Regional Scrum Gathering Tokyo 2019 発表資料

1. リーダーシップを一度捨ててチー
ムの輪の中に置いた話
株式会社エス・エム・エスキャリア
プロダクト開発部
辻岡 温子RSGT2019

2. - 自己紹介
- チーム発足まで
- リーダーシップを捨てる
- チームの協力
- キャリアパートナーの協力
- 未来はどうなったのか
- リーダーシップをチームの輪の中に置いたら

3. - 自己紹介
- チーム発足まで
- リーダーシップを捨てる
- チームの協力
- キャリアパートナーの協力
- 未来はどうなったのか
- リーダーシップをチームの輪の中に置いたら

4. 自己紹介

5. ProfileAtsuko Tsujioka
April,2011 ~ April,2016 Rakuten,inc.
As Web Application Engineer (java,scala,ruby)
May,2016 ~ SMS Career,inc.
As Engineer of Recruitment Consultant Service
(salesforce, python etc. 最近salesforceにvue.js導入)

6. © Copyright SMS Career CO.,LTD
社名 株式会社 エス・エム・エス キャリア （略称：SMSC）
設立 2015年1月5日
従業員数
※2018年4月
約 800人 （SMSグループ全体の 約 40%）
売上高
※2017年度
約 130億円 （SMSグループ全体の 約 50%）
親会社 株式会社 エス・エム・エス
子会社 株式会社 ウィルワン
拠点
全国12拠点
札幌、仙台、大宮、東京、
千葉、横浜、名古屋、京都、
大阪、神戸、広島、福岡
会社概要

7. Now g!
https://www.sms-c.co.jp/
https://engineer.sms-c.co.jp/

8. - 自己紹介
- チーム発足まで
- リーダーシップを捨てる
- チームの協力
- キャリアパートナーの協力
- 未来はどうなったのか
- リーダーシップをチームの輪の中に置いたら

9. チーム発足まで

10. 社内用語
Career Partner
- 弊社の人材紹介エージェントの通称
System Planning
- 当時私が所属していた部署名

11. Biz Marketing/
Inside Sales
System
Planning
Customer
Web Marketing
Career
Partner
System Planning＝業務サポート

12. 当時のプロセスx作業比重イメージ

13. なぜこの３つだけ高いのか

14. 詳細プロセス×作業比重イメージ

15. サポートしかできない理由

16. (当時の心の声）
会社やめよっかな。
※入社3ヶ月

17. ある社内表彰者が
全社員に投げかけた言葉が
ここに留まらせた。
Career Partner

18. それって
お客様のためですか？

19. Biz Marketing/
Inside Sales
System
Planning
Customer
Web Marketing
Career
Partner
開発は”社内の誰かのため”じゃなくて

20. Biz Marketing/
Inside Sales
Development
Career Partner
Web Marketing
Customer
お客様のために働きたい。
こんなイメージ。

21. そんな中

22. チームリーダーになった

23. チームの構成と最初にやったこと
構成
- 担当サービス
- 3つ
- エンジニア
- 5~6名
最初にやったこと
- スクラムの説明
- デイリースクラムの導入
- スプリント計画の導入(1週間)
- 振り返りの導入
- カンバン方式導入(Trello)

24. 半年後・・

25. 最初はこうだった

26. こうなった

27. (やっと)基本プロセス登場

28. 減ってきた余計なプロセス

29. - 自己紹介
- チーム発足まで
- リーダーシップを捨てる
- チームの協力
- キャリアパートナーの協力
- 未来はどうなったのか
- リーダーシップをチームの輪の中に置いたら

30. リーダーシップを捨てる

31. 今のチームでは消しきれない”壁”

32. Biz Marketing/
Inside Sales
Development
Career Partner
Web Marketing
Customer
全然遠い

33. なぜか

34. 本に書いてある
スクラムの役割が足
りないから

35. プロダクト
オーナーがいない

36. そう簡単に
適任者は現れない

37. お客様のために
今やるべきことは
何だろう

38. チームリーダーの仕事
ってなんだろう

39. 考えた結果

40. リーダーシップを
一度捨てた

41. なぜリーダーシップを捨てたのか？
プロダクトオーナーがいなくてもチーム
がお客様のために働く方法がこれ位し
か思いつかなかった

42. - 持とうと思えば誰でも持てるから
- 一人が指揮しても依存するだけだから
- 一人で立ち向かうには壁が厚すぎるから
- 実装したかったから
- お客さんをハッピーにしたかったから
なぜリーダーシップを捨てたのか？(具体的に)

