후
학업에 집중한다.
기록 및 다이어리
#03
독서실
오후 8:00
학업 중 피로함으로 인해 집중력이 떨어
져 위드피를 이용하여 챗봇과 대화하며
휴식을 가지고, 오늘 하루는 어땠는 지 기
록한다.
기록 및 다이어리
챗봇과 대화하기
빅스비와 대화하기
#04
집
오전 1:30
오늘 하루 데이터 분석을 바탕으로 본인
의 상태를 체크하고 취침에 도움되는 침
실 환경을 원한다.
데이터 분석
공간 디스플레이

26. 26
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45%
*출처 https://famtimes.co.kr/news/view/496699
Z세대 중 누구?
공부도
멘탈 트레이닝이 먼저다.
수험생 또는 고시생에게 가장 필요한 것은 심리조절이다.
아무리 공부를 열심히 하고 똑똑해도 이처럼 심리적으로 문제가 있으면
정작 시험에서는 좋은 결과를 얻기 힘들다.
따라서, 심리조절이 공부하는 사람에게 가장 중요하기 때문에 서비스 기능을 통해
수험생 또는 고시생의 심리요인을 해소하기를 원한다.
학업 스트레스가 심한
수험생 또는 고시생
03 타겟
3-6. 사용자 분석

27. 27
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45%
학업생, 수험생, 고시생 복잡하고 이리저리 흩어지는 마음에 매사 긴장과 스트레스에 심리적으로 힘이든다. 이
럴 때, 감정관리가 중요하다 감정이 ‘감정적’이 되면 나의 의지를 넘어서서 정신직으로
든 심리적으로든 멘탈관리가 되지 않고, 덩달아서 공부에 집중도 어려워진다. 감정은 공
감을 받아야 서서히 풀려나가는 법이기 때문에 해소되지 않는 감정을 누군가에게 있는
그대로 표현하는 것 만으로도 큰 도움이 된다.
또한,
학업에 이미 바쁜 삶을 살고 집중해야 될 부분들도 정신없이 많은데 이런 복잡한
머릿속과 마음을 일기(다이어리)쓰기를 통해 이상적인 목표가 아닌 다시한번 차분히
나의 상태를 되돌아보며 계획을 짤 수 있도록 도와준다.
자신의 마음상태를 점검하고 체크하며 심각한 심리상태로 빠지지 않도록 예방해준다.
03 타겟
3-6. 사용자 분석
하루의 많은 시간을
책상에서 보내고,
매사 긴장과 스트레스에
시달리는 사람들,

28. 28
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45%
*출처 https://famtimes.co.kr/news/view/496699
워라밸이 대세가 되었지만,
대한민국은 여전히 피로사회이다.
일, 공부를 하다 단순히 우울하다는 감정을 넘어
무기력함과 박탈감을 느낀다면 스스로에게 휴식이 필요로 하다.
자신만의 휴식방법을 찾아 스트레스 해소를 도와주자.
03 타겟
3-6. 사용자 분석

29. 29
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45%
*출처 https://famtimes.co.kr/news/view/496699
워라밸이 대세가 되었지만,
대한민국은 여전히 피로사회이다.
일, 공부를 하다 단순히 우울하다는 감정을 넘어
무기력함과 박탈감을 느낀다면 스스로에게 휴식이 필요로 하다.
자신만의 휴식방법을 찾아 스트레스 해소를 도와주자.
03 타겟
3-6. 사용자 분석
개인적인 성향을 가진 Z세대의 특징을 파악하여,
학업 스트레스가 심한 수험생이 번아웃 증후군을 예방할 수 있도록
‘직접 체험하고 경험’하고 ‘자기 자신만을 위한’ 1:1 심리테라피를 제공한다.
이 외, 과중한 업무 등으로 인해 극심한 육체적, 정신적 피로를
느끼고 열정을 잃어버리는 사람들.
즉, 스트레스나 불완전한 심리상태에 시달리고 있는 사람들이 목표라고 할 수 있다.

