NNMBB

1. UNIVERSIDAD NACIONAL DE BARRANCA
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, JURÍDICAS Y FINANCIERAS
ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD Y FINANZAS
Proyecto de investigación
“El comercio electrónico y el crecimiento económico de la empresa D´Clean Market
S.A.C, en el distrito de Barranca – 2021”
PRESENTADO POR:
Asencios Cabrera, Brayan Samir
ASESOR:
GARCIA SOTO CARLOS ENRIQUE
Código ORCID: 0000-0002-0826-2449
BARRANCA
2021
PERÚ

2. DEDICATORIA
Dedicamos este trabajo a Dios por darnos el
soplo de vida, día a día. A nuestros padres, por
velar por nosotros, y a nuestra docente, quien
comparte su sabiduría y nos guía por el buen
sendero del conocimiento.

3. INTRODUCCIÓN
Si remontamos 25 años atrás,estaremos en una época donde el internet hacía su ingreso al Perú, y era a duras penas
accesible por su alto costo. Hoy día, su inserción es de tal magnitud que ha penetrado el nivel comercial y social. (se
avanzará conforme a los capítulos)

4. I. INFORMACIÓN GENERAL
1.1 TÍTULO DEL PROYECTO DE TESIS
“El comercio electrónico y el crecimiento económico de la empresa D´Clean Market
S.A.C, en el distrito de Barranca – 2021”
1.2 AUTORES
 Aparicio Chirinos Luz del Cielo
 Asencios Cabrera Brayan
1.3 ASESOR
García Soto Carlos Enrique
1.4 TIPO DE INVESTIGACIÓN
 El tipo de investigación es básica: Tiene por finalidad producir conocimientos y
teorías que busca incrementar conocimiento científico, sin contrastar con el aspecto
práctico.
 El nivel de investigación es descriptivo correlacional: Es descriptiva porque se basa
en describir las causas que generan determinado hecho, fenómeno o problema; y
correlacional porque se evaluará el grado de relación que existe entre el comercio
electrónico y crecimiento económico.
 Su diseño de investigación es no experimental: porque no habrá manipulación de
variables, y de corte transversal simple porque se desarrollará en un determinado
tiempo.
1.5 Programa y línea de investigación vigente
Tributación, Negocios y sus aplicaciones: Este ámbito busca solucionar problemas de
elusión, defraudación, inserción y evasión tributaria, del campo empresarial y generar
conocimientos impositivos local, nacional.

5. 1.6 DURACIÓN DEL PROYECTO
Fecha de inicio: junio, 2021
Fecha de término: Diciembre, 2022
1.7 LOCALIZACIÓN DEL PROYECTO
Este proyecto se llevará a cabo en el Distrito de Barranca, provincia de Barranca,
Departamento de Lima – Perú.
II. RESUMEN
(Se avanzará más adelante)

6. III. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
El surgimiento tecnológico sigue siendo causal de cambio y adaptación en todo ámbito, y el
comercio electrónico no es la excepción. Hemos sido testigos de cómo ha impactado en el sector
económico, y ha impulsado a la comercialización mundial. Debido a que actualmente las empresas
se dedican al comercio electrónico, más aun con la coyuntura que venimos atravesando debido a la
COVID-19. Este no es solo un tema de actualidad, sino también una necesidad de desarrollo
económico de los países en todos los campos. Vale la pena estudiar sus características
relacionadas con la gestión, la contabilidad, el comercio, la regulación, la responsabilidad social,
los impuestos, etc. Es por ello que decidimos enfocarnos en la empresa D’CLEAN MARKET
S.A.C, esta empresa tiene gran presencia en el mercado del distrito de Barranca, abasteciendo de
productos de limpieza a los hogares y a las instituciones públicas y privadas del distrito de
Barranca, esta empresa tiene más de un año en el rubro, sin embargo, requiere de los nuevos
cambios tecnológicos ante la. Por lo tanto, este estudio tiene como objetivo mejorar el crecimiento
económico de la región de Barranca simultáneamente con la introducción del comercio
electrónico. Desde el principio, la confianza es un factor importante para que las personas operen
y realicen transacciones en línea. Los peruanos no confiables pueden cometer fraude al robar
información financiera como claves de tarjetas de crédito o transacciones confidenciales sin el
permiso del propietario. También puede resultar que un vendedor malintencionado ofrezca
productos que, en última instancia, no coincidan con lo que tienen para ofrecer. Como resultado,
D'Market S.A.C, ha sido completamente incapaz de ingresar al mercado y está tratando de
averiguar por qué. Por tanto, se construye el siguiente problema.
3.1 Formulación del problema
3.1.1. Problema general
¿De qué manera el comercio electrónico con el crecimiento económico de la empresa
D´Clean Market S.A.C, en el distrito de Barranca – 2021”?
3.1.2. Problemas Específicos
- ¿De qué manera el comercio electrónico se relaciona con los Servicios digitales
en la empresa D’clean market S.A.C?
- ¿De qué manera el comercio electrónico se relaciona con el Canal de ventas
de la empresa D’clean market S.A.C?
- ¿De qué manera el crecimiento económico influye en la Acumulación de Capital en la
empresa D’clean market S.A.C?

