Im HR-Special des #Neulandreports legen wir den Fokus auf Employer Branding, Personalmarketing und Social Recruiting der Assekuranz im Social Web. Auf welchen Plattformen sind Versicherer überall aktiv? Xing? LinkedIn? Kununu? Facebook? Twitter? Snapchat? Ja! Und auf vielen mehr! Welche HR-Inhalte veröffentlichen sie überall, mit welchem Erfolg und was sind Best Practice Beispiele? Erhalten Sie auf über 200 Folien einen umfassenden und gleichzeitig detaillierten Einblick in die HR-Aktivitäten der Assekuranz der D-A-CH-Region. Der fundierte Überblick mit Zahlen, Daten, Fakten und einer Vielzahl an Praxisbeispielen. Der Fachreport für Versicherungen und Krankenkassen im #Neuland, der #Neulandreport.

1. Auszug

2. 2
#Neulandreport 11/17 – Übersicht
• Netzwerke ab Folie 06
• Beachtenswerter Content im Oktober ab Folie 27
• Die Assekuranz und Halloween ab Folie 34
• Die Assekuranz und das Sturmtief „Hervert“ ab Folie 55
• Wie geht die Assekuranz mit der Zeitumstellung um? ab Folie 63
• Von O bis O – Die Assekuranz und der Wechsel auf Winterreifen ab Folie 79
• Fokusthema: Employer Branding, Personalmarketing und Social Recruiting
der Assekuranz im #Neuland ab Folie 89
• Die Assekuranz auf Xing ab Folie 97
• Die Assekuranz auf LinkedIn ab Folie 118
• Die Assekuranz auf Kununu ab Folie 126
• Facebook als HR-Kanal der Assekuranz ab Folie 141
• Twitter als HR-Kanal der Assekuranz ab Folie 160
• YouTube als HR-Kanal der Assekuranz ab Folie 169
• Blogs als HR-Kanal der Assekuranz ab Folie 178
• Instagram als HR-Kanal der Assekuranz ab Folie 190
• Snapchat als HR-Kanal der Assekuranz ab Folie 201
• Die Assekuranz auf whatchado ab Folie 207
• Fünf weitere beachtenswerte Ansätze / Kampagnen der Assekuranz im „war for talents“ ab Folie 214
Auszug

3. 3
MarKo Petersohn
• Informatikkaufmann, New Media Producer, Magister der Theater-,
Film- Fernsehwissenschaft, Soziologie und Pädagogik
• In der Medienwissenschaft Anhänger der Theorien von Marshall
McLuhan und Neil Postman
• Fachautor, Referent, Dozent, Gründer von „As im Ärmel“
• Seit 2015 Lehrauftrag an der HMKW für „Cross- und Trans-
media-Storytelling & allgemeine Medienwissenschaft““
• Exzentrisch im Umgang mit dem K im Vornamen
• überzeugt davon, dass Denis Diderot mit „Jacques der Fatalist und sein
Herr“ das beste Buch aller Zeiten geschrieben hat
Auszug

4. 4
• Gegründet 2012
• Wissensdienstleister und Berater der Assekuranz im #Neuland
• Strategische Beratung und Konzeption für die Kommunikation von
Versicherern im #Neuland
• Content-Studien & Wettbewerberanalysen
• Workshops, Mitarbeiter- und Maklerschulungen zur Kommunikation im
#Neuland
• Veranstalter der Onlinekonferenz OMGV (Online Marketing Gipfel für
Versicherungsvermittler) 2015 & 2017, mit insgesamt über 100 Makler
und Vermittler als Teilnehmern.
As im Ärmel
Auszug

5. 5
Datengrundlage / Rahmendaten
• Seit 2012 untersucht As im Ärmel die Aktivitäten der
Assekuranz im Social Web.
• Mittlerweile umfasst die Analyse 210 Versicherer /
Krankenkassen, die insgesamt mehr als 1.000 Social Media
Profile / Accounts haben.
• Seit Januar 2013 untersuchen wir monatlich die Entwicklung
der Reichweite auf Facebook, Google+, Twitter, Xing und
YouTube. Im August 2016 ist Instagram dazugekommen.
Auszug