30. 30
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4
4-1. 챗봇과 대화하기
4-2. 기록 및 다이어리
4-3. 날씨
4-4. 맞춤형 추천 테마
아이디어 도출

31. 31
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04 아이디어 도출
*출처 https://famtimes.co.kr/news/view/496699
1:1 심리테라피
어떻게 접근할까? 챗봇과
대화하기
사용자의 감정이 슬픔, 화남, 두려움 등의 부정적 상태에 있을 때
심리상담기법이 적용된 대화를 통해 그 감정을 해소하는
개인 맞춤형 챗봇 기능을 제안한다.
4-1. 챗봇과 대화하기
-
챗봇은 사용자가 부정적 감정을 호소할 때
사용자의 대화를 통해 감정 상태를 인식하고
사용자와의 질의를 통해 인식한다.

32. 32
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04
성장하는 글로벌 챗봇 시장
챗봇은 사람이 아닌데...
내 감정을 공감해줄까?
현재까지 챗봇 서비스는 AI가 친구처럼 채팅방에서 같이 퀴즈를 풀며 영화를
추천하고 심지어 연애상담까지 해준다. 정보기술업계에서는 스마트폰 메신저가
보편화되고 확산되면서 인공지능 기반의 대화형 서비스가 빠르게 성장할 것이라고 말했다.
7억 300만달러
(약 7900억원)
31억 7000만달러
(약 3조5500억원)
2017년 2021년
*자료=시장 조사업체 테크나비오
4-1. 챗봇과 대화하기
아이디어 도출

33. 33
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04 아이디어 도출
이모티콘의 활용성
챗봇과 친근하게
대화할까요?
비대면 대화에서도 이모티콘을 사용해 감정을 전달한다고 볼 수 있다.
얼굴을 보고 대화하지 않기 때문에 대화에서 중요한 비언어(손짓, 몸짓, 표정)가 전달되지 않는다.
따라서 소통할 때 비언어적인 요소가 중요하기 때문에 이모티콘을 사용해
텍스트가 전달할 수 없는 감정이나 표정 등을 전달해야한다.
텍스트로는
감정 전달이
부족해
4-1. 챗봇과 대화하기

34. 34
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04 아이디어 도출
*출처
https://blog.naver.com/sam604/221891604579
https://blog.naver.com/bik159456/221562094652
심리 챗봇 예시
심리치료에 도움되는
타로챗봇 ‘헬로우봇’
4-1. 챗봇과 대화하기
앱 내에서는 각 캐릭터의 컨셉, 성격에 따라 담당하는 상담영역이 다른데,
기본적으로 온라인으로 사주나 타로 등을 봐주거나 연애상담, 진로 상담 등의 고민상담도 할 수 있는
인공지능 기반으로 만들어진 챗봇 서비스이다.

35. 35
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04 아이디어 도출
*출처 https://m.post.naver.com/viewer/postView.nhn?volumeNo=16515536&memberNo=27908841&vType=VERTICAL
힐링멘토 ‘헬로우봇’
4-1. 챗봇과 대화하기
메신저를 이용해 12개의 캐릭터 챗봇과 대화하는 형식으로 진행된다.
연애운, 오늘의 운세, 사주팔자, 별자리, 성격 유형, 궁합과 전생 관계, 결정 고민 등 12개의 카테고리로
나뉘어 있는 챗봇 중 원하는 캐릭터를 선택해대화를 이어갈 수 있다.
실제 점술가나 타로마스터와 문자로 대화하는 듯한 분위기가 특징이다.
-
각 캐릭터에 인격을 부여하여
친근하게 타로를 봐주거나,
상담을 통해 공감과 치료를 도와준다.
심리 챗봇 예시

36. 36
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04 아이디어 도출
챗봇이 위로해줄게요.
친구 같은 챗봇,
당신의 마음을 알아줄게요.
챗봇 캐릭터 이모티콘 제작하여, 대화를 친근하게 이끌어가도록 한다.
이모티콘 형식으로 대화를 이끄는 챗봇을 통해
미술 테라피로 심리를 파악/진단해주고
현재 자신의 심리상태, 대화를 통한 스트레스 완화, 시각적 즐거움을 제공한다.
4-1. 챗봇과 대화하기