7. IV. Justificación
4.1 Justificación teórica
Hemos creído conveniente realizar este proyecto de investigación en relación al comercio
eléctrico y su relación al crecimiento económico, ya que el resultado de esta investigación servirá
como antecedente para posteriores investigaciones, de esta manera se estará contribuyendo el
presente estudio como base teórica para similares investigaciones.
4.1.2 Justificación práctica
Esta investigación nos permitirá inyectar el comercio electrónico en la empresa en estudio
y a su vez mejorar el crecimiento económico, con el fin de que la empresa obtenga mayor
rentabilidad y mayor apogeo en la provincia de barranca y sus distritos.
4.2.2 Justificación metodológica
Se realizaron estudios de correlación básicos y descriptivos, diseño no experimental de
experimentos transversales simples, aplicando inferencia virtual. Este estudio servirá de
base para futuras investigaciones sobre cuestiones de crecimiento económico y comercio
el electrónico. Metodológicamente el proyecto tiene mucha importancia porque va a
generar la aplicación de conocimiento valido y confiable utilizando técnicas de relevancia.
V. ANTECEDENTES Y/O ESTADO DEL ARTE
Para el presente proyecto, se ha considerado como antecedentes los siguientes estudios:
5. Antecedentes Internacionales
Según Tabares y Ramos (2017) Según una encuesta, el comercio electrónico está
creciendo y carece de comprensión, por lo que es importante que las empresas y los
consumidores conozcan los aspectos legales del comercio electrónico. En Colombia, se
contextualiza en un contexto legal relacionado con esto, y se encontró que la regulación
estaba relacionada con un modelo de negocio de dispositivo electrónico desarrollado por
la CNUDMI e incorporado a la legislación colombiana por la Ley 527 de 1999. Los
compradores y vendedores están protegidos y protegidos por la ley. Se llegó a la
conclusión que el comercio electrónico carece de comprensión ya que sus consumidores
no conocen los aspectos legales del comercio electrónico.
Según Rodríguez (2014) Muestra que el comercio electrónico tiene una relación aceptable
con la generación de lucro económico, es decir, utilizándolo para vender bienes y brindar
servicios, las grandes empresas del distrito central de Honduras ganan más dinero. Se

