Estas son las slides del workshop que tuvo lugar durante el mes de Junio en 7 centros de Sevilla. Todo lo que necesitas para mejorar tu estrategia de marketing está aquí.

1. Marketing Kickoff

2. ¡Bienvenidos a Marketing Kickoff Sevilla!

3. Al final del día de hoy conseguirás
- Tener técnicas que podéis poner en práctica desde el minuto 1 tras la clase.
- Conocer herramientas que os van a ayudar a hacer vuestra vida más fácil.
- Ser capaces de evaluar la situación de vuestro modelo de negocio y tomar
acción
- Mejorar la comunicación de vuestro negocio
- Conocer una métodos y estrategias probada que os va a ayudar a llevar a
vuestro negocio al siguiente nivel y conseguir más clientes.

4. Oferta especial al
final del workshop
para quien esté
interesado en
conseguir más
clientes

5. Programa
- Cómo el Personal Branding puede romper o hacer triunfar tu negocio
- ¿Es todo el mundo tu cliente? Definiendo al cliente ideal
- Atrayendo más clientes
- Marketing con piloto automático

7. Empezamos con una pregunta:
¿Cuáles son los mayores
retos a los que os estáis
enfrentando como
empresarios?

8. Un dato importante para empezar

9. Dos Hechos sobre las pequeñas empresas
A nivel técnico, los
emprendedores son
increíblemente buenos.
La gran mayoría de recursos
online gratuitos que hay
online son demasiado
técnicos, demasiado básicos
u obsoletos

10. Los pequeños empresarios
necesitan acciones claras y
planes sencillos que puedan
poner en práctica sin
complicaciones

11. ¿En Qué Piensas Cuando Hablamos de
Marketing?

12. ¿Cuáles son los mayores
problemas que habéis
tenido relacionados con
marketing?

13. Escenarios más Comunes en Marketing
● Sabes que debes hacer algo, pero el día a día de tu actividad te come
● te sientes incapaz de saber por dónde empezar porque además no estás
convencido que eso vaya a funcionar para ti
● Crees que el marketing es para la Coca Cola
● Has hecho ‘cosas‘ por tu cuenta o se las has encargado a ‘alguien conocido‘ que
‘maneja estupendamente el Facebook‘ y no te ha funcionado muy bien
● Lo has intentado tú mismo y no funcionó como esperabas.

14. Mitos sobre Marketing
1.- Si algo funciona, para qué cambiarlo?
2.- Establecer una estrategia de marketing es caro
3.- Los programas de marketing llevan mucho tiempo y no tengo capacidad para encargarme de
esto
4.- Ponerme al día con todas esas tecnologías lleva tiempo y yo no lo tengo.
5.- Mi cliente es todo el que tenga dinero para pagarme

15. Smart Marketing
Strategies basadas
en Marketing
Relacional

17. Cómo el Personal Branding puede romper o
hacer triunfar tu negocio
Part I

18. Dinámica 1: Presentaciones
Tienes entre 1 y 2 minutos para
presentarte y presentar tu negocio.

19. Dinámica 1: Presentaciones
¿Qué recuerdas?

20. Si no sabes a quien
tienes enfrente, ¿por
qué perder la
oportunidad de
conocerlo?

21. 5 segundos
Es el tiempo que tienes para despertar el interés de la persona que tienes en
frente, si no lo has conseguido, el resto del tiempo que hables no empatizará
contigo, no hay comunicación.

22. Elevator Pitch

23. Ejemplos de
Elevator Pitch
https://www.youtube.com/watch?v=
4EC3mvmf9fc
https://www.youtube.com/watch?v=
2b3xG_YjgvI

24. ¿Cómo se prepara un elevator pitch?
1. Problema: Que te ha llevado
2. Solución: La puesta en marcha de
3. De donde vienes: Tu carrera profesional
4. Quién eres: Cómo te llamas y tu cargo
5. A donde vas: Plan de futuro, que quieres conseguir
6. Recuerdo

25. Tip: Empieza por
preparar un elevator
en 2 minutos y luego
ve reduciendo hasta
conseguir hacerlo en
1.

26. Elevator Pitch
Presentaciones Formales
vs
Presentaciones 1-2-1

27. ¿Algún voluntario que
quiera hacer su
elevator?

28. Por qué es importante tener un pitch claro ?
Hay dos factores principales:
- Seres Humanos son irracionales, se mueven por sentimientos
- Nuestra capacidad de atención es muy corta
Necesitas crear una buena experiencia de marca para que
estén dispuestos a comprarte

29. Si quieres garantizar
más clientes, asegura
que tu experiencia de
marca es la correcta

30. Empezando a sacar partido a tu red de contactos
1.- Debéis buscar activamente el ampliar vuestra red de contactos, ir a eventos físicos, interactuar con los
otros.
2. - Debes tener preparado el pitch para que salga de forma natural.
3.- Siempre pide la tarjeta de la otra persona
4.- Intenta ser útil, dar sin esperar nada a cambio -por lo menos de manera directa
5.- Cuando conozcais a alguien, escribirle un email donde le abras la puerta para estar en contacto
6. - Contacta al menos dos veces por semana con personas que lleves más de tres meses sin hablar.
7.- Intercambia información interesante.