37. 37
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04 아이디어 도출
다이어리,
일기 글쓰기의 효과 글쓰기 과정에서의
인지 행동 치료
글쓰기는 심리치료에서 가장 많이 사용되는 방법의 하나다.
자신의 정서적 불안감을 감정,상황,생각으로 분리하여 정리해 나가는 과정은
상담심리에서 인지행동 치료의 핵심 방법이다. 자신의 정서적 불안감을 표현하는
반복적인 훈련을 함으로써 스스로의 심리 문제를 해소할 수 있다.
4-2. 기록 및 다이어리

38. 38
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04 아이디어 도출
다이어리,
일기 글쓰기의 효과 매일 작은 것부터
성취하는 하루를
목표로!
반드시 '매일' 아주 작은 것이더라도 '성취'하는 연습을 해야 한다.
작은 성취감이 쌓여서 자신감을 회복하게 되고, 마음속에 유능감이 자리잡도록 매일 쌓아나가는 것이
중요하기 때문에 하루에 한 개씩은 '이것만큼은 오늘 꼭 달성하겠다' 라고 생각할 수 있도록 유도한다.
4-2. 기록 및 다이어리

39. 39
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04 아이디어 도출
사용자가 습관적으로
서비스를 이용했으면! 친구와 함께
글쓰는 습관을
기존 헬스케어 ‘투게더’ 와 같은 기능으로
사용자가 습관적으로 서비스를 이용하기 위해서
친구와 함께 기록을 남길 수 있는 서비스를 제공한다.
기록 남기기
그리고, 달성하기
예)
우리는 7일동안 10개의 일상을 기록할거야!
선우는 벌써 3개나 기록했네?
현정이는 1개도 기록을 안했어!
1.
4-2. 기록 및 다이어리

40. 40
Kaywon University of
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04 아이디어 도출
사용자가 습관적으로
서비스를 이용했으면!
말 그대로 기록장을 2명 이상의 사람이 교환하며 작성한다.
초등학교때 감성을 다시 한 번 떠올리며⋯ ♥
현정>선우>승미>현정>선우>승미
친구들과 함께 돌아가면서 기록해볼까?
본인 순서에 맞춰 다이어리를 쓰지 않으면
다음 친구로 넘어가지 못합니다!
자존감
꾸준히 관리하기
글쓰기를 꾸준히 수행할 수 있도록
친구와 함께 공유 일기 기능을 제공한다.
공유다이어리는 함께 작성하여 나의 이야기를 친구들과
공유하고 공감, 응원, 위로를 받는 것이 목표이다.
또한 사용자의 설정에 따라 챗봇과 함께도 가능하다.
공유 다이어리
및 교환일기
2.
4-2. 기록 및 다이어리

41. 41
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04 아이디어 도출
기후 영향이 미치는
심리 변화 날씨가 주는 영향
기후 변화의 문제는 건강 영역에서도
매우 중요한 주제가 되었다.
그러나,
기후변화의 건강 영향은 신체적 건강을 중심으로만
다뤄졌을 뿐 기후 변화가 정신 건강에 영향을
미친다는 점에 대해서 충분한 관심이 주어지지 않고있다.
4-3. 날씨

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04 아이디어 도출
기후 영향이 미치는
심리 변화 날씨는 심리적인 요인에
영향을 줍니다.
따라서,
사용자의 날씨 상황 정보를 제공하여 환경적 요인을 분석할 수 있다.
날씨 정보를 제공하여 사용자에게 쾌적한 환경(온도,습도 등)을 제공
받을수 있도록 도와준다.
4-3. 날씨
기후 변화의 문제는 건강 영역에서도
매우 중요한 주제가 되었다.
그러나,
기후변화의 건강 영향은 신체적 건강을 중심으로만
다뤄졌을 뿐 기후 변화가 정신 건강에 영향을
미친다는 점에 대해서 충분한 관심이 주어지지 않고있다.
날씨가 주는 영향