8. concluye que Desde la venta y prestación de servicios es importante Reducir los costos
operativos para una mayor rentabilidad.
Maji (2020) Se tuvo en cuenta en la evaluación de los resultados obtenidos por el comercio
electrónico y el crecimiento económico de las empresas del sector textil de las empresas
Ambato Ecuador para determinar los pros y contras de la investigación realizada. Se concluye
que el comercio electrónico en este tiempo es de vital importancia para el buen
funcionamiento de una empresa.
5.2 Antecedentes Nacionales
Castillo y Arroyo (2017) Se anima a las personas que nunca han comprado en línea o que
compran con poca frecuencia (de 1 a 3 veces al año) a conocer y contactarnos sobre los
beneficios y beneficios del comercio electrónico. De esta forma, disfrutarán de todos los
beneficios que debe ofrecer el comercio electrónico. Del mismo modo se concluye que los
repetidores pueden orientar y apoyar a quienes comienzan a comprar en el mundo del
comercio electrónico. Esto aumentará su apoyo y confianza en las compras virtuales.
Zegarra (2017) Muestra información esencial sobre el concepto de gobierno electrónico y
las reglas de acceso a la información pública en el país que aplican a la propuesta.
. Estado actual de los archivos técnicos de SEDAPAR S.A. ha sido determinado. Se
concluye que se tiene un modelo tradicional de venta de información técnica y de salud
conductual y características de clientes externos, y adapta las recomendaciones a
necesidades específicas.
Según Castillo y Chian (2020) Nos informaron que el comercio electrónico era un nuevo
canal de compras que se estaba desarrollando antes de la pandemia y que seguirá
creciendo rápidamente el año siguiente por la aparición del coronavirus. Esta es una
oportunidad para que los minoristas, especialmente Saga Falabella, aprovechen la
categoría de comercio electrónico de "Moda y belleza" que crece exponencialmente. Se
concluye que los servicios de ventas en línea que no crecen tan rápido debido a la
distancia de otros competidores específicos deben mejorarse.

9. VI. HIPÓTESIS Y VARIABLES DE ESTUDIO
6.1 HIPOTESIS
6.1.1 HIPOTESIS GENERAL
Existe un nivel de relación significativa entre el crecimiento económico y el comercio
electrónico en la empresa D’clean market S.A.
6.1.2 HIPOTESIS ESPECÍFICAS
- Existe una relación significativa entre El comercio electrónico y los Servicios
digitales en la empresa D’clean market S.A.C
- Existe una relación significativa entre el comercio electrónico se relaciona con el
Canal de ventas de la empresa D’clean market S.A.C
- Existe una relación significativa entre El crecimiento económico influye en la
Acumulación de Capital en la empresa D’clean market S.A.C
VII. Problema general
- Determinar el nivel de relación entre el comercio electrónico y el crecimiento
económico de la empresa D’clean market S.A.C
Problema especifico
- Reconocer el nivel de relación del comercio electrónico y los Servicios digitales en la
empresa D’clean market S.A.C
- Reconocer el nivel de relación del comercio electrónico y el Canal de ventas
de la empresa D’clean market S.A.C
- Reconocer el nivel de relación del crecimiento económico y la Acumulación de Capital
en la empresa D’clean market S.A.C
VIII. MARCO TEÓRICO

10. 8.1 Globalización. Rodríguez (2014) en su investigación titulada “El comercio electrónico
como medio para la generación de beneficios económicos en las grandes empresas del
distrito central”, Cita a Gonera (2011) lo nos informa de lo siguiente: “La
globalización, es un fenómeno de génesis preponderantemente económica, pero que ha
tenido consecuencias y manifestaciones políticas y en general culturales, en el sentido
más amplio de la palabra”. Básicamente es el motivo que ha impulsado a grandes,
medianos y pequeños países a la mutua comercialización, intercambio cultural, y
alianzas económicas que han permitido el crecimiento y la inclusión. El comercio
electrónico es un factor relevante para que el mercado mundial se expanda.
8.2 Comercio electrónico. Gonzales (2014) cita a Malavé, Velásquez, & Márquez
(2009) lo cual nos dice que La forma tradicional de comprar y vender bienes y
servicios directamente sobre la infraestructura física ha evolucionado con la
humanidad misma. Si bien, a “principios de los años veinte del pasado siglo, la venta
por catálogo introdujo un cambio trascendental en los negocios de comercialización,
debido a que, en ese tiempo, los vendedores esperaban detrás de una vitrina a sus
clientes, mismos que tenían que trasladarse desde sus hogares, solamente observando,
mientras se dejaban seducir por sus productos y ventajas de sus servicios”. Hoy día, se
ve reflejado de forma evolutiva el hecho que de cuando queremos comprar algo, nos
dirigimos a la página o red social de la tienda, donde encontraremos un catálogo
virtual, donde puedes acceder fácilmente a cualquier producto, sin embargo, el hecho
que nos detiene a hacerlo, es el temor a las estafas, o a los productos que son
comprados y nunca llegan a su destino; muchas veces por falla en la logística o la
organización de la empresa al recepcionar sus pedidos.