31. LinkedIn

32. ¿Quién de vosotros
NO tiene perfil en
LinkedIn?

34. Cómo usar LinkedIn para hacer crecer tu negocio
- Promocionar las actividades de tu empresa
- Promocionar tu propio perfil como experto
- Búsqueda activa de oportunidades comerciales
- Construir tu imagen de marca

35. 6 Errores que no
puedes permitirte
en LinkedIn
1.- Foto
2.- Descripción
3.- Página como CV
4.- Información desactualizada
5.- Usuario pasivo
6.- Evita los mensajes
predeterminados

37. Se requiere la
involucración de los
empleados para
maximizar la visibilidad
del contenido de vuestra
página de empresa en
LinkedIn

38. 5 Buenas
Prácticas que
poner en marcha
desde ya en
LinkedIn
1.- Contacta al menos a dos
personas al día
2.- Haz el uso correcto de los grupos
3.- Da visibilidad a los logros de tu
empresa
4.- Haz crecer tu red
5.- Segmentación

39. Cómo Usar LinkedIn para Buscar Perfiles que
Nos interesen

44. Definiendo a tu cliente ideal
¿Es todo el que tiene dinero tu cliente?

45. Algún voluntario que
nos diga quién es su
cliente

46. Cuando
empezamos con
nuestro negocio
1.- Pasión
2.- Empezamos negocio
3.- Desarrollamos
producto/servicios
4.- Buscamos clientes a los
que vender

47. Cómo deberíamos
definir la
estrategia de
nuestro negocio
1.- Define tu target market
2.- Averigua qué quieren
3.- Desarrollamos
producto/servicios que
necesitan
4.- Ofréceselo
directamente

48. Quien el vende a todo
el mundo no le vende
a nadie

49. ¿A qué nos referimos por definir nuestro target
market?

50. Definiendo mi target market
Ejemplo:
¿Abro un Bar en Tomares?
¿Bar de tapas? O ¿Gastrobar apto para celíacos e intolerantes a la lactosa?
¿Cómo lo determino?
- Masa crítica
- Tiempo que está dispuesto a desplazarse
- Competencia en mi núcleo

51. Definiendo mi target market II
Si una persona celíaca de Gines busca un nuevo lugar para ir a comer en
Internet y ve estos tres resultados:
- Cocina Creativa
- Cocina Creativa en Sevilla
- Cocina Creativa en Tomares apta para celíacos
¿En qué enlace creeis que pincharía?

52. Buyer persona: Perfil
psicosocial de cada
uno de nuestros
clientes potenciales.
Normalmente entre 1
y 5 diferentes

53. - Divorciado
- +50 años
- Salario 1500 - 2000 / mes
- 2 hijos
PACO GARCÍA
Problema.
Paco nunca ha realizado labores domésticas, estas
siempre las han hecho su exmujer o su madre. Pero tras el
divorcio e independizarse, las tareas del hogar son todo un
reto para él.
No sabe / no tiene tiempo de planchar, de limpiar, ordenar el
hogar… necesita una empleada del hogar que pueda
ayudarle.
PLATAFORMAS DIGITALES
Paco no entiende bien las nuevas tecnologías. Aun así utiliza:
- Facebook. (estar al tanto de lo que hacen sus amigos,
compartir nuevas noticias)
- Whatsapp (está constantemente conectado)

54. PACO GARCÍA
Dónde podemos encontrarlo
- Activo en Facebook
- Grupos de Facebook:
- Conocer mujeres en Sevilla y aljarafe
- Citas
- Visita páginas webs tipo meetic, edarling etc,por lo que
poner anuncios en estas plataformas sería interesante
- Webs y periódicos con noticias de fútbol (marca, as,
cuatro deportes…)
Qué podemos ofrecerle
- Servicios de limpieza
- Planchado de ropa

55. - Divorciado
- 35-45 años
- +2000 / mes
- 1 hijos
JAVIER SOUSA
Problema.
Tras un corto matrimonio a Javier acaba de divorciarse de su
mujer.
Javier sabe defenderse mínimamente en las tareas del hogar,
pero debido a su trabajo no tiene tiempo para realizar las
labores domésticas, por lo que necesita ayuda.
PLATAFORMAS DIGITALES
Constantemente conectado a las redes sociales.
- Twitter
- Facebook.
- Linkedin
- Instagram (en menor medida)