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04 아이디어 도출
이번 주는 슬펐어요.
노란색은 어때요? 사용자 심리상태를
분석하여 추천 테마 제공
우리가 가진 감각 중 최고의 감각은 시각이다.
따라서 색은 우리의 마음에 영향을 준다. 우리의 눈이
색을 인지하는 순간, 색은 분위기와 감정을 바꿔놓는
내분비계의 호르몬에게 사인을 보내는 뇌와 연결된다.
따라서,
사용자에게 맞춤형 컬러 테마를 제공한다.
4-4. 맞춤형 추천 테마
-
이번 주는 슬픈 일이 많았나봐요.
슬픔을 이겨내는 색으로는 노란색을 추천해요!
새로운 테마로 다음 주에 만날까요?
-

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04 아이디어 도출
사용자에게 가장
쾌적환 환경은? 정말 필요한 것만,
‘현대카드 웨더’
*출처 https://blog.naver.com/cburang?Redirect=Log&logNo=221470185621
현대카드 웨더는 정보를 한 눈에 잘 보여준다.
스와이핑을 통해 어제 날씨와 오늘 날씨를 비교 해준다.
또한, ‘패션의 완성은 날씨’, ‘나들이, 이보다 더 좋을 순 없어요’,
‘분주한 아침이지만 우산은 꼭 챙기 세요’등 과 같이
오늘의 날씨를 한마디로 감성적이고,
위트있게 요약해주는 카피도 보여준다.
12개의 원하는 테마를 통해 그날의 날씨에 따라 뒷 배경이
조금씩 바뀌게 된다.
주로 사용자가 날씨어플을 사용하는 가장 큰 이유는
본인의 활동을 위해서이다. 세차, 옷차림 등 날씨에 대비하여
쾌적한 하루를 보내려고하기 위함이다.
사용자에 맞게 생활지수를 제공하여 현대카드 날씨어플로 하여금
그 요구를 쉽게 해결해주려 한다.
(4-3. 날씨)와 심리분석을 통해,
(4-4. 추천테마)를 동시에 제공해주는 방법.

45. 45
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이러한 심리상황 정보를 기반으로
서비스 기능을 통해 사용자를 파악한다.
사용자의 심리상황은 개인에 따라 같은 환경, 시각, 장소라 할 지라도
사용자마다 심리적인 요인은 개개인 마다 다르며,
데이터 분석을 통해 사용자의 가장 큰 심리 요인 6가지를 해소하도록 한다.
번아웃
스트레스
우울증
심리테라피 치료 분야
만성피로
공황장애
자존감
04 아이디어 도출

46. 46
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5 확장 결과물
5-1. 빅스비
5-2. 공간 디스플레이

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빅스비 받아쓰기 활용하여
챗봇 기능을 알차게! 빅스비!
함께 대화해요!
현재까지 빅스비 받아쓰기는 보이스 인식을 통해
음성을 텍스트로 변환하는 기능이다.
일기를 쓰거나 말하거나 글로나온 문장을
분석해서 성향, 감정성향 분석을 예측하여
받아쓰기 기능을 활용한다.
05 확장 결과물
5-1. 빅스비

48. 48
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빅스비랑 대화하는 방법을
알아볼까요?
05 확장 결과물
5-1. 빅스비

49. 이런⋯ 오늘 친구랑 싸워서 속상하겠어요.
날씨까지 안좋아서 무기력 하시군요.
친구랑 어쩌다가 싸우셨나요?
49
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빅스비가
분석해줄게요!
빅스비 받아쓰기 활용하여
챗봇 기능을 알차게!
05 확장 결과물
5-1. 빅스비
빅스비! 나 오늘 친구랑 싸웠어⋯
나는 왜 이렇게 못난 사람일까?
비까지 와서 너무 무기력해

50. 50
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빅스비가
분석해줄게요!
#무기력 #속상함 #인간관계 #자존감하락
빅스비 받아쓰기 활용하여
챗봇 기능을 알차게!
빅스비! 나 오늘 친구랑 싸웠어⋯
나는 왜 이렇게 못난 사람일까?
비까지 와서 너무 무기력해
인간관계의 회의감 해결책 제시
속상함, 자존감 하락 방지
무기력함을 해소하는 방법
05 확장 결과물
5-1. 빅스비

