1. Правила ефективної
дільяності в цифровому
середовищі
@ArtemZeleny

2. §1 Будьте готові змінювати звичні
бізнес-процеси
Інтернет та соціальні мережі
трансформують вашу модель
продажів чи роботи з клієнтами

3. §2 Визначте цілі
а) Інформувати/Рекламувати
б) Формувати та підтримувати
лояльність
в) Продавати

4. Інформувати/Рекламувати
а) Представництво в соцмережах
б) Редакційна політика
в) Ненапряжний діалог
г) Підтримка маркетингових
активностей (банерка, контекст,
промосайти, ect)

5. Лояльність
а) Соціальні мережі як call центр
б) Цінність для користувача:
спеціальна ціна, важлива
інформація*
в) Робота з негативом
г) Фанатські клуби та ком’юніті
менеджмент
* та, якою він поділиться

6. Продажі
Формування лідів (від англійського
lead – вести, керувати) –
можливостей продати свій товар
Ліди можуть набувати форми:
телефонного дзвінка, запиту на сайті,
заповненого брифу

7. §2 Відстежуйте результат
Інформування: лайки, охоплення
рекламою
Лояльність: глибина взаємодії
Продажі: кількість лідів

8. Дотримуйтесь створених правил

9. Дякую за увагу!
green@greenpr.com.ua Twitter: ArtemZeleny