11. 7.3 VARIABLE DE ESTUDIO
VARIABLE DEFINICIÓN
CONCEPTUAL
DIMENSIONES INDICADORES
Variable 01:
Comercio
electrónico
Es una transacción
comercial de
bienes o servicios
que se realiza total
o parcialmente a
través de un
sistema de
información o
medios
electrónicos,
digitales o no.
- Servicios
digitales
- Canal de
ventas
- Cadena de
valor
- Agilidad
- Eficacia
- Certeza
- Marcha de
estrategias
- Aumento de
Ventas
- Sitio
Transaccional
- Alianza
voluntaria
- Beneficio
económico
- Ganancia
Variable 02:
Crecimiento
económico
El crecimiento
económico se
caracteriza por ser
un proceso cíclico
y acumulativo de
cambio y cambio
estructural. Es el
resultado de la
interdependencia
entre la
acumulación de
capital, la
expansión del
mercado y el
crecimiento de la
producción, la
productividad y el
empleo.
- Acumulación
de Capital
- Expansión a
mercados
- Crecimiento
ventas
- Mayores
ingresos
- Rentabilidad
- Mayor
demanda de
los productos
- Crecimiento
de los
clientes
potenciales

12. 1
VIII. METOLOGÍA
8.1. TIPO DE DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
Según el problema propuesto y objetivos planteados en el proyecto de investigación
considera:
Tipo de investigación
Tipo Básica: Esta investigación tiene como propósito ampliar el conocimiento teórico
respecto al comercio electrónico, siendo así, se pretende brindar información actualizada sobre
el crecimiento económico de la empresa D´CLEAN MARKET que comercializa enseres
domésticos.
Nivel Correlacional: Se utilizará la investigación correlacional porque se determinará el
nivel de relación que hay entre las 2 variables, el comercio electrónico y el crecimiento
económico; para ello se utilizarán técnicas como la observación y la investigación; además,
se realizará sin modificar ni manipular las variables del estudio.
Diseño de investigación
Corresponde a un diseño No experimental: La razón para utilizar un diseño no
experimental es que las variables no serán controladas, manipuladas o cambiadas durante el
proceso de investigación, sino que el foco está en la interpretación u observación de cómo ocurren las
realidades en el contexto natural, para así poder analizar la información ysacar conclusiones.
De corte Transversal Simple: Los estudios transversales simples están diseñados para
describir variables y analizar su incidencia e interrelaciones en un momento dado, es decir, se
enfocan en comparar determinadas características o situaciones sobre diferentes temas en un
momento específico mediante la observación y el análisis; la información de la investigación

13. 1
transversal se recopila de la actualidad, y a veces a partir de características pasadas o
comportamiento o experiencia personal.
El esquema gráfico de este diseño de investigación es el siguiente:
V1
M r Nivelde relación
V2
Dónde: V1 yV2: Son las variables de estudio (Comercio electrónico y Crecimiento Económico)
Población
La población del presente proyecto de tesis está conformada por 1 empresa que se
dedica al sector comercio por mayor y menor, están ubicadas en la calle los sauces en el
distrito de Barranca, periodo 2021; esto quiere decir que se realizara la investigación con un
total de 70 consumidores entre hombres y mujeres.