51. 51
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빅스비한테
쏟아내세요!
빅스비 받아쓰기 활용하여
챗봇 기능을 알차게!
인간관계의 회의감 해결책 제시
속상함, 자존감 하락 방지
무기력함을 해소하는 방법
혼자 해결하려하지않고 빅스비와 대화함으로
사용자의 심리요인을 대화로 풀어낼 수 있게 유도하며,
심리 분석을 바탕으로 챗봇 기능을 추천해준다.
05 확장 결과물
5-1. 빅스비
#무기력 #속상함 #인간관계 #자존감하락

52. 52
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맞춤형 추천테마의
공간 활용 공간은 마음을
담는 그릇이다.
-
대부분의 고시생들은 90%이상을 실내에서 보낸다.
사람에게 직접적인 영향을 주는 환경은 바로 집이나
공간이라는 뜻인데, 공간에 따라서 업무능력,
건강에도 영향을 미친다.
05 확장 결과물
5-2. 공간 디스플레이

53. 53
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공간은 마음을
담는 그릇이다.
따라서, 맞춤형 테마를
공간 그 자체로 보여준다.
-
사용자의 심리 분석에 따라 맞춤형 테마를 이용하여
공간을 다르게 보여준다. 본래 가지고 있던 기능을 넘어
새로운 라이프 스타일을 제시한다.
맞춤형 추천테마의
공간 활용
05 확장 결과물
5-2. 공간 디스플레이
-
대부분의 고시생들은 90%이상을 실내에서 보낸다.
사람에게 직접적인 영향을 주는 환경은 바로 집이나
공간이라는 뜻인데, 공간에 따라서 업무능력,
건강에도 영향을 미친다.

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예시 >
05 확장 결과물
5-2. 공간 디스플레이

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6 서비스 최종 목표

56. 56
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서비스 이름 위드피
기능
1. 챗봇과 대화하기
2. 다이어리(일기) 기록
3. 날씨 정보 제공
4. 맞춤형 추천 테마 제공
확장물 공간 디스플레이
이모티콘을 활용하여 친근하게
개인일기, 공유일기를 통해 습관적으로 사용
쾌적한 환경, 활동을 위한 맞춤멘트 및 정보제공
사용자 맞춤 테마추천 및 제공
사용자를 위한 맞춤 테마 공간
06 서비스 최종 목표
서비스 기능
위드피

57. 57
서비스 최종 목표
-
“친구 같은 챗봇, 당신의 마음을 알아줄게요”
AI챗봇을 통해 나눈 대화에서 내용 및 감정을 분석하여 사용자 진단 및 케어를 도와줌.
이모티콘을 활용하여 대화를 나누고, 시각적 즐거움을 제공함.
“생각을 정리해요, 나만의 다이어리쓰기”
스스로의 심리문제 해소 및 진단, 케어 도움 / 친구와 함께하면 나의 안정도 두배!
“날씨를 통한 나의 감정”
날씨는 심리적인 요인에 영향을 준다. 날씨따라 쾌적한 하루를 보낼 수 있도록 도와준다.
이 외,
“추천테마를 통한 컬러별 맞춤테마제공”
“1:1 심리테라피 케어서비스”
더 나은 삶의
충족감과 도움을
주기 위한
심리테라피 서비스
제트세대를 위한 심리 테라피 서비스를 제안
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06 서비스 최종 목표
-
기존 삼성 헬스케어 마음챙김 서비스를 심리테라피 로 차별화한다.
사용자가 균형을 찾고 웰빙에 도달할 수 있도록 적절한 전략과 방법을 사용하여,
심리적 요인 해소를 친근하게 접근하는 것이 목표.

