BTWIC 2013, il 3 ottobre Web, Innovazione e Cultura http://www.btwic.it Roberta Milano Co-founder BTO Educational Basilicata Ne[x]t Tourism Palazzo Lanfranchi Sala Levi Piazzetta Giovanni Pascoli Matera, in Basilicata Lezione di Turismo di BTO Educational

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BASILICATA NE[X]TTOURISM
Foto di Carlos Solito “Basilicata Sacra da scoprire”
Roberta Milano
Matera, 3 ottobre 2013

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1) Perché Basilicata Ne[x]tTourism?
Ne[x]t Tourism
Riteniamo che per affrontare i cambiamenti in corso nel settore travel occorra:
‣ Uno sguardo verso il futuro, verso le novità, un costante studio di nuove
piattaforme tecnologiche, dei nuovi (e “vecchi”) luoghi social, delle nuove
grammatiche digitali. Con l’attenzione rivolta alle modifiche dei comportamenti.
‣ La convinzione che i social network costituiscano, per il turismo, non solo un
fondamentale momento di promozione ma anche un eccezionale strumento
per aggregare un territorio.
In sintesi intendiamo valorizzare la componente social e trasformarla da obiettivo in
strumento per fare network, online e offline.

3. ILTURISMO SIAMO NOI, NESSUNO SI SENTA ESCLUSO
Maratea, foto diVincenzo Cosenza
Territorio
Turisti
Residenti

4. ILTURISMO SIAMO NOI, NESSUNO SI SENTA ESCLUSO
Maratea, foto diVincenzo Cosenza
Territorio
Turisti
Residenti
Cultura
Musica
Arte
FilmRadio
[...]
BASILICATA NET TOURISM

5. AzioneE poi c’è internet...

6. 6
Un continuum di contenuti
rispetto al cui fluire ci
poniamo, alternativamente,
nella condizione di ascolto o
di produzione diretta.
dal libro “Turismo e reput’azione”
Social Networking map of Europe by Eric Fischer – (Twitter and Flickr)

7. Azione
BASILICATA NEXT TOURISM

8. 8
Il giorno in cui capiremo che la Rete è come il
Luminol, non crea il sangue, lo rende visibile,
beh, sarà un passo avanti
Mafe de Baggis

9. 9
Ho preso il mio iPhone, l’ho messo in modalità aeroplano
e l’ho lanciato dalla finestra.
Il peggior transformer che abbia mai visto.
(Leonardo su Facebook)
foto di Paola Faravelli
Internet, i social media, le applicazioni, non
sono l’obiettivo, sono uno strumento.
E gli strumenti bisogna saperli usare.
Per fare cosa? Per realizzare strategia e idee.
Il punto è sempre solo questo: avere strategie, progetti, idee e creatività.

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2) Percezione e autopercezione
Ne[x]t Tourism
‣ Ci vedono gli altri?
- Siamo conosciuti? Siamo visibili? Quanto?
‣ Come ci vedono gli altri?
- Quali mete preferiscono? Quali valori apprezzano?
‣ Come noi pensiamo ci vedano gli altri?
- I nostri campanilismi, presenti come in ogni regione, non
interessano ai turisti.
‣ Come, invece, ci vediamo noi?
- I nostri punti di forza.

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12. 12
VISIBILITA’

13. COME CIVEDONO
GLI ALTRI?
13
Expedia
COME CIVEDONO GLI ALTRI?

14. COME CIVEDONO
GLI ALTRI?
14
Booking.com
COME CIVEDONO GLI ALTRI?

15. COME CIVEDONO
GLI ALTRI?
15
COME CIVEDONO GLI ALTRI?
Booking.com

16. COME CIVEDONO
GLI ALTRI?
16
COME CIVEDONO GLI ALTRI?
Booking.com

17. 17
COME CIVEDONO GLI ALTRI?
Venere

18. Dal libro “Turismo e Reput’azione”

19. 19
Nel passaggio dai pc fissi agli smartphone l’attenzione si
è spostata
dall’informazione all’emozione,
dall’oggettivo al soggettivo,
dalla razionalità all’esperienza.
dal libro “Turismo e Reput’azione”
Maggio di Accettura - foto di @igersmatera

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COME CIVEDONO GLI ALTRI?