6. 24
Videoaufrufe der Versicherer im Oktober 2017
133.823
191.514
192.847
204.911
256.644
272.406
277.454
337.232
376.202
454.656
556.178
682.813
811.328
820.462
869.900
1.089.750
1.425.370
2.314.767
3.964.829
5.279.201
0 1.000.000 2.000.000 3.000.000 4.000.000 5.000.000
AOK Plus
Knappschaft
Generali Schweiz
Wüstenrot & Württembergische
DAK-Gesundheit
Sanagate
AOK
AOK Rheinland/Hamburg
Versicherungskammer Bayern
Die Techniker
Generali
ADAC
Gothaer
CSS Versicherung
Die Mobiliar
AXA Winterthur
AXA Deutschland
BARMER
Verti
ERGO
Auszug

7. 27
BEMERKENSWERTER CONTENT IM OKTOBER
Auszug

8. 34
Die Assekuranz und Halloween
Auszug

9. 35
Die Assekuranz und Halloween
Halloween etabliert sich in den letzten Jahren immer mehr als Teil der Populärkultur. In den
Sozialen Medien sind Kürbisse, Geister und sonstige schreckliche Helloweeninsi̱gnien somit
omnipräsent. Versetzt man sich in die Rolle eines typischen Social Media Nutzers, dann erscheint
der Newsfeed um Halloween herum „fürchterlich orange“. Und dafür sind sowohl Privatnutzer, als
auch Unternehmen bzw. Marken verantwortlich.
Diesem Trend schließen sich auch zunehmend Versicherer an und integrieren Halloween in ihre
Kommunikation. Dabei stellt sich bei Teilen der Inhalte, welches Ziel man damit verfolgt? Profitiert
die jeweilige Marke tatsächlich davon oder zelebriert sie lediglich den Kult?
Im Folgenden erhalten Sie einen Überblick darüber, wie die Assekuranz das Thema „Halloween“
im Social Web aufgegriffen hat.
Anmerkung von MarKo Petersohn: Auch wenn es in dieser Einleitung so scheint und sich dieser Eindruck im weiteren
Verlauf verstärken wird, muss ich an dieser Stelle festhalten, dass niemand bei As im Ärmel irgendetwas gegen Halloween
hat. Es soll lediglich aufgezeigt und zur Disposition gestellt werden, ob es für Versicherungen sinnvoll ist lediglich Teil des
popkulturellen Hypes zu sein und Halloween zu zelebrieren, anstatt es im Sinne der Marke zu instrumentalisieren.
Auszug

10. 38
Anmerkung: Eine Reihe an Impressionen, wie Halloween von einem Großteil der Assekuranz zelebriert und nicht instrumentalisiert wird.
Auszug

11. 55
Noch n anderes passendes bild
Die Assekuranz und das Sturmtief „Hervert“
Auszug

12. 63
Wer hat an der Uhr gedreht?
Wie geht die Assekuranz mit
der Zeitumstellung um?
Auszug