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서비스 최종 목표 수험생 또는 고시생들은 개개인의 심리조절이 가장 필요로 하다.
학업스트레스가 심한 사람들이 번아웃 증후군을 예방하고 삶에 균형을
찾을 수 있도록 도와주고 친근감있게 사용자를 공감해주는
1:1심리테라피 서비스를 제안한다.
따라서 챗봇, 다이어리, 날씨제공 및 맞춤테마 추천을 통해
자신의 마음상태를 점검하고 체크하며 심각한 심리상태로 빠지지 않도록 예방해준다.
06 서비스 최종 목표
수험생을 위한
1:1 심리테라피 어플리케이션
‘위드피’
-
공감받지 않은 감정은 치유된 것이 아니다.

59. 59
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7 디자인 컨셉

60. 60
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07 컨셉 키워드
Secret
비밀스럽게,
나만을 챙겨주는
Happy
행복한
Comfortable
편안함을 주는
Customized
Therapy
Relax-
My room
Deep
Emotion Sensor
Manito+bean
마니콩
1.
기능적 가치
비밀스럽게,
나만을 챙겨주는
2.
감성적 가치
행복한
3.
공간적 가치
편안함을 주는

61. 61
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컨셉 키워드
기능적 가치
Secret
비밀스럽게
나만을 챙겨주는
감성적 가치
Happy
행복한
Deep Emotion Sensor
사용자의 감정을 감지하여
사용자에게 알맞는 서비스를 제공
컨셉 도출
07

62. 62
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컨셉 키워드
기능적 가치
Secret
비밀스럽게
나만을 챙겨주는
Customized Therapy
개개인의 요구에 맞춰
테라피 기능을 제공
공간적 가치
Comfortable
편안함을 주는
컨셉 도출
07

63. 63
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컨셉 키워드
Relax-My Room
한정적인 공간에 머무는 사용자를
보다 편안하게 서비스 이용할 수 있도록
공간적 가치
Comfortable
편안함을 주는
감성적 가치
Happy
행복한
컨셉 도출
07

64. 반말 모드를 사용함으로써 사용자가 로봇이 아닌 정말 친구와 함께 대화를
나누는듯한 친근감과 편안함을 제공해준다.
사용자가 편안하게 자신의 이야기를 털어놓고 이를 공감해준다.
또한, 위드피가 사용자를 분석 할 수 있도록 위트있는 대화를 유도한다.
사용자 심리 분석에 따라 맞춤형 테마를 확장하여 공간을 다르게 보여줌으로써,
내 공간을 제공해준다.
한정적인 공간에 머무는 사용자에게 새로운 라이프 스타일을 제공해 준다.
X
편안함을 주는
Comfortable
마니또
Manito
컨셉 도출
07

65. 사용자 데이터 분석을 통해 사용자의 상태를 지속적으로 체크 해주며, 이를 통해 심
리적인 요인을 예방 할 수 있도록 도와준다. 또한, 온전히 사용자를 위한 기능들
을 활용 할 수 있도록 한다. (사용자 맞춤형 서비스)
가족, 실제 친구랑도 말 못하는 비밀스러운 대화를 할 수 있으며, 마니또처럼 사용
자가 힘들어할 때 슬며시 다가가 심리 해소를 할 수 있도록 도와준다. (예시: 챗봇
이 사용자를 위해 편지를 랜덤으로 보내기)
X
비밀스럽게,
나만을 챙겨주는
Secret
마니또
Manito
컨셉 도출
07

66. 딱딱한 로봇과의 상담이 아닌 이모티콘을 활용함으로써 감정이 풍부한
대화를 이끌어 나가며, 단순한 공감이 아닌 위드피의 센스있는 대화 방식으로 사용
자에게 지속적인 관심을 준다.
날씨를 제공해 줄 시, 위트있는 멘트를 함께 사용하여 이에 사용자는 재미를 느끼
고, 이에 대한 정보를 전달 받는다.
공유다이어리 기능을 활용하여 친구와 함께 꾸준하고 재미있게 사용 할 수
있도록 한다.
X
행복한
Happy
마니또
Manito
컨셉 도출
07