14. Tabla N° 1 Distribución de la población
N° de Empresa Nombre de la Empresa N° DE CONSUMIDORES
1 NEW AGRO AJS EIRL 10
2 POBLACION DE BARRANCA 30
3 POBLACION SUPE 20
4 POBLACION PUERTO SUPE 10
TOTAL 70

15. 8.2. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DEINVESTIGACIÓN
TÉCNICA INSTRUMENTO
Análisis documental Libros, revistas y dispositivos legales. Otros estudios, textos, tesis.
Encuesta Cuestionario.
Observación Guía de observación.
Internet Páginas web. Direcciones electrónicas, información virtual.
TÉCNICAS
Análisis documental e Internet: Se utilizaron para obtener información sobre datos
bibliográficos, conceptualización de temas y documentación, esta información permitió
desarrollar el marco teórico.
Encuesta: Esta técnica se utilizó para recopilar datos a través de un cuestionario a una
muestra de personas, con el cual se plasmará las opiniones de los encuestados que son de
importante consideración para este trabajo de investigación.
Observación: Esta técnica hizo que sea más sencillo percibir la verdadera situación de
los sujetos de la encuesta porque permitió obtener información clara sobre la apreciación de la
empresa.

16. 1
INSTRUMENTOS
Recopilación de información: La bibliografía, la página web, libros, revistas, tesis y
otros estudios permitieron obtener información de diversos autores nacionales e internacionales
para la elaboración del marco teórico yantecedentes

17. 5
42
Registro: Se recopilo las apreciaciones e informaciones que proporcionaron la empresa y los
consumidores de la provincia de barranca y los distrito de supe y puerto supe, mediante la guía de
entrevista y guía de observación para la identificación de la realidad problemática y su análisis
posterior en la resolución del problema de investigación.
Cuestionario: Se realizará mediante la escala de Likert y será llenado por el gerente y los
colaboradores de la empresa y también por consumidores de la provincia de barranca y los distritos
de supe y puerto supe, consudores finales de la empresa en estudio, esto se hará de manera
anónima, consta de 20 preguntas cerradas para marcas con un (x), siendo la clasificación:
8.3. PROCESAMIENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS
La información teórica se recolectará de diferentes fuentes obtenidas de las técnicas e
instrumentos mencionados; para lo cual se solicitará los correos institucionales de las empresas a
las que se realizará las encuestas yde esa manera poder enviarles el cuestionario de forma virtual.
ANÁLISIS DE DATOS
Respecto a los datos conseguidos posteriormente se analizará teniendo en cuenta los
siguientes pasos:
Totalmente
deacuerdo
De acuerdo Ni en desacuerdo En desacuerdo En total desacuerdo
5 4 3 2 1

18. 5
42
1
1. Se utilizará el software Excel para la recolección de datos.
2. Se descargará todas las evidencias enel software estadístico SPSS v. 25 guardando cada
una de los indicadores, respuestas y sujetos.
3. Se separará las encuestas que no estén debidamente rellenados.
4. Se adquirirán los resultados descriptivos de las variables del estudio
PREGUNTAS POR REALIZAR
ENCUESTA SOBRE COMERCIO ELECTRONICO Y EL
CRECIMIENTO ECONOMICO
Agradezcosu gentil participación en la presente investigación, para obtener información sobre el
Comercioelectrónicoyel crecimiento económico. La encuesta es anónima, por favor responda con
sinceridad. Lea Usted conatención y conteste marcando con un “X” en un solo recuadro.
INSTRUCCIONES:En lassiguientesproposiciones marqueconuna“X” envalordelcasilleroque
segúncorresponde.
Nº DIMENSIONES 1 2 3 4 5
Servicios digitales
1 Tiene conocimiento sobre servicios digitales
2 La empresa comercial utiliza servicios digitales
3 Cree usted que la empresa comercial insertara la agilidad en sus servicios digitales
4 Cree usted que los servicios digitales aportaran eficacia a la empresa comercial
5
se obtendrá certeza con los servicios digitales
Canal de ventas
6
Cree usted que los cales de ventas ayudan a obtener una mejor estrategia de
ventas
7
Considera importante el canalde ventas para el aumento de ventas
8 Considera importante que la empresa comercial tenga sitios transaccionales
Cadena de valor
Totalmente
deacuerdo
De
acuerdo
Ni en
desacuerdo
En desacuerdo
En total
desacuerdo
1 2 3 4 5

19. 5
42
9 Cree usted que mediante la cadena de valor se insertara la alianza voluntaria en la
empresa comercial
10
Se obtendrá algún beneficio económico en la empresa comercial mediante la
cadena de valor
11
Será posible que la empresa comercial obtenga ganancia aplicando una cadena de
valor