13. 79
VON O BIS O – DIE ASSEKURANZ UND
DER WECHSEL AUF WINTERREIFEN
Auszug

14. 89
FOKUSTHEMA: EMPLOYER BRANDING, PERSONALMARKETING
UND SOCIAL RECRUITING DER ASSEKURANZ IM #NEULAND
Auszug

15. 90
Ganz allgemein ist die Spannweite der Versicherungsbranche beim Thema HR im Onlinesektor
enorm. Sie reicht von „laden sie sich pdf´s zu unseren Stellenbeschreibungen und unserem
Bewerbungsvorgang runter“ bis „folgen Sie uns auf Snapchat, nutzen Sie unseren HR-Chatbot
oder schauen Sie sich den Livestream zu unserer Stellenausschreibung an und lernen sie über
Video ihre eventuellen neuen Kollegen kennen.“
Im Fokusthema „Employer Branding, Personalmarketing und Social Recruiting der Assekuranz
im #Neuland“ werden wir uns ausschließlich auf die positiven Beispiele fokussieren.
Um auch in diesem Report wieder einen Experten zu Wort kommen zu lassen, konnte ich
(MarKo Petersohn) zum Einstieg in das Thema Hans Steup als Interviewpartner gewinnen. Er
unterstützt seit Jahren Versicherer bei der Besetzung offener Stellen und ist Gründer des
Branchenportales VersicherungsKarrieren. Zweifellos gehört Hans Steup somit zu den fünf
Personen in Deutschland, die sich am besten mit der Personalsuche in der Assekuranz
auskennen.
Auszug

16. 91
Hat sich die „Jagd“ nach den passenden Angestellten in den letzten Jahren
wirklich verschärft, oder ist dies nur gefühlt so?
Die Jagd hat sich definitiv verschärft. Zwei Beispiele:
In Berlin haben wir 2015 und 2016 ziemlich gerödelt. Die InsurTechs haben jede Menge Leute fest angestellt. Damals haben viele unzufriedene
Mitarbeiter, vor allem aus Versicherungsbüros, den Arbeitsplatz gewechselt. In 2017 finden dieselben InsurTechs kaum noch passende Leute. Das
liegt daran, dass in den Jahren zuvor die meisten unzufriedenen gewechselt sind. Es gibt heute in Berlin viel weniger Versicherungsmenschen, die
wechseln wollen.
Dasselbe in München. Dort herrscht in der Versicherungsbranche quasi Vollbeschäftigung. Unternehmen jagen sich die Mitarbeiter gegenseitig ab.
Fonds Finanz sponsert seit kurzem den TSV 1860 München. Aus welchem Grund fördert ein Maklerpool, den die meisten Makler sowieso kennen und
der ja selbst keine Privatkunden anspricht, plötzlich einen Fußballverein? Es bringt Sichtbarkeit in München. Als Arbeitgeber.
Sichtbarkeit ist für Arbeitgeber das Stichwort. Es geht heute weniger darum, Stellenanzeigen zu schalten, wenn man Leute sucht. Stellenanzeigen
werden online nach dreißig Tagen um 23:59 Uhr abgeschaltet. Oder landen nach zwanzig Minuten mit der Zeitung im Altpapier. Und dann?
Willst Du in Zukunft passende Mitarbeiter gewinnen, musst Du ständig in Deiner Branche und in Deiner Region sichtbar sein. Nicht erst dann, wenn
Du eine freie Stelle besetzen willst. Sondern davor. Unternehmen investieren viel Geld in Werbung für Produkte und Dienstleistungen. Mitarbeiter-
Gewinnung wird so nebenbei aus dem Orga-Etat bezahlt. Die Zeiten sind vorbei. Hat nur noch nicht jeder gemerkt.
Auszug

17. 97
Die Assekuranz auf
Auszug

18. 112
Anmerkung: Allerdings zeigt sich auch, dass nur einmal im Monat ein Beitrag
veröffentlicht wird.
Auszug

19. 118
Die Assekuranz auf
Auszug

20. &
Auszug

21. 136
Kununu-Siegel
Anmerkung:
Obwohl fast alle Versicherer und Kranken-
kassen der D-A-CH-Region die Voraus-
setzungen der Kununu-Siegel erreichen,
binden weniger als 20% die Siegel in den
Karrierebereich ihrer Webseite ein. Etwas
mehr als die Hälfte nutzen hingegen
offizielle Siegel wie bspw. Fair Company
oder das Karrieretestsiegel von Fokus
Money.
Im Gegensatz hierzu kommt die GenY-
Befragung der Absolventa GmbH zu dem
Ergebnis, dass knapp 70% Arbeitgeber-
bewertungen für mindestens interessant
erachten, während es bei Arbeitgeberaus-
zeichnungen wie Testsiegel nur 47% sind.
(siehe folgende Folie)
Auszug