67. 행복한
비밀스러운
편안한
번아웃 증후군을 예방할 수 있도록 친근하게 친구처럼 접근하여, 사용자를 지속적으로 챙겨주고
수험생에게 심리적인 요인 해소를 도와주어 편안함을 제공한다.
컨셉 키워드
컨셉 도출
07

68. 캐릭터 컨셉
편지/쪽지
부드러운
편안한
행복한
성별 상관 없는
재미있는
파스텔톤
차분한
동글동글
감정
캐릭터 컨셉
Manito
마니또
완두콩
07

69. 69
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컨셉 키워드
마니또+콩
바운더리라는 말은 ‘나’와 ‘나 아닌 것’을 구분해주는 자아의 경계이다.
다만, 바운더리는 ‘경계’의 의미와 함께 ‘통로’의 의미도 포함한다.
즉, 건강한 바운더리를 가진 사람은 ‘자기보호’와 상호교류’가 조화를 이룬다
바운더리
07

70. 70
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컨셉 키워드
완두콩은 껍질 속에 콩이 들어있다.
사람 마음도 마찬가지이다. 겉으로 봤을 때는 그저 보호막일 수 있어도
그 속에는 어떤 게 존재하고 있는 지는 모르는 것처럼 껍질 안에 어떤 모양의 콩(마음)이 있는 지를
완두콩으로 비유하고자 캐릭터를 제작했다.
07

71. 71
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마니또+콩
주체는 완두콩
의미는 완두콩 껍질 (건강한 바운더리)
사용자와 소통하는 건 완두 속에 있는 6가지 콩이지만
아이를 보호해주고 보살펴주는 건 껍질이다.
완두콩?
존콩 (자존감) 지콩 (스트레스)
프콩 (우울함) 들콩 (불안함)
무콩 (번아웃)
내가 바운더리! 보호해주고 보살펴줄게!
컨셉 키워드
07

72. 72
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8 와이어프레임 및 디자인

73. 73
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Digital media project
08 와이어프레임

74. 74
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Digital media project
08 와이어프레임

75. 75
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Digital media project
08 와이어프레임

76. 76
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Digital media project
08 와이어프레임

77. 77
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08 와이어프레임

78. 78
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08 화면

79. 79
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화면
08

80. 80
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화면
08

81. 81
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화면
08

82. 82
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화면
08

83. 83
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최종 결과물
* 최종 결과물인 쇼잉은 따로 pdf로 제출하겠습니다.
08