56. JAVIER SOUSA
Dónde podemos encontrarlo
- Participa activamente en Facebook, Linkedin, Twitter…
- Grupos de Facebook:
- Grupos relacionados con su trabajo e intereses
- Webs y periódicos con noticias de fútbol (marca, as,
cuatro deportes…)
- Ocasionalmente en webs de citas tipo meetic o
edarling.
- Webs de revistas tipo Esquire, Mecánica, Economía...
Qué podemos ofrecerle
- Servicios de limpieza
- Planchado de ropa

57. VS
Misma necesidad, mensajes totalmente diferentes

58. ¿Por dónde
empezar?
- Clientes Actuales
- Información Sectorial
- Redes Sociales:
- Facebook
- LinkedIn
- Datos Estadísticos
- Entrevistas
- Experiencia pasada

59. El Siguiente Paso: USP
Tener bien definida nuestra propuesta única de valor es la clave para poder alcanzar a
nuestro target market, especialmente en internet, puesto que la oferta de información es tan
grande que la capacidad de atención es mucho menor. O lanzamos un mensaje directo que
capte su atención en la web o habrás perdido tu oportunidad.

60. No se trata de ti, sino
del beneficio que
obtienen tus clientes

61. ¿Cómo establecer
la USP?
- ¿Cuál es la necesidad principal
que cubre tu servicio?
- ¿Quienes son tus clientes?
- ¿Qué es lo que haces mejor que
ningún otro competidor?

62. Ejemplos de USP
Domino´s Pizza
Necesidad de su cliente: Estoy frustrado con el tiempo que se tarda en traer la pizza a casa.
USP: Obtén tu pizza caliente y recién hecha en la puerta de tu casa en menos de 30 minutos.
FedEx
Necesidad del cliente: Necesito asegurarme que este paquete esté en manos de su
destinatario por la mañana si o sí.
USP: Cuando tu paquete tiene que entregarse por la mañana vuela por la noche

63. ¿Está tu web lista?

64. 85%de los pequeños negocios NO TIENEN adaptada su
comunicación a sus buyer persona
La web ha sido desarrollada por equipo externo que provee contenido también.
Repercusiones catastróficas para las ventas.

65. Haz que tu web
venda por ti
- En tan solo 5 Segundos tienes que
asegurarte que el visitante es
capaz de identificar:
- Quienes Somos
- Qué Hacemos
- Qué podemos hacer por él.
- Quita todo lo extra, ve al grano.
- Cuando visiten tu página, no
pueden dudar ni un momento. Si
dudan has perdido la opción.
- Ponle fácil la conversión

70. La Clave de toda
estrategia de
marketing
Sin esto, no tienes un negocio, estás
en las manos de la suerte
- Lanzar el MENSAJE correcto
- A las PERSONAS correctas
- En el MOMENTO correcto
- En los LUGARES adecuados

71. ¿Cómo alcanzar a nuestros público objetivo a
través de Facebook Ads?

72. ¿Piensas que
Facebook es solo
para ver fotos de
gatitos?
- ⅕ de la población mundial está en Facebook
- 1.8 billones de usuarios activos cada día
- 700 millones de usuarios en Instagram y la mitad
siguen a cuentas de empresa
- Los usuarios pasan de media 20 minutos al día en
FB.
- Pasamos el 15% del tiempo que echamos en internet
en FB
- Facebook ads atraen a 7246 usuarios cada 15
minutos y 8 usuarios por segundo
Más de 2.5 millones usan los anuncios de
Facebook para conseguir más clientes. ¿Por
qué deberías usar FB Ads?

73. ¿Por qué usar FB Ads?:
1.-Targeting
2.-Remarketing
3.-ROI

74. Targeting
Algunas de las opciones que nos
permite son:
● Ubicación
● Nivel Educativo/Profesión
● Estado Civil/ Situación Financiera
● Generación
● Etnia/ Idioma
● Conexiones con otras páginas
● Comportamientos
Cada vez que le das a me gusta a una página ,
interactuas con un post o rellenas una parte de tu
perfil, voluntariamente estás dándole información muy
valiosa a los anunciantes de Facebook Ads.

75. Remarketing
El Remarketing es la tecnología por la cual puedes
hacer campañas específicas a aquellas personas que
hayan visitado tu web, usado tu aplicación del movil o
directamente te hayan facilitado la dirección de email.
Son campañas donde el público objetivo ya sabe de ti
puesto que ellos activamente han entrado en contacto
contigo.
Facebook permite hacer campañas solo con:
- Personas de tu mailing list que estén en
Facebook
- Suscriptores a tus acciones

76. ROI
El factor clave por el que deberíais
usar Facebook Ads:
- Tiene un mayor retorno de la
inversión aunque los usos son
muy diferentes.

