Drie stappen voor meer conversie in jouw webshop.

1. Brendan Bleijenberg
1587887

2.  Verbeter de usability (gebruikersvriendelijkheid) door je te
verplaatsen in de bezoeker.
1. Waar komen de bezoekers de webshop binnen.
2. Wat doen de bezoekers binnen de webshop.
3. Waar haken de bezoekers af?
 Het gedrag begrijpen van de bezoekers kan verrassende en
vaak nuttige informatie opleveren over mogelijke
verbeterpunten.

3.  Uiteindelijke doel: meer opbrengsten per klant (conversie).
 Door verschillende verleidings- en overtuigingsprincipes toe te
passen om het onderbewuste brein van een bezoeker te
beïnvloeden. Zoals:
1. Call-to-actions (bijv: buttons met ‘korting 20%’ of ‘abonneer op de
nieuwsbrief’ ).
2. Vertrouwlijken en consistente gebruikersomgeving (bijv. bij
betalingspagina).
3. Communiceren van waarde (bijv. reviews van klanten).

4.  Testmethode om de effectiviteit (of het ontbreken hiervan) van
twee mogelijkheden te meten.
1. 2 variaties van een pagina
1. Bezoekers opdelen in 2 gelijke groepen.
1. Elke groep krijgt een eigen variatie getoond.
1. 50% originele pagina, andere 50% de alternatieve variant.
 Op welke onderdelen klikt de bezoeker wel en op welke juist
niet? Door A/B testing kan worden vastgesteld welk concept het
beste ingezet kunnen worden.

6.  Voorraadgegevens en levertijden
- Geven schaarste en of een kortere levertijd definitief de doorslag bij
een aankoop?
 Het aantal stappen in een bestelproces
- Hoe minder stappen, hoe beter? Of toch niet?
 Wel of geen reviews (van klanten)
- Gaan bezoekers eerder over tot aankoop als er reviews (van andere
klanten) zijn toegevoegd bij de producten?
 Call-to-action elementen
- Vallen de buttons die de bezoekers moeten overtuigen om tot actie
over te gaan genoeg op en overtuigen ze voldoende? Experimenteer met
plaats, inhoud en vormgeving totdat deze onderdelen het meest
converterend zijn.

8.  Conversie optimalisatie is een herhalend proces. Een online-marketeer
is er non-stop mee bezig.
 Door ontwikkelingen op het gebied van webdesign, eisen van
bezoekers en veranderingen in de organisatie achter de website
of webshop is het van belang om te blijven door ontwikkelen
zodat je het maximale uit de conversie kunt behalen.