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COME CIVEDONO GLI ALTRI?

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COME CIVEDONO GLI ALTRI?

23. il caso Castelmezzano

24. il caso Castelmezzano

25. “il caso” Castelmezzano

26. il caso Castelmezzano

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Italo Calvino “Le città invisibili”
#ddbasilicata13 - foto di John Gubertini
Arrivando a ogni nuova città il viaggiatore ritrova un suo passato che
non sapeva più d’avere: l’estraneità di ciò che non sei più o non
possiedi più t’aspetta al varco nei luoghi estranei e non posseduti.

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WHILE the town of Matera is rich enough in Italian history and
culture to satisfy the keenest of visitors to the Basilicata region, if you
take to the road and travel even a short distance, then the holiday
experience can be intensified and given a greater authenticity.
Scottish Catholic Observer
Festa del Maggio di Accettura che, tra le rappresentazioni dei "culti
arborei" sopravvissute, costituisce l'esempio più fedele all'antica
tradizione.

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COME CIVEDONO GLI ALTRI?

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COME CIVEDONO GLI ALTRI?

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COME CIVEDONO GLI ALTRI?
TripAdvisor

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Ospitale
Diversa
Autentica
Magica
Solitaria
Misteriosa
GenuinaSincera
COME CIVEDIAMO NOI?

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COME CIVEDIAMO NOI?

34. 34
3) Unire i puntini: prima fase
Ne[x]t Tourism
‣Ascolto
‣ Raccolta
‣ Cross medialità (immagini, video, e-book, film, poesia, arte, musica, suoni)
‣ Cross settorialità (oltre il confine ristretto di turismo)

35. Unire i puntini
35
Una volta sentii Steve Jobs che in discorso diceva “Connect the dots” e io dissi: “Pensa te, proprio come
facevo io quando univo i puntini”.
Ora quei puntini sono una costellazione, nessuno ci dice dova sta l’1 e dove il 77 e dobbiamo scoprirlo noi.
Lorenzo Jovanotti
Raccontiamo la Basilicata unendo energie e puntini.

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Unire i puntini
Presepe a San Pietro del Maestro Artese

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Unire i puntini
Presepe a San Pietro del Maestro Artese

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Unire i puntini
ALBERI - La cine-installazione in loop di Michelangelo
Frammartino al MoMa PS1 di NewYork

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Unire i puntini
Il paesaggio culturale di Matera è la motivazione al viaggio per la
riscoperta della storia della spiritualità #basilicatasacra.
Davide Rondoni

40. “Così ho cominciato a chiedere a mio padre, a leggere guide e romanzi, a
guardare film e a sognare di scoprire un posto a cui appartengo senza quasi
saperlo. E a cui appartiene simbolicamente mezza Italia. Perché la Basilicata
è la metafora del Mezzogiorno: bello e dimenticato, poetico e amaro,
ruvido, dolce, condannato e sempre pronto a ripartire. Dalla bellezza. Della
sua terra e della sua gente”.
Angelo Pittro - LonelyTravel Italia durante #ddbasilicata13 40
La Lucania l’ho sempre guardata con sufficienza.
Anzi, non l’ho mai guardata davvero. Non avevo occhi per farlo

41. Ponte Musmeci a Potenza “BMX trip” in Italia - Red
Bull
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Unire i puntini

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Unire i puntini
Festival "La Luna e i Calanchi" - Aliano

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Unire i puntini #ddbasilica13
Festival "La Luna e i Calanchi" - Aliano
Basilicata Digital Diary 3a edizione con Radio Capital, Lonely
Planet e Can’t Foget Italy

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Unire i puntini: Basilicata Border Games

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Unire i puntini
Il motore di ricerca Microsoft sceglie la città dei Sassi tra le bellezze del pianeta da
segnalare sulla sua home page.