84. 84
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https://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2019/01/16/2019011600129.html?utm_source=naver&utm_medium=original&utm_campaign=biz
참고
앞으로 챗봇은 모든 산업에 접목되어
사람의 역할을 대신해준다.
똑똑해진 챗봇 서비스
챗봇 서비스는 AI 기술이 발전하면서 글자 정보를 제공하는 데에서 나아가 또래 친구와
대화하듯 편하고 친근하게 정보를 얻을 수 있는 개인화 서비스로 진화하고 있다. 챗봇 업체들은
사용자가 말한 문장에서 ‘화난다’ '즐겁다'와 같은 단어를 분석해 감정을 파악하는 기술도 적용하고 있다.
IT 업계 관계자는 "이용자 감정 상태를 점수로 매겨 챗봇이 상황에 맞는 이모티콘과 말투를 사용하게 해
진짜 친구처럼 AI를 생각하도록 하고 있다"고 말했다.
음성 인식 기술이 발전하면서 문자 소통을 넘어 말로 대화하는 챗봇 서비스도 늘어날 전망이다.
인간과 대화할 수 있는 ‘챗봇(chatbot)’이
컴퓨터의 미래가 될 것이라고 전망.
최근에는 사람의 ‘자연어(일상언어)’를 이해하고, 사용자의 의도와 문장의 맥락을 파악해 답을 하는 단계로
발전하고 있습니다. 대화가 축적될수록 더욱 정확한 답을 내놓는 ‘딥러닝(deeplearning)’ 기술 덕분이죠.
고객응대에 탁월한 챗봇실제로 지난해 IT솔루션 기업 마인드바우저(Mindbowser)의 조사 결과,
기업의 95.0%가 챗봇 도입에 긍정적인 반응을 나타냈습니다. 고객응대(93.0%), 챗봇이 유용하게
쓰일 것이라고 예상 -> 정신적인 케어는 24시간 사용자가 필요할때 잇어야함 (굳이 챗봇을 쓰는 이유!)
개인에게 특화된 ‘챗봇
개인에게 특화한 서비스
but, 54%는 “상담 직원과 대화를 선호한다”고 함.
이에 방안으로 사람과 챗봇의 거리감을 좁히기 위해 챗봇에 ‘페르소나(인격)’을 입히는 업체도 증가
이른바 ‘봇격(로봇+인격)’을 갖추며 진화하는 챗봇은 이제 일상생활을 파고들고 있다. AI와의 삶은 이제 현실이 됐다.
봇 스토어
인공지능이 스마트폰 속으로 들어와 ‘챗봇’, 즉 개인비서 역할을 하면서 많은 변화를 몰고 올 전망이다.
동시에 ‘앱 스토어’가 위력을 잃고 ‘봇 스토어’시대가 열리게 된다.
-
심리/정신치료 관련 챗봇 사례
난민에게 손 내미는 인공지능 챗봇들
http://www.bloter.net/archives/273545
챗봇 심리치료사 ‘카림’
https://m.post.naver.com/viewer/postView.nhn?volumeNo=6758336&memberNo=6761635&searchKeyword=챗봇&searchRank=13
챗봇 카림은 아랍어로 개개인과 대화를 통해 정서적인 문제를 겪는 사람들의 정신치료를 도와주는 ‘챗봇 심리치료사’ 역할을 한다.
스트레스 장애를 치료하는데 도움을 주도록 설계돼 있다.
치매예방 챗봇
https://m.post.naver.com/viewer/postView.nhn?volumeNo=18383325&memberNo=15460786&vType=VERTICAL
우울증 치료 AI 챗봇 ‘우봇’
http://www.irobotnews.com/news/articleView.html?idxno=1340 9
우봇 인공 지능 챗봇은 인간 심리 치료사를 대체하는 것이 아니라 인간 심리 치료사를 만나기 힘든 야간이나 휴가철에 유용하게 사용될 수 있다.
챗봇 리서치
심리치료 타로챗봇, 헬로우봇
https://blog.naver.com/bik159456/221562094652

85. 85
End of document
05 2020
Week 8
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팀원:
박현정 천선우
*출처
Gestalt 시지각 법칙을 통해 분석한 모바일 UI 디자인 연구-삼성/애플 모바일 폰을 중심으로
환경 스트레스 관점의 치유환경 디자인요소의 치유효과 연구
크라우드소싱 기반 심리치료앱 UX디자인
우울 및 대인기피 성향을 가진 청소년의 미술치료 사례에서 Social-Atom 기법 활용의 치료적 요인 분석
사용자의 부정적 감정 완화를 위한 인지행동치료 기반의 챗봇 에이전트 설계
기후변화와 심리적 적응 문성원 2016.06
기후 상황 인식 기반의 우울 케어 시스템 설계. 강윤정. 맹환. 최동운.2018.10
https://brunch.co.kr/@thinkaboutlove/238 색채심리
https://www.asiae.co.kr/article/2017120714151904677 .이모티콘 활용
https://brunch.co.kr/@ethnography/2. z세대 비디오 세대
https://brunch.co.kr/@pedkang01/723
공간 심리학
https://steemit.com/psychology/@youjin/2bs6m4
무기력을 극복하고싶은 사람들에게 주는 심리처방
https://www.mk.co.kr/news/culture/view/2013/08/724981/
공부도 멘탈 트레이닝이 먼저다.
http://www.edupolnews.com/news/articleView.html?idxno=11881
학업 스트레스로 인한 '청소년 번아웃 증후군' 증상과 해결 방법은?
https://www.istockphoto.com/kr/벡터/벡터-맹검액-무역-전시-부스-디어필드에서-트렌디한-외형선-스타일-gm518412152-90026523