43. 誰よりもメンバーを信じた。
メンバーが”信じられる人”を
目指した。
チームリーダー(私)は何をしたか

44. チームリーダー(私)は何をしたか(具体的に)
- 基本的にチームの人が方針決めた
- 困ってたらサポート。”極力”助けない。
- トラブルがあったら絶対守る
- 自分の評価を考えるのやめた
- プレイヤーとして実装した

45. - 自己紹介
- チーム発足まで
- リーダーシップを捨てる
- チームの協力
- キャリアパートナーの協力
- 未来はどうなったのか
- リーダーシップをチームの輪の中に置いたら

46. チームの協力

47. Engineer
Team Leader
当初は”よくある関係”だった

48. Engineer
Team Leader

49. Engineer
Product
Ownership
Engineer
Team
Leader
代わりに仕様に食い込むエンジニア
に名前をつけた

50. チームが何をしたか
さらけだしあった

51. チームが何をしたか(具体例)
- ふりかえりで本音トーク(時々お菓子食べながら )
- チーム勉強会
- チームレビュー

52. なぜこんなことをしたか？
やりたい仕事を
やりたいだけできる
環境に近づけるため

53. なぜこんなことをしたか？(具体的に)
- 利用者の声を聞きあるべきを理解するため
- 本音で働いて本気で改善するため
- 楽な仕事ではなく面白い仕事をするため
- 人依存をなくすため

54. Engineer
Leadership
Product Ownership
Engineer
リーダーシップがチームの輪の中へ

55. - 自己紹介
- チーム発足まで
- リーダーシップを捨てる
- チームの協力
- キャリアパートナーの協力
- 未来はどうなったのか
- リーダーシップをチームの輪の中に置いたら

56. キャリアパートナーの協力

57. Product
Ownership
Engineer
Career
PartnerEngineer
お互い何やってるか
知らない

58. さらけだしあった
Career PartnerへProduct Ownership Engineerが
なにをしたか

59. Career PartnerへProduct Ownership Engineerが
なにをしたか(具体例)
- 仕組の課題を説明
- 具体的な業務を教えてもらった
- 開発にかかった時間とその理由の説明
- 効果・成果フィードバックを貰う
- リリース周知・トラブル報告

60. なぜこんなことをしたか？
一緒に”お客様のため”に
働きたいから

61. なぜこんなことをしたか？(具体的に)
- チームの仕事をわかってほしい
- 仕組みの課題を理解してほしい
- 本質課題を一緒に解決したい

62. Career
Partner
Engineer
Product Ownership
Engineer
Career Partnerと開発チームが”繋がった”

63. - 自己紹介
- チーム発足まで
- リーダーシップを捨てる
- チームの協力
- キャリアパートナーの協力
- 未来はどうなったのか
- リーダーシップをチームの輪の中に置いたら

64. 未来はどうなったのか

65. 今までのは1~2年前の話
その後2018年起きた事を
ちょっとだけご紹介
未来の今の話

66. 2018年
挑戦できることが
増えている

67. 2018年の開発グループがやりはじめたこと
- チームリーダーの役割撤廃
- プロジェクトチーム立ち上げ
- ファシリテーターはローテーション
- 他にも色々あって....

68. Biz Marketing/
Inside Sales
Development
Career
Partner
Web Marketing
Customer
どんどんこの状態に近づいている

69. - 自己紹介
- チーム発足まで
- リーダーシップを捨てる
- チームの協力
- キャリアパートナーの協力
- 未来はどうなったのか
- リーダーシップをチームの輪の中に置いたら

70. リーダーシップを
チームの輪の中に置いたら

71. 崩せなかった壁

72. 突破

73. つまり

74. 業務サポートっぽかったのが

75. 開発ぽくなった

76. チームの人たちの変化

77. チーム一人一人が
あらゆる”理由”を
考えるようになった

78. チームリーダーの
”時間”が増えた

79. 結果的に

80. Career Partner
Product Ownership
Engineer
みんな
Product Ownershipもってた

81. 山積み表
山積みとは？
負荷計画。工場で工程計画を立てる際に、
生産量や納期などを考慮して各工程に
負荷を配分すること。負荷山積みとも。
〜大辞林 第三版より〜
参考：グラフ表現時に参考にした手法

82. |ω·)ノ またお会いしましょう！
Twitter: @kappezoro
Facebook: atsuko.tsujioka
※To English Listener, I will share English ver. slide after this session.