criminologia clinica

1. Actitudes y
características de un
buen entrevistador

2. Características de un buen entrevistador
R0GERS:LA PRÁCTICA HACE UN BUEN ENTREVISTADOR (EXPERIENCIA)
● .-Actitud característica :habilidades sociales, comunicativas, analítica e
interpretativa , de toma de decisions.
●
● .-Habilidades de escucha : el entrevistador deberá mantenerse atento a través de
una” atención flotante “, es decir tratando de no centrar la atención sobre un
aspecto específico de la información.
●
● .-Estrategias en el manejo de las verbalizaciones : la entrevista es una interacción
comunicativa donde hay una realimentación mutua en un feedback progresivo.
Las verbalizaciones cumplen dos funcione fundamentals:preguntar e informar.

3. ACTITUDES FUNDAMENTALES DE UN
BUEN ENTREVISTADOR.
● .-EMPATIA.
● .-CALIDEZ.
● .-COMPETENCIA.
● .-HONESTIDAD Y ÉTICA PROFESIONAL
● .-ACTITUD OBJETIVA
● .-AUTOCONOCIMIENTO.

4. .- EMPATÍA: capacidad del entrevistador para comprender al paciente en sus
preocupaciones cognitivas y emocionales y ser capaz de transmitirla.
Ser empatico significa:
. Entender los problemas del otro
. Captar sus sentimientos
. Ponerse en su lugar
. Confiar en su capacidad para salir Adelante
. Respetar su libertad
. Respetar su intimidad
. No juzgar
. Aceptarlo como es
. Ver al otro como sí mismo y no desde nuestras necesidades o problemas.

5. CONDICIONES BÁSICAS DE LA EMPATÍA
● .- Congruencia consigo mismo :vivir como pensamos .
● .- Aceptación incondicional positiva del otro
● .- Esfuerzo por ponernos en el lugar del otro sin dejar de ser uno mismo.
● .- Transparencia.

6. Los rasgos de carácter y personalidad
que cualquier entrevistador debe tener son:
● .- Autoconocimiento
● .-Autoaceptacion
● .- Comprehension
● .- Espontaneidad
● .-Autoconfianza
● .-Ecuanimidad
● .-Autorrealización
● .-Flexibilidad
● .-Genuinidad.

7. Calidez:
Con esta actitud cálida se comunica al paciente la aceptación positive del mismo y
es manifestada
.-Actitud de cercanía.- consiste en una aproximación afectiva
.- Actitud de acogida y contención :se transmite tanto en el lenguaje verbal como no
verbal
.- Actitud calida .- se manifiesta mediante la proximidad , la postura , los gestos , los
refuerzos verbales etc.
Es una cualidad imprescindible en un entrevistador ya que capacita para
desempeñar con seguridad el rol profesional que ejerce.
Una persona asertiva sabe enfrentar los conflictos , mantener la serenidad ante ellos
y crear las condiciones óptimas para solventarlo.

8. competencia
● El entrevistador mostrará cuando sea necesario y sin hacer ostentación de ello ,
su experiencia en este ámbito de trabajo , su capacidad de entender al paciente
y de ofrecerle posibilidades de cambio .
● La competencia del entrevistador implica conocer sus limitaciones y derivar al
paciente a otro profesional si considera que el no es suficientemente competente
para trabajar con el.
● FLEXIBILIDAD Y TOLERANCIA : El psicólogo tiene que ser flexible para adaptarse
a la diversidad de personas con las que trabaja
● .- Nivel socioeconómico y cultural muy variado.
● .- Patologias diversas
● .- Distintos lenguajes
● .- Actitudes
● .- Intereses humanos y objetivos de vida muy diferentes al suyo,etc.

9. HONESTIDAD Y ÉTICA PROFESIONAL
● El entrevistador (el psicólogo) debe ser coherente con sus principios , sus valores ,
su modelo teórico , con todo aquello que lo identifique como profesional.
● .- Actuar con honestidad.
● .- Sinceridad.
● .- Actitud abierta y honrada.
● .-No prejuzgar a las personas que entrevista
● El entrevistador (el psicólogo) informará de forma explícita la confidencialidad de
lo dicho en la entrevista y garantizará la protección de la información .

10. COMPORTAMIENTO RECOMENDADO DEL
ENTREVISTADOR QUE AYUDAN A
ESTABLECER UN BUEN RAPPORT:
● .- TRATAR CON CORTESÍA .
● .- INTERESARSE AL ESCUCHAR .
● .- HACER PREGUNTAS EXTENSAS , EN LUGAR DE ESPESIFICAS.
● .- PARA PODER ABRIR LA ENTREVISTA , SELECCIONAR ÁREAS FAMILIARES
● .- ACLARAR QUE LA INFORMACIÓN ÍNTIMA SERÁ CONFIDENCIAL.

11. HABILIDADES DE ESCUCHA
● Hay habilidades de escucha que favorecen el desarrollo de la entrevista y que no
son propiamente una conducta verbal:
● .- Contacto visual que supone una actitud de acogida
● .- La distancia entre ambos interlocutores que debe reunir las características de
cercanía , pero sin invadir el espacio personal y la sensacion de privacidad.
● .- Los gestos y expresiones que confirmaran la frase ” estoy con usted”,
● “Puede continuar con tranquilidad “, “siga por favor”……
● .- El clima cálido y sosegado que sugiere al otro que estamos para ayudarle, que
puede tomarse su tiempo , que se le acepta como es.