22. 137
Welche Inhalte interessieren die Generation Y?
„Besonders interessant findet die Generation Y Informationen bezüglich Gehältern und
Arbeitnehmervorteilen: 87,5 Prozent der Befragten finden solche Inhalte interessant oder
sehr interessant. Auch Erfahrungsberichte von Mitarbeitern sind für Absolventen und
Young Professionals wichtig: so geben 76,3 Prozent der Studienteilnehmer an, solche
Inhalte interessant bis sehr interessant zu finden. Auf den Plätzen drei und vier der
interessantesten Inhalte landen Unternehmensprofile sowie Arbeitgeberbewertungen
auf Bewertungsplattformen. Rund 47 Prozent der Befragten bewerten Informationen
über Arbeitgeberauszeichnungen wie Siegel als interessant bis sehr interessant. Etwas
weniger beliebt sind Veranstaltungsinformationen, die für 13,4 Prozent der Befragten
sehr interessant, für weitere 21 Prozent interessant sind.“
Anmerkung: Aus dem aktuellen „GenY-Barometer 10/17“ der Absolventa GmbH (Link zum kostenlosen Download:
https://www.jobnet.de/presse/generation-content-arbeitgeber-punkten-mit-inhalten-statt-entertainment)
Auszug

23. 141
Auszug

24. 160
Twitter als HR-Kanal der Assekuranz
Auszug

25. 169
YouTube als HR-Kanal der Assekuranz
Auszug

26. 178
Blogs als HR-Kanal
der AssekuranzAuszug

27. Instagram als HR-Kanal der Assekuranz
Auszug

28. 201
Snapchat als HR-Kanal der Assekuranz
Auszug

29. 202
Assekuranz auf Snapchat: Daten & Fakten
• Auch wenn so genannte Onlineexperten Snapchat für tot erklären (Nebenbei gesagt, sind es
zumeist die selben, die letztes Jahr Snapchat zum Facebook-Killer hochjazzten), ist es faktisch
betrachtet so, dass täglich 5 Millionen Deutsche die App nutzen.
• Über 25 mal pro Tag wird Snapchat aufgerufen.
• Die durchschnittliche Verweildauer in der App beträgt 30 Minuten täglich.
• Zusätzlich ist zu beachten, dass man auf Snapchat immer noch eine äußerst junge Zielgruppe
antrifft und es für viele das einzige Netzwerk ist. Laut den neusten veröffentlichten Zahlen ist
bspw. nur die Hälfte der Snapchat-Nutzer auch auf Facebook aktiv oder nur 20% nutzen neben
der App auch noch den Facebook-Messenger. (siehe nächste Folie)
• Was zusammengenommen bedeutet, dass Snapchat durchaus seine Berechtigung hat.
Insbesondere bei der Ansprache für potentielle Auszubildende, da man hier eine vornehmlich
junge Zielgruppe erreicht.
• Von den 210 untersuchten Versicherungen und Krankenkassen nutzen hingegen nur drei
Snapchat als HR-Kanal.
Auszug

30. Die Assekuranz auf
Auszug

31. 214
Fünf weitere beachtenswerte Ansätze /
Kampagnen der Assekuranz im
„war for talents“
Auszug

32. 220
Ich hoffe der #Neulandreport 11/17 hat Ihre
Erwartungen erfüllt und konnte Ihnen einen
Überblick über die Aktivitäten der Assekuranz
allgemein bieten und einen detaillierten
Einblick in das Thema „Employer Branding,
Personalmarketing und Social Recruiting der
Assekuranz im #Neuland“ bieten.
Auszug

33. 221
Internet: www.as-im-aermel.de
Telefon: 0221-8699550
Mobil: 0179-7347039
E-Mail: marKo.petersohn@as-im-aermel.de
Auszug