1. Operational Excellence
Operational Excellence is gericht op het maximaliseren van de operationele winst. Bij
Operational Excellence gaat het om het bieden van betrouwbare en kwalitatief goede
producten en/of diensten tegen concurrerende prijzen. Uw processen zijn hierbij het
uitgangspunt en leidend voor de besturing, organisatie en informatievoorziening.
Operational Excellence kan de hoofdstrategie van uw organisatie vormen en is hierdoor
bepalende voor de inrichting van uw primaire proces. Maar ongeacht de hoofdstrategie van
uw organisatie is het altijd aan te bevelen om uw ondersteunende processen (processen die
geen waarde toevoegen aan uw eindproduct) in te richten volgens Operational Excellence.
Hierbij kunt u denken aan delen van uw primaire proces zoals het Sales Order Proces en
Inkoopproces, maar ook aan ondersteunende processen zoals bijvoorbeeld het Debiteuren-
en Crediteurenproces.
Herkenbaar?
Uw klanten worden steeds veeleisender op het gebied van prijs en kwaliteit.
Uw klanten stappen over naar concurrenten die sneller en goedkoper dan u leveren.
Binnen uw organisatie vindt nog veel handmatig werk plaats, dat veel goedkoper zou
kunnen dankzij automatisering.
Er is grote variatie in uw levertijden als gevolg van grote verschillen in klantwensen.
U ontvangt wel eens klachten van klanten over uw levertijden.
Met enige regelmaat moeten werkzaamheden overgedaan worden, omdat er fouten
gemaakt zijn.
U heeft geen realtime-inzicht in de prestaties van uw medewerkers op het gebied
van productiviteit.
U maakt gebruik van verschillende systemen die niet of slecht met elkaar
communiceren waardoor werkzaamheden dubbel gedaan worden.
Sommige activiteiten voegen niets toe aan het eindproduct en zijn ook niet nodig om
het primaire proces soepel te laten verlopen.
Veel processen bestaan uit activiteiten die na elkaar worden uitgevoerd, terwijl er
mogelijkheden zijn om activiteiten parallel uitvoeren met als gevolg kortere
doorlooptijden.
U werkt in diverse processen met (werk)voorraden en wachttijden zonder bekend te
zijn met de (hoge) kosten hiervan.
Werknemers hebben elk hun eigen manier van werken die wellicht niet altijd even
efficiënt is.
Aureus Iproma
Spoorlaan 10a, Postbus 84, 3720 AB Bilthoven
030 – 22 81 19 0, www.aureus.nl
2. Herkent u één of meer punten? Dan gaan wij graag met u het gesprek aan! In de praktijk is
bewezen, dat de baten van een Operational Excellence traject de lasten ruimschoots
overtreffen.
Grip op het eindresultaat
Samen met uw medewerkers realiseren wij effectieve en efficiënte processen:
laagst mogelijke doorlooptijden waardoor leverbetrouwbaarheid toeneemt;
substantiële kwaliteitsverbeteringen;
lagere voorraden en hogere productiviteit;
effectieve inrichting van besturing, organisatie en informatievoorziening
afgeleid van uw processen;
100% grip op processen dankzij realtime inzicht in belangrijkste KPI’s.
Ofwel meer doen met minder middelen!
Implementatie Debiteurenproces met behulp van onze InstruMens filosofie
Aureus Iproma is dé expert op het gebied van Operational Excellence. Wij hebben in de loop
der jaren een enorm aantal succesvolle projecten opgeleverd. Het succes van onze aanpak
zit in de unieke filosofie InstruMens. Onze InstruMens filosofie is gebaseerd op het gegeven
dat alleen het toepassen van methoden en technieken niet genoeg is. Het gaat om de ideale
combinatie van harde en zachte interventies. Ook vaardigheden die een beroep doen op de
zachtere competenties, zoals leidinggeven, coaching, communicatie, het juist omgaan met
alle stakeholders, zijn dus van groot belang. Door het toepassen van onze InstruMens
filosofie worden veranderingen succesvoller uitgevoerd en realiseert u de besparingen
daadwerkelijk.
Door een goede regievoering zorgen wij voor:
een business case met het verbeterpotentieel; Richten
het opleveren van een blauwdruk met daarin de gewenste processen,
besturing, organisatie en informatie;
Inrichten
een Plan van aanpak dat op detailniveau beschrijft hoe u van de huidige
naar de gewenste situatie komt;
het opleveren van de projectresultaten; Verrichten
het daadwerkelijk realiseren van het verbeterpotentieel.
Aureus Iproma versterkt de concurrentiepositie van haar opdrachtgevers door verspilling weg te
nemen. De volgende organisaties zijn u o.a. voorgegaan: Achmea, Alliander, Ricoh (Danka) en
Rabobank.
Aureus Iproma
Spoorlaan 10a, Postbus 84, 3720 AB Bilthoven
030 – 22 81 19 0, www.aureus.nl