77. Atrayendo a Clientes Gratis

78. Alguien que haya
usado el marketing de
contenidos antes para
atraer clientes?

80. Tipos de
Contenido
Elegir de acuerdo a la naturaleza del
negocio y la finalidad
● Artículos
● White Papers
● Ebooks
● Guías
● Webinars
● Podcasts
● Videos
● FAQ´s/WIKI´s/Glosarios
● Infografías
● Dossiers

81. Estadíos del proceso de compra
InterésAtracción Decisión Acción Delite
Problemas Soluciones Beneficios Ofertas,
Comparativas
Noticias Corporativas, novedades,
nuevos productos, customer care

82. DEJA QUE EL MARKETING TRABAJE POR TI

83. ¿Por qué
Email Marketing?

84. Los 6 Errores que debes Evitar

85. Error 1: El Asunto

86. 70%de tus con Contactos
van a ver tu Subject Line….
¡¡Aprovecha esta oportunidad única!!

87. Ejemplos de lo que NO hay que hacer

88. Cosas que Evitar
En tu asunto - Subject Line
1.- Evita usar asuntos que no digan nada.
2.-No dicen nada del contenido del email.
3.-Definitivamente no atraen

89. Cosas que
Funcionan
En tu asunto - Subject Line
USA ESTAS PALABRAS:
- Re:
- Fwd:
- Usa una de estas tres palabras:
Tú /Nuevo/ Ahora.
Los Seres Humanos somos
egocéntricos,
las oportunidades de abrir un correo
cuando se trata de nosotros mismos
se incrementan.

90. Error 2: La imagen lo es todo

91. #1: Imágenes
¿Dónde Clickear?
¿Qué Me venden?

92. #1: Imágenes
¿Dónde Clickear?
¿Qué Me venden?

93. #1: Imágenes
¿Dónde Clickear?
¿Qué Me venden?

94. #1: Imágenes
¿Dónde Clickear?
¿Qué Me venden?

95. Mejores Prácticas
Cuando tengas que usar
imágenes
1.- Usa una sola imagen por email.
2.- Pon texto alternativo
3.- Asegúrate de reducir el tamaño
de tu imágen.
Máx 300X300 pixels.

98. Error 3: El tamaño no importa

100. ¿Cómo Evitarlo?
Cuando tengas que usar
imágenes
1.- Email no es una LANDING PAGE
2.- Email conciso y atractivo: Objetivo
que el usuario reaccione al CTA
3.- Llamadas a la acción arriba

101. Error 4: Contenido Basura

102. OK, …… ¿y qué
debo hacer?
¿Cuál es la CTA?
Mensaje sin
sentido

103. El mejor previsor de
tu ratio de apertura
del futuro es la
calidad de tu
contenido de HOY.

104. Mejores Prácticas
FÓRMULA DE ÉXITO
CONTENIDO+C0NTEXTO
1.- CONTENIDO DE CALIDAD
2.- Personal
3.- Llamada a la acción arriba
4.- Evita abusar de las imágenes.

106. Error 5: Todos Somos Iguales

107. ¿Cómo Segmentar?
1.- Acquisition Campaign
2.- Acquisition Channel
3.- Geo o Demo (Analytics)
4.- By device
5.- Pregúntales (No siempre
funciona pero cuando llevas
varios emails ….)

108. Error 6: Contactos Congelados

109. ¿Cuando consideramos que
tenemos suscriptores dormidos?
- Open Rate menor del 20%
- Delivery menor del 99%
- Desuscritos mayor del 3%
60% de media de tus
contactos son
suscriptores dormidos

110. Fórmula de
Activación
Día 0: Bienvenida
Día 1: Activate alertar del peligro
Día 2: Actívate basado en beneficio
Día 4: Incentivo para Activarse
Día 7: Prepárate para dejar al contacto en
segundo plano
Día 8: Pon al contacto en Segundo Plano
Activación Puede
Significar Diferentes
cosas para cada empresa

111. Automatizaciones en Marketing

112. Automatizaciones
¿Las necesito?
- Permiten hacer acciones como:
- Envío automático de promo en el
cumpleaños del cliente
- Envío de contenidos según
intereses
- Evaluación de la madurez de la
oportunidad comercial
- Envío de mensajes de engagement
- Envío de promociones

113. ¿Te has
descargado
alguna vez un pdf
de una web?

119. ¿Estaís comprometidos con vuestros negocios de
verdad?

120. EC GROW
Academy
Kickoff Marketing Bootcamps
- Tres Niveles:
- Convirtiendo tu negocio en lo que
tus clientes necesitan.
- Cómo vender más en la era digital
- Cómo hacer que el marketing
trabaje por ti.
- 2 días intensivos para cada uno
- Networking
- Trabajo personalizado en tu
proyecto o negocio
- Condiciones especiales para los
asistentes a estos Kickoff

121. Q&A

122. Gracias!
azahara.benito@ec-global.es
ricky@ec-global.es