20. Nº DIMENSIONES 1 2 3 4 5
Acumulación de Capital
12
Cree usted que mediante la acumulación de capital crecerán las ventas
13 La acumulación de capital nos ayudara a obtener Mayores ingresos
14
Mediante la acumulación de capital cree usted que la empresa comercial
Obtendrá rentabilidad
Expansión a mercados
15 Cree usted que mediante la expansión de mercados se obtendrá Mayor
demanda de los productos
16 Se lograra el crecimiento de los clientes potenciales mediante la expansión a
mercados

21. MATRIZ DE LA OPERALIZACION DE LAS VARIABLES COMERCIO
ELECTRÓNICO Y CRECIMIENTO ECONÓMICO Y
VARIABLE DEFINICIÓN
CONCEPTUAL
DEFINICIÓN
OPERACIONAL
DIMENSIONES INDICADORES
Variable 02:
Crecimiento
económico
El crecimiento
económico se
caracteriza por
ser un proceso
cíclico y
acumulativo de
cambio y cambio
estructural. Es el
resultado de la
interdependencia
entre la
acumulación de
capital, la
expansión del
mercado y el
crecimiento de la
producción, la
productividady el
empleo.
A través de 5
preguntas
conoceremos el
crecimiento
económico en la
empresa D’Clean
Market en el distrito
de Barranca 2021, el
cual ayudara a
mejorar a tener mayor
incremento
económico. Los
cuáles serán medidos
la acumulación de
Capital y la expansión
a mercados.
- Acumulació
n de Capital
- Crecimiento ventas
- Mayores ingresos
- Rentabilidad
1) Cree ustedque
mediante la
acumulación de
capital creceránlas
ventas
2) La acumulación de
capital nos ayudaraa
obtener Mayores
ingresos
3) Mediante la
acumulación de
capital cree ustedque
la empresa comercial
Obtendrá
rentabilidad
- Expansión a
mercados
- Mayor demanda de
los productos
- Crecimiento de los
clientes potenciales
4) Cree usted que
mediante la expansión
de mercados se
obtendrá Mayor
demanda de los
productos
5) Se lograra el
crecimiento de los
clientes potenciales
mediante la expansión
a mercados
Variable
01:
Comercio
electrónico
Es una
transacción
comercial de
bienes o servicios
que se realiza
total o
parcialmente a
través de un
sistema de
información o
medios
electrónicos,
digitales o no.
A través de 9
preguntas
conoceremos el
comercio electrónico
en la empresa
D’Clean Market en el
distrito de Barranca
2021, el cual ayudara
a mejorar a tener
mayor inserción en el
comercio electrónico.
Los cuáles serán
medidos los servicios
digitales mercados,
Canal de ventas y la
Cadena de valor.
- Servicios
digitales
- Agilidad
- Eficacia
- Certeza
6) Tiene conocimiento
sobre servicios
digitales
7) La empresa comercial
utiliza servicios
digitales
8) Cree usted que la
empresa comercial
insertara la agilidaden
sus servicios digitales
9) Cree usted que los
servicios digitales
aportaraneficacia a la
empresa comercial
10) se obtendrá certeza
con los servicios
digitales
- Canal de
ventas
- Marcha de
estrategias
- Aumento de
Ventas
- Sitio Transaccional
11) Cree usted que los
cales de ventas
ayudan a obtener una
mejor estrategia de
ventas
12) Considera importante
el canal de ventas
para el aumento de
ventas
13) Considera importante
que la empresa
comercial tenga sitios
transaccionales
- Cadena de
valor

22. - Alianza
voluntaria
- Beneficio
económico
- Ganancia
14) Cree usted que
mediante la cadena
de valor se insertara
la alianza voluntaria
en la empresa
comercial
15) Se obtendrá algún
beneficio
económico en la
empresa comercial
mediante la cadena
de valor
16) Será posible que la
empresa comercial
obtenga ganancia
aplicando una
cadena de valor

23. RESULTADO DE LAS ENCUESTAS