Aruba eCommerce - Corso online ' Come preparare le promozioni nel tuo eCommerce, promozioni e saldi nel negozio online, dai primi passi alle strategie di marketing'

1. A lezione di e-Commerce
Come preparare il tuo negozio per le promozioni:
dai primi passi alla strategia di marketing

2. Vuoi iniziare a vendere? Vuoi far crescere ancora il tuo
progetto online? Oggi ti spieghiamo come fare grazie agli
strumenti del nostro prodotto e-Commerce!
Livello: Base ed intermedio
Fatti trovare online dai tuoi clienti!

3.  Esperta del mondo e-commerce, si occupa del mercato del sud Europa ed
in particolare del mercato italiano.
Oggi interagirai con: Patricia Diaz
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Ti guiderà all’interno del software e
ti aiuterà a scoprire tutte le
funzionalità più importanti per
cominciare a fare del tuo negozio
online un successo!

4. Agenda
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1. Vendite promozionali o stagionali: raggiungere nuovi clienti e fidelizzarli
2. Campagna vendite: pianificazione, preventivo e catalogo
3. Prepara il tuo negozio: tutto pronto per la tua campagna marketing
4. Promozione della tua campagna: strategie di marketing
5. Considerazioni finali
Guarda il VIDEO alla fine della presentazione!

5. Vendite promozionali o stagionali:
raggiungere nuovi clienti e fidelizzarli
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6. Perché preparare un contenuto stagionale?
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L’e-commerce nel 2015
 La maggior parte dei clienti lo richiede
 Una grande opportunità per aumentare o rilanciare le tue vendite
 Permette di mantenere il tuo negozio aggiornato

7. Pro
 Incremento delle vendite
 Creazione di nuovi contenuti
 Acquisizione di nuovi clienti e fidelizzazione
Contro
 Gestione dell’incremento delle vendite
 Gestione giornaliera del negozio
 Possibilità di mesi con vendite minori
Vendite stagionali: pro e contro
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8. Segui il calendario!
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Gennaio Febbraio Marzo Aprile Maggio Giugno Luglio Agosto Settembre Ottobre Novembre Dicembre
Festa del
papá
19 Mar
Saldi
invernali
Promozione
Natalizia
Pasqua
Rientro a
scuola
10 Set
Halloween
31 Ott
San
Valentino
14 Feb
eDay
Cibermonday
1 Dic
Arriva
l’estate!
Saldi
estivi
Ferragosto
15 Ago
Natale
25 Dic
Festa
della
mamma
8 Mag

9. 9
Campagna vendite:
pianificazione, preventivo e catalogo

10. Pianifica la tua strategia!
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Tutti i dettagli da tenere sotto controllo per realizzare
una campagna vendite professionale
Ricorrenze
 Natale, Saldi, eDay…
Promozioni specifiche
 Aggiorna il tuo catalogo
Logistica
 Consegna e resi
Nuovi metodi di pagamento
 Rendi ancora più facile l’acquisto

11. Chi sono i tuoi potenziali clienti?
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Il cliente abituale
Il cliente occasionale
che compra solo
merce in saldo
Il cliente occasionale
che compra solo
merce esclusiva

12. Pianifica i tuoi costi
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 Obbiettivo della promozione
Definisci i tuoi obbiettivi
 Tempo necessario
Una PMI necessita tra le 12 e le 20 ore
 Definisci un target
Adatta il tuo negozio al tuo target di clienti
 Sii creativo
Approfitta della visibilità dei social media
 Limita i costi
In media dal 3% al 7% delle tue vendite

13. Catalogo
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Seleziona i prodotti
 Foto di alta qualità
 Scrivi una descrizione
 In stock / promozione
Introduci nuovi prezzi
 Comparatori di prezzo
 Elenco dei prodotti scontati
Crea una sezione speciale
 Nuovi contenuti

14. 14
Prepara il tuo negozio:
tutto pronto per la tua campagna marketing

15. La tua pagina d’inizio
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Nuove categorie
Nuova vetrina dinamica
Messaggio di benvenuto
Cambia i tuoi prodotti
Inserisci nuovi banner

16. I tuoi banner
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 Utilizza foto di alta qualità
 Definisci un messaggio
commerciale
 Offri riduzioni di prezzo
Pulsanti “call to action”
Prepara diversi formati

17. Importante quanto la tua pagina
d’inizio
Rafforza il messaggio commerciale
Elimina gli elementi che creano
confusione o distraggono
Attiva il filtro di ricerca
La tua pagina di categoria
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18. La promozione della tua campagna:
strategie di marketing
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19. Marketing: acquisizione e fidelizzazione del cliente
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 Acquisizione di nuovi clienti
Ottenuta grazie ai contenuti, buoni
prezzi, esclusive, ecc.
 Fidelizzazione dei clienti
Non dimenticarti dei clienti che hanno
già comprato nel tuo negozio online
Concentra la tua promozione su due obbiettivi:

20.  Annunci
Adwords, Display, Retargeting, annunci sulla rete social
 Promozioni sulle reti sociali
Concorsi con regalo, coupon per sconti, sconti, ecc.
 Altri canali
Utilizza i portali di prodotto ed i comparatori di prezzi
Marketing: acquisizione e fidelizzazione del cliente
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Acquisizione di nuovi clienti
Acquisisci nuovi clienti grazie alla campagna marketing

21.  Newsletter
Il metodo più diretto, ma ricorda di non abusarne
 Offri coupon e codici promozionali
Prezzi esclusivi per i tuoi clienti per farli sentire veri
VIP
 Attenzione al cliente impeccabile!
In tutto il processo d’acquisto, consegna,
packaging,ecc.
Marketing: acquisizione e fidelizzazione del cliente
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Fidelizzazione dei clienti
Non dimenticarti dei clienti che hanno già effettuato un acquisto, anche loro
fanno parte della tua campagna:

22. Considerazioni finali
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23. Elementi essenziali
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Progetto accattivante
Assicurati di avere un progetto per la tua campagna marketing che sia
semplice, chiaro e accativante
Prepara i tuoi prodotti
Inserisci tutte le informazioni che potrebbero convincere il cliente a
procedere con l’acquisto
Utilizza le reti sociali
Queste sono un’ottima risorsa se non vuoi spendere molto per la tua
campagna marketing
Avvicinati ai tuoi clienti
Utilizza solo i canali che sono diretti ai tuoi potenziali clienti
Informati
Non esitare a consultare un esperto per farti aiutare e risparmiare tempo

24. I vantaggi di generare nuovi contenuti
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Genera più traffico nel tuo negozio online
Se pubblichi nuove offerte regolarmente, più clienti visiteranno con frequenza il
tuo negozio online
Fidelizza i tuoi cliente
Se i tuoi clienti troveranno nel tuo negozio nuovi prodotti e servizi quando ne
avranno bisogno, si ricorderanno di te quando dovranno comprare qualcosa
Mantenere il tuo negozio attivo genera fiducia
I clienti si fideranno delle tue promozioni per i prossimi acquisti perchè il tuo
negozio soddisfa le loro aspettative
Aiuta il posizionamento in Google
A Google piacciono i nuovi contenuti e ti ricompenserà con un posizionamento
migliore ogni volta che ne aggiungerai di nuovi

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A lezione di E-commerce
Come preparare il tuo negozio per le promozioni:
dai primi passi alla strategia di marketing

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27. Grazie!