1. Rates de pase Certificaciones de ITIL ®
Elaborado por M. en T.I. Mauricio Corona
Revisor oficial ITIL edición 2011, traductor oficial español Latinoamericano de glosarios ITIL edición 2011
ITIL® Expert|ISO/IEC 20000, 27000|COBIT|Prince2
Twitter: @MauricioCorona @BPGurus
Fecha: 9 de Agosto del 2011
V 1.0
2. Índice.
Introducción . . . . . . . . . . . 3
1. Datos generales . . . . . . . . . . 3
2. Rates de pase . . . . . . . . . . 5
2.1 Conglomerado todos los niveles . . . . . . . 5
2.2 Nivel básico . . . . . . . . . . 6
2.3 Nivel Intermedio – Módulos de Ciclo de Vida del Servicio . . . . 7
2.4 Nivel Intermedio – Módulos de Competencias (Capabilities) . . . 10
2.5 Nivel Avanzado . . . . . . . . . . 12
2
3. Introducción.
La entidad responsable de todo el esquema de certificación de ITIL a nivel
mundial APMG ha liberado poco a poco ciertos números relacionados con los diferentes
exámenes de certificación.
BP Gurus los ha ido recopilando a lo largo del tiempo y pone a disposición de sus
clientes algunas estadísticas relacionadas con el número de exámenes presentados, su
porcentaje de aprobación (Rate de pase) así como algunos datos adicionales.
1. Datos generales.
La siguiente tabla muestra cifras relacionadas con los exámenes de ITIL V2 y V3
presentados en todo el mundo, las cifras incluyen datos considerados desde Enero del
2008 hasta el mes de Abril del 2011 (última fecha de publicación de estadísticas por parte
de APMG). Es importante mencionar que los datos presentados en esta tabla incluyen
todos los niveles de certificación (fundamentos, ciclo de vida del servicio, capacidades y
nivel avanzado).
Tabla 1. Número de exámenes de certificación presentados.
Fecha Número de Exámenes
Durante el año 2008 280650
Durante el año 2009 248635
Durante el año 2010 274507
Hasta Abril del 2011 90129
Total de Exámenes 893921
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4. Exámenes por tipo de certificación.
La siguiente tabla muestra el desglose del número de certificaciones presentadas
durante el mismo lapso de tiempo (2008 a abril del 2011), considerando únicamente los
exámenes de certificación de ITIL V3 presentados a nivel mundial.
Tabla 2. Exámenes por tipo de certificación
Certificación Número de
Exámenes
Fundamentos 742801
OSA 7860
Operación de 7579
Servicios
Transición de 6289
Servicios
RCV 6248
Mejora Continua de 5242
Servicios
Diseño de Servicios 5145
Estrategia de Servicios 5061
SOA 4584
MALC 3058
PPO 3002
TOTAL 796869
La siguiente figura representa gráficamente los exámenes presentados de
nivel intermedio y avanzado de mayor a menor número.
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5. 2. Rates de pase.
Las siguientes figuras representan los rates generales y detallados de pase
considerando todos los exámenes de certificación de ITIL versión 3 en un lapso de tiempo
de Enero del 2008 a Abril del 2011.
2.1Conglomerado todos los niveles.
Rates Generales de Pase.
5
13. Comentarios Finales
BP Gurus está constantemente en comunicación con APMG de la liberación de
nuevos datos de exámenes de certificación presentados, por lo que estaremos
actualizando el presente documento en cuanto se vaya liberando la información de los
meses recientes.
Te recomendamos estar en contacto constante con nosotros a través de los
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