12. DECALOGO DE LA ESCUCHA FORMULADO
POR DAVIS Y NEWSTRON
● .- DEJE HABLAR .
● .- DEMUESTRE AL ENTREVISTADO SU INTERÉS EN ESCUCHAR .
● .- PROPICIE UN AMBIENTE DE CONFIANZA
● .- EVITE LAS DISTRACCIONES
● .- ESTABLEZCA UNA BUENA RELACIÓN (RAPPORT) CON EL ENTREVISTADO
● .- DE TIEMPO Y DESELO A UD. MISMO , NO INTERRUMPA.
● .- CONTROLE SU IMPULSIVIDAD Y ENOJO.
● .- NO HAGA VALORACIONES CRÍTICAS O ENTRE EN DISCUSIONES .
● .- PREGUNTE LO NECESARIO , PERO NO HAGA DE LA ENTREVISTA UN INTERROGATORIO.
● .- DEJE DE HABLAR: no debemos abusar del uso de la palabra.
● .- LA HABILIDAD DE ESCUCHA IMPLICA DOS ACTITUDES FUNDAMENTALES :LA ACTITUD
RECEPTIVA Y LA ACTITUD DIRECTIVA.

13. ACTITUD RECEPTIVA :
● . ATENCION VOLUNTARIA.
● .EVITAR RUIDOS U OTRAS DISTRACCIONES .
● . DAR RESPUESTA A UNA DOBLE NECESIDAD : DE SER ESCUCHADO Y
COMUNICAR A ALGUIEN EL PROPIO MUNDO INTERIOR.
● .MANTENER LOS SILENCIOS DEL ENTREVISTADO SIN ANGUSTIA.
● .NO INTERRUMPIR .
● . OFRECER UN TIEMPO DE REACTIVIDAD MEDIO O ALTO.

14. ACTITUD DIRECTIVA:
● . DAR AYUDA EN EL CAMPO OPERATIVO .
● . RECTIFICAR ERRORES COGNITIVOS COMO, DISTORSIONES ,GENERALIZACIONES……
● . AYUDAR A CLARIFICAR , IDENTIFICAR Y ACEPTAR LAS EMOCIONES EXPRESADAS .
● . GUIAR AL PACIENTE A LA COMPRENSIÓN DE SU MALESTAR .
● . BRINDAR UNA NUEVA CONCEPTUALIZACIÓN DEL PROBLEMA .
● . PROPONER CAMBIOS

15. ESCUCHA ACTIVA :
● Distintas formas de conceptualizar esta escucha activa como un proceso de atención
psicológica interna.
● Para Rogers.- escuchar empático .
● Para Carkhuff.- escuchar activo.
● Para Gendlin.- escuchar absoluto.
● Para Rowan.- escuchar holístico .
● Para Pallarés .- los signos de escucha activa se manifiestan a traves de :
● . Mantener contacto ocular con el que habla .
● Indicar que se escucha diciendo “sí” o afirmando con la cabeza.
● . No expresar inicialmente el propio acuerdo o desacuerdo , sino mostrar simplemente
que se ha comprendido lo que decía el entrevistado.
● . Dejar pausas para animar al que habla a que lo siga haciendo.No llenar los silencios .
● . No desplazar el centro de atención de la conversación del que habla mostrando
desacuerdo o hablando de uno mismo.
● .Formular preguntas abiertas para animar al que habla a continuar hablando.
● .Mostrar que se comprende el sentir del que habla.

16. PARA ROGERS:BENEFICIOS DE LA
ESCUCHA ACTIVA E INCONDICIONAL.
● . El paciente logra progresivamente una sensacion de relajacion.
● . Crece en él el deseo de seguir hablando de sí mismo .
● . Disminuye su estado de tensión y miedo.
● . Se logra ver la situación desde una óptica distinta .
● . Es capaz de aceptar progresivamente estados de ánimo o pensamientos
previamente rechazados.
● . Permite clarificarse a sí mismo , identificarse con lo que le ocurre , sin negarlo ni
sobrevalorar : proceso de objetivación
● . Propicia experimentar “bienestar emocional “al ser comprendido y aceptado por
otro tal como uno es .

17. Baja reactividad verbal.
.O latencia prolongada : es el tiempo que tarda en contestar el entrevistador desde que el
entrevistado a intervenido.
. Una latencia prolongada favorece la expresión verbal del entrevistado.
. Una forma de manifestar la capacidad de escucha y favorecer la expresión verbal del
entrevistado es : mantener una latencia prolongada antes de formular una pregunta u
ofrecer una respuesta.
SILENCIOS INSTRUMENTALES.
.Hay silencios que favorecen la relación inter accional y promueven en el entrevistado seguir
hablando .
.Se denominan silencios instrumentales .- por que están al servicio de facilitar la reflexión y
comprensión de lo que se está hablando.
. Promueven profundizar en el tema o bien desinhibir el bloqueo en la comunicación .
. Favorece la escucha y mantiene la presencia del entrevistador y la cercanía al entrevistado.

18. El entrevistador.