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Unire i puntini
Volo dell’Aquila - San Costantino Albanese

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Unire i puntini #mt2019
Immagine di Piersoft Paolicelli

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Unire i puntini, anche quelli meno semplici
Gesualdo daVenosa e Leonardo Sinisgalli

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Unire i puntini: cinema

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4) Unire i puntini: seconda fase
Ne[x]t Tourism
‣ Costruire racconti
‣ Creare network (rilanciare, supportare realtà, notizie ed eventi)
‣ Basilicata Social Media Team Diffuso
‣ Selezionare, inseguire qualità e non solo
quantità
‣ Curation

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Unire i puntini: rafforzare immaginario

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Unire i puntini: dal film al blog
Quelli che parlano del tempo e quelli che raccontano le storie
“Quando lavoro al circolo mi capita di sentire le chiacchiere dei
vecchi che giocano alle carte. E allora, ci sono quelli che parlano
del tempo e quelli che raccontano le storie, cose che gli sono
successe da giovani che ne so. E devi vedere come se le ricordano,
Gli si illuminano gli occhi! A quelli che parlano del tempo invece gli
occhi non gli si illuminano mai.
Io da vecchia mi vedo coi nipotini miei che gli racconto le storie,
tipo di quando ho incontrato quattro tizi che stavano attraversando
a piedi la Basilicata!”
dal film Basilicata” Coast to Coast
www.basilicataturistica.com/basilicata-racconta

53. Unir
53
Unire i puntini: il blog “la Basilicata racconta”
o meglio, raccontata dagli altri
Ne[x]t Tourism
“Quelli che parlano del tempo e quelli
che raccontano le storie”

54. Unir
54
Unire i puntini: storify
Ne[x]t Tourism
costruire senso, costruire storie
“la Basilicata è negli occhi di chi guarda”

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Unire i puntini: #mt2019contest su pagina Facebook
Festival "La Luna e i Calanchi" - Aliano

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Unire i puntini: il record di like di Ballarò

57. Unir
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Unire i puntini: e-book
Ne[x]t Tourism
sperimentare nuove piattaforme

58. Unir
58
Unire i puntini: nuovi luoghi per promuoversi
Ne[x]t Tourism
nuovi luoghi e nuovi modi
per raccontarsi

59. Unir
59
Unire i puntini: tagboard
Ne[x]t Tourism
internet come il Luminol

60. Unir
60
Unire i puntini: Social MediaTeam Diffuso
Ne[x]t Tourism
le parole sono importanti
soprattutto quelle degli altri

61. Unir
61
Unire i puntini: Social MediaTeam Diffuso
Ne[x]t Tourism
un progetto di valorizzazione della regione partendo
dall’ascolto di residenti e viaggiatori, e dalla capacità di
dare valore alle loro parole, alle emozioni, alle idee ed alle
immagini che già navigano in rete o che possono popolarla

62. 62
La strada è quella tracciata dall’Australia,
noi la stiamo seguendo

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5) Importanza dello staff, della “cultura interna”
Ne[x]t Tourism

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6) Ne[x]t step: unire puntini sempre più lontani
Ne[x]t Tourism
‣ Lucani in Italia
‣ Lucani nel Mondo
‣ Basilicata Social Media Team Diffuso
‣ Memoria
‣ Legame tra generazioni

65. Girano tanti lucani per il mondo, ma nessuno li vede, non sono
esibizionisti. Il lucano, più di ogni altro popolo, vive bene all'ombra.
Dove arriva fa il nido, non mette in subbuglio il vicinato con le minacce
e neppure i "mumciupì" con le rivendicazioni. E’ di poche parole.
Leonardo Sinisgalli

66. Unire i puntini dei Lucani nel mondo è
un progetto ambizioso ma...

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Matera, 3 ottobre 2013
GRAZIE
Foto di Mimmo Gruosso “Basilicata dipinta a mano”
Roberta Milano
co-founder BTO Educational
contatti: info@robertamilano.com
blog: www.robertamilano.com
twitter: @robertamilano