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A MÁQUINA DE VENDAS
O QUE É UMA MÁQUINA?
•  Conjunto dos meios que contribuem para um resultado harmônico e previsível
QUAIS SÃO AS EVIDÊNCIAS DE UMA MÁQUINA?
•  @ vaca produz
•  # vacas novas
•  Δ p/ vaca produzir @
•  % mortalidade das vacas
@ PRODUTIVIDADE (QUOTA)
•  # Visitas e/ou Ligações
•  # Clientes por período
•  ARPU, MRR, Ticket Médio
# NOVOS VENDEDORES
•  Perfil de Vendedor
•  Funil de Contratações
Δ PARA PRODUZIR @ (RAMP UP)
•  ARPU, MRR, Ticket Médio
•  Operações de Vendas
–  Treinamento
–  Colaterais
•  Distribuição de Leads
% MORTALIDADE (CHURN)
•  Erros de Contratação (Attrition)
•  Esgotamento
AS PARTES DE UMA MÁQUINA DE VENDAS
1.  Regras de Engajamento
2.  Colaterais de Venda
3.  Precificação
4.  Geração de Leads
5.  Tipo de Equipe
6.  Operações
REGRAS DE ENGAJAMENTO
Source:	
  David	
  Skok	
  www.forentrepreuners.com	
  
COLATERAIS DE VENDA (CONTEÚDO)
•  Posicionamento
•  Data Sheet
•  White Papers
•  Relatórios Setorias
•  Apresentações
•  Casos de Sucesso
•  Calculadora ROI
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•  Web Content
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PRECIFICAÇÃO
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•  Testes A/B
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•  Fontes (Growth Hacking)
–  Quality Score
•  Qualificação
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•  Nutrição
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TIPO DE EQUIPES
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OPERAÇÕES
•  Gestão de Funil
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•  Treinamento de Produto
•  Coaching
•  Encontros
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•  Ferramentas & Infra
COMO CONSTRUIR UMA MÁQUINA DE VENDAS
•  Fase 1: Somebodylove
•  Fase 2: Foco
•  Fase 3: Instrumentalização
•  Fase 4: Máquina
FASE 1: SOMEBODYLOVE
•  Responsável: Sócio-fundador
•  Faturamento: R$1MM a R$5MM
•  Segmento: Qualquer um
•  Persona: Qualquer uma
•  Tipo de Equipe: Qualquer um
•  Principal Erro: Terceirizar
FASE 2: FOCO
•  Responsável: Sócio-fundador + 1
gestor
•  Faturamento: R$2MM a R$7MM
•  Segmento: Apenas um
•  Persona: Apenas uma
•  Tipo de Equipe: Apenas um
•  Principal Erro: Não focar
FASE 3: INSTRUMENTALIZAÇÃO
•  Responsável: Gestor
•  Faturamento: R$5MM a R$15MM
•  Segmento: ˜3
•  Persona: Max 2
•  Tipo de Equipe: Apenas um
•  Principal Erro: Não criar Sales Ops
FASE 4: MÁQUINA
•  Responsável: VP Vendas
•  Faturamento: +R$15
•  Segmento: Vários
•  Persona: Vários
•  Tipo de Equipes: 2 ou mais
•  Principal Erro: Escolher segmentos
e personas não adjacentes
Tá com um problema?
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RDSummit 2015 Máquina de Vendas

  • 1. A MÁQUINA DE VENDAS
  • 2. O QUE É UMA MÁQUINA? •  Conjunto dos meios que contribuem para um resultado harmônico e previsível
  • 3. QUAIS SÃO AS EVIDÊNCIAS DE UMA MÁQUINA? •  @ vaca produz •  # vacas novas •  Δ p/ vaca produzir @ •  % mortalidade das vacas
  • 4. @ PRODUTIVIDADE (QUOTA) •  # Visitas e/ou Ligações •  # Clientes por período •  ARPU, MRR, Ticket Médio
  • 5. # NOVOS VENDEDORES •  Perfil de Vendedor •  Funil de Contratações
  • 6. Δ PARA PRODUZIR @ (RAMP UP) •  ARPU, MRR, Ticket Médio •  Operações de Vendas –  Treinamento –  Colaterais •  Distribuição de Leads
  • 7. % MORTALIDADE (CHURN) •  Erros de Contratação (Attrition) •  Esgotamento
  • 8. AS PARTES DE UMA MÁQUINA DE VENDAS 1.  Regras de Engajamento 2.  Colaterais de Venda 3.  Precificação 4.  Geração de Leads 5.  Tipo de Equipe 6.  Operações
  • 9. REGRAS DE ENGAJAMENTO Source:  David  Skok  www.forentrepreuners.com  
  • 10. COLATERAIS DE VENDA (CONTEÚDO) •  Posicionamento •  Data Sheet •  White Papers •  Relatórios Setorias •  Apresentações •  Casos de Sucesso •  Calculadora ROI •  Demo •  Objeções e FAQs •  Testimoniais •  Landing Pages •  Web Content •  Call/Emails Scripts e Conversation Guides
  • 11. PRECIFICAÇÃO •  Valor = ROI •  Termos & Condições •  Testes A/B
  • 12. GERAÇÃO DE LEADS •  Fontes (Growth Hacking) –  Quality Score •  Qualificação –  BANT •  Nutrição •  MQL/SQL
  • 13. TIPO DE EQUIPES •  Self-service, Inside Sales, Field Sales, VARs •  Divisão Celular
  • 14. OPERAÇÕES •  Gestão de Funil •  Treinamento Funcional •  Treinamento de Produto •  Coaching •  Encontros •  Remuneração •  Campanhas Promocionais •  Ferramentas & Infra
  • 15. COMO CONSTRUIR UMA MÁQUINA DE VENDAS •  Fase 1: Somebodylove •  Fase 2: Foco •  Fase 3: Instrumentalização •  Fase 4: Máquina
  • 16. FASE 1: SOMEBODYLOVE •  Responsável: Sócio-fundador •  Faturamento: R$1MM a R$5MM •  Segmento: Qualquer um •  Persona: Qualquer uma •  Tipo de Equipe: Qualquer um •  Principal Erro: Terceirizar
  • 17. FASE 2: FOCO •  Responsável: Sócio-fundador + 1 gestor •  Faturamento: R$2MM a R$7MM •  Segmento: Apenas um •  Persona: Apenas uma •  Tipo de Equipe: Apenas um •  Principal Erro: Não focar
  • 18. FASE 3: INSTRUMENTALIZAÇÃO •  Responsável: Gestor •  Faturamento: R$5MM a R$15MM •  Segmento: ˜3 •  Persona: Max 2 •  Tipo de Equipe: Apenas um •  Principal Erro: Não criar Sales Ops
  • 19. FASE 4: MÁQUINA •  Responsável: VP Vendas •  Faturamento: +R$15 •  Segmento: Vários •  Persona: Vários •  Tipo de Equipes: 2 ou mais •  Principal Erro: Escolher segmentos e personas não adjacentes
  • 20. Tá com um problema? Vende que passa!