BTO - Buy Tourism Online Day ONE 3 dicembre 2013 Product Presentation Ciaoguest & GeCo Martina Mattiello http://www.buytourismonline.com/eventi/ciaoguest/ Marco Zanella, General Manager di GeCo consulenze alberghiere, interverrà spiegando la necessità da parte degli hotel di gestire i nuovi canali di engagement della clientela, di come la web reputation interessi i risultati della struttura e dell’importanza della distribuzione armonica tra canali online e offline. Avere una buona reputazione nel mondo internet e social, aiuta ad approfittare di nuovi canali di vendita, in primis CIAOGUEST che è l’unica OTA ad affiliare esclusivamente strutture italiane con un livello di opinione della clientela buono, ottimo o eccellente. Martina Mattiello, Operations Director di CIAOGUEST, illustrerà agli hotel intervenuti come utilizzare al meglio la piattaforma tecnologica e gli strumenti di marketing messi a disposizione delle strutture alberghiere per la vendita a piccole, medie e grandi Aziende italiane e multinazionali con sede in Italia. Speakers: Marco Zanella General Manager di GeCo consulenze alberghiere Martina Mattiello Operations Director di CIAOGUEST

2. Chi siamo
CIAOGUEST® è un nuovo Tour Operator italiano con canali B2C e
B2B specializzato nel Business Travel che vende camere d’hotel in
pernottamento, in day use e pacchetti meeting tramite un portale
internet ad aziende e privati.
Siamo la novità di sempre!

3. I nostri clienti
CIAOGUEST® si rivolge ad una clientela prevalentemente business
appartenente a piccole, medie e grandi aziende italiane e
multinazionali che operano in Italia e offre i propri servizi alle
corporate a costo zero.

4. I nostri hotel
CIAOGUEST® affilia solo strutture alberghiere italiane 3-4-5 stelle,
Residence, Resort, Villaggi, Relais & Chateaux, Dimore Storiche e
Ville d’Epoca con una web reputation buona, ottima o eccellente.

5. Nuove opportunità di vendita
1
CIAOGUEST® commercializza le proprie strutture affiliate tramite la
presentazione alle aziende del progetto Business e Meeting da parte
di venditori specializzati CIAOGUEST®. Gli hotel che aderiranno al
programma B2B potranno così apparire nel catalogo virtuale
business.

6. Nuove opportunità di vendita
2
CIAOGUEST® finalizza con le Corporate contratti quadro per il
personale viaggiante e direttivo e fidelizza tutti i dipendenti
dell’azienda che vorranno prenotarsi i propri viaggi e week-end
concedendo uno sconto del 3% sulle tariffe B2C. I potenziali nuovi
clienti per l’hotel non sono rappresentati solamente dal Business
puro, ma anche dai singoli dipendenti che certamente si muovono
per Leisure.

7. Nuove opportunità di vendita
3
CIAOGUEST® promuove le strutture affiliate gratuitamente sui social
networks con banner pubblicitari, descrizioni delle strutture, offerte
speciali, il tutto con lo scopo di incrementare le vendite in periodi in
cui l’hotel lo desidera.

8. Nuove opportunità di vendita
4
Le strutture affiliate potranno spingere le proprie vendite anche
attraverso le newsletter che CIAOGUEST® invia a clienti selezionati,
contenenti notizie dedicate a idee di viaggi, itinerari, pacchetti, eventi
particolari.

9. Nuove opportunità di vendita
5
CIAOGUEST® offre ai propri hotel partner l'opportunità di dare forte
visibilità ai propri servizi MICE grazie al portale dedicato. Le sale
potranno essere prenotate direttamente dai clienti oppure attraverso
il dipartimento specializzato in CIAOGUEST® che segue tutta
l'organizzazione dell'evento.

10. Nuove opportunità di vendita
6
Grazie al DAY USE CIAOGUEST®, l'hotel ha la possibilità di
incrementare i propri ricavi con grandi marginalità vendendo la
stessa camera due volte nell'arco dello stesso giorno. I vantaggi per
l'hotel nell'affiliazione al canale DAY USE CIAOGUEST® sono
davvero soddisfacenti non solo per il comparto ROOM, ma anche
per FOOD & BEVERAGE e SPA.

11. Condizioni di Vendita
1
Non è richiesta una fee d’entrata e CIAOGUEST® offre all’hotel un
team di esperti dell’hotellerie per creare descrizioni complete e
accattivanti, scheda dei servizi offerti, photogallery della struttura e
suggerimenti per una rate strategy vincente.

12. Condizioni di Vendita
2
La disponibilità delle camere e delle sale meeting è in free sale, con
possibilità dell’albergatore di controllare, aprire e chiudere le vendite
e comunicare una restrizione (release, minimum stay, vendita su
richiesta per le sale meeting) in ogni momento attraverso l’area
extranet di CIAOGUEST®.

13. Condizioni di Vendita
3
Possibilità di collegare tutti i servizi o parte di essi a tutti i maggiori
Channel Manager con connessione XML presenti sul mercato per
una gestione di CIAOGUEST® semplice e in parity rate col mercato.

14. Condizioni di Vendita
4
Affiliarsi a CIAOGUEST® significa anche accedere alla possibilità di
ospitare tutte le aziende contrattualizzate da CIAOGUEST® offrendo
tariffe ad hoc (negoziate corporate) oppure sconti sulle tariffe bar.

15. Sei dei nostri?
Sì !
Perché CIAOGUEST® :
1. Offre visibilità e notorietà nel mercato italiano
2. Porta nuovi clienti Corporate
3. Fa vendere più facilmente sale meeting
4. Aumenta il REVPAR grazie al day use
5. Commissioni concorrenziali rispetto alle altre
OTA e Wholesaler

16. I nostri Riferimenti
Diventa nostro Partner!
Chiedici le nostre condizioni contrattuali dettagliate
via e-mail senza impegno: siamo a tua
disposizione!
Direttore Operativo:
Martina Mattiello - m.mattiello@ciaoguest.com
Affiliazione Hotel:
Dipartimento Assistenza Hotel - hotel@ciaoguest.com

17. CIAOGUEST
Srl
Sede
legale:
via
Enrico
Fermi
,
14
–
39100
Bolzano
P.IVA
02798360216
Sede
operaJva:
via
Fratelli
Ferroni,
8
–
37126
Verona
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Tel
+39
045
831